Samsung Galaxy S7 zaczął zamarzać po aktualizacji Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

  • Przeczytaj i zrozum, dlaczego smartfony z wyższej półki, takie jak #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), zaczęły zamarzać po ostatniej aktualizacji Android #Nougat i dowiedz się, jak rozwiązać problem z urządzeniem, gdy tak się stanie.

Jednym z najczęstszych problemów z wydajnością, które możesz napotkać, jeśli masz smartfon, jest zamrożenie. Pojawiło się więcej doniesień o zamrożeniu i opóźnieniu telefonów z wyższej półki niż jakikolwiek inny problem, a faktem jest, że otrzymujemy również więcej skarg dotyczących tego problemu.

Tak więc ten post jest poświęcony problemowi zamrożenia, na który mógł napotkać wielu właścicieli Samsung Galaxy S7. Termin "zamrożenie" może wydawać się niewielkim problemem, ale zdarzały się przypadki, w których urządzenie zaczęło zamarzać, a następnie problem został rozwiązany, aby poważniejsze - nie można go włączyć.

Chodzi o to, że jeśli telefon od czasu do czasu zamarzał, to już jest znak, że coś dzieje się w tle i wpływa na ogólną wydajność urządzenia. Zaraz po wystąpieniu tego problemu lepiej od razu zrobić coś, aby odkryć, o co w tym wszystkim chodzi, zanim telefon cierpi na poważniejszy problem.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o problemach z zamrażaniem w Galaxy S7 i zrozumieć, dlaczego tak się dzieje z tak potężnym urządzeniem. Przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z telefonem w celu rozwiązania problemu.

Jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów z tym urządzeniem. Te problemy są oparte na skargach, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, więc istnieje duża możliwość, że już poradziliśmy sobie z podobnymi problemami. Po prostu spróbuj znaleźć problemy, które są identyczne z Twoimi i poproś o skorzystanie z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami. Wystarczy, że podasz nam potrzebne informacje, a my pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7, który utrzymuje zamrożenie po Nougat

Celem tego przewodnika po rozwiązywaniu problemów jest poznanie przyczyny zamarzania, przyczyny jego wystąpienia i działań, jakie należy podjąć, aby się go pozbyć. Jednak nie ma gwarancji, że sami możemy rozwiązać problem, szczególnie jeśli problem jest spowodowany poważnymi problemami z oprogramowaniem i sprzętem. Ale jako właściciel, powinieneś poświęcić trochę czasu na rozwiązywanie problemów z urządzeniem, ponieważ tego typu problemy są tymczasowe i można je łatwo naprawić.

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, oto jeden problem wysłany przez jednego z naszych czytelników, który najlepiej opisuje problem ...

Problem : Cześć, chłopaki! Posiadam urządzenie Galaxy S7 i wydaje się, że jest to problem, ponieważ został zaktualizowany do Androida Nougat kilka dni temu. Teraz zamraża się losowo i zauważyłem, że zamarzania stają się częstsze niż zwykle. Telefon zawiesza się na kilka sekund i nie mogę go użyć, gdy wystąpi problem. Dla drogiego i potężnego telefonu takiego jak ten, zamrożenie nie powinno nastąpić, prawda? Cóż, nie powinno, dlatego, że korzystam z tego telefonu od prawie roku i nie miał tego problemu do niedawna. Czy wiesz, jak to naprawić?

Rozwiązywanie problemów : W rzeczywistości możesz natychmiast stwierdzić, czy zamrożenie jest spowodowane przez aplikację lub oprogramowanie układowe. Jeśli wystąpi podczas otwierania lub korzystania z aplikacji, najprawdopodobniej jest połączony z tą aplikacją, ale jeśli pojawi się poza nią lub jeśli używasz wstępnie zainstalowanych aplikacji, może to oznaczać problem z oprogramowaniem. Jednak nie będziemy wiedzieć na pewno, na czym polega problem, jeśli nie rozwiążemy problemu, nie mówiąc już o jego naprawieniu. W związku z tym sugeruję wykonanie poniższych czynności w celu rozwiązania tego problemu:

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie telefonu, gdy się zawiesza

Rozumiem, że nadal możesz odzyskać dostęp do telefonu po jego zawieszeniu, ale wiem też, że kilka sekund to godziny, zwłaszcza gdy robisz coś ważnego, a urządzenie z jakiegoś powodu zawiesza się. Tak więc, jeśli nie możesz się doczekać, aż twoje urządzenie ponownie się uruchomi po tym, jak się zawiesi, sugeruję wykonanie przymusowej procedury ponownego uruchomienia.

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 15 sekund i zakładając, że Twój telefon ma wystarczająco dużo energii, aby zasilić wszystko, co się w nim znajduje, powinien się normalnie uruchomić ponownie. Procedura wymuszonego ponownego uruchomienia jest czymś więcej niż zwykłym restartem. Oprócz ponownego telefonowania przez telefon, odświeża on pamięć telefonu, podobnie jak w przypadku odłączenia symulowanej baterii lub procedury ściągania baterii, która była popularna w przypadku telefonów z wymiennymi bateriami. Skuteczność tej metody zależy od tego, jak poważny jest problem. Tak więc, po wykonaniu tej czynności telefon nadal nie działa, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym nie rozwiązuje problemu, ale daje pewność, że przyczyną jest jedna lub kilka aplikacji pobranych ze Sklepu Play lub te, które zostały zablokowane, ponieważ wszystkie aplikacje innych firm zostaną tymczasowo wyłączone. Tak więc, gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym, uważnie obserwuj, czy nadal się zawiesza, czy nie. Jeśli wystąpi zamrożenie, gdy używasz konkretnej aplikacji, spróbuj otworzyć tę aplikację i jeśli telefon nadal zawiesza się, możemy napotkać problem z oprogramowaniem. Oto jak ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  3. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności do momentu zakończenia ponownego uruchamiania.
  4. Gdy na ekranie pojawi się "Tryb awaryjny", natychmiast zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Zakładając, że problem zostanie rozwiązany w tym trybie, czas spróbować znaleźć aplikację, która jest przyczyną problemu i najpierw wyczyścić pamięć podręczną i dane.

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę aplikacji.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje i Menedżer aplikacji.
  4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
  5. Znajdź i dotknij podejrzanej aplikacji.
  6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
  7. Kliknij pamięć.
  8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane, Usuń.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych nie rozwiąże problemu, musisz odinstalować je jeden po drugim, aż problem zostanie naprawiony. Aby odinstalować aplikację, wykonaj tę samą procedurę, ale kliknij Odinstaluj.

Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu, aby można było zastąpić ją nowymi

Bufory systemowe ulegają uszkodzeniu przez większość czasu, zwłaszcza podczas aktualizacji oprogramowania układowego, a kiedy to nastąpi, mogą pojawić się problemy związane z wydajnością, i że z tego powodu telefon z wyższej półki, taki jak Galaxy S7, może zamarzać od czasu do czasu. Musimy wykluczyć tę możliwość, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

  1. Wyłącz telefon.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Nie musisz tworzyć kopii zapasowych plików i danych, gdy robisz to, ponieważ usuwasz tylko pamięci podręczne, a nie dane. Po pomyślnym uruchomieniu telefonu spróbuj sprawdzić, czy telefon nadal się zawiesza, a jeśli tak, to nie masz innego wyjścia, jak zrobić następny krok.

Krok 4: Wykonaj Resetowanie urządzenia głównego w Galaxy S7, aby przywrócić ustawienia domyślne

Problemy z oprogramowaniem układowym, o ile nie są tak skomplikowane, można łatwo naprawić przez reset, dlatego gdy wszystko inne zawiedzie, musisz zresetować telefon, aby sprawdzić, czy problem nadal może być przez niego usunięty. Należy jednak wykonać kopię zapasową wszystkich plików osobistych, zdjęć, filmów itp., Aby nie zostały usunięte podczas resetowania. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj te czynności, by zresetować urządzenie ...

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Mam nadzieję, że ten przewodnik pomaga w rozwiązywaniu problemów.