Rozwiązania dla drobnych problemów w nowej serii Galaxy S7

Minął już ponad tydzień od premiery serii #Samsung # GalaxyS7, ale już wkrótce nie będziemy spodziewać się problemów ze społeczności Androida. Wygląda na to, że niektórzy użytkownicy S7 mają już problemy z nowym flagowym telefonem, choćby z mniejszymi. Poniżej przedstawiamy niektóre tematy, które omawiamy w tym poście:

  1. Konfiguracja e-mail Galaxy S7 Edge POP3 nie usuwa wiadomości e-mail z serwera
  2. Problem z klawiaturą Galaxy S7 Edge pojawia się podczas korzystania z SnapChat
  3. Problem z czarnym ekranem po opuszczeniu Galaxy S7
  4. Pytanie, jak edytować kontakty Galaxy S7
  5. Kontakty Facebooka nie będą synchronizowane z książką telefoniczną Galaxy S7
  6. Galaxy S7 przestaje otrzymywać SMS-y od niektórych kontaktów

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Konfiguracja e-mail Galaxy S7 Edge POP3 nie powoduje usunięcia wiadomości e-mail z serwera

Ostatnio przełączyłem się z Galaxy S6 Edge na nową Galaxy S7 Edge. Na moim S6 poniższe ustawienia działały tak, jak chciałam, ale S7 nie robi tego samego.

Prowadzę konto e-mail POP3 w Outlooku, gdy jestem w biurze. POP3 jest skonfigurowany do usuwania wiadomości e-mail z serwera po jej pobraniu. Gdy jestem w ruchu, używam mojego S7, aby sprawdzić i pobrać kopie wiadomości e-mail z serwera za pomocą protokołu POP3 i ustawić NIGDY nie usuwać z serwera. Po ponownym uruchomieniu Outlooka i wyczyszczeniu serwera, S7 nie usuwa automatycznie mojej skrzynki odbiorczej podczas następnej synchronizacji. Na moim S6, faktycznie to zrobiłem, i chcę, żeby mój S7 zrobił to samo. Chcę, aby mój S7 automatycznie czyścił skrzynkę odbiorczą podczas synchronizacji, kiedy wyczyściłem serwer za pomocą Outlooka. Nie chcę, aby kopie e-maili pozostały w telefonie, ponieważ ręczne czyszczenie skrzynki odbiorczej jest trochę irytujące.

Inne fora, które czytałem, że ludzie lubią mieć kopie na obu platformach, ale jestem jednym z niewielu, dla których NIE jest tak. Proszę o pomoc? Dzięki. - Willem

Rozwiązanie: Cześć Willem. Nasza aplikacja do obsługi poczty e-mail dla wszystkich telefonów z serii Galaxy obejmuje tylko początkową konfigurację i podobne. Nadal mamy do czynienia z podobnym problemem na innych urządzeniach S7, więc nie możemy powiedzieć na pewno, czy jest on odizolowany od telefonu, czy nie. Problem może wynikać z błędu aplikacji e-mail lub oprogramowania układowego.

Zastanów się, czy najpierw wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji e-mail, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Nie jest to niesłychane, że nowa aplikacja lub urządzenia mogą mieć nierafinowany kształt, więc może to być problem kodowania, którego deweloperzy przegapili. Ponieważ problem ten dotyczy konkretnej aplikacji wykonującej tę procedurę, najpierw zaleca się ją. Po usunięciu pamięci podręcznej i danych skonfiguruj pocztę ponownie. Dla odniesienia, po prostu wykonaj poniższe czynności.

Jak usunąć pamięć podręczną i dane z Galaxy S7 / S7 Edge

  • Przejdź do ustawień telefonu.
  • Wybierz kartę Urządzenie .
  • Poszukaj aplikacji i dotknij go.
  • Gdy znajdziesz się w menu Aplikacje, poszukaj Menedżera aplikacji i dotknij go.
  • W Menedżerze aplikacji kliknij Wszystkie aplikacje.
  • Poszukaj aplikacji e-mail, której używasz i kliknij ją.
  • Stamtąd powinna wyświetlić się strona z listą informacji i opcji aplikacji. Dotknij Storage .
  • Wybierz przycisk Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane .

Należy pamiętać, że można pominąć przycisk Wyczyść pamięć podręczną i po prostu wyczyść dane, aby natychmiast usunąć wszystkie informacje o aplikacji, w tym pamięć podręczną. Stuknięcie przycisku Wyczyść dane jest wirtualnym odpowiednikiem dezinstalacji aplikacji, co oznacza, że ​​wyczyścisz swoje e-maile, dane logowania, ustawienia, profile itp.

Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej Galaxy S7 / S7 Edge

Jeśli usunięcie pamięci podręcznej aplikacji i danych nie pomoże, następnym krokiem będzie wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Ten rodzaj pamięci podręcznej, nazywany również pamięcią podręczną systemu, jest jedną z pamięci podręcznych wykorzystywanych przez system operacyjny urządzenia do ładowania aplikacji odpowiednio i wydajnie. Działa to inaczej niż pamięć podręczna aplikacji, ale może również zepsuć podstawowe funkcje niektórych aplikacji, jeśli są uszkodzone lub przestarzałe. Aby to wyczyścić, wykonaj następujące czynności.

  • Wyłącz telefon.
  • Po całkowitym wyłączeniu telefonu naciśnij i przytrzymaj przyciski Głośność, Dom i Zasilanie w tym samym czasie.
  • Zaczekaj, aż pojawi się logo Samsunga przed zwolnieniem przycisku zasilania.
  • Po wyświetleniu logo Androida zwolnij dwa pozostałe przyciski.
  • Zaczekaj, aż pojawi się menu odzyskiwania (może to potrwać do minuty).
  • Idź, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej za pomocą przycisków głośności, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić.
  • Zaczekaj, aż urządzenie wyczyści partycję pamięci podręcznej
  • Po usunięciu pamięci podręcznej opcja Restart systemu teraz zostanie podświetlona.
  • Naciśnij przycisk zasilania ponownie, aby potwierdzić ponowne uruchomienie.

Jeśli obie te procedury nie będą miały żadnego wpływu, zalecamy skontaktowanie się z firmą Samsung i / lub Google w celu zapoznania się z problemem. Aplikacja e-mail (zakładając, że korzystasz z wersji podstawowej) została opracowana przez firmę Samsung, a Android pochodzi z Google. Powiadomienie ich o problemie może skłonić je do wydania łatki oprogramowania w najbliższej przyszłości.

Problem # 2: Problem z klawiaturą Galaxy S7 Edge podczas korzystania z SnapChat

Cześć Thedroidguy. Szukałem problemów z opóźnieniem klawiatury podczas szukania nazw użytkowników w SnapChat. Natknąłem się na tę stronę i zobaczyłem, że udało mi się wysłać e-mail. Co jest świetne, ponieważ nie znalazłem jeszcze nic online ze względu na problem, który mam.

Po raz pierwszy miałem Note 4 i z jakiegoś powodu Swiftkey jest opóźniony, gdy wpisuję nazwę użytkownika. Napisałbym 4 litery i ukończenie tego zajęłoby około minuty. Przejdę teraz do najnowszej wersji Galaxy S7 Edge. Na początku, przy normalnej klawiaturze Samsunga nie było problemu w SnapChat. Następnie ponownie zainstalowałem SwiftKey, ponieważ jest to standardowe, którego używam. Opóźnienie rozpoczęło się ponownie, tak samo jak w nocie 4.

Następnie ponownie odinstalowałem Swiftkey, aby ponownie wypróbować klawiaturę Samsunga, ale problem nadal występuje. Nie mam zielonego pojęcia, o co chodzi, odkąd wczoraj dostałem telefon. To musi być problem Snapchata, jak klawiatura doskonale wszędzie indziej, a nawet pracowała w zeszłym roku na mojej Notatce 4, a potem nagle patrzyła z opóźnieniem. Byłbym bardzo wdzięczny, gdybyś mógł to sprawdzić, ponieważ utknąłem w tej chwili. Bardzo dziękuję z góry za twoje odpowiedzi. Z poważaniem. - Roderick

Rozwiązanie: Cześć Roderick. Wraz z ostatnią wersją Androida Marshmallow i serii Galaxy S7 zrozumiałe jest, że produkty renomowanych programistów mogą wykazywać pewne problemy. Ponieważ aplikacje nie działają zgodnie z oczekiwaniami, zalecamy wykonanie naszych instrukcji dla Willem powyżej. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i pamięci podręcznych aplikacji może rozwiązać problem.

Możesz także spróbować przywrócić ustawienia domyślne telefonu, przywracając ustawienia fabryczne. Po prostu wykonaj poniższe czynności:

  • Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  • Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  • Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  • Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  • Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  • Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  • Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Ważne: przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich elementów z wewnętrznego urządzenia pamięci telefonu. Zanim to zrobisz, upewnij się, że utworzyłeś kopię swoich danych osobowych, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp.

Problem nr 3: Problem z czarnym ekranem po opuszczeniu Galaxy S7

Właśnie otrzymałem Galaxy S7 1 tydzień temu. Powodzenia, upuściłem go płasko na grzbiecie na betonie, który roztrzaskał szybę nieusuwalną pokrywą. Nie było żadnych innych obrażeń, nawet nicka po bokach. Telefon nie wyłączał się i nadal działał dobrze przez cały dzień.

Nagle ekran stał się czarny. Wszystko inne działało. Czytam w Internecie, aby przycisnąć jednocześnie Home, Power i Volume Down przez 10 sekund. Viola ... pojawił się niebieski ekran z pytaniem, czy chcę zainstalować inny system operacyjny (zakładam, że oznacza to system operacyjny). Kliknąłem nie i ponownie uruchomiłem. Telefon uruchomił się i działa dobrze (od pół dnia).

Czy myślisz, że spadek miał coś wspólnego z zaciemnieniem ekranu? Czy to tylko zbieg okoliczności. Jeśli to nie ma nic wspólnego z kroplą. Nie wierzę, że AT & T zastąpi wadliwy telefon, ponieważ powiedzą, że go upuściłem.

Proszę pomóż. Czy wiesz również, czy mogę wymienić tylną pokrywę? Wygląda okropnie, albo chyba po prostu przykrywkę.

Dziękuję Ci. - Bernice

Rozwiązanie: Cześć Bernice. Nie jesteśmy w stanie powiedzieć z całą pewnością, czy incydent na czarnym ekranie spowodowany był awarią sprzętu po upadku, czy nie. Podobnie jak obrażenia od wody lub cieczy, upuszczenie jakiegokolwiek urządzenia elektronicznego może, ale nie musi, powodować problemy sprzętowe. Jeśli symptom (czarny ekran) wystąpi regularnie w niedalekiej przyszłości, możesz założyć, że musi wystąpić problem ze sprzętem. Zespół wyświetlacza jest czuły i może zawieść po złym upadku. Jeśli ponownie napotkasz problem z czarnym ekranem, upewnij się, że telefon jest sprawdzony pod kątem możliwej naprawy.

Niestety Twój operator komórkowy z pewnością nie będzie już honorował gwarancji, więc będziesz musiał inwestować więcej pieniędzy, aby naprawić i wymienić część.

Zadanie nr 4: Pytanie, jak edytować kontakty Galaxy S7

Cześć, mieszkam w Kanadzie, a moim przewoźnikiem jest Fido.

W kontaktach, w konkretnym kontakcie z włączoną opcją "Edytuj" ... po przewinięciu w dół znajduje się historia wiadomości, które zrobiłeś z tym konkretnym kontaktem. Nie jestem pewien, ale e-mail też może tam być. Dlaczego do cholery oni to robią i jak się tego pozbyć?

Ponadto, gdy chcę udostępnić na przykład stronę z internetu lub wiadomości, na przykład i klikam "udostępnij" ... najnowsze kontakty, z którymi się kontaktowałem, są ze swoimi zdjęciami i możliwością udostępniania.

Cóż, nie chcę tamtych kontaktów ... Wyobraź sobie, że ktoś widzi kogoś innego ... wysyłając im prywatnie, że tak powiem, a potem pewnego ranka ty i twój małżonek patrzysz na swój telefon i oni chcą coś wysłać komuś i nagle ten drugi Twarz osoby kontaktowej i informacje pojawiają się ... Niedobrze. Proszę o pomoc, ponieważ nie mogę znaleźć nigdzie, aby uzyskać pomoc.

Dzięki. - Carol

Rozwiązanie: Cześć Carol. Twoja obawa jest ważna, ale nic nie możemy z tym zrobić, ponieważ tak zaprojektowała aplikacja Kontakty Samsung. Skontaktuj się z nimi, aby mogli ulepszyć lub zmodyfikować swój produkt. Odwiedź witrynę Samsung Canada, aby uzyskać dodatkową pomoc w tej sprawie.

Zadanie nr 5: Kontakty na Facebooku nie będą synchronizowane z książką telefoniczną Galaxy S7

Kontakty z Facebooka nie są synchronizowane z książką telefoniczną. Jak wspomniano na kontaktach Samsung Galaxy S6 i S6 Edge Facebook nie będzie również synchronizować najnowszej wersji Facebooka z książką telefoniczną.

Czytałem, że backdating do wersji 27 aplikacji Facebook i ustawienie jej na tę wersję działa, to wszystko co musisz zrobić, to zaktualizować do najnowszej wersji Facebooka - jednak na urządzeniach S7 Facebook nie można odinstalować - tylko wyłączone i nie pozwala mi przywrócić daty za pomocą pliku APK. (Po zainstalowaniu pakietu APK otrzymuję komunikat "App niezainstalowany" pomimo wyłączenia Facebooka i odinstalowania wszystkich aktualizacji za pośrednictwem menedżera aplikacji). Czy istnieje sposób obejścia tego? Czy mogę się wycofać, ponieważ Facebook jest po prostu nieusuwalny? Dzięki za poświęcenie czasu na przeczytanie tego, ponieważ urządzenie jest tak nowe, myślę, że mogę być jednym z pierwszych, którzy natkną się na ten problem!

Wszystkiego najlepszego. - Kieran

Rozwiązanie: Cześć Kieran. Facebook usunął możliwość synchronizacji z roku produkcji, więc nie jest to coś, co możesz naprawić na końcu. Odwiedź tę stronę społeczności Facebook, aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli naprawdę chcesz zsynchronizować swoje kontakty z Facebooka ze swoją książką telefoniczną, zalecamy skorzystanie z aplikacji innej firmy o nazwie Sync.ME ze Sklepu Play.

Problem nr 6: Galaxy S7 przestaje odbierać wiadomości tekstowe od niektórych kontaktów

Dostałem swoją Galaxy S7 tydzień temu, skonfigurowałem i wszystko działało dobrze. Wcześniej korzystałem z LG Optimus Elite na innym nośniku i innej karcie SIM.

Wczoraj (6 dni po otrzymaniu telefonu) moje SMS-y nagle przestały działać poprawnie i nie mogłem odbierać SMS-ów od niektórych osób. Wszystkie wysyłane przeze mnie teksty przebiegają dobrze, ale spośród 20 osób, które poprosiłem o przesłanie mi wiadomości, tylko 4 lub 5 z nich było w stanie przekazać swoją wiadomość. Ludzie, których spytałem, posiadali Androidy, iPhone'y i telefony z Windows, ale bez względu na to, co zrobiłem, nie byłem w stanie odbierać tekstów od tych ludzi.

Zauważyłem to po raz pierwszy, gdy wysyłałem SMS-y na czacie grupowym, a jedna osoba odpowiedziała na pytanie, które ktoś zadał, ale nie widziałem. Z czterech innych osób z tego czatu widziałem tylko tekst jednej osoby- Joe

Rozwiązanie: Cześć Joe. Problem tekstowy taki jak ten zwykle jest powodowany przez przewoźników, a nie przez urządzenie użytkownika. Twoim pierwszym zadaniem jest powiadomienie swojego przewoźnika o problemie, aby mogli sprawdzić, czy problem się skończył. Musisz również poprosić znajomych, aby sprawdzili własnego przewoźnika z tego samego powodu.

Na swoim poziomie chcesz również upewnić się, że aplikacja do wysyłania SMS-ów, z której korzystasz (zakładając, że nie korzystasz z aplikacji Wiadomości), nie jest przyczyną problemu. Spróbuj uruchomić Galaxy S7 w trybie awaryjnym i użyj aplikacji do przesyłania wiadomości podczas wysyłania i odbierania wiadomości tekstowych. Trzymaj telefon w trybie awaryjnym w okresie obserwacji, aby poznać różnicę. Gdy włączony jest tryb bezpieczny, wszystkie aplikacje innych producentów są blokowane, więc jeśli któryś z nich jest przyczyną problemów, powinieneś o tym wiedzieć. Wykonaj poniższe kroki.

Jak uruchomić Galaxy S7 w trybie awaryjnym

  • Wyłącz swoją Galaxy S7.
  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  • Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  • Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
  • Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli nic się nie zmieni, możesz również zrobić resztę rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, o którym wspomnieliśmy w tym poście (wymazywanie pamięci podręcznej aplikacji i danych, usuwanie partycji pamięci podręcznej i przywracanie ustawień fabrycznych).

Zalecane

Jak naprawić błędy ładowania Samsung Galaxy S6 (Edge, Edge Plus)
2019
Jak naprawić Fitbit Alta HR, który nie zaktualizuje swojego oprogramowania układowego
2019
Jak naprawić telefon Samsung Galaxy S9 nie działa po aktualizacji oprogramowania
2019
Samsung Galaxy S6 pokazuje błąd "Niezarejestrowany w sieci", restartuje się podczas połączeń, inne problemy związane z połączeniem
2019
Ekran Galaxy S5 staje się czarny, pozostaje czarny po zainstalowaniu aktualizacji, inne problemy
2019
Jak naprawić błąd iPhone 4014
2019