Wystąpił błąd "Błąd szyfry karty SD", inne problemy pojawiają się w Galaxy S5

Nawet po pojawieniu się najnowszego modelu Samsunga, Galaxy S7, wiemy, że miliony wciąż używają nadal niezwykle popularnego # GalaxyS5. Mimo to nadal publikujemy posty, które od czasu do czasu odpowiadają na niektóre z problemów, z którymi borykają się użytkownicy.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, na które odpowiadamy w tym materiale:

1. Aplikacja do SMS-a Galaxy S5 opóźnia się | Galaxy S5 zajmuje dużo czasu, aby przesłać zdjęcie
2. Galaxy S5 nie może odczytać zaszyfrowanej karty SD | Wystąpił błąd "Błąd szyfru karty SD" na Galaxy S5
3. Problem z wydajnością Galaxy S5 po zainstalowaniu systemu Android 6.0.1
4. Galaxy S5 nie może nawiązywać / odbierać połączeń i nie może wysyłać / odbierać wiadomości SMS
5. Galaxy S5 nie włącza się
6. Zdjęcia Galaxy S5 znikają, gdy "automatyczna data i godzina" nie jest włączona

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Zadanie nr 1: opóźnienie w aplikacji SMS w Galaxy S5 | Galaxy S5 zajmuje dużo czasu, aby przesłać zdjęcie

Mam S5 i działa strasznie, chcę go rzucić. ha ha. Wiele problemów. Zrobię listę

• Wysyłając wiadomość tekstową (do kogokolwiek), jeśli prowadzę rozmowę z kimś przez SMS-a, nie mogę wpisać wiadomości, dopóki moja poprzednia wiadomość nie zostanie wysłana lub nie dotarła. Kiedy zaczynam pisać, nic się nie pojawia, a potem nagle słowa, które wysłałem, pojawiają się wielokrotnie w różnej kolejności. Super frustrujące.

• Podczas próby załadowania obrazu do tekstu do wysłania, przesłanie zdjęcia zajmuje dosłownie 30 sekund. Bardzo powolny i frustrujący.

• Próbując zamknąć tekst, naciskając przycisk ze strzałką u góry, aby przejść do kolejnej wiadomości, zajmuje to również bardzo dużo czasu.

• Podczas otwierania aplikacji otwarcie 10 sekund, a następnie kolejne 10 do załadowania. Dzieje się tak z każdą aplikacją.

• Mój ekran dotykowy czasami nie reaguje i przy wielu okazjach nie działa. Muszę ponownie uruchomić telefon.

Zrobiłem restart, wyczyściłem pamięć podręczną w trybie ponownego uruchamiania, zamknąłem wszystkie aplikacje, ponownie instalowałem aplikacje, usunąłem niektóre aplikacje, usunąłem kartę SD - wszystko. Jedyne, czego nie zrobiłem, to reset do ustawień fabrycznych, a to dlatego, że nie chcę stracić wszystkiego na swoim telefonie. Proszę, mam nadzieję, że możesz mi pomóc. - Dezira

Rozwiązanie: Cześć Dezira. Jeśli naprawdę rozwiązujesz swoje problemy, musisz przywrócić ustawienia fabryczne. Jest to część serii rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, które należy wykonać na urządzeniu z systemem Android. Jeśli nie chcesz tego zrobić, po prostu zadzwoń do firmy Samsung lub operatora, aby uzyskać nowy telefon.

Poniżej znajdują się informacje, jak przywrócić ustawienia fabryczne:

• Utwórz kopię zapasową plików.
• Wyłącz Galaxy S5.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, przycisk ekranu głównego i przycisk zasilania, aż zobaczysz Androida na ekranie.
• Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję czyszczenia danych / przywracania ustawień fabrycznych, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
• Zmniejsz głośność ponownie, aby podświetlić opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Użyj przycisku Zasilanie, aby wybrać opcję Uruchom teraz system.
• Po ponownym uruchomieniu S5 należy go całkowicie wyczyścić i przygotować do ponownego ustawienia.

Problem nr 2: Galaxy S5 nie może odczytać zaszyfrowanej karty SD | Wystąpił błąd "Błąd szyfru karty SD" na Galaxy S5

Moja komórka to urządzenie firmowe. Konsekwencją przejścia na Intunes jako Zarządzanie urządzeniami mobilnymi wymaga włączenia szyfrowania telefonu i karty Micro SD. Część telefoniczna procesu wydawała się działać bez problemu, ale podczas działania części SD pojawia się błąd, który mówi "Wystąpił błąd szyfrowania kart SD / karty SD". Jeśli dotknę błędu, przywróci mnie ekran "Zaszyfruj zewnętrzną kartę SD" i działa jak pętla ... W konsekwencji nie widzę żadnych plików, które miałem na karcie (głównie zdjęcia i filmy), gdy są włączone telefon. Mogę zobaczyć pliki, jeśli umieściłem kartę SD w laptopie, ale jeśli spróbuję otworzyć pliki, oznacza to, że są one zbyt duże lub uszkodzone ... Jaki jest pomysł na odzyskanie plików? Jak zwykle z tymi rzeczami, jest przywiązana wartość sentymentalna i nie ma kopii zapasowych nigdzie indziej ... - Manica

Rozwiązanie: Cześć Manica. Tworzenie kopii plików z zaszyfrowanej karty SD może odbywać się tylko za pomocą urządzenia, które ma klucz szyfrowania, w tym przypadku Galaxy S5. Ponieważ Twój telefon nie może już poprawnie czytać karty, nie ma możliwości odzyskania plików. Jeśli masz szczęście, a przyczyną błędu jest tylko uszkodzony system plików kart SD, możesz naprawić go za pomocą polecenia Windows Check Disk. Jeśli chcesz wiedzieć, jak uruchomić checkdisk na karcie SD, skorzystaj z Google, by uzyskać poradnik.

Pamiętaj, że jeśli obecny system plików na karcie SD nie jest uszkodzony, może to być kolejny powód błędu.

Problem nr 3: problem z wydajnością Galaxy S5 po zainstalowaniu systemu Android 6.0.1

Dzień dobry. Mam Galaxy S5, który działa świetnie, chyba że pobrałem wersję 6.0.1. Po wykonaniu tego mój ekran przestał odpowiadać, nie mogłem otworzyć aplikacji, pisać na klawiaturze, otwierać strony podczas czytania książki, nic. Zajęło mi dużo czasu znalezienie wspólnego mianownika. Zdarza się to po włączeniu obracania ekranu. Od czasu do czasu ikona gałki ocznej włącza się, a gdy jest włączona, wszystko się zawiesza. Kiedy zniknie, ekran odpowie na moje wiele danych, które zrobiłem. Wyłączyłem inteligentny ekran i włączono lewy ekran, ale nadal się dzieje. Wyjąłem baterię, ale to nie działa. Myślę, że wypróbowałem wszystko z wyjątkiem resetowania do ustawień fabrycznych. Czy to brzmi znajomo i czy brakuje mi jakichkolwiek poprawek? Dzięki wielkie. - Gean1033

Rozwiązanie: Cześć Gean1033. jeśli masz pewność, że problem zaczął się po zainstalowaniu iteracji Androida Marshmallow, możesz wypróbować następujące rzeczy:

Wyczyść partycję pamięci podręcznej. Upewnienie się, że urządzenie wykorzystuje nowy zestaw pamięci podręcznej systemu, jest ważne. Spowoduje to nie tylko przyspieszenie otwierania i ładowania aplikacji, ale może również usunąć błędy. Aby wyczyścić pamięć podręczną systemu, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące przyciski: Power, Volume Up i Home.
• Zwolnij przyciski, gdy pojawi się menu odzyskiwania systemu Android.
• Użyj przycisków głośności, aby przejść do opcji wymazywania pamięci podręcznej partycji.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
• Wybierz opcję Ponownie uruchom system teraz po usunięciu pamięci podręcznej. Zaczekaj, aż telefon się zrestartuje.

Zaktualizuj wszystkie aplikacje. Po odświeżeniu partycji pamięci podręcznej, następnym krokiem jest upewnienie się, że wszystkie aplikacje są zgodne z oprogramowaniem układowym uruchomionym na urządzeniu. Można to zrobić, aktualizując je, ale musisz również dokładnie sprawdzić wszystko. Aktualizacja aplikacji nie musi oznaczać, że jest teraz zgodna z systemem operacyjnym. Ostatnia aktualizacja może być przeznaczona tylko dla poprzedniej wersji Androida. Przed aktualizacją upewnij się, że wszystkie aplikacje są kompatybilne. Jeśli nie masz pewności, czy aplikacja jest kompatybilna, spróbuj skontaktować się z programistą.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych . Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i aktualizacja nie pomoże, następnym logicznym krokiem jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Zdecyduj sie.

Upewnij się również, że po przywróceniu ustawień fabrycznych masz wystarczająco dużo czasu na obserwację. Nie instaluj aplikacji od razu. Musisz obserwować, jak telefon działa bez aplikacji po przywróceniu ustawień fabrycznych.

Skontaktuj się z operatorem lub programistą oprogramowania układowego . Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu, upewnij się, że powiadomiłeś operatora o problemie (jeśli otrzymałeś od niego aktualizację). Jeśli ręcznie flashujesz niestandardowe oprogramowanie układowe urządzenia, skontaktuj się z producentem oprogramowania układowego w celu uzyskania pomocy.

Problem nr 4: Galaxy S5 nie może nawiązywać / odbierać połączeń i nie może wysyłać / odbierać wiadomości SMS

Cześć. Kupiłem Samsunga S5 poza eBayem i zapłaciłem za niego 300 funtów. Musiałem teraz wysłać telefon z powrotem do sklepu, z którego go otrzymałem po raz trzeci, co kosztuje mnie dodatkowe 30 funtów, ponieważ nie mogę wykonywać ani odbierać połączeń ani SMS-ów, ale mogę uzyskać dostęp do sieci przy użyciu moich danych. Czy masz pojęcie, dlaczego tak się dzieje? Upierałem się, że chciałbym otrzymać zwrot pieniędzy, gdy stało się to po raz drugi, ale sprzedawca nalegał, żebym odesłał telefon, aby mógł go posortować raz na zawsze. Powiedział, proszę, odeślij mi telefon, a upewnię się, że to się nie powtórzy i że zapłaci za mnie, żebym wysłał mu telefon i go oddał, ale nic mi nie zapłacił. Teraz musiałem odesłać go po raz trzeci po tym, jak działa dobrze przez rok. Pomóż mi, co mogę zrobić. Dzięki. - Scott

Rozwiązanie: Cześć Scott. Potrzebujemy więcej informacji o tym problemie, aby nawet zacząć. Informacje, które tu podajesz, nie są przydatne, nawet dając nam wskazówkę, od czego zacząć. Powiadomienie nas, że Twój telefon nie odbiera ani nie wykonuje połączeń i SMS-ów jest niewystarczające. Musimy również wiedzieć, czy oprogramowanie twojego telefonu zostało zmodyfikowane, czy nie. Ponieważ masz także problem z połączeniem i tekstem, możesz również skontaktować się z dostawcą sieci. Sprawdź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S5, aby znaleźć możliwe rozwiązania. W końcu, ponieważ sklep, z którego otrzymałeś telefon, wydaje się lepiej znać historię tego urządzenia niż ktokolwiek inny, zdecydowanie zalecamy, abyś poprosił o pomoc w tej sprawie.

Problem nr 5: Galaxy S5 się nie włącza

Cześć. Dwa dni temu włączyłem mój telefon i zostawiłem go na chwilę, aby naładować baterię. W moim mieszkaniu, kiedy wychodzisz z pokoju z kartą, elektryczność się wyłącza, ale zapomniałem o tym i wróciłem 5 minut później do martwego telefonu. To było niezwykłe, ponieważ przy tej ilości ładunku i biorąc pod uwagę, że ustawiłem go w trybie samolotowym, aby ładować szybciej, nie powinien on zużywać 10% baterii w tym czasie. Od tego czasu nie włącza się, najbardziej się wibruje, gdy podłączam go i kiedy naciskam przycisk zasilania. Pomyślałabym, że to tylko ekran, ale przyciski podświetlenia u dołu telefonu też nie reagują lub zapalają się. Od tego czasu kupiłem nową baterię i dziś ją włożyłem do telefonu, ale ten sam problem wydaje się utrzymywać, a mój telefon nie włącza się jeszcze. Naprawdę chciałbym rozwiązać ten problem lub przynajmniej mieć sposób na odzyskanie moich zdjęć z urządzenia, jeśli będę musiał dostać nowy. - Emily

Rozwiązanie: Cześć Emily. Jeśli użycie innej baterii nie ma znaczenia, to najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest sprawdzenie, czy możesz włączyć telefon w innych trybach. Poniżej znajdują się kroki, które możesz wypróbować.

Uruchom w trybie odzyskiwania

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S5, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S5, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Jeśli twój S5 nie reaguje po wypróbowaniu wszystkich trzech trybów, prześlij telefon do naprawy lub wymiany.

Problem nr 6: zdjęcia Galaxy S5 znikają, gdy "automatyczna data i godzina" nie jest włączona

Dzień dobry. Mam Samsung Galaxy S5 z US Cellular i miałem ten problem wcześniej i stało się to ponownie dzisiaj. To jest naprawdę denerwujące.

Zasadniczo, jeśli "automatyczna data i godzina" zostanie odznaczona, wszystkie zdjęcia, które wykonuję, pokazują się tak samo jak obraz poprzedzający ich zrobienie. Jeszcze godzinę temu robiłem zdjęcia mojej 19 miesięcznej córeczki i jakoś ta data i czas zostały odznaczone w czasie, kiedy robiłem zdjęcia, ponieważ kiedy wracam, by spojrzeć na jej zdjęcia, ona ma kilka miejsc, gdzie ona stoi, a potem kilka, gdzie ona jest wąchające kwiaty. Staram się oglądać te, w których pachnie kwiatami, i pokazuje się jak stała jak poprzednie zdjęcie. To nie ma sensu. I robi to z resztą zdjęć. Bardzo mnie to irytuje, ponieważ niektóre z tych zdjęć były doskonałe i nie zrobi ich ponownie. Nie jest łatwo uzyskać idealny obraz z bardzo młodym maluchem. Wyślę ci zdjęcie tego, jak wygląda na moim telefonie, ale nie mam tutaj możliwości załączyć pliku.

Wchodzę do mojej galerii, wybieram zdjęcie, na którym stoi, pukam, aby zobaczyć pozostałe zdjęcia u dołu ekranu, próbuję dotknąć tego z pachnącymi kwiatami i pokazuje się jako to samo zdjęcie, które właśnie szukałem w: jej pozycja.

Mam nadzieję, że to ma sens i mam nadzieję, że pomożecie mi odzyskać te oryginalne zdjęcia, które zrobiłem jej pachnącymi kwiatami, ponieważ naprawdę tego chciałem. Te zdjęcia są również automatycznie aktualizowane na moim komputerze Dropbox na moim komputerze i nadal pokazują te same pozy, a nie oryginalną pozę. Dzięki. - Sarah

Rozwiązanie: Cześć Sarah. Nie jesteśmy pewni, czy rozumiemy Twój problem poprawnie, ale z tego co wiemy, niewłaściwa data i godzina systemu powinny tylko sortować zdjęcia inaczej, ale nic więcej. Innymi słowy, jeśli Twój telefon używa nieprawidłowej daty i godziny, zdjęcia w aplikacji Galeria mogą być niepoprawnie ułożone, ale nie zmieniają miniatury ani samej zawartości. Jeśli rzeczywiście miniaturka i rzeczywista treść zdjęć zostaną zmienione, a nawet usunięte (ponieważ nie możesz ich znaleźć), to musi to być unikalny błąd, o którym nie słyszeliśmy. Aby znaleźć "brakujące" obrazy, utwórz kopię zapasową wszystkich plików na komputerze i użyj komputera, aby je wyszukać. Jeśli tych, których szukasz, nigdzie nie ma, to naprawdę musisz je usunąć z jakiegoś powodu w S5.

Aby zapobiec ponownemu wystąpieniu problemu, pamiętaj o przywróceniu ustawień fabrycznych po utworzeniu kopii zapasowej plików.