Rozwiązania problemu z drenażem baterii Galaxy S7, inne problemy

Kilka miesięcy po wydaniu # GalaxyS7 otrzymywaliśmy już raporty o problemach z rozładowaniem baterii, więc ten post został napisany, aby częściowo go rozwiązać. Ze względu na ograniczenia miejsca na każdy post, nasze sugestie dotyczące tego tematu nie są wyczerpujące. Zamiast tego chcemy skupić się na podstawowych i często pomijanych rozwiązaniach dla tej sprawy. Jeśli nasze rozwiązania dotyczące kwestii wyczerpania baterii w tym poście nie będą miały żadnego wpływu na Twoje urządzenie, poszukaj innych źródeł.

Na razie są to konkretne tematy, które omawiamy w tym materiale:

1. Windows 7 PC musi ponownie zainstalować sterowniki po każdym ponownym uruchomieniu, aby wykryć Galaxy S7
2. Rozwiązania problemu z drenażem baterii Galaxy S7
3. Galaxy S7 nie otrzymuje tekstów grupowych od użytkowników iPhone'a
4. Ekran Galaxy S7 Edge nie włącza się
5. Aktualizacja Androida 6.0.1 powodująca, że ​​połączenia z Galaxy S7 nadal spadają 4G LTE znika, gdy Galaxy S7 włącza Wi-Fi
6. Problem przegrzania Galaxy S7 Edge | Problem z drenażem baterii Galaxy S7

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Komputer z systemem Windows 7 musi ponownie zainstalować sterowniki po każdym ponownym uruchomieniu, aby wykryć Galaxy S7

Mam S7 Edge i wszystko działa, z tym wyjątkiem, że KAŻDY CZAS Po podłączeniu telefonu do komputera z systemem Windows 7, następuje: 1. Komputer rozpoznaje telefon, ale nie może uzyskać dostępu do danych w telefonie. 2. Po przejściu do URZĄDZENIA I DRUKAREK i kliknięciu prawym przyciskiem myszy ikony Samsung, muszę pozwolić komputerowi na rozwiązanie tego problemu. 3. Problem jest ZAWSZE "Występuje problem ze sterownikiem dla Samsung S7 Edge. Ponowne zainstalowanie sterownika może rozwiązać ten problem. "4. Po zastosowaniu poprawki mogę użyć inteligentnego przełącznika, a komputer zobaczy także zawartość telefonu. 5. Jeśli ponownie uruchomię komputer, muszę powtórzyć kroki 1-4. - Rdaj1950

Rozwiązanie: Cześć Rdaj1950. Wygląda na to, że problem występuje na komputerze, a nie na telefonie. Może istnieć oprogramowanie chroniące twój komputer, takie jak Deep Freeze (i podobne oprogramowanie), które przywraca stan systemu operacyjnego do poprzedniego stanu po każdym ponownym uruchomieniu. Upewnij się, że wyłączasz lub robisz wyjątek w takim oprogramowaniu, jeśli kiedykolwiek go zainstalowałeś.

Problem nr 2: Rozwiązania problemu z rozładowaniem baterii w Galaxy S7

Mój telefon miał czarny ekran i nie włączał się zeszłej nocy, ale miał niebieskie migające światło, pokazujące, że mam powiadomienie. Zostawiłem go całą noc, a potem rano próbowałam go włączyć i pokazała rozładowaną baterię, kiedy w nocy, zanim poszedłem spać, miała trochę naładowania. Teraz po naładowaniu i uruchomieniu telefonu z powrotem traci moc baterii jak nie jutro. Zmniejsza się o 10% w ciągu 3 minut i nawet go nie używam. Po prostu tam siedzi.

Telefon mojego męża zrobił to samo i będzie pracował przez cały dzień i wróci do domu z 15-procentowym czasem pracy na baterii po 12 godzinach nieużywania i został całkowicie naładowany na początku dnia. Te telefony nie mają nawet miesiąca, a my poszliśmy do sklepu o problemie i powiedzieli, że nie mogą pomóc. Zasadniczo jesteśmy głupi z powodzenia, gdy na pewno jest to skaza systemu i powinniśmy dostać nowe telefony, bo to jest bzdura. Przed zmianą przewoźników mieliśmy S7 i nigdy nie mieliśmy z nim takiego problemu. Nie utrzymujemy aplikacji w tle. Naprawdę dobrze utrzymujemy nasze telefony. I nigdy nie mieliśmy tego problemu do momentu, gdy uważam, że jest to awaria systemu, a teraz nasz telefon działa powoli i wyczerpuje baterię bez żadnego powodu. Co tam? - Lotuslove809

Rozwiązanie: Hi Lotuslove809. Przyczyny problemu z rozładowaniem baterii mogą się różnić i trzeba wziąć pod uwagę wiele czynników podczas radzenia sobie z nimi. Określenie dokładnej przyczyny problemu może być trudne i nie zawsze prowadzi do rozwiązania problemu.

Poniżej znajduje się kilka ważnych kwestii, na które należy zwrócić uwagę. Być może wypróbowałeś już niektóre z nich, ale uważamy, że nie zaszkodzi, jeśli przejdziesz przez listę.

Sprawdź, która aplikacja zużywa zbyt dużo baterii

Nowy system Android Marshmallow to użyteczne narzędzie do obsługi baterii, które zapewnia użytkownikom widoczne informacje o tym, która aplikacja zużywa więcej energii niż inne. Nie zalecamy instalowania aplikacji innych firm w celu uzyskania informacji potrzebnych do tego zadania; wbudowana aplikacja to więcej niż wystarczająca. Po prostu otwórz ustawienia telefonu i pod baterią, sprawdź, która z nich zużywa energię baterii. Zużycie baterii powinno dać ci zestawienie różnych aplikacji i usług uruchomionych na twoim urządzeniu. W większości przypadków na początku listy powinien być wyświetlany system operacyjny Android, ekran telefonu lub aplikacje społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter, a nawet aplikacje poczty e-mail. Jeśli jednak zauważysz, że stara aplikacja stron trzecich zużywa energię, może to przyczynić się do problemu z rozładowaniem baterii, więc powinieneś ją wyłączyć.

Należy pamiętać, że im więcej zainstalowanych aplikacji (nawet jeśli są to oficjalne lub zgodne z prawem), tym szybciej telefon rozładowuje baterię. Nawet jeśli aplikacja nie jest aktywnie otwarta, jej usługi mogą nadal działać w tle, czekając na aktualizacje ze zdalnych hostów. Dotyczy to mediów społecznościowych i aplikacji do zakupów online. Niektóre aplikacje do gier lub produktywności mogą być zaprojektowane w taki sposób, aby zapobiegać przestojom telefonów, oszczędzając w ten sposób energię, więc ogólną zasadą jest próba zminimalizowania instalacji. Może to nie w pełni rozwiązać problem z rozładowaniem baterii, ale powinno to jeszcze zmniejszyć wpływ tych usług pracujących w tle dzień po dniu.

Wyłącz opcje automatycznej synchronizacji dla wszystkich aplikacji

Niemal wszystkie aplikacje do obsługi poczty e-mail, mediów społecznościowych i handlu elektronicznego domyślnie umożliwiają automatyczną aktualizację lub automatyczne synchronizowanie. Podczas gdy większość ludzi jest w porządku, osoby borykające się z problemem wyczerpania baterii mogą nie być pomocne. Aplikacje społecznościowe wymagają regularnych aktualizacji, aby były wygodne dla użytkowników, ale taka funkcja automatyczna nie jest bezpłatna. Zdecydowanie zalecamy, aby przejść do każdej zainstalowanej aplikacji i przełączyć funkcję automatycznej synchronizacji lub automatycznej aktualizacji na ręczną. Każda aplikacja ma swoje własne ustawienia, więc musisz w to zainwestować.

Upewnij się, że wszystkie aplikacje są kompatybilne i zaktualizowane

Nie wszystkie aplikacje są sobie równe. Niektóre aplikacje otrzymują aktualizacje krótko po lub nawet przed pojawieniem się nowej iteracji Androida, podczas gdy inne mogą otrzymać je znacznie później lub wcale. Brzmi nieszkodliwie, prawda? Źle. Aplikacja musi działać poprawnie z systemem operacyjnym. Odbywa się to poprzez upewnienie się, że jego kod jest zoptymalizowany, aby działał bezbłędnie podczas interakcji z nowym systemem operacyjnym lub inną aplikacją. Nieprzestrzeganie tego może prowadzić do problemów zwanych również błędami. W rzeczywistości jest to jeden z głównych powodów, dla których wielu przeciętnych użytkowników napotyka wiele problemów po migracji do nowej wersji Androida. Nie trzeba dodawać, że musisz upewnić się, że wszystkie aplikacje są zaktualizowane, zwłaszcza, że ​​masz problem z rozładowaniem baterii.

Obniż jasność ekranu

Wiemy, jak ładne rzeczy wyglądają, gdy oglądamy je na ekranie Galaxy S7 z pełną jasnością, ale znowu taka atrakcyjność ma stromą cenę. Spróbuj obniżyć poziom jasności ekranu do najniższego komfortowego ustawienia. Pomoże to nie tylko zmniejszyć zużycie energii, ale może również wydłużyć żywotność baterii w długim okresie.

Wyczyść całą pamięć podręczną aplikacji i systemu

Czasami podstawowe rozwiązania programowe mogą być skuteczne w rozwiązywaniu problemu z rozładowaniem baterii. Jednym z takich podstawowych rozwiązań jest wymazywanie pamięci podręcznej aplikacji i pamięci podręcznej systemu telefonu.

Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane, wykonaj następujące czynności:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
• Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz także spróbować odświeżyć wszystko przez przywrócenie ustawień fabrycznych, ale sugerujemy, aby znaleźć inne materiały w Internecie na temat rzeczy, które możesz zrobić dalej. Pamiętaj, że nie ma chirurgicznego sposobu identyfikacji przyczyny problemu z rozładowaniem baterii. Powinieneś zabrać naszego bloga jako jedno z wielu innych źródeł pomysłów, jak rozwiązać problem.

Nie zapomnij też o trybie oszczędzania energii i trybie oszczędzania energii, jeśli znajdziesz się w sytuacji awaryjnej i musisz dłużej korzystać z baterii.

Problem nr 3: Galaxy S7 nie otrzymuje tekstów grupowych od użytkowników iPhone'a

Cześć! Byłem poprzednim użytkownikiem iPhone'a i niedawno przełączyłem się na Samsunga S7. Mam problemy z otrzymywaniem wiadomości tekstowych od osób w tekście grupowym. Nie zauważyłem niczego, gdy nie jest to tekst grupowy. Niektóre z moich kontaktów telefonicznych są zapisywane pod kartą SIM; inne nie są. Czy to robi różnicę? W co ich uratować?

Ponadto niektóre osoby nie otrzymują zdjęć, które wysyłam; pokazują się jako pół zdjęcia lub z liniami pośrodku. Ludzie, do których je wysyłam, to użytkownicy iPhone'ów. Czy muszę mieć połączenie z siecią WIFI lub czy mogę użyć danych do wysłania zdjęć? Dzięki za pomoc! - Heidi

Rozwiązanie: Cześć Heidi. W przypadku pierwszego problemu dotyczącego S7, który nie otrzymuje tekstów grupowych, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest wyłączenie usługi iMessage.

Jeśli po prostu przeniesiesz swój stary numer telefonu iPhone do bieżącego S7, są szanse, że pierwszy problem związany jest z iMessage. Najlepiej, jeśli chcesz najpierw dezaktywować iMessage, zanim użyjesz starego numeru na swoim urządzeniu z Androidem. Nieprzestrzeganie tego spowoduje, że Twoi znajomi z iPhone'ów będą wysyłać swoje teksty grupowe na zastrzeżony serwer firmy Apple, zamiast przesyłać je na serwery Twojego operatora. Upewnij się, że dezaktywujesz iMessage, zanim spróbujesz innego grupowego SMS-a. Aby uzyskać dodatkową pomoc, odwiedź oficjalną stronę wsparcia Apple.

W przypadku drugiego problemu poprawka może leżeć w używanej aplikacji do obsługi wiadomości. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane, zanim wyślesz kolejne zdjęcie. Zapoznaj się z instrukcjami opisanymi powyżej, jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane. Multimedia Messaging System powinien działać zarówno w sieci Wi-Fi, jak i mobilnej transmisji danych, ale aby uzyskać dokładną odpowiedź, zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z operatorem.

Problem nr 4: Ekran Galaxy S7 Edge nie włącza się

Dzień dobry. Mam prośbę. Używam Samsung Galaxy S7 Edge. Zauważyłem, że naciśnięcie bez względu na przycisk, ekran mojego telefonu nie reaguje. Próbowałem kombinacji przycisku zasilania / objętości i przeszukałem sieć, ale telefon nie reaguje na nic. Mogę go całkowicie wyłączyć i włączyć, widzę migające niebieskie światło i tak, przeczytałem artykuł z tym związany, ale nic nie działa. Zanim zwrócę się o pomoc do sklepu z telefonami i znowu wydam mnóstwo pieniędzy, pomyślałem, że cię zapytam. Czy jest jakiś sposób, aby uzyskać pusty ekran, aby odpowiedzieć? Nawiasem mówiąc, nie pamiętam, w jakiej wersji działa ten telefon. Z góry dziękuję. - Minty

Rozwiązanie: Cześć Minty. 99, 9% czasu takiego problemu jak Twój jest spowodowane złym sprzętem, więc jedyną rzeczą, którą możesz zrobić w tym momencie, jest przesłanie telefonu do firmy Samsung lub innej odpowiedniej strony w celu naprawy i / lub wymiany. Nasza sugestia w tym przypadku dotyczy tylko tego, czy telefon może uruchamiać inne tryby pracy ekranu. Ponieważ sugestia nie działa, możesz tylko obwiniać awarię sprzętu za problem.

Zadanie nr 5: Aktualizacja Androida 6.0.1 powodująca, że ​​połączenia z Galaxy S7 wciąż spadają 4G LTE znika, gdy Galaxy S7 włącza Wi-Fi

Dzień dobry. Mam problemy z połączeniem komórkowym, ponieważ zaktualizowałem swój telefon. Zaktualizowałem swój telefon 2 tygodnie temu do wersji 6.0.1. Zwykle mogłem wykonywać i odbierać połączenia z domu bez problemów przed aktualizacją. Po aktualizacji telefony znikają, a druga osoba mnie nie słyszy. Kiedy jestem zalogowany do mojego wifi, nie dostaję 4G LTE. Mam tylko 1 bar lub zero połączenia. Kiedy wyłączam moją WIFI, otrzymuję 4G LTE, ale tylko 1 lub 2 paski. Wziąłem swój telefon do mojego operatora AT & T, a oni przeprowadzili diagnostykę i powiedzieli, że nic nie jest nie tak z moim telefonem. Powiedzieli również, że moja okolica ma dobrą obsługę 4G. Nie mogą mi pomóc. Nie miałem żadnych problemów przed aktualizacją. Oczyściłem pamięć podręczną i uruchomiłem tryb awaryjny. Staram się nie przywracać ustawień fabrycznych, ponieważ nie chcę stracić wszystkich informacji. Czy istnieje sposób na cofnięcie aktualizacji lub czegokolwiek, czego mógłbym brakować? - Carmina

Rozwiązanie: Cześć Carmina. Niestety, nie ma możliwości powrotu do poprzedniej iteracji Androida po zainstalowaniu najnowszej wersji w tym momencie. Jedynym sposobem na to jest przejście przez nieoficjalny sposób - flashowanie oprogramowania sprzętowego. Miganie jako procedura jest stosunkowo łatwe, ale nadal jest ryzykowne i wymaga zrootowania telefonu, co oznacza, że ​​nie będzie już można otrzymywać aktualizacji od operatora, nie wspominając już o tym, że będziesz również ujawniać urządzenie do zagrożeń bezpieczeństwa.

Mówimy, że w tej chwili trzymasz się z dala od flashowania i zamiast tego robisz podstawowe rzeczy. Możesz zacząć od upewnienia się, że wszystkie aplikacje są zaktualizowane. Pomoże to zminimalizować problemy z powodu niezgodnych aplikacji. Jeśli nic nie ulegnie zmianie po zainstalowaniu wszystkich aktualizacji dla aplikacji, kolejną rzeczą, którą chcesz zrobić, jest zresetowanie do ustawień fabrycznych. Dzięki temu dowiesz się, czy problem można rozwiązać, przywracając wszystkie ustawienia oprogramowania.

Aby uzyskać odniesienie, postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej, jak przywrócić ustawienia fabryczne S7:

• Utwórz kopię zapasową ważnych plików i kontaktów
• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem # 6: Problem przegrzania Edge'a w Galaxy S7 | Problem z drenażem baterii Galaxy S7

Mam Samsung S7 Edge, który ma problemy z baterią przez kilka miesięcy. Po pierwsze bateria nie wydaje się trwać długo w ogóle w porównaniu do tego, kiedy dostałem telefon. Czasami robi się bardzo gorąco i czasami wyłącza się w nocy. Jest to bardzo uciążliwe, ale moim największym problemem jest to, że gdy bateria osiąga poniżej 15% żywotności baterii, drenuje ona w ciągu kilku minut i jeśli nie ładuję jej od razu i jest całkowicie rozładowana. Jedynym sposobem, w jaki mogę go naładować, jest umieszczenie go na podkładce, a potem zajmie mi to co najmniej godzinę, zanim będę mógł go ponownie włączyć.

Gdybym miał go podłączyć do zwykłej ładowarki z płaskiego gniazdka, to wcale by się nie ładował. Po prostu pokazuje znak ładowania akumulatora przez kilka sekund, ale bateria się nie zapełnia. Następnie pokazuje 0% przez kilka sekund, a następnie ekran uruchamiania krawędzi S7, zanim zniknie. Trwa tak w cyklu, ale nigdy w rzeczywistości nie obciąża. Pomóż mi, ponieważ doprowadza mnie to do szaleństwa! Pożegnałem się z telefonami z powodu wyczerpania baterii! - Jodie

Rozwiązanie: Cześć Jodie. Jak każdy inny problem z Androidem, ogólna zasada, że ​​powinniśmy postępować w tym przypadku jest prosta - zacznij od rozwiązywania problemów z oprogramowaniem. Po wyczerpaniu wszystkich procedur programowych można założyć, że to wina sprzętu.

Aby rozpocząć, musisz rozpocząć od wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej. Kroki, jak to zrobić, podano powyżej.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu nie będzie działać, następnym krokiem będzie sprawdzenie, czy istnieje różnica między uruchomieniem telefonu w trybie awaryjnym podczas ładowania. Jeśli ładowanie staje się normalne, przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Możesz także spróbować ponownie skalibrować baterię, aby system operacyjny telefonu mógł poprawnie ocenić stan naładowania baterii. Oto jak:

• Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
• Włącz telefon i pozwól mu rozładować akumulator, dopóki się nie wyłączy.
• Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
• Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
• Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
• Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
• Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
• Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
• Powtórz cykl raz.

Możesz także spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy to będzie miało znaczenie. Jeśli ta ostatnia procedura nie zmienia zachowania ładowarki S7, skontaktuj się z firmą Samsung lub operatorem, aby mógł ją naprawić lub wymienić.