Samsung Galaxy S7 nie uruchomi się ponownie po aktualizacji Nougat, a teraz ma czarny ekran [Troubleshooting Guide]

Problemy związane z wydajnością stały się udziałem wielu właścicieli Samsung Galaxy S7, a po ostatniej aktualizacji Androida Nougat otrzymaliśmy wiele skarg. Wśród problemów, które otrzymaliśmy, jest problem polegający na tym, że telefon odmawia ponownego uruchomienia lub wyłączenia, a właściciel nie może zrobić czegoś, aby urządzenie działało, ponieważ ma czarny ekran lub nie odpowiada.

W tym poście ponownie spróbujemy rozwiązać ten problem z korzyścią dla naszych czytelników, którzy skontaktowali się z nami w tej sprawie. Spróbujemy przeanalizować każdą możliwość, która mogła doprowadzić do problemu i wykluczyć każdą z nich, dopóki nie będzie dla nas bardziej zrozumiałe, aby wiedzieć, co naprawdę jest przyczyną i co należy zrobić, aby rozwiązać problem. Jeśli posiadasz Galaxy S7 i jesteś obecnie podsłuchiwany przez podobne obawy, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może ci pomóc.

Teraz, zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne problemy z telefonem, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S7, ponieważ już dostarczyliśmy rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Możliwe, że już dostarczyliśmy rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S7, które nie zostaną ponownie uruchomione po aktualizacji

Problem: My Galaxy S7 nie uruchomi się ponownie po aktualizacji oprogramowania. Zainstalował oprogramowanie, a kiedy uruchomił się ponownie, utknął na czarnym ekranie z odblokowanym zamkiem. Czasami pojawi się ekran blokady, aby wpisać hasło, które wybrałam w celu ochrony danych mojego telefonu, ale szybko zmieni się w czarny ekran z paskiem postępu, który nigdy nie wypełnia i "instaluje aplikacje" powyżej. cykl ten zdarzył się około 6/7 razy, nigdy nie pozwalając na pełny dostęp do telefonu. Użyłem pomysłów na rozwiązywanie problemów, szybko czyszcząc telefon, a nie zapisałem danych bez powodzenia.

Rozwiązanie: W większości przypadków tego typu problem występuje, jeśli pliki i dane telefonu były nieaktualne lub uszkodzone podczas procesu aktualizacji. Jak już powiedziałeś, uruchamia się kilka razy i później zostaje zatrzymany w logo, co oznacza, że ​​oprogramowanie układowe może ulec awarii, i to jest przyczyną, dla której Twoje urządzenie nie mogło się poprawnie uruchomić. Ale nie ma się czym martwić, ten problem można naprawić, wykonując proste procedury bez pomocy technika. Oto metody, które powinieneś wykonać:

Krok 1: Spróbuj wymusić ponowne uruchomienie urządzenia

Jeśli system się zawiesza, to z tego powodu Twój telefon nie może się uruchomić i uruchamia się ponownie bez wyraźnego powodu. Tak więc, wykonując wymuszony restart, wszystkie usterki w systemie zostaną wyeliminowane, a także odświeży pamięć telefonu. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund.
2. Telefon uruchomi się ponownie z powodzeniem, pod warunkiem, że jest to tylko awaria systemu i pozostało wystarczająco dużo baterii.

Po procedurze ponownego użycia siły spróbuj sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli tak, to oczywiście usterka w systemie spowodowała problem. Ale jeśli nie, możesz kontynuować rozwiązywanie problemów z urządzeniem, wykonując następną metodę.

Krok 2: Uruchom go w trybie awaryjnym

Tym razem musimy sprawdzić, czy Twój telefon może się uruchomić bez ładowania wszystkich aplikacji innych firm z systemu. Oznacza to, że tylko zainstalowane preinstalowane będą działały w systemie. Ale jeśli uruchamia się normalnie, istnieje prawdopodobieństwo, że sprawca wywołał problem. Możesz rozpocząć odinstalowywanie każdej pobranej aplikacji, poczynając od ostatniej, którą zainstalowałeś, aż problem zostanie rozwiązany. Oto jak uruchomić go w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności do momentu zakończenia ponownego uruchamiania.
4. Gdy na ekranie pojawi się "Tryb awaryjny", natychmiast zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jednak w trybie bezpiecznym i po usunięciu wszystkich podejrzanych aplikacji i wciąż występującego problemu możesz przejść do następnej metody, ponieważ może to być poważny problem na Twoim telefonie.

Krok 3: Wyczyść partycję z pamięcią podręczną systemu w telefonie

Pamięć podręczna systemu to pliki przechowywane w katalogu używanym przez telefon w celu sprawnego i wydajnego działania oprogramowania układowego. Tak więc, jeśli te pamięci podręczne są uszkodzone podczas aktualizacji i powodują konflikt systemu, to jest to powód, dla którego problemy pojawiają się nie na niebiesko. W rzeczywistości od czasu do czasu należy wyczyścić katalog pamięci podręcznej dla wszystkich użytkowników, zwłaszcza po aktualizacji, aby upewnić się, że wszystkie pliki są kompatybilne z nowym systemem. Tak więc, jeśli problem jest wywoływany przez uszkodzone pamięci podręczne, ta metoda na pewno go naprawi.

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej.

Krok 4: Zresetuj telefon

Zauważ, że zresetowanie urządzenia będzie ostatecznością, którą powinieneś wykonać na swoim telefonie, jeśli wszystkie procedury nie rozwiążą problemu. Jeśli tak, telefon może mieć poważny problem z oprogramowaniem. Podczas resetowania oprogramowanie układowe nie zostanie usunięte, a jedynie pliki i dane zapisane w telefonie, a także aplikacje pobrane ze Sklepu Play zostaną usunięte z systemu. Oznacza to, że urządzenie zostanie przywrócone od podstaw, tak jak przy pierwszym zakupie urządzenia od sprzedawcy lub operatora. Zanim jednak wykonasz te czynności, zrób kopię zapasową wszystkich ważnych plików, przenosząc je na kartę SD lub komputer, ponieważ zostanie ona usunięta. Oto jak zresetować telefon:

1. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
2. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
3. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
4. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
6. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
8. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Mam nadzieję, że to zadziała.