Rozwiązania problemów z łącznością internetową Samsung Galaxy Note 4

Serdecznie witamy w naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów dotyczących łączności z Internetem w Samsung Galaxy Note 4. Jeśli posiadasz to urządzenie i masz z nim problemy z połączeniem, to trafiłeś we właściwe miejsce. Omówimy pięć rzeczywistych problemów, które nasi czytelnicy przekazali w związku z tego typu problemami. Przeanalizujemy każdy z tych problemów i przedstawimy odpowiednie kroki rozwiązywania problemów niezbędne do uzyskania rozdzielczości.

Jeśli posiadasz Galaxy Note 4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 4 Połączenie Wi-Fi, ale brak dostępu do Internetu

Problem: Witam, mam problem z działaniem WiFi w telefonie. Mówi, że jest podłączony, ale nie łączy się z niczym: odtwarzaj sklep, internet. Próbowałem wszystkiego, aby przywrócić ustawienia fabryczne. Proszę pomóż. Z poważaniem.

Rozwiązanie: Czy próbowałeś połączyć się z innym źródłem Wi-Fi? Jeśli nie spróbujesz, może to być problem z routerem, z którym się łączysz. Jeśli ten problem wystąpi w każdym połączeniu Wi-Fi, do którego próbujesz się podłączyć, a wykonałeś już przywrócenie ustawień fabrycznych, najpierw sprawdź, czy są dostępne nowe aktualizacje oprogramowania i zastosuj je w telefonie. W przeciwnym razie będziesz musiał przenieść swój telefon do autoryzowanego centrum serwisowego, ponieważ może to już być problem ze sprzętem.

Uwaga 4 Problem z przełączaniem danych mobilnych z Wi-Fi

Problem: od czasu mojej aktualizacji Lollipop, moja uwaga 4 daje kłopoty z uzyskaniem mobilnych danych po zerwaniu z siecią Wi-Fi. Na przykład, gdy jestem w domu, korzystam z mojego Wi-Fi, gdy wychodzę z domu, wyłączam antenę Wi-Fi i telefon wraca do komórkowej transmisji danych, ale wygląda na podłączony, ale nie ma usługi transmisji danych, jeśli włączę tryb samolotowy, a następnie wyłączę jego zaczyna działać. Co mogło być przyczyną tego?

Rozwiązanie: Włączenie trybu samolotowego, a następnie wyłączenie go jest jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu. Jednak w tym przypadku wydaje się, że jest to tylko tymczasowe rozwiązanie. Aby uzyskać bardziej trwałą poprawkę, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu, ponieważ wydaje się, że przyczyną tego problemu może być jakaś forma uszkodzonych danych tymczasowych.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zwiększania głośności do momentu wyświetlenia menu odzyskiwania systemu Android, a następnie zwolnij. Ten krok może potrwać kilka sekund.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

• Wyłącz telefon. Jeśli telefon się nie wyłączy, wyjmij i ponownie włóż baterię.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania głośności.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie

Uwaga 4 Zachowuje skanowanie sieci Wi-Fi

Problem: Cześć! Miałem nadzieję, że pomożecie mi rozwiązać problem, który niedawno pojawił się w mojej Galaxy Note 4. Kiedy mam włączone WiFi, rozpoczęło się ciągłe skanowanie dostępnych sieci Wi-Fi. Poszedłem do zaawansowanych opcji pod WiFi, aby wyłączyć przełącznik sieci auto ale pod tymi opcjami, nie widzę go. Załączam także zrzuty ekranu. Kolejny problem, który mam, to telefon, który mówi, że jest podłączony do mojej sieci Wi-Fi w domu, nawet gdy nie znajduję się w zasięgu. W rzeczywistości mówi, że jest podłączony do mojej sieci domowej, kiedy wiem, że nie ma takiej możliwości. Proszę pomóż! Z tego ciągłego skanowania zabijam baterię.

Rozwiązanie: W przypadku pierwszego problemu spróbuj przejść do Ustawienia> Połączenia> Wi-Fi> Zaawansowane>, a następnie upewnij się, że NIE jest zaznaczone "Zawsze zezwalaj na skanowanie".

W przypadku drugiego numeru telefonu podłączonego do domowej sieci Wi-Fi, nawet jeśli nie znajduje się on w zasięgu, spróbuj ponownie uruchomić telefon i sprawdź, czy to rozwiązuje problem. Jeśli nie, kontynuuj, czyszcząc partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania i dom, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zwiększania głośności do momentu wyświetlenia menu odzyskiwania systemu Android, a następnie zwolnij. Ten krok może potrwać kilka sekund.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Powinieneś także spróbować zapomnieć o połączeniu Wi-Fi, a następnie połączyć się z nim ponownie.

Uwaga 4 Błąd 927 W sklepie Google Play

Problem: Próbuję pobrać niektóre aplikacje do gier ze sklepu z aplikacjami i początkowo wydaje się, że jest w porządku. Otrzymuję zwykłe wiadomości do zaakceptowania, Wi-Fi lub kontynuowania i wybieram kontynuuję. Następnie mówi, czekając na sieć przez około 30 sekund. Następnie pojawia się komunikat o błędzie "Nie można pobrać do błędu 927. Włączyłem ustawienia i aplikacje oraz menedżer aplikacji i wymuszone zatrzymanie, wyczyściłem pamięć podręczną i zrestartowałem urządzenie, ale ta sama wiadomość. Zrobiłem reset fabryczny nie pomógł. Proszę o pomoc, jeśli możesz, dziękuję

Rozwiązanie: Wypróbuj to rozwiązanie. Wybierz Ustawienia> Konta> Google i usuń swoje konto Google. Po usunięciu konta dodaj swoje konto ponownie, a następnie pobierz aplikacje do gier. Ten krok rozwiązywania problemów zazwyczaj rozwiązuje ten problem.