Rozwiązanie problemu losowego restartu Galaxy Note 4, inne problemy

Jeśli zastanawiasz się, co powoduje przypadkowy przypadek ponownego uruchomienia Note 4, ten materiał może pomóc. Ten problem może potencjalnie dotyczyć wszystkich smartfonów, dlatego rozwiązanie, które opisujemy dla tego konkretnego tematu, może być również zastosowane do wszystkich urządzeń z Androidem.

Poza przypadkiem losowego restartu # GalaxyNote4, omawiamy również inne problemy udostępniane przez innych czytelników. Oto pełna lista:

1. Galaxy Note 4 losowy problem z ponownym uruchomieniem
2. Galaxy Note 4 utknęła w ekranie z logo Samsunga
3. Galaxy Note 4 Aplikacja Messaging staje się bardzo wolna po aktualizacji Marshmallow
4. Notatka o zużyciu baterii Galaxy Note 4 spada nagle | Galaxy Note 4 zamarza i wyłącza się samoczynnie
5. Galaxy Note 4 nie otrzymuje SMS-a

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Problem losowego restartu Galaxy Note 4

Cześć, mam Note 4 (SM-N910U) i zostało losowo wyłączone niedawno. Wydaje się, że stało się to po aktualizacji 6.01 Marshmallow. jednak nie mogę być w 100% pewien, że system operacyjny to problem. Zasadniczo urządzenie wyłączy się losowo. Wydaje się, że dzieje się to częściej, gdy poziom naładowania baterii jest poniżej 50% ~ 60%. Jednak zdarzyło się to w 80-90% wcześniej. Problem nie występuje, gdy mam podłączone urządzenie do ładowarki, co prowadzi mnie do przekonania, że ​​jest to problem z baterią. Przyniosłem dwie nowe baterie zastępcze firmy Samsung, jednak problem nadal istnieje. Po wyłączeniu jedynym sposobem, aby go ponownie włączyć, jest wyjęcie i włożenie baterii przed włączeniem za pomocą przycisku zasilania. Kilka razy próbowałem zresetować urządzenie / oprogramowanie bez powodzenia. Każda pomoc będzie bardzo ceniona. Dzięki! - Andrew

Rozwiązanie: Cześć Andrew. Losowy problem z ponownym uruchomieniem może być spowodowany przez jedną z wielu rzeczy. Te przyczyny obejmują:

Niezgodna aktualizacja lub aplikacja . Chociaż rzadko, słyszeliśmy o aplikacjach innych firm, a nawet o oficjalnych aktualizacjach powodujących ponowne uruchomienie urządzenia z Androidem bez wprowadzania danych przez użytkownika. Jeśli problem zaczął się po zainstalowaniu aplikacji lub aktualizacji, rozważ odinstalowanie tej aplikacji lub aktualizację i zobacz, jak zachowuje się telefon.

Malware lub wirus. Niektóre złośliwe programy mogą wymuszać nieprzerwane działanie procesora telefonu przez wiele godzin, powodując przegrzanie telefonu i ewentualnie ponowne uruchomienie. Ponieważ złośliwe oprogramowanie rozprzestrzenia się za pośrednictwem aplikacji, upewnij się, że odinstalowałeś podejrzane aplikacje. Aby sprawdzić, jakie aplikacje lub usługi są uruchomione na Twoim urządzeniu, wykonaj poniższe czynności:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Wybierz kartę Uruchomione.

Jeśli zauważysz aplikację lub usługę, której nie rozpoznajesz, spróbuj znaleźć informacje na jej temat w Internecie, aby wiedzieć, czy ma to krytyczne znaczenie dla systemu Twojego telefonu. Nie odinstaluj ani nie wyłączaj żadnej aplikacji lub usługi, które nie są Ci znane, ponieważ mogą powodować problemy ze stabilnością.

Rzadki błąd oprogramowania układowego. Wersje Androida wydane przez przewoźników nie są doskonałe i czasami mogą powodować konflikty z innymi aplikacjami. Problemy wynikające z tej sytuacji obejmują problemy z zamrażaniem, jak również przypadkowe ponowne uruchomienie. Spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne i obserwuj telefon przez 24 godziny, aby poznać różnicę. Upewnij się, że nie instalujesz żadnej aplikacji podczas okresu obserwacji.

Przegrzanie . Przegrzanie jest zwykle objawem czegoś głębszego, a nie problemem samo w sobie. Jeśli Twój telefon jest ostatnio zbyt upalny, istnieje ryzyko, że wystąpił problem ze sprzętem lub wystąpił jeden z powyższych czynników. Przegrzanie jest jak odpowiednik bólu, którego doświadczamy, gdy coś jest nie tak w naszym ciele. Ważniejsze jest, abyśmy identyfikowali źródło bólu, niż radzili sobie z samym bólem. W scenariuszu z smartfonem przegrzanie może prowadzić do losowego restartu. Przypadkowe ponowne uruchomienie w tym przypadku jest sposobem, w jaki telefon chroni się przed dalszymi uszkodzeniami, gdy temperatura wewnętrzna osiągnie określony punkt. Jeśli doszło do przegrzania telefonu, musisz podwoić wysiłek w celu zidentyfikowania źródła problemu.

Nieprawidłowe działanie baterii . Przyzwoita bateria litowo-jonowa, taka jak ta w notatce 4, zaczyna tracić pojemność w chwili opuszczenia fabryki. Po kilku miesiącach użytkowania można się spodziewać, że bateria smartfonu ulegnie znacznemu pogorszeniu pod względem możliwości przechowywania. W zależności od tego, jak często ładujesz i rozładowujesz baterię, zwaną również cyklem ładowania, problem z akumulatorem może również prowadzić do losowego restartu. Wiemy jednak, że nie jest to problemem w twoim przypadku, ponieważ próbowałeś już zastąpienia.

Inna awaria komponentu sprzętowego . Nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, jaki element sprzętowy mógł zawieść, chyba że przeprowadzona zostanie pełna kontrola obwodu. Wewnętrzne komponenty są ze sobą połączone, a awaria jednego może spowodować problemy z innymi. Ponieważ użycie nowej baterii i przywrócenie ustawień fabrycznych, które powinny rozwiązać potencjalne problemy z oprogramowaniem, nie rozwiązało problemu, można założyć, że problem dotyczy samego telefonu. Telefon powinien być sprawdzony przez firmę Samsung, aby można go było naprawić lub wymienić.

Problem # 2: Galaxy Note 4 utknęło w ekranie z logo Samsunga

Położyłem się spać z telefonem, który działał idealnie, po czym obudziłem się 6 godzin później, aby znaleźć całkowicie pusty ekran, a dioda LED powoli migotała przez kolory. Próbowałem uruchomić telefon i dostałem się do ekranu Otwartego Samsung Galaxy Logo, a następnie znowu się wylogowałem. Potem próbowałem go jeszcze kilka razy z dokładnie takim samym wynikiem.

Następnie wyciągnąłem baterię i przytrzymałem przycisk zasilania przez ponad minutę, a następnie spróbowałem ponownie uruchomić. To samo znowu. Wzmocni się i zacznie od ekranu początkowego Galaxy, po czym zniknie.

Następnie spróbowałem ponownego uruchomienia odzyskiwania, w którym trzymasz klucz zasilania, domu i głośności. Pojawi się strona początkowa Galaxy, a niebieski "Recovery Booting:" w lewym górnym rogu. To wtedy zrobiłoby jedną z dwóch rzeczy; czasami wywoływało to ekran "Instalowanie aktualizacji systemu", który również byłby pusty po 3-5 sekundach. (Czas byłby inny), a innym razem nawet by tego nie zrobił ...

Nie próbowałem odzyskać żadnego z moich informacji / zdjęć przez Samsung Kies, ale to mój następny ruch, gdy znajdę kabel ... Czy spotkałeś coś podobnego? - Bronte

Rozwiązanie: Cześć Bronte. Ten problem występuje, gdy użytkownik próbuje zmodyfikować oficjalne oprogramowanie układowe / system operacyjny lub po niepoprawnej procedurze rootowania. Nie ma możliwości, aby telefon z Androidem nagle zdecydował się przerwać normalne uruchamianie, chyba że nastąpi próba zmiany zachowania podczas rozruchu lub modyfikacja oficjalnego oprogramowania. Jeśli zainstalowałeś aplikację lub aktualizację przed snem tej nocy, pomyśl o przywróceniu ustawień fabrycznych, aby sprawdzić, czy coś to zmieni. Dzięki temu przywrócone zostaną wszystkie ustawienia domyślne. Przywracanie ustawień fabrycznych powinno przywrócić normalne działanie telefonu do stanu fabrycznego. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
• Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Jeśli wcześniej próbowałeś zrootować telefon lub zapisać niestandardową ROM lub oprogramowanie na swoim urządzeniu, spróbuj ponownie zainstalować oprogramowanie sprzętowe. Jeśli to nie zadziała, zastanów się nad wymianą telefonu.

Problem 3: Galaxy Note 4 Aplikacja Messaging staje się bardzo wolna po aktualizacji Marshmallow

Hej! Przede wszystkim dziękuję za dostarczenie tej usługi!

Niedawno uaktualniłem program do Marshmallow w mojej notatce 4, a nad wszystkim powoli. Powolny do odblokowania, wolny, aby otworzyć dowolną aplikację, po prostu powoli. Mogę wyczyścić pamięć podręczną i co nie, aby rozwiązać ten problem. Jednak moja aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych (fabrycznie zainstalowana aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych) bardzo powoli reaguje na moje pisanie. Nie wydaje się, aby miało to miejsce w innych aplikacjach, tylko podczas tworzenia wiadomości tekstowych lub odpowiadania na nie. Zacznę pisać wiadomość, zajmie to około 2-3 sekund, aby nadrobić zaległości, a kiedy nadejdzie, będzie ona automatycznie poprawiała wszystkie słowa, które mogłem wpisywać i powielać.

Nie wydaje mi się, żeby to była klawiatura (także fabrycznie zainstalowany keyboard), ponieważ myślę, że problem pojawiłby się w innych aplikacjach (np. Chrome lub opera), ale tak nie jest.

Jakieś mędrcze rady dla mnie? - Stephan

Rozwiązanie: Cześć Stephan. Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiązało problemu, należy przywrócić ustawienia fabryczne. Dokładne czynności opisano w powyższych krokach. Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową swoich danych osobowych.

Upewnij się też, że usuwasz stare wiadomości, aby skrzynka odbiorcza wiadomości nie była blisko pojemności.

Problem nr 4: Uwaga na akumulator Galaxy Note 4 spada nagle | Galaxy Note 4 zamarza i wyłącza się samoczynnie

Cześć. Nie jestem pewien, czy możesz pomóc, ale przez ostatnie prawie 6 miesięcy mój telefon grał. Od czasu do czasu procent baterii spada, a jeśli korzystam z niektórych aplikacji (zwykle Snapchat), telefon się zawiesza, wyłącza i wciąż się restartuje, po czym informuje, że po kilku sekundach moja bateria zgasła. Lub naprawdę specyficzne dla aplikacji, zdarzyło się to w innym dniu, gdy korzystałeś z Facebooka, a później z aparatu. Ale teraz naprawdę zaczyna się do mnie docierać. Wyszedłem nawet i kupiłem nową baterię, która pomaga i ma niewielki rozmiar, ale niewiele. Usunąłem i ponownie zainstalowałem Snapchata, aby sprawdzić, czy to pomaga, ponieważ jest to aplikacja, z którą zwykle to robi, ale to nie pomogło. Mam nadzieję, że możesz pomóc. Dzięki. - Alistair

Rozwiązanie: Cześć Alistair. Ten problem może być spowodowany przez złe oprogramowanie lub aplikację. Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej i obserwuj telefon przez kilka godzin. Nieaktualna lub uszkodzona pamięć podręczna systemu (przechowywana na partycji pamięci podręcznej) może powodować problemy z blokowaniem lub wydajnością. Odświeżenie może pomóc w tym przypadku. Wykonaj następujące czynności, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zaznacz "Reboot system now" i naciśnij klawisz zasilania.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie będzie działać, wytrzyj telefon przez reset do ustawień fabrycznych.

Problem # 5: Notatka Galaxy 4 nie otrzymuje SMS-a

Niedawno przełączam się z iPhone'a 6 na Note 4 miesiąc temu. Kilka tygodni temu, kiedy problem się zaczął. Chciałbym napisać do ludzi, a potem nie usłyszeć od nich przez kilka dni. Kiedy wysłałem SMS-a z pytaniem, co jest nie tak, powiedzieli, że wysłali mi SMS-a, ale nie otrzymałem żadnych SMS-ów. Mój przyjaciel powiedział mi, że jestem jedyną osobą z jego kontaktów, która czasami nie dostaje jego wiadomości. Moja mama również próbowała mnie SMS-a trzy razy z rzędu, a czasem nie dostanę tych wiadomości. To naprawdę frustrujące, ponieważ nie mam pojęcia, czy ktoś mnie wysłał, czy nie. Proszę pomóż!

Czy istnieje sposób na otrzymywanie starych wiadomości, których nie otrzymałem? - Taylor

Rozwiązanie: Cześć Taylor. Czy wiadomości tekstowe, których brakuje, są wysyłane z iPhone'ów? Jeśli tak, mogą być spowodowane przez którąkolwiek z tych rzeczy:

Wiadomości są wysyłane jako iMessage. Jeśli zeskanujesz swój numer iPhone'a, czyli po prostu przetransferujesz kartę SIM na telefon z Androidem, możliwe, że wiadomości tekstowe Twoich znajomych są wysyłane jako iMessage. Oznacza to, że inne urządzenia iPhone wciąż wysyłają wiadomości na Twój numer jako iMessage. Przed użyciem karty SIM na telefonie z Androidem musisz najpierw dezaktywować swój iMessage, aby otrzymywać regularne wiadomości tekstowe. Szczegółowe informacje na temat sposobu wyrejestrowania numeru z iMessage można znaleźć w witrynie Apple.

Czy istnieje sposób na otrzymywanie starych wiadomości, których nie otrzymałem? O ile nam wiadomo, wiadomości tekstowe, które nie zostały dostarczone pomyślnie, po jakimś czasie tracą ważność, tworząc przestrzeń w centrum wiadomości operatora. Zadzwoń do swojego operatora i sprawdź, czy jest jakiś sposób, aby ci pomóc.