Rozwiązania typowych problemów z oprogramowaniem układowym Samsung Galaxy Note 5, odpowiedzi na niektóre pytania

Oto kilka szybkich sposobów naprawienia bardzo często występujących problemów z oprogramowaniem układowym w Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5 # Note5). W tym poście znalazło się kilkanaście problemów, a jeśli byłeś właścicielem telefonu od jakiegoś czasu, być może napotkaliśmy jeden z tych problemów.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej na ich temat. Oto lista problemów i ich rozwiązań ...

1. Zablokowany, nie akceptuje nazwy użytkownika i hasła do konta Google
2. Zamyka się i uruchamia ponownie losowo, sieć ponownie zablokowana
3. Brak połączenia sieciowego, spróbuj ponownie później
4. Czy można go odblokować na koncie Google lub w Gmailu?
5. Niestety, interfejs użytkownika systemu został zatrzymany
6. Polecenie Air Command pojawia się po kilku sekundach po odłączeniu S Pen
7. Wyłącz domyślny wybór aplikacji
8. Wpisy kontaktów zostały zmienione po czacie WhatsApp
9. Wskaźnik LED świeci, telefon nie odpowiada
10. Nie można uzyskać usługi w niektórych obszarach
11. Zatrzymuje zamarzanie
12. Nie aktualizuje wiadomości e-mail podczas bezczynności
13. Kontakty na Facebooku nie są synchronizowane

Jeśli masz problemy z niektórymi aspektami swojego urządzenia, odwiedź naszą stronę Note 5 TS, zawierającą setki problemów, o których już mówiliśmy w przeszłości. Znajdź te, które są powiązane z Twoimi i skorzystaj z dostarczonych przez nas rozwiązań. Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio, wypełniając ten kwestionariusz.

Uwaga 5 została zablokowana, nie akceptuje nazwy użytkownika i hasła do konta Google

Problem : Zablokowany, ponieważ hasło nie jest akceptowane. Użył Menedżera urządzeń Android myśląc, że to zresetuje hasło. Nie. Przywróć ustawienia fabryczne. Teraz Google nie zaakceptuje mojego konta i hasła. Mieliśmy nadzieję, że wrócimy i nie stracimy nowych zdjęć i filmów, tak jak w przypadku projektu badawczego w naszym regionie. Czy można je odzyskać? (gdy wrócę). Czy muszę poczekać 48 godzin, zanim spróbuję wrócić do Google?

Rozwiązanie : Będzie można odzyskać dostęp do telefonu i skonfigurować go przy użyciu konta Google, z którego korzystałeś wcześniej po 72 godzinach od zresetowania.

Zdjęcia i filmy utracone podczas resetowania nie będą już odzyskiwane.

Uwaga 5 zamyka się i uruchamia ponownie losowo, sieć jest ponownie zablokowana

Problem : Wyłącza się losowo i uruchamia się losowo. Kupiłem moją Note 5 w Tajlandii i mieszkam w Szwecji. Sklep odblokował go i zainstalował pakiet językowy, dzięki czemu może pokazać szwedzki. Zastanawiam się, czy uda mi się odzyskać mistrza, czy odblokowanie zniknie, a także pakiet językowy? Miałem telefon przez dwa tygodnie. Ważne jest, że będzie działać w Szwecji, kiedy się tam dostanę. Nie mogę skontaktować się ze sklepem, w którym go kupiłem. Próbowałem wymazać pamięć podręczną i uruchomić ponownie kilka razy. I odinstalowałem wiele aplikacji. Co robić? Pozdrawiam, Robert .

Rozwiązanie : ani reset, ani pakiet językowy nie przywrócił blokady sieci w telefonie. Ponieważ nie możesz już skontaktować się ze sklepem, który je odblokował, wypróbuj niektóre usługi online. Szybkie wyszukiwanie w Google z pewnością zapewni Ci kilka witryn oferujących usługi odblokowujące. Inną opcją jest zapłacić lokalny tech, aby odblokować telefon.

Najpierw jednak trzeba rozwiązać losowe wyłączenia i ponowne uruchamianie, a nie ma lepszego sposobu na to, niż reset główny.

Uwaga 5 pokazuje komunikat "Brak połączenia sieciowego, spróbuj ponownie później"

Problem : Właśnie kupiłem Notatkę 5. Miałem Galaxy S5. Wkładam kartę SIM do nowej notatki5 i mówi "nie ma połączenia sieciowego, spróbuj ponownie później", a ja wciąż mam uruchomioną usługę. Co to może być?

Rozwiązanie : skontaktuj się z usługodawcą, aby zapewnić obsługę telefonu. W Stanach Zjednoczonych karta SIM jest często dołączana do jednego IMEI, więc potrzebujesz pomocy od swojego operatora. Możesz otrzymać nową kartę SIM.

Czy uwaga 5 może zostać odblokowana na koncie Google lub w Gmailu?

Pytanie : Czytam twoje informacje o nie pamiętam odcisku palca. Ale ostatnio zapomniałem PIN. Czy mogę odblokować za pomocą konta Google lub Gmaila?

Odpowiedź : Informacje o tym, jak odzyskać dostęp do telefonu, zostaną przesłane na Twoje konto Google, jeśli nie pamiętasz hasła zapasowego, a urządzenie nie rozpozna odcisku palca. Jest to jednak możliwe tylko wtedy, gdy prawidłowo skonfigurujesz konto w swoim telefonie i że urządzenie ma połączenie z Internetem. Jeśli wszystkie te metody zawiodą, zawsze możesz wykonać reset główny. Połów oznacza utratę wszystkich danych.

"Niestety systemowy interfejs użytkownika został zatrzymany"

Problem : Widzę komunikat o błędzie Niestety, interfejs użytkownika systemu został zatrzymany i nie wiem, jak rozwiązać problem.

Rozwiązanie : Jeśli wystąpiło po aktualizacji, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej spowoduje jej usunięcie, w przeciwnym razie wymagane będzie wykonanie głównego resetowania z aktualizacją lub bez niej.

Polecenie Air Command pojawia się po kilku sekundach po odłączeniu S Pen

Problem : Po odłączeniu S Pen, opcja Air Command trwa około 20-30 sekund, aby wyskoczyć. Tak samo, jak w przypadku notatki z ekranu, rozpoczęcie oderwania pióra S trwa około minuty.

Rozwiązanie : Wygląda na to, że Twój telefon cierpi z powodu ogólnych problemów związanych z wydajnością, które zajęłyby tyle czasu, aby otworzyć nawet natywne funkcje i aplikacje. Upewnij się, że zostało dużo wewnętrznej pamięci i / lub po prostu wykonaj główny reset natychmiast.

Wyłącz domyślny wybór aplikacji w Galaxy Note 5

Problem : problem pojawił się od samego początku. Po wybraniu aplikacji do otwarcia (między różnymi aplikacjami) zawsze staje się ona domyślną aplikacją, a następnie muszę przejść do domyślnych aplikacji i usunąć ją, aby następnym razem móc wybrać inną aplikację. Przykład: wyszukiwarka internetowa, aplikacje muzyczne, aplikacje do edycji. Czy istnieje sposób wyłączenia tego domyślnego wyboru? To prawdziwy ból.

Rozwiązanie : Ja również spotkałem się z tego rodzaju problemem wcześniej, a to, co zrobiłem, wyczyściło domyślne ustawienia i wyczyściło partycję pamięci podręcznej. Sugeruję, abyś zrobił to samo i jeśli problem pozostał po tym, zawsze będziesz miał master reset jako ostatnią deskę ratunku.

Wpisy kontaktów zostały zmienione po czacie WhatsApp

Problem : Dwa razy usunięto wszystkie wpisy, jak gdyby nigdy nie wprowadzono, np. Nazwisko zostało wpisane do książki telefonicznej. Zacząłem na czacie na WhatsApp. Następnym razem nie można znaleźć nazwy ani czatu WhatsApp. Był tam tylko numer, jakby nigdy nie wszedł w to nazwisko.

Rozwiązanie : jeśli informacje kontaktowe zostały zmienione podczas przeglądania w aplikacji Kontakty, wystarczy wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Kontakty. Jeśli jednak problem dotyczy WhatsApp, odinstaluj go i pobierz nową kopię ze Sklepu Play lub możesz zgłosić to deweloperowi.

Uwaga 5 Wskaźnik LED świeci, telefon nie odpowiada

Problem : Mam 2 dni z moją notatką 5, wczoraj podłączyłem telefon do Wi-Fi mojego domu, aby mógł zaktualizować niektóre aplikacje (Facebook, Gmail, YouTube) ... Podłączyłem komórkę, aby naładować, podczas gdy to robiłem i zostawiłem sam ... kiedy wracam, dioda LED świeci na stałe, a na ekranie wyświetlana jest kolorowa, szara bateria z poświatą pośrodku i nie można jej włączyć. Odłączam komórkę i próbuję uruchomić ponownie, dioda led nie wyłączy telefonu, nie uruchomi się. Jaki może być problem? Prosimy o pomoc.

Rozwiązanie : Jest to spowodowane awarią systemu i to już jest powód, dla którego telefon nie odpowiada. Można go łatwo naprawić, wykonując ponowne uruchomienie siły; naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 sekund, a telefon uruchomi się ponownie.

Uwaga 5 nie może uzyskać usługi w niektórych obszarach

Problem : Mam Samsung Galaxy Note 5 i jestem z Telusem. Mój telefon w niektórych obszarach nie będzie miał usługi, ale pokaże, że nadal mam dobrą obsługę i LTE. Nigdy nie wiem, czy nie mam usługi, więc jeśli kogoś wyślę, otrzymają tekst 20 razy, mimo że mój telefon mówi, że tekst nie wysyła. Mój brat jest z tym samym przewoźnikiem z iPhone'em 6 plus, a on nie ma tego problemu ani nie ma problemu z brakiem złego odbioru takiego jak mój telefon.

Sugestia : Najwyraźniej problem nie dotyczy telefonu, ale sieci. W takim przypadku niewiele można z tym zrobić, z wyjątkiem połączenia z firmą i uzyskania pomocy.

Uwaga 5 utrzymuje zamrożenie

Problem : Mój telefon zamarzł już wcześniej, ale przedstawiciel sprintu powiedział mi, żebym nacisnął przycisk zasilania i dom, ale nic się nie stało. Potem powiedzieli mi, abym całkowicie zgasił mój telefon, a potem go naładuj. To się zaczęło. Mój telefon znów zamarł, ale z twoją pomocą natychmiast się pojawił. Ile razy to się stanie? Czy powinienem szukać zastępstwa?

Rozwiązanie : zależy to od przyczyny zamarznięcia przyczyny. Jeśli był to tylko drobny problem z aplikacją, to ponowne uruchomienie może go naprawić natychmiast, ale w twoim przypadku najwyraźniej nie pomogło to tak bardzo. Ponieważ nie możemy określić przyczyny problemu, nadszedł czas na bardziej ogólną procedurę rozwiązywania problemów. Najbardziej skuteczny w przypadku tego rodzaju problemu jest reset główny.

Przy okazji, jeśli telefon znowu się zawiesi, naciśnij i przytrzymaj przyciski VOLUME DOWN i POWER przez 20 sekund, aby wymusić ponowne uruchomienie.

Uwaga 5 nie aktualizuje wiadomości e-mail podczas bezczynności

Problem : Cześć. Po aktualizacji Galaxy Note 5 zauważyłem, że podczas odbierania wiadomości e-mail muszę ręcznie obudzić telefon. Telefon nie "automatycznie się obudzi", tak jak ma to miejsce w przypadku wyświetlania tekstów, utraconych połączeń itp. Już przeszedłam ustawienia. Wszystko wydaje się być dobrze ustawione. Czy masz jakieś pomysły na rozwiązywanie problemów? Dzięki.

Rozwiązanie : Przejdź do ustawień Wi-Fi, w obszarze Zaawansowane, upewnij się, że opcja "Włącz Wi-Fi w czasie uśpienia" jest ustawiona na Zawsze. Ten problem występuje, ponieważ połączenie zostanie przerwane, gdy tylko telefon zostanie uśpiony lub stanie się bezczynny, więc nowe wiadomości będą się pojawiać w momencie wybudzenia telefonu i przywrócenia połączenia.

Kontakty Facebooka nie są synchronizowane z Note 5

Problem : nie mogę zsynchronizować moich kontaktów na Facebooku z innymi kontaktami. Mam ten sam problem co Tania. Twoje wysłane rozwiązanie nie działa. Mam włączone kontakty synchronizacji na koncie Facebook, ale jeśli wybiorę opcję pokazywania tylko moich kontaktów na Facebooku, nie będą wyświetlane żadne kontakty.

Odpowiedź : Niestety, nie ma rozwiązania tego problemu, ponieważ Facebook nie obsługuje już tej funkcji. Spróbuj odinstalować aplikację i pobrać z serwisu Facebook plik .apk, który ukazał się około trzeciego kwartału ubiegłego roku. Być może to powinno zadziałać.