Rozwiązania problemów w Samsung Galaxy S6, gdy aplikacje przestają działać

Jeśli byłeś użytkownikiem smartfonów z Androidem od kilku lat, prawdopodobnie natknąłbyś się na denerwujące pop-upy informujące Cię, że aplikacja przestała działać tak, jak ta krótka linia od jednego z naszych czytników, Renza:

Komunikat o błędzie "Niestety kontakty zatrzymał się" na telefonie.

A może to:

Krótkie, ale zwięzłe. Prosty błąd, ale całkowicie denerwujący, jeśli powraca wiele razy w ciągu dnia. Niektórzy użytkownicy mogą nie otrzymywać takich ostrzeżeń, ale ich aplikacje po prostu nie ładują się lub robią swoje. Jak więc rozwiązać te problemy i zapobiec ich zniszczeniu przez resztę dnia?

Zanim przejdziemy do rozwiązania, podzielmy się innymi podobnymi problemami przesłanymi do nas przez innych czytelników.

Co 30 sekund, gdy go używam, otrzymuję komunikat, że moja skrzynka odbiorcza przestała działać. Wysyłam opinię, ale nie wiem, jak to naprawić. Zaczęło się to krótko po tym, jak zostałem poproszony, że jeśli chcę zatrzymać duplikowanie powiadomień e-mail z Odebranych i Gmaila, dotknij tego pola, więc zrobiłem to. Potem zaczęły się problemy. Dziś rano telefon nie świeci tak jak on, a jeśli tak, to po chwili robi się ciemno. Wsparcie! - Patty

Niedawno (15/15/15) przeprowadziłem się do Sprint i dostałem smartfon Galaxy S6. Problem polegał na tym, że e-mail przestał działać i zrobił to 3-4 razy. Poszedłem do sklepu Sprint i człowiek, który tam jest w stanie sprawić, by działał ponownie, przechodząc do "Ustawienia", a następnie "Konta" i wybierając "E-mail", a następnie usuwając konto, a następnie ponownie instalując konto. Nawet raz to zrobiłem. Ale to trochę uciążliwe i wygląda na to, że nowy telefon powinien działać lepiej. Moja żona ma dokładnie ten sam telefon, kupiony w tym samym czasie i nie ma problemu. Mam nadzieję, że nie jestem jedynym, który miał ten problem. - Ronnie

Bardzo ci dziękuje za pomoc. Zanim udało mi się przesłać moje kontakty telefoniczne do Facebooka i Facebook posłańca, ale ostatnio mówi mi, że nie mogę przesłać kontaktów. Nie wiem, czy to problem na Facebooku, czy problem z aplikacją. Wielkie dzięki jeszcze raz - Ihsan

Podczas gdy kilka z nich, problemy te pokazują nam, jak kłopotliwe mogą być dla niektórych, zwłaszcza jeśli masz polegać na jednej konkretnej aplikacji dla, powiedzmy, e-mail lub sieci społecznościowych.

Problemy z aplikacją mogą przybierać różne formy, w tym między innymi zamrażanie, zawieszanie się, zawieszanie i powolne ładowanie. Najgorsze jest wywoływanie budzącego lęk okna dialogowego ANR (Application Not Responding), jak na powyższym obrazku. Jeśli zastanawiasz się, dlaczego nasz poprzedni wpis może być pomocny.

Nie będziemy omawiać powodów, dla których aplikacje, takie jak te wymienione powyżej, zachowują się tak, jak robią to. Zamiast tego skupmy się na rzeczach, które możesz zrobić, aby rozwiązać je na końcu. Jeśli aplikacja Galaxy S6 nagle przestaje reagować, są to potencjalne rozwiązania:

Usuń pamięć podręczną aplikacji i dane

Wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i / lub danych jest pierwszą rzeczą, którą musi zrobić użytkownik, aby rozwiązać problemy związane z konkretną aplikacją. Pod warunkiem, że nie ma żadnych problemów związanych z kodowaniem ze strony programisty, każdy problem z aplikacją można łatwo naprawić, wykonując to rozwiązanie.

Jest to w większości skuteczne, jeśli aplikacja przestaje działać w trakcie operacji lub wydaje się powolna. Najbardziej prawdopodobną przyczynę takich zachowań można przypisać uszkodzonej lub nieaktualnej pamięci podręcznej aplikacji. Twój telefon, podobnie jak stary komputer, musi umieścić często odwiedzane dane i inne informacje dotyczące aplikacji w oddzielnym folderze, aby następnym razem efektywnie otwierać aplikacje. To miejsce to pamięć podręczna. Czasami zmiany lub aktualizacje aplikacji mogą tworzyć nowe informacje lub dane, które mogą nie być odpowiednio odzwierciedlone w pamięci podręcznej, co powoduje niezgodność niektórych plików. Może to później prowadzić do problemów, zmuszając telefon do wygenerowania nowej pamięci podręcznej, a dane mogą pomóc w rozwiązaniu problemu. Aby usunąć pamięć podręczną i dane Samsung Galaxy S6, wykonaj następujące czynności:

• Przejdź do Ustawień .
• Przejdź do aplikacji .
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami .
• Stuknij kartę Wszystkie .
• Wybierz nazwę aplikacji, o której mowa.
• Stamtąd szukaj przycisków Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane .

Usunięcie danych aplikacji może spowodować wyczyszczenie ważnych informacji, takich jak kontakty, wiadomości, e-maile itp., W zależności od charakteru tej aplikacji. Usunięcie danych aplikacji kontaktowej praktycznie ponownie instaluje tę aplikację, dlatego przed wykonaniem tego upewnij się, że masz kopię zapasową swoich kontaktów lub jakichkolwiek danych osobowych.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Twój telefon ma pamięć podręczną aplikacji i pamięć podręczną systemu, zwaną również partycją pamięci podręcznej. Podczas gdy pierwsze z powyższych rozwiązań dotyczy pamięci podręcznej aplikacji, kolejna dotyczy problemów systemowych. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej S6 jest zalecane, jeśli masz co najmniej dwie aplikacje mające takie same lub podobne problemy. Jest to także zalecana porada dotycząca konserwacji, aby upewnić się, że pamięć podręczna telefonu jest świeża i wolna od błędów. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, oto jak to zrobić:

• Zamknij swoją Galaxy S6.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące przyciski: Power, Volume Up i Home.
• Po wyświetleniu niebieskiego ekranu menu odzyskiwania użyj klawisza głośności, aby przejść do opcji wymazywania pamięci podręcznej partycji .
• Po zaznaczeniu partycji pamięci podręcznej czyszczenia naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić.
• Zaczekaj kilka sekund na zakończenie procesu. Żółta linia komunikatu informująca, że ukończono czyszczenie pamięci podręcznej zostanie wyświetlona na dole ekranu, aby potwierdzić ukończenie procesu.
• Przejdź do opcji Ponownie uruchom system teraz, aby ponownie uruchomić telefon z powrotem do trybu normalnego.

Przywróć telefon do wartości domyślnych za pomocą opcji Factory reset

Twardy reset, znany również jako reset do ustawień fabrycznych, jest skutecznym rozwiązaniem dla wszystkich typów problemów. Jak sama nazwa wskazuje, przywrócenie ustawień fabrycznych przywraca telefon do pierwotnego stanu oprogramowania. Ten proces spowoduje usunięcie wszystkich danych przechowywanych w pamięci wewnętrznej Galaxy S6, dlatego przed kontynuowaniem należy utworzyć kopię swoich danych osobistych, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty, wiadomości itp.

Istnieją dwa sposoby przywrócenia ustawień fabrycznych na Samsung Galaxy S6. Pierwszą można zrobić, przechodząc w Ustawienia> Kopia zapasowa i resetuj .

Druga metoda jest realizowana za pomocą przycisków sprzętowych:

• Zamknij swoją Galaxy S6.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące przyciski: Power, Volume Up i Home.
• Po wyświetleniu niebieskiego ekranu menu odzyskiwania użyj klawisza głośności, aby przejść do opcji Wymaż dane / Przywróć ustawienia fabryczne .
• Przewiń w dół do Tak, usuń wszystkie dane użytkownika, a następnie ponownie naciśnij przycisk zasilania.
• Zaczekaj, aż system ukończy proces i dopóki nie zobaczysz powiadomienia o wyzerowaniu danych .
• Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon w normalnym trybie.

To wszystko! Jeśli po wykonaniu wszystkich tych rozwiązań nadal będziesz mieć ten sam problem z aplikacją, możesz założyć, że problem jest po stronie programisty. Rozważ skontaktowanie się z nimi, jeśli chcesz wcześniej uzyskać postanowienia.