Rozwiązania problemów związanych z Galaxy S7: nie wyłączają się, nie ładują się, są zablokowane w pętli rozruchowej

Cześć wszystkim! Witamy na naszej nowej stronie rozwiązywania problemów # GalaxyS7. Jak sugeruje tytuł, mamy do czynienia z typowymi problemami, z jakimi borykają się użytkownicy S7. Mamy nadzieję, że rzucimy trochę światła na te problemy.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Problem z bardzo wolnymi ładowaniami w Galaxy S7, problem z nieprawidłowym ładowaniem

Przez ostatnie 3 dni, każdego dnia późnym popołudniem zauważyłem, że moja bateria była na poziomie około 25%, telefon był ciepły i wkrótce po tym, jak poczułem buczenie mojego telefonu i wyłączyło się. Dwa razy był w mojej kieszeni, gdy był wyłączony. Dzisiaj trzymałem go i właśnie zauważyłem, że powiedział 22%, kiedy zrobiło się czarne. Za każdym razem, gdy się nie włącza. Podłączyłem go i okazało się, że symbol baterii jest całkowicie pusty, i zajęło sporo czasu, może 20 minut, zanim pokazało wystarczająco dużo mocy, by się włączyć. Nie mam żadnych ostatnich aktualizacji, o których mi wiadomo, i żadnych nowych aplikacji. Dziś wieczorem wyczyściłem pamięć podręczną po przeczytaniu podręcznika rozwiązywania problemów, a także wyłączeniu sprzętu VR i zobaczę, czy to rozwiąże problem. Jednak wybieram się na wycieczkę w piątek i potrzebuję telefonu do pracy, więc pomyślałem, że zobaczę, czy masz jakieś inne pomysły! Dziękuję Ci! - Monica

Rozwiązanie: Cześć Monica. Być może Twój telefon ma problem z baterią, więc pierwszym krokiem do rozwiązania problemu jest ponowna kalibracja baterii. Czasami Android może stracić kontrolę nad faktycznym stanem naładowania baterii, więc dobrze jest, jeśli możesz od czasu do czasu przeprowadzić ponowną kalibrację baterii. Oto jak to działa:

1. Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
2. Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
3. Zaczekaj, aż bateria wskaże, że jest w pełni naładowana do 100%.
4. Zaczekaj godzinę przed odłączeniem telefonu od ładowarki.
5. Korzystaj z telefonu, dopóki bateria nie osiągnie 0% procent. Telefon powinien sam się wyłączyć.
6. Naładuj telefon na 100%, odczekaj godzinę, zanim go odłączysz.
7. Bateria powinna teraz zostać ponownie skalibrowana. Obserwuj, jak działa telefon.

Jeśli ponowna kalibracja baterii nie pomoże w ogóle, należy rozważyć przywrócenie wszystkich ustawień domyślnych, zwanych również resetem do ustawień fabrycznych.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S7, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych rozwiązuje problemy związane z oprogramowaniem. Jeśli telefon nadal zachowuje się nieregularnie podczas ładowania lub nie będzie się ładować, możesz założyć, że przyczyną jest zły sprzęt. Będziesz musiał skontaktować się z firmą Samsung, aby telefon mógł zostać naprawiony lub wymieniony. Jeśli jest dostarczona przez operatora w ramach abonamentu, spróbuj zadzwonić, aby sprawdzić, czy może wymienić urządzenie.

Czasami problem z portem ładowania może również objawiać się występującymi objawami, więc możesz spróbować użyć ładowarki bezprzewodowej. Jeśli ładowanie wróci do normy (nie powolne lub błędne), może to być oznaką nieprawidłowego działania portu ładowania. Nadal musisz wymienić telefon, ale przynajmniej możesz opóźnić wysłanie go, ładując bezprzewodowo.

Problem 2: Galaxy S7 nie wyłączy się, nie odblokuje ekranu

Dzień dobry. Zacznę od tego, że informuję, że pierwotnie był to T-MOBILE, ale przeniosłem go do mojego obecnego planu telefonicznego na metroPC. A po tym, jak wyłączyłem telefon do szybkiego restartu, monituje mnie o podanie hasła i mogę używać moich odcisków palców po wprowadzeniu hasła, które musi zawierać 4 znaki, a jedna musi być literą. I z tego powodu nie mogę dostać się do mojego telefonu, aby cokolwiek zrobić i to też nie pozwoli mi wyłączyć urządzenia. Proszę pomóż mi. Muszę mieć telefon do pracy. Dziękuję Ci.

DANE TELEFONU

Marka: SAMSUNG

Typ: GALAXY S7

Model: SM-G930T

Przewoźnik: TRANSFER T-MOBILE DO METRO PCS

Wersja 7 NOUGAT. - Jonathan Pazderski

Rozwiązanie: Cześć Jonathan. Najpierw chcesz upewnić się, że Twój telefon może się normalnie włączać i wyłączać. Jeśli nie będziesz w stanie tego zrobić, coś jest zdecydowanie nie w porządku. Aby sprawdzić, czy możesz wyłączyć telefon, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się na prawej krawędzi urządzenia).
2. Stuknij Uruchom ponownie.
3. Stuknij ponownie Uruchom ponownie, aby potwierdzić.

Jeśli nadal nie możesz wyłączyć telefonu po przeprowadzeniu miękkiego resetowania, pozwól, aby telefon wyczerpał baterię i ponownie ją włączył.

Po drugie, chcesz przywrócić ustawienia fabryczne (tylko jeśli problem powróci po naładowaniu). Najpierw należy uruchomić system z trybem odzyskiwania, aby można było również spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej przed ostatecznym resetem do ustawień fabrycznych. Oto kroki, jak uruchomić S7 do trybu odzyskiwania:

1. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
3. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
4. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

W przypadku problemów z odblokowaniem ekranu możesz skorzystać z trzech możliwych rozwiązań:

• odblokuj swoje urządzenie za pomocą Menedżera urządzeń Android
• odblokuj Notatkę 5 za pomocą aplikacji Samsung Find My Mobile
• odblokuj urządzenie, wykonując reset do ustawień fabrycznych

Aby odblokować ekran za pomocą Menedżera urządzeń Android, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do Menedżera urządzeń Android z komputera.
2. Znajdź swoją notatkę Galaxy Note 5 na ekranie.
3. Włącz funkcję "Lock & Erase".
4. Wykonaj podane czynności na stronie, aby zablokować telefon.
5. Ustaw tymczasowe hasło.
6. Wprowadź tymczasowe hasło w notatce 5.
7. Utwórz nowe hasło.

Aby odblokować ekran za pomocą aplikacji Samsung Find My Mobile, wykonaj następujące czynności:

1. Na komputerze przejdź do witryny Samsung Find My Mobile i zaloguj się.
2. Jeśli masz zarejestrowanych wiele urządzeń, upewnij się, że wybrałeś właściwą w lewym górnym rogu ekranu.
3. Kliknij ikonę strzałki, aby rozpocząć wyszukiwanie urządzenia.
4. Po zlokalizowaniu urządzenia przewiń opcje w prawo, aż zobaczysz opcję Odblokuj moje urządzenie.
5. Kliknij Odblokuj moje urządzenie.
6. Wprowadź swoje hasło Samsung.
7. Kliknij Odblokuj.

Problem 3: Galaxy S7 utknął w bootloopie

Mój Samsung S7 utknął w pętli reboot. Pokazuje ekran "Samsung Galaxy S7 powered by Android", a następnie zmienia kolor na czarny i kontynuuje to, aż bateria zginie.

Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne i wszystko. Kiedy trzymam przyciski głośności, domu i zasilania, przechodzi do ekranu przywracania. W dolnej części ekranu znajduje się obsługiwany interfejs API: 3 i pod nim, na czerwono jest napisane "weryfikacja dm-verity nie powiodła się". Jeśli przytrzymam przyciski zmniejszania głośności, domu i blokady, przechodzi do niebieskiego ekranu, aby pobrać niestandardowy os. Jeśli naciśniesz przycisk Kontynuuj, oznacza to, że trwa pobieranie, ale nigdy się nie kończy. Jeśli wykonuję reset do ustawień fabrycznych, po prostu włącza się i wyłącza ponownie. - Kacie.dawn15xo

Rozwiązanie: Cześć Kacie. Mam nadzieję, że problem nie dotyczy sprzętu. W takim przypadku ponowne zainstalowanie programu ładującego może pomóc w rozwiązaniu problemu. Poniżej znajdują się ogólne instrukcje dotyczące ponownego ładowania bootloadera. Dokładne kroki mogą się różnić w zależności od konkretnego modelu, więc należy wykonać pewne badania, aby znaleźć dobry przewodnik. Poniższe kroki służą wyłącznie do celów demonstracyjnych:

1. Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
6. Teraz upewnij się, że status "Dodane urządzenie" i jego "ID: COM box" zmienił kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.