Zestaw słuchawkowy Samsung Gear IconX odłącza się od Galaxy S7 podczas przesyłania strumieniowego, inne problemy

Gdy wprowadzamy się na święta, oto kolejny wpis, który odpowiada na niektóre problemy # GalaxyS7, które są nam rzucane przez niektórych naszych czytelników. Mamy nadzieję, że ten wpis stanie się kolejnym źródłem informacji dla innych użytkowników S7 i Androida. Nie zapomnij odwiedzić naszej głównej strony rozwiązywania problemów z Galaxy S7. Nie znajdziesz tutaj żadnych użytecznych informacji o swoim problemie.

Poniżej znajdują się zagadnienia, które dziś omawiamy:

1. Ekran Galaxy S7 pękł z powodu przegrzania
2. Galaxy S7 Edge nie załaduje się do normalnego trybu i utknie w bootloopie
3. Nie można przenosić zdjęć z Galaxy S7 Edge na PC | Galeria i aplikacje Camera nie będą otwierane w Galaxy S7 Edge z powodu niewystarczającej ilości pamięci
4. Zestaw słuchawkowy Samsung Gear IconX odłącza się od Galaxy S7 podczas przesyłania strumieniowego
5. Ekran Galaxy S7 Edge wciąż migocze z nikąd
6. Dźwięk Galaxy S7 odcina się podczas odtwarzania multimediów na YouTube, Twitterze, Kick, iFunny

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Ekran Galaxy S7 pękł z powodu przegrzania

Dziś rano odkryłem, że ekran w moim telefonie został rozbity w dwóch miejscach. Miałem telefon przez miesiąc i nie upuściłem go (jest to również w przypadku), ani nie zostało uderzone żadną siłą, itp. Był w nieskazitelnym stanie, kiedy umieściłem go na ładowarce zeszłej nocy. Byłem kompletnie osłupiały. Podczas badań widzę, że istnieją sporadyczne raporty o tym, ale nic ostatecznego. Samsung już odpowiedział, że moja gwarancja jest nieważna od momentu pęknięcia ekranu. Moim największym podejrzeniem jest to, że telefon się przegrzał albo z powodu ładowania, albo z powodu aktualizacji oprogramowania, oto dlaczego: zeszłej nocy zużyłem baterię i telefon się wyłączył. Więc umieściłem go na ładowarce, gdy telefon był wyłączony. Tego ranka, kiedy mój mąż wstał do pracy, wyciągnąłem rękę i nacisnąłem przycisk zasilania, po czym zasnąłem. Kiedy wstałem około 20 minut później, wtedy zobaczyłem (w prawie ciemności) dwie jasne białe plamy na moim telefonie. Podniosłem słuchawkę i odkryłem, że wciąż jest wyłączone i lekko rozgrzane. Ponownie nacisnąłem przycisk zasilania i kilkakrotnie przechodziłem przez ekran startowy, cały czas się ocieplając, po czym w końcu się uruchomił. Czułem się ciepły (ale nie gorący), więc ponownie uruchomiłem aplikację, a następnie zaktualizowałem kilka aplikacji i wszystko działa poprawnie i w normalnej temperaturze. Widziałem inny post kogoś, kto miał pęknięcie ekranu i problemy z przegrzewaniem, ale pomyślałeś, że to może być zbieg okoliczności. Opierając się na moich poszukiwaniach google, wydaje się, że jest to coś doświadczonego przez więcej niż parę osób, ale nikt nie wydaje się słuchać. Moje pytanie brzmi - czy słyszysz o tym bardzo często? Czy masz jakieś inne wytłumaczenie? - Defrowe

Rozwiązanie: Cześć Defrowe. Otrzymujemy różnego rodzaju raporty o problemach z ekranem Galaxy S7, ale prawie wszystkie z nich są spowodowane przypadkowymi upadkami lub innymi przyczynami powodującymi złamanie sprzętu. Jeden użytkownik zgłosił podobny problem, ale problem z przegrzewaniem był bardziej wyraźną przyczyną.

Chociaż nie eliminujemy możliwości przegrzania jako przyczyny problemu, jest to bardzo mało prawdopodobne. Urządzenia Samsung są wyposażone w mechanizm, który automatycznie uruchamia się, gdy temperatura wewnątrz osiągnie określony poziom. Ten mechanizm zmusza telefon do wyłączenia, aby zapobiec dalszym uszkodzeniom innych komponentów. O ile system nie wyłączy się, gdy temperatura wewnętrzna stanie się zbyt wysoka, chcielibyśmy pomyśleć, że telefon mógł zostać fizycznie uszkodzony, ale nie z powodu przegrzania.

Czasami błędy oprogramowania mogą doprowadzić do przegrzania, ale nie jesteśmy świadomi problemu z pękniętym ekranem spowodowanym oprogramowaniem - spowodował to przegrzanie. Jeśli Twój telefon przegrzewa się podczas ładowania i podejrzewasz, że oprogramowanie jest winne, po prostu przywróć ustawienia fabryczne. Umożliwi to porównanie działania oprogramowania po przywróceniu wszystkich domyślnych ustawień. Jeśli przegrzanie nie ustąpi, nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, należy obwiniać sprzęt. Jeśli telefon ładuje się normalnie i nie przegrzewa się po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to, że oprogramowanie musi rozgrzać telefon.

Poniżej znajdują się instrukcje przywracania ustawień fabrycznych urządzenia Galaxy S7:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem nr 2: Galaxy S7 Edge nie załaduje się do normalnego trybu i utknie w bootloopie

My Verizon Galaxy S7 Edge wydaje się utknąć w pętli bootloop i próbowałem rozwiązać problem, ale nadal nie ma szczęścia. Kiedy włączam telefon, od razu dostaję niebieski napis w lewym górnym rogu, pokazując, że to "bootowanie odzyskiwania". Następnie przechodzi do odzyskiwania systemu Android, pokazując, że na telefonie jest program Marshmallow 6.0.1. Dostaję menu odzyskiwania i u dołu ekranu pokazuje "Obsługiwany interfejs API: 3", a następnie linie w czerwonej czcionce "weryfikacja dm-prawdy się nie powiodła ..." i "E: nie udało się zamontować / system (Nieprawidłowy argument :). "Przy użyciu przewodu dostarczonego z telefonem i wyłączonym telefonem, po podłączeniu do portu USB lub wtyczki zasilania telefon natychmiast próbuje uruchomić komputer i przechodzi przez wyżej wymieniony cykl. Nie dostaję baterii pokazującej poziom naładowania baterii. Jeśli wybiorę opcje aktualizacji aktualizacji z ABD lub karty SD, żadna z nich nie działa i wraca do opcji "Ponownie uruchom system." Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne, przywrócić ustawienia fabryczne, a następnie wyczyścić pamięć podręczną, wyczyścić pamięć podręczną i przywrócić ustawienia fabryczne. wkrótce. Próbowałem również używać ODIN z czystą kopią SMG935F, TWRP i Flashfire. Brakuje mi tego, co jeszcze mogę zrobić, aby powrócić do działającego telefonu. Wiem, że bateria jest bliska pełnego naładowania, bo to było 96%, gdy zacząłem to wszystko. Został również podłączony do źródła zasilania i wyłączony podczas próby przywrócenia telefonu. Jeśli możesz pomóc w odzyskaniu telefonu, będzie to pomocne! Dziękuję Ci. - Ed

Rozwiązanie: Cześć Ed. Obawiamy się, że nic więcej nie możemy zrobić, aby w tym pomóc. Musi istnieć zupełnie inna przyczyna, na którą nie ma zwykłej dawki rozwiązań programistycznych, takich jak czyszczenie partycji pamięci podręcznej, przywracanie ustawień fabrycznych, a nawet flashowanie zapasów lub niestandardowych ROM-ów. Najbezpieczniejszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest poszukiwanie pomocy u Samsunga, operatora lub sprzedawcy. Nie jesteśmy nawet przekonani, że jest coś, co potrafią zrobić technicy Samsunga. Jeśli telefon nadal jest objęty gwarancją, nie wahaj się poprosić o wymianę.

Należy pamiętać, że niektóre problemy związane z bootloopem są spowodowane złym przyciskiem zasilania. Upewnij się, że przyciski telefonu są również zaznaczone.

Problem nr 3: Nie można przenosić zdjęć z Galaxy S7 Edge na PC | Galeria i aplikacje Camera nie będą otwierane w Galaxy S7 Edge z powodu niewystarczającej ilości pamięci

Cześć. Chcę przesłać moje zdjęcia z mojej Galaxy S7 Edge na mój komputer. Otrzymuję komunikat, że nie mam wystarczającej ilości pamięci, aby otworzyć Galerię lub aparat w telefonie i usunąć pliki przywróconej pamięci. Tak więc chcę usunąć niektóre z tych filmów i zdjęć, które zajmują miejsce w pamięci. Mam system Windows 10, który jest częścią problemu, ponieważ format "aplikacji" jest dziwny. Kiedy podłączam telefon za pomocą kabla USB, pop-up komputera pyta, co chcę zrobić z urządzeniem, i wybieram "importowanie zdjęć". Następnie otwiera pliki zdjęć i zwraca komunikat, że nic nie znaleziono. To prowadzi mnie do przekonania, że ​​komputer nie rozpoznaje połączenia, mimo że początkowo rozpoznano. Jednak, jak już wspomniałem na początku, nie mogę uzyskać dostępu do moich plików zdjęć w telefonie, ponieważ kamera i galeria się nie otwierają. Czy to jest problem? Z góry dziękuję za pomoc. - Connie

Rozwiązanie: Cześć Connie. Po raz pierwszy napotkamy taki problem, więc problem musi wynikać z usterki samego telefonu. Zalecamy wykonanie podstawowej procedury rozwiązywania problemów w pierwszej kolejności, aby spróbować naprawić błąd przed próbą innego połączenia z komputerem.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

To powinno być pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej powinno dotyczyć dowolnego błędu związanego z pamięcią podręczną systemu, który może być przyczyną problemu. Poniżej opisano, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Przesyłaj pliki, gdy telefon jest w trybie awaryjnym

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, kolejną dobrą rzeczą do zrobienia jest zaobserwowanie zachowania telefonu podczas działania w trybie awaryjnym. Jeśli problem jest spowodowany przez złą lub niekompatybilną aplikację innej firmy, powinno ci pomóc uruchamianie w trybie awaryjnym. Tryb bezpieczny uniemożliwia uruchamianie aplikacji i usług innych firm. Jeśli jedna z aplikacji innych firm jest przyczyną, powinieneś mieć możliwość przeglądania aplikacji Galeria lub normalnego ładowania aplikacji aparatu. Jeśli to się nie stanie, przejdź do następnego kroku.

Poniżej znajdują się instrukcje, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

• Wyłącz swoją Galaxy S7.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Usuń więcej plików w głównej pamięci telefonu

Jeśli telefon nadal mówi, że potrzeba więcej miejsca, aby otworzyć Galerię i aparat, upewnij się, że zwolnisz więcej miejsca. Upewnij się, że usuwasz tylko pliki z pamięci wewnętrznej, a nie z karty SD.

Usuń pamięć podręczną aplikacji i dane

Kolejnym dobrym krokiem w tej sprawie jest upewnienie się, że nie ma problemu z aplikacjami. Odbywa się to poprzez wyczyszczenie pamięci podręcznej (aplikacji Galeria) i danych. Pamiętaj, że wyczyszczenie danych aplikacji to wirtualny odpowiednik jej odinstalowania i ponownego zainstalowania. Oznacza to, że utracisz wszystkie dane powiązane z aplikacją. Jeśli nie masz jeszcze utworzonej kopii zapasowej swoich zdjęć i filmów, które zwykle są przechowywane w aplikacji Galeria, upewnij się, że nie wybierzesz opcji Wyczyść dane na stronie Informacje o aplikacji Galeria.

Poniżej znajdują się informacje o tym, jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Gdy już tam będziesz, kliknij aplikację (najpierw aplikację Aparat, następnie aplikację Galeria).
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Zresetuj wszystkie ustawienia oprogramowania do domyślnych ustawień fabrycznych

Jeśli żadna z powyższych procedur nie zadziała, ostatni krok, jaki możesz wykonać, to przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to usunięcie wszystkich danych użytkownika, w tym plików, które chcesz przenieść na komputer, przechowywanych w pamięci wewnętrznej telefonu. Jeśli nie zrobiłeś jeszcze kopii zapasowej przy użyciu innych środków, takich jak synchronizacja ich z kontem za pośrednictwem usługi w chmurze. Upewnij się, że robisz to przed przywróceniem ustawień fabrycznych. Jeśli nadal nie możesz otworzyć aplikacji Galeria w tym momencie, spróbuj użyć przeglądarek plików, takich jak natywna aplikacja Moje pliki, aby uzyskać do nich dostęp i przenieść je do chmury.

Problem nr 4: Zestaw słuchawkowy Samsung Gear IconX odłącza się od Galaxy S7 podczas przesyłania strumieniowego

Posiadam Galaxy S7 SM-G930F (odblokowany) i mam problemy z połączeniem z moimi nowymi słuchawkami Samsung Gear Iconx. Słuchawki mają zainstalowane najnowsze oprogramowanie układowe i telefon. Mogę podłączyć Iconx do telefonu przez Bluetooth i zarządzać ustawieniami, itp. Poprzez aplikację Samsung Gear z dodatkiem ICONX (także najnowszą wersję). Kiedy próbuję odtwarzać muzykę z telefonu do słuchawek, strumień rozbija się co kilka sekund. To samo dzieje się, gdy wykonuję rozmowę telefoniczną. Zwróciłem Iconx i otrzymałem nową parę, więc zakładam, że problem leży w telefonie. Już wyczyściłem pamięć podręczną Bluetooth i to nie pomogło. Czy masz dla mnie jakieś inne sugestie? Każda pomoc będzie doceniona. - Ben

Rozwiązanie: Cześć Ben. Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby sprawdzić, czy to pomoże. Jeśli nie, spróbuj sprawdzić, czy nie ma żadnej różnicy, gdy telefon działa w trybie awaryjnym. Aplikacja Samsung Gear jest zwykle wstępnie zainstalowaną aplikacją, więc powinieneś móc z niej korzystać, gdy włączony jest tryb bezpieczny. Jeśli wystąpi ten sam problem, należy wykonać bardziej drastyczne resetowanie do ustawień fabrycznych.

Chcesz zresetować do ustawień fabrycznych zestaw słuchawkowy Iconx, aby mieć pewność. Oto jak:

• Przejdź do i dotknij Samsung Gear.
• Dotknij USTAWIENIA.
• Przejdź do About Gear IconX.
• Dotknij ikony O Gear IconX.
• Kliknij Resetuj bieg. Należy pamiętać, że opcja "Resetuj bieg" będzie niedostępna, jeśli nie nosisz wkładek dousznych.
• Kliknij RESET GEAR. Twoje wkładki douszne zostaną wyłączone.
• Aby ponownie włączyć wkładki, wyjmij obie uszy z uszu
• Włóż obie słuchawki douszne z powrotem do uszu.
• Aby ponownie podłączyć słuchawki douszne za pomocą urządzenia, wykonaj czynności opisane w urządzeniu

Problem # 5: Ekran Galaxy S7 Edge wciąż migocze z nikąd

Witaj! Czytałem twój artykuł na temat problemu z migotaniem Samsung Galaxy S7 Edge ( //thedroidguy.com/2016/06/troubleshooting-samsung-galaxy-s7-edge-screen-flickering-issue-display-problems-1060727 ), ale problem nie został " t nie są aktualizowane po aktualizacji. Zaczęło migotać znikąd. Nawet tego nie upuściłem. Wypróbowałem oferowane rozwiązanie, ale żaden z nich nie działał. Oto kilka zdjęć pod linkiem poniżej: //drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=sharing Dziękuję i życzę miłego dnia! - Aleksander

Rozwiązanie: Cześć Aleksander. Większość przypadków migotania ekranu pojawia się po uszkodzeniu telefonu. Jeśli twoja się nie ma, możesz być jednym z nieszczęśliwych, którzy otrzymali wadliwy produkt. Zespół ekranu jest częścią złożonego systemu, a defekt z jednego komponentu może prowadzić do wielu różnych rzeczy. Problem może nie być w całości spowodowany montażem złego ekranu (choć jest to również możliwe), więc najlepszym sposobem działania jest zapoznanie się z technikem, najlepiej z firmy Samsung. Jeśli już wypróbowałeś wszystkie rozwiązania problemów z oprogramowaniem, które zasugerowaliśmy w tym poście, problem może dotyczyć tylko sprzętu. Skontaktuj się z firmą Samsung lub inną odpowiednią stroną, aby telefon został sprawdzony lub wymieniony.

Problem # 6: Dźwięk Galaxy S7 odcina się podczas odtwarzania multimediów na YouTube, Twitterze, Kick, iFunny

Mój S7 ma niewiele ponad miesiąc. To mój drugi S7 z powodu nieszczęśliwego wypadku z betonową podłogą. Mój pierwszy nigdy nie miał tego problemu. Mój telefon będzie na Youtube / Twitter / Kik / Snapchat / Ifunny (wszystkie bardzo godne zaufania aplikacje). Kiedy te aplikacje próbują odtwarzać multimedia, mój dźwięk zostanie całkowicie wyłączony. Kiedy powoli zniknęło. Jedyne znane mi rozwiązania wychodzą z aplikacji. Oczekiwanie (do 10 minut) i ponowne uruchomienie telefonu całkowicie. Wypróbowałem Soundabout i włączanie / wyłączanie przekierowania USB (zapomniałem, który z nich powinien działać, ale też nie). Mając zaledwie miesiąc, naprawdę nie sądzę, że jest to aplikacja innej firmy. Nie mam innej aplikacji niż mój stary telefon, chociaż wystąpił poprzedni problem z dźwiękiem. Trzaski, ale restart na stałe to naprawili. Jeśli istnieje rozwiązanie, chciałbym opinii. - Wyatt

Rozwiązanie: Cześć Wyatt. Aby sprawdzić, czy problem jest związany ze sprzętem, najpierw wypróbuj wszystkie rozwiązania problemów z oprogramowaniem. Nie ma innego sposobu na stwierdzenie, czy występuje usterka sprzętowa, która wyzwala problem, czy też coś jest w jego środowisku programowym. Sugerujemy wypróbowanie wszystkiego, co wymienimy w tym poście, np. Wymazanie partycji pamięci podręcznej, obserwowanie w trybie awaryjnym i przywracanie ustawień fabrycznych. Jeśli nie będą miały znaczenia, musi istnieć nieznany błąd sprzętowy, który powoduje ten problem.