Rozwiązania dla Samsung Galaxy Note 2 Wi-Fi, sieci, problemy z mobilną transmisją danych [część 1]

Witamy w pierwszej części naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów związanych z problemami Wi-Fi, sieci i telefonii komórkowej na Samsung Galaxy Note 2. Chociaż jest to już stary model telefonu, który został wydany w 2012 roku, wciąż mamy dużo e-maile od naszych czytelników dotyczące tego telefonu. To jest powód, dla którego wciąż obsługujemy to urządzenie w naszej serii rozwiązywania problemów z systemem Android.

W tej części serii omówimy trzy problemy, które nasi czytelnicy przekazali w związku z problemami z mobilnymi danymi i sieciami ich urządzeń.

Jeśli posiadasz Galaxy Note 2 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, możesz wysłać do nas wiadomość e-mail pod adresem [email protected] Z przyjemnością pomożemy Ci w razie jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby po wysłaniu nam e-maila postaraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 2 Sieć znika, a następnie telefon zawiesza się

Problem : Cześć, Mój problem z moją uwagą 2 to brak sieci, a potem zamiera jak piekło. Po ponownym uruchomieniu pojawia się ekran z logo Samsunga i pozostaje na zawsze tak długo, dopóki nie naładuję telefonu. Nie ma możliwości ponownego uruchomienia bez ładowania. Czy masz pojęcie, jak sobie z tym poradzić? Używam wszystkich autentycznych produktów Samsunga w tej notatce 2. Nie korzystałem jeszcze z karty SD. Rozumiałem większość twoich rozwiązań online. Ale wygląda na to, że nikt nie zmierzył się z tym problemem, z którym teraz borykam się. Możesz pomóc?

Rozwiązanie : Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych. Pozwala to wyeliminować wszelkie problemy związane z oprogramowaniem, które mogą być przyczyną problemu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note II", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby włączyć ponowne uruchomienie urządzenia.

Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj użyć nowej baterii w telefonie, a jeśli to nie pomoże, może to już być problem ze sprzętem. Będziesz musiał zabrać swój telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i zlecić jego sprawdzenie.

Uwaga 2 Dane mobilne zawieszają się w trybie online

Problem : Mój telefon ma czerwony znak x, w którym powinno znajdować się logo 4g i zawiesza się, gdy tylko wejdę do internetu. Następnie wyłączy się i będzie wyłączał się i włączał, aż wyjmę baterię, włożę ją z powrotem i włożę do ładowarki. To również wyczerpuje moją baterię prawie natychmiast, gdy tak się dzieje. Na przykład, jeśli jest włączone na 100%, gdy pojawi się czerwone x, po wyjęciu baterii (przez około 2 sekundy) i włożeniu jej z powrotem do mojego telefonu nastąpi około 12 % po ponownym włączeniu. Czy masz pojęcie, co to może być?

Rozwiązanie : Podobnie jak powyższy problem, będziesz musiał wyeliminować wszelkie przyczyny związane z oprogramowaniem, wykonując kopię zapasową danych telefonu i przywracając ustawienia fabryczne.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note II", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby włączyć ponowne uruchomienie urządzenia.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj uzyskać nową baterię i użyj jej w telefonie.

Jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów nie rozwiążą problemu, może to już być problem ze sprzętem. Będziesz musiał zabrać swój telefon do autoryzowanego centrum serwisowego w celu sprawdzenia.

Uwaga 2 Dane mobilne przestają działać

Problem : Mam notatkę Samsunga 2 SGH-I327 MOBILE i kiedy jestem w domu lub w pracy, a czasem w autobusie, moje dane przestają działać i włączam tryb roamingowy? Gdy ludzie dzwonią, idą bezpośrednio do automatycznej sekretarki. Byłem w kontakcie z dostawcą wiele razy i nie mogą tego zrozumieć, a także wzięli to pod wsparcie techniczne i ponownie zainstalowali oprogramowanie sprzętowe i przywrócili ustawienia fabryczne i wciąż nic. Minęły 2 tygodnie z koniecznością używania Wi-Fi jako mojego jedynego połączenia? Proszę pomóż.

Rozwiązanie : Czy sprawdziłeś, czy problem nie dotyczy sieci? Spróbuj umieścić kartę SIM w innym telefonie i sprawdź, czy możesz powtórzyć problem. Jeśli problem jest taki sam, może to być związane z siecią. Będziesz musiał skontaktować się z operatorem w sprawie tego.

Jeśli jednak problem nie występuje, gdy karta SIM znajduje się w innym telefonie, problem może dotyczyć Notatki 2.

Czy funkcja mobilna telefonu jest włączona? Spróbuj go wyłączyć i sprawdź, czy to ma znaczenie.

• Naciśnij Aplikacje.
• Naciśnij Ustawienia.
• Naciśnij Więcej ustawień.
• Naciśnij Sieci komórkowe.
• Naciśnij Roaming danych, aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję.
• W razie potrzeby naciśnij OK.

Jeśli problem nadal występuje po tym, możesz mieć problem ze sprzętem. Przenieś telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i sprawdź jego sprzęt.