Rozwiązania problemów Galaxy S7 z Androidem Marshmallow, inne problemy

Nasz post obejmuje dzisiaj trzy problemy z aktualizacją # GalaxyS7 Marshmallow oraz dwa inne problemy z S7. Mamy nadzieję, że rozwiązania przedstawione w tym materiale mogą pomóc naszej społeczności Androida. Aby uzyskać więcej problemów i rozwiązań związanych z Galaxy S7, odwiedź tę stronę .

1. Nazwa kontaktu została zmieniona na pocztę głosową po zaktualizowaniu aplikacji telefonu do Galaxy S7
2. Galaxy S7 ma wiele problemów po aktualizacji
3. Rozwiązania problemów z Galaxy S7 Android Marshmallow
4. Galaxy S7 nie zainstaluje aktualizacji systemu
5. Wiadomość tekstowa Galaxy S7 nie wysyła i automatycznie konwertuje na czat

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Nazwa kontaktu została zmieniona na pocztę głosową po zaktualizowaniu aplikacji telefonu do Galaxy S7

Pozwoliłem na aktualizację mojego telefonu i od tego czasu, kiedy mój mąż mnie woła ... za każdym razem ... nazwa kontaktu mówi pocztą głosową. Kiedy wchodzę na moją listę kontaktów, mówi, że mam go w moich kontaktach jako "kochanie". Jeśli ktoś napisze mi zdjęcie, lub w grupie, kiedy ja odpowiadam, automatycznie wysyła wiadomości do mojego męża, mimo że nie był częścią oryginalnej rozmowy. Nawet jeśli usunę go z konwersacji, nadal automatycznie wypisze go jako część rozmowy grupowej. próbował wyłączyć telefon na jakiś czas. próbował usunąć aktualizację z aplikacji poczty głosowej. Po prostu powiedział mi, że dostępna jest obowiązkowa aktualizacja aplikacji na telefon i mimo to zainstalowałem ją. To doprowadza mnie do szału ... dlaczego to robi ... Nawet jeśli przejdę bezpośrednio do mojej listy kontaktów i wybiorę "dziecko", aby do niego zadzwonić, pojawi się na ekranie jako połączenie z pocztą głosową. Jeśli spróbuję zadzwonić na moją pocztę głosową, aby odebrać wiadomości, dzwoni do mojego męża! - Kathleen

Rozwiązanie: Cześć Kathleen. Jeśli po odinstalowaniu aktualizacji musisz pobrać aktualizację dla tej samej aplikacji, skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej, aby dowiedzieć się o problemie (zakładając, że korzystasz z aplikacji na telefon lub z aplikacji telefonicznej). Aktualizacje zwykle nie działają zgodnie z założeniami, więc jeśli uważasz, że problem wystąpił po zaktualizowaniu aplikacji na telefon, rozważ użycie innej aplikacji telefonu jako pracy dookoła.

Możesz także spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu, aby sprawdzić, czy to pomoże. Oto jak:

• Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem nr 2: Galaxy S7 ma wiele problemów po aktualizacji

Facebook zawiesza się, komunikaty o błędach dla loginu e-mail (chociaż jestem zalogowany), odbieram wiele zduplikowanych wiadomości e-mail, aplikacja e-mail już nie działa, telefon wolniej, raz kliknę na wiadomość tekstową z listy Nie mogę wrócić do listy wiadomości tekstowych (ekran minimalizuje aplikację), kontakty są zsynchronizowane, gdy ich nie chcę. Lista jest nieskończona. Żaden z tych problemów nie występował przed aktualizacją systemu, a wszystkie były natychmiastowe po aktualizacji systemu. Naprawdę jestem wściekły na to i to w zasadzie sprawiło, że mój telefon jest bezużyteczny. NIE jest szczęśliwy i nie można uzyskać kolejnego telefonu, ponieważ nie jestem gotowy na uaktualnienie telefonu. Nie znalazłem sposobu na przywrócenie aktualizacji systemu. Proszę o pomoc, ponieważ jest to bardzo frustrujące. Te problemy trwają już od miesiąca i ponownie uruchamiają moje telefoniczne środki zaradcze BRAK wielu niezliczonych problemów wymienionych powyżej. Razem bzdura. - Sara

Rozwiązanie: Cześć, Sara. Aktualizacja do innej wersji Androida czasami prowadzi do problemów z wielu powodów, ale najczęstsze to błędy oprogramowania układowego i niezgodne aplikacje. Pierwsza (błędy oprogramowania) może, ale nie musi zostać naprawiona przez wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej (kroki podane powyżej) i przywrócenie ustawień fabrycznych; drugi jest trudniejszy, ponieważ rozdzielczość wymaga interwencji programistów. Mimo to zalecamy, aby najpierw odświeżyć pamięć podręczną systemu. Jeśli to nie rozwiąże problemów, przejdź do ustawień fabrycznych. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych nie instaluj aplikacji od razu. Pamiętaj, aby przez godzinę obserwować, jak działa nowy system operacyjny bez aplikacji, abyś wiedział, czy coś jest nie tak.

Jeśli po zainstalowaniu aplikacji wystąpi taka sama sytuacja, oznacza to, że jeden z nich powoduje konflikt z systemem operacyjnym. Nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, która z twoich aplikacji jest winowajcą, więc musisz użyć procesu eliminacji, aby go zidentyfikować.

Problem nr 3: Rozwiązania problemów Galaxy S7 z Androidem Marshmallow

Po pierwsze dostałem wczoraj aktualizację dla Androida Marshmallow. Słyszałem dobre recenzje, takie jak cały telefon działający szybciej i sprawniej, więc oczywiście postanowiłem zaktualizować. Aktualizacja szacuję się na mniej niż pół godziny. Po ponownym uruchomieniu systemu po oczekiwaniu na optymalizację wszystkich aplikacji mogłem stwierdzić, że był on rzeczywiście szybszy i bardziej płynny, zwłaszcza podczas otwierania i przenoszenia między aplikacjami. Jednak żaden z nich nie działa. A kiedy nic nie mówię, mam na myśli brak. Na przykład, nawet otwarcie ustawień zajmuje około minuty, aby załadować - i aż do tego momentu, kiedy piszę (około 3 godziny po aktualizacji), wciąż trwa tak długo, aby otworzyć właśnie ustawienia. Wszystkie moje wiadomości nie tylko zniknęły, ale utknęły w pustej skrzynce odbiorczej z "odświeżającymi wiadomościami" na górze. Ponadto nie mogę pisać - po prostu nie pozwolę mi nacisnąć ikony, aby napisać nową wiadomość. Nie mogę zadzwonić, przesuń palcem, aby zadzwonić z listy kontaktów, lub nawet ręcznie wpisując numer do klawiatury; to mi nie pozwala.

Zauważam, że moje paski sygnału przechodzą od 3 taktów do zera - od czasu do czasu odpadam. Nie mogę odbierać wiadomości, a kiedy próbowałem zadzwonić do własnego telefonu, zadzwoni, ale nic nie dotrze do telefonu, nie zapali się ekran, nie będzie wibracji; nic. Tylko mój ekran blokady, jakby nic się nie stało.

Często próbując otwierać aplikacje, zwłaszcza Google Play, telefon po prostu zakłócał i uruchamiał się samoczynnie, powodując ekran "optymalizacji 1 z 1 aplikacji" za pomocą kół zębatych, zanim przywróci mnie do kwadratu 1. Jest on bardzo opóźniony. Próbuję aktualizować dowolne aplikacje - nie będzie pokazywać aktualizacji do 2 lub 3 razy restartu. A kiedy uda się zainstalować do 100%, utknie na pasku pobierania.

Używałem aplikacji do przesyłania wiadomości innej firmy "go sms", która została ustawiona jako domyślna aplikacja do przesyłania wiadomości. To też pojawiało się z pustymi wiadomościami i nie pozwalało mi wysyłać żadnych wiadomości - po prostu nie pokazywałoby, że wiadomości były wysyłane (i nie były wysyłane w ogóle), po prostu utknęły z moją wiadomością zapisaną w polu tekstowym i nic więcej. Powróciłem jednak do domyślnej aplikacji do obsługi wiadomości Samsung, aby sprawdzić, czy to zadziała, a wcześniej nie.

Zainstalowałem także motyw na moim telefonie, który usunąłem, ponieważ uważałem, że mogło to nie być kompatybilne z aktualizacją Marshmallow, więc wróciłem do domyślnego ustawienia.

Kolejny problem, który właśnie zauważyłem podczas przesuwania w moim wzorze odblokowania, polega na tym, że po przesunięciu we wzorze mój ekran blokady nadal pozostaje na rozmytym ekranie mojego ekranu blokady przez kilka sekund, potencjalnie do 5, zanim wprowadzę mnie na ekran główny. Każda aplikacja, którą próbuję otworzyć, zajmuje około 10-20 sekund, zanim cały ekran się załaduje, czasami nawet się nie ładuje - i musiałbym zamknąć wszystkie aplikacje i spróbować ponownie.

Proszę o pomoc, praktycznie nie mam działającego telefonu bez dzwonienia i wysyłania wiadomości. Nie jestem w najmniejszym stopniu zaawansowany technologicznie - po aktualizacji, która przyniosłaby mi korzyści.

Mam telefon na umowę z moim operatorem komórkowym, mam go od niecałego roku? Daj mi znać, co mogę zrobić.

Z poważaniem. - Aliyah

Rozwiązanie: Cześć Aliyah. Doceniamy twój wysiłek w dostarczeniu szczegółowego opisu Twojej sytuacji. Ale tak jak mówiliśmy w poprzednich postach dotyczących problemów związanych z Marshmallow, rozwiązania dla nich na twoim poziomie obejmują tylko dwie rzeczy - odświeżenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli te rozwiązania nie zadziałają, nie ma praktycznie nic, co możesz zrobić, oprócz przycinania swoich aplikacji, tak jak to, co mówimy o Sarze powyżej.

Problem nr 4: Galaxy S7 nie zainstaluje aktualizacji systemu

Otrzymałem najnowszą aktualizację oprogramowania Samsung, potwierdzoną przez firmę Samsung, ale gdy próbuję zaktualizować swój profil lub oprogramowanie, otrzymuję to samo: Błąd: Błąd połączenia (6).

Sprint sprawdził telefon i mówi, że to bez problemów. Powiedzieli mi, że nic się nie stało. Próbowałem aktualizacji przez Wi-Fi i 4G, w domu, w pracy, w 3 różnych stanach i kilku różnych miastach, więc to nie jest połączenie. Samsung twierdzi, że to nie ich problem, ponieważ Sprint wysyła aktualizacje, ale tylko PUSH je, gdy Samsung je zwalnia.

Zgubiłem się. Spędziłem GODZINY przez telefon z technikami Sprintu próbującymi różnych rzeczy, a nawet miałem telefon w sklepie Sprint na kilka godzin, żeby mogli to sprawdzić.

Dziwne jest to, że mamy TRZY z tych samych telefonów kupionych tego samego dnia i WSZYSTKIE mają najnowszą aktualizację, ale wszystkie mają ten sam problem. Technicy Sprint uważają, że to z powodu najnowszej aktualizacji. Samsung wydaje się nic nie wiedzieć. - Chuck

Rozwiązanie: Cześć Chuck. Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz zainstalować aktualizacji, pomyśl o przywróceniu ustawień fabrycznych i spróbuj ponownie. Ponadto, jeśli telefon jest zrootowany, należy najpierw odinstalować go przed próbą zainstalowania aktualizacji OTA (bezprzewodowo).

Problem nr 5: wiadomość tekstowa Galaxy S7 nie wysyła i automatycznie konwertuje na czat

Próbuję wysłać wiadomość tekstową i wydaje się, że przechodzi. Ale po kilku chwilach dostaję wiadomość z (ikona koperty z literą x) informującą, że nie wysłałem wiadomości.

Wygląda na to, że wysyła moje wiadomości automatycznie jako "czat", który nie działa na wszystkich telefonach.

Jeśli wrócę do wiadomości, która nie została wysłana, mogę nacisnąć i przytrzymać wiadomość, a następnie wysłać jako SMS / MMS i normalnie przechodzi.

Czy jest coś, co mogę zrobić, aby zatrzymać funkcję automatycznego czatu? - Latisha

Rozwiązanie: Cześć Latisha. Ustawienia wiadomości tekstowych mogły zostać zmienione, aby automatycznie konwertować na wiadomość grupową. Zakładając, że korzystasz z aplikacji do przesyłania wiadomości, wykonaj następujące czynności:

• Otwórz aplikację do wysyłania wiadomości.
• Przejdź do ustawień.
• Naciśnij Więcej ustawień.
• Stuknij Wiadomości multimedialne
• Wyłącz wiadomości grupowe