Aplikacje społecznościowe na Galaxy Note 5 nie mogą pobierać niczego po aktualizacji Marshmallow, inne problemy

Jeśli czytasz ten wpis, najprawdopodobniej szukasz odpowiedzi na swój problem # GalaxyNote5. Mamy nadzieję, że ten artykuł może odpowiedzieć na Twoje pytanie, ale jeśli chcesz odwiedzić wcześniej opublikowane posty dotyczące innych problemów z Note 5, kliknij ten link .

1. Ekran Galaxy Note 5 jest pusty
2. Funkcja głosowa-tekstowa Galaxy Note 5 nie działa poprawnie
3. Aplikacje społecznościowe w Galaxy Note 5 nie mogą niczego pobierać po aktualizacji Marshmallow | Nie można wykonywać połączeń na Whatsapp, Viber po aktualizacji Galaxy Note 5 na Marshmallow
4. Wiele problemów w Galaxy Note 5 po aktualizacji do systemu Android 6.0
5. Galaxy Note 5 nie może wysyłać ani odpowiadać na krótki kod

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Ekran Galaxy Note 5 jest pusty

Żadna ciecz ani fizyczne uszkodzenie, żadne zadrapania, pęknięcia itp. Nie zniknęły. Brak dźwięków i wibracji, ładuje się, a wskaźnik w lewym górnym rogu jest zazwyczaj niebieski, czerwony lub zielony. Agent AT & T uważa, że ​​może to być wirus?

Próbowałem wszystkich problemów z AT & T i Samsung. Czy istnieje sposób, aby powiedzieć, co się stało? Wszystkie moje dane (lista kontaktów i zdjęcia) zniknęły, a jedynie zapisano kilka kontaktów i wiadomości tekstowych. Komputer nie rozpoznaje niczego oprócz właściwości telefonu. (Nie można otworzyć żadnych folderów wewnętrznych i nie można pobrać aplikacji inteligentnego przełącznika, ale już otrzymałem zamiennik, ale naprawdę potrzebuję danych wewnętrznych! Chcę również wiedzieć, czy to może być fizyczne uszkodzenie (mimo że nie upuściłem go!) proszę o pomoc! - Stephanie

Rozwiązanie: Cześć Stephanie. Aby dowiedzieć się, jaka jest prawdziwa przyczyna problemu, należy przeprowadzić pełną diagnostykę. Oznacza to zezwolenie firmie Samsung lub technikowi zewnętrznemu na fizyczną kontrolę telefonu. Jedyne, co możesz zrobić, to sprawdzić, czy urządzenie nadal jest uruchamiane w innych środowiskach, takich jak tryb awaryjny, tryb odzyskiwania lub tryb Odin. Jeśli jakakolwiek kombinacja przycisków sprzętowych nie będzie działać teraz, tym bardziej prawdopodobnym powodem jest sprzęt. Aby określić, który komponent sprzętowy się nie powiódł, musisz zezwolić na pełną diagnostykę urządzenia.

Znajomość przyczyny problemu może jednak uniemożliwić odzyskanie plików. Odzyskiwanie plików zależy od tego, czy telefon może się uruchomić. Na przykład, jeśli przyczyną problemu jest zła bateria, wymiana akumulatora może łatwo rozwiązać problem. To samo można powiedzieć o problemie z montażem ekranu. Jeśli wyświetlacz LCD działa nieprawidłowo, co prowadzi do problemu z czarnym ekranem, wymiana uszkodzonej części może rozwiązać problem bez utraty danych. Inne problemy ze sprzętem mogą nie dać pozytywnego rezultatu.

Problem nr 2: Funkcja głosowa do wiadomości Galaxy Note 5 nie działa poprawnie

Podczas wysyłania wiadomości tekstowej mam opcję naciśnięcia klawisza z mikrofonem. Pojawi się przycisk, który pozwala mi mówić, a nie pisać.

Kiedy ta funkcja działa, jest FANTASTYCZNA !!! Kiedy działa dobrze, głos na tekst jest prawie natychmiastowy. Często jednak występuje opóźnienie między słowami i kiedy pojawiają się na ekranie. Opóźnienie to może wynosić od małego do znaczącego. Czasem, gdy mówię, słowa nigdy nie pojawiają się na ekranie, nawet jeśli mikrofon "pulsy" wskazuje, że "słyszy" mnie.

Opóźnienie to jest bardzo frustrujące i sprawia, że ​​to, co może być fantastyczną cechą, doprowadza do frustracji, bólu w tyłku. Często po odczekaniu na pojawienie się tekstu na ekranie, w końcu rezygnuję i uciekam się do pisania moich słów.

1) co powoduje tę niekonsekwencję?

2) Czy mogę coś zrobić, aby to wyeliminować?

Doceniam twoją pomoc. Dzięki. - Daniel

Rozwiązanie: Cześć Daniel. Wysyłanie wiadomości tekstowej za pomocą głosu jest cechą mieszanego sukcesu. W przeciwieństwie do fizycznego wejścia, dotykając digitizera ekranu, głosowe wejście do mikrofonu może być zakłócane przez twoje środowisko. Urządzenie może się zdezorientować, jeśli odbiera dźwięk w tle podczas mówienia. Technologia, która kryje się za tą funkcją, nie jest tak niezawodna, jak moglibyśmy sądzić, i nie jest w stanie efektywnie filtrować szumu tła. Ustawienie nieco niższych oczekiwań dotyczących tej funkcji może pomóc Ci poczuć się dobrze.

W przypadku spodziewanego opóźnienia w wyświetlaniu słów problem może być spowodowany przez samo oprogramowanie układowe, dlatego należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych, aby zobaczyć różnicę. Aby uzyskać łatwy dostęp, zapoznaj się z poniższymi krokami:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie Twoich danych osobowych. Upewnij się, że przechowujesz kopię swoich plików przed kontynuowaniem.

Problem nr 3: aplikacje społecznościowe w Galaxy Note 5 nie mogą niczego pobierać po aktualizacji Marshmallow | Nie można wykonywać połączeń na Whatsapp, Viber po aktualizacji Galaxy Note 5 na Marshmallow

Dwa dni po tym, jak zaktualizowałem oprogramowanie telefonu zgodnie z aktualizacją telefonu, nie jestem w stanie nawiązać poprawnych połączeń z Whatsapp, Viber itp. Moim zdaniem, wszelkie media społecznościowe, które zależą od Wi-Fi, nie mogą poprawnie pobrać niczego. Wi-fi zostanie rozłączone, jeśli wykonam połączenie, ekran się wyłączy, połączenie zostanie rozłączone, a jeśli naciśniesz przycisk Wstecz podczas połączenia z wiadomością, połączenie zostanie rozłączone.

Przed tą aktualizacją, kiedy podłączam słuchawki, daje ona powiadomienia, ale teraz nie ma powiadomienia. Jestem zbyt spięty, że chcę usunąć to zaktualizowane oprogramowanie. Pozdrowienia. - Maria

Rozwiązanie: Cześć Maria. Aktualizacje mają naprawić pewne rzeczy, a także poprawić wygodę użytkowników, przynajmniej w teorii. Wiemy jednak, że niektórzy użytkownicy nie mają dobrego doświadczenia po aktualizacji. Ostatnia aktualizacja Androida Marshmallow wywołała problem z szerszeniem, ponieważ coraz więcej urządzeń zaczęło go odbierać. Mimo że większość raportów, które obecnie otrzymujemy, obejmuje tylko najlepsze telefony Samsunga w tym czasie, wiemy, że inne problemy, takie jak telefony HTC, Sony itp., Również napotykają podobne problemy.

Przyczyną takich problemów może być całkowicie wina Google. O ile nam wiadomo, Android Marshmallow to całkiem niezły system operacyjny, a miliony urządzeń z Androidem, które teraz działają z tym systemem, działają dobrze. Wydaje się, że nie istnieje żadna konkretna przyczyna problemów, a technicy tacy jak my mają swobodę w spekulowaniu, jak rozwiązać napotkane problemy. Dla nas Google, twórca Androida, nie jest jedyną stroną, która ponosi winę. Czasami przyczyną problemów mogą być przestarzałe lub niekompatybilne aplikacje innych firm.

Naszą ogólną zasadą jest więc wypróbowanie strategii "hit-miss-miss", jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów. Osiąga się to przez usunięcie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych, jeśli problemy wystąpią.

Jeśli nie próbujesz rozwiązać problemu w tym momencie, upewnij się, że zaczynasz od wyczyszczenia pamięci podręcznej systemu.

Podczas pierwszego uruchomienia, tuż po zakupie telefonu, system utworzy pliki dla każdej aplikacji i usługi. Pliki te będą przechowywane w określonym katalogu, do którego ma dostęp tylko system; katalog nazywa się partycją pamięci podręcznej. Z biegiem czasu niektóre pliki ulegają uszkodzeniu, szczególnie podczas aktualizacji. Jeśli nowy system spróbuje ich użyć, mogą wystąpić konflikty. W związku z tym należy usunąć przestarzałe pliki, aby nowy system tworzył nowe, ale ponieważ nie masz dostępu do tych plików, musisz użyć procedury, którą programiści Androida skonfigurują dla ciebie - wyczyść pamięć podręczną partycji poprzez tryb odzyskiwania.

Musisz więc najpierw uruchomić telefon w Trybie odzyskiwania, zanim będziesz mógł wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak…

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Pamiętaj, że jeśli po odświeżeniu pamięci podręcznej systemu pozostaną jakieś problemy, nie wahaj się zresetować do ustawień fabrycznych. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z instrukcjami powyżej.

Jeśli te dwa rozwiązania nie zmienią niczego, przyczyna może w tym momencie wykroczyć poza ciebie, ponieważ może to być spowodowane słabo zakodowaną aplikacją innej firmy. Po przywróceniu ustawień fabrycznych spróbuj obserwować telefon przez około 24 godziny, zanim zainstalujesz dowolną aplikację, aby zobaczyć różnicę. Chcesz także, aby Twoje aplikacje były w pełni zaktualizowane, aby zminimalizować wywoływanie konfliktów z systemem operacyjnym. Jeśli nie możesz konkretnej aplikacji, skontaktuj się z programistą, aby sprawdzić, czy jest ona zgodna z Androidem Marshmallow.

Problem nr 4: Wiele problemów w Galaxy Note 5 po aktualizacji na Androida 6.0

Mam problemy po zainstalowaniu aktualizacji Marshmallow. Wszystkie moje aplikacje istniały przed aktualizacją i działały tak, jak powinny. Po aktualizacji 1) widget dla elity pogody pogodowej, która zawiera prognozę pogody na bieżący dzień i następne 2 dni, nie ładuje się. Mówi obok 3 pustych pól "ładowanie", ale nigdy się nie ładuje. Muszę ponownie uruchomić telefon, aby go załadować, ale w ciągu kilku godzin zniknie z pustych 3 pól i powie "ładowanie". 2) Aplikacja Facebook i moja aplikacja pocztowa nie przekazują zaktualizowanych powiadomień. Mogę otrzymywać nowe powiadomienia, ale nie będą wyświetlane w aplikacji. Nie jestem pewien, czy odinstalowanie i ponowne zainstalowanie przyniosłoby coś dobrego. Nie mogę też wyjąć baterii z telefonu, nie ma wymiennej baterii. 3) Ogólnie, jeśli mam nieodebrane połączenie i dotykam mojego telefonu, aby go podnieść, to da to krótkie wibracje. Mój telefon od tej aktualizacji wibruje podczas połączenia i nie było nieodebranego połączenia. - Sandy

Rozwiązanie: Cześć Sandy. Zapoznaj się z naszymi sugestiami dla Marii powyżej.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 nie może wysłać do krótkiego kodu ani na nie odpowiedzieć

5-cyfrowy krótki kod SMS: nie można wysłać do lub odpowiedzieć.

Nie mam możliwości odpowiadania lub wysyłania wiadomości do 5-cyfrowych krótkich kodów. Dzieje się tak, gdy próbuję wysyłać SMS-y z mojego numeru Lyca w aplikacji Wiadomości. Przetestowałem wiele krótkich kodów i aplikacji wiadomości, próbując odpowiedzieć na mój bank, ale ten sam problem.

Zmieniłem kartę SIM na inne urządzenie i działało idealnie. Problem w samym telefonie, a nie z karty SIM.

Próbowałem zresetować wszystko i ten sam problem. Sprawdziłem moje ustawienia. Ustawienie było już ustawione na "Zawsze zezwalaj". Przełączyłem go na "nigdy nie pozwalam", a następnie z powrotem na "zawsze zezwalam". Problem wciąż.

Pomóż mi z moim problemem. Z poważaniem. - Bader

Rozwiązanie: Cześć Bader. Ten problem powinien być obsługiwany przez dostawcę usług bezprzewodowych, a nie przez jakąkolwiek inną stronę trzecią, taką jak my. Nawet jeśli wiadomości pochodzą od firm zewnętrznych, takich jak Twój bank, to Twój operator sieci komórkowej obsługuje wysyłanie i odbieranie wiadomości, dzięki czemu jest w stanie lepiej zobaczyć, skąd bierze się problem z technologicznego punktu widzenia. Możesz maksymalnie zmienić ustawienia uprawnień w swojej aplikacji do obsługi wiadomości lub ręcznie zezwalać na wiadomości Premium lub je odrzucać.

Byłoby dobrze, gdybyś poinformował bank, że masz wyzwanie odpowiadające na jego krótki kod. W ten sposób mogą współpracować z operatorem sieci komórkowej podczas śledzenia, gdzie może leżeć problem.