Samsung Galaxy S7 wyświetla się "Niestety, Chrome się zatrzymał" podczas otwierania linków [Troubleshooting Guide]

Po wyjęciu z pudełka, twój Samsung Galaxy S7 ma już dwie przeglądarki internetowe, mianowicie Internet i Chrome. Ta ostatnia jest faktycznie obowiązkowa przez Google, aby być obecna na wszystkich telefonach z Androidem, podczas gdy pierwsza jest inicjatywą Samsunga.

Komunikat o błędzie "Niestety, Chrome się zatrzymał" oczywiście informuje użytkownika, że ​​przeglądarka Chrome zawiesiła się i nie mogła kontynuować pracy. Może to być tymczasowy problem lub poważny problem, który należy natychmiast rozwiązać. Chrome jest wbudowaną aplikacją i jest głęboko zintegrowany z oprogramowaniem układowym, więc istnieje możliwość, że ten komunikat o błędzie jest tylko oznaką poważnego problemu z oprogramowaniem.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z Galaxy S7, który wyświetla ten błąd. Będziemy rozważać każdą możliwość i wykluczać je pojedynczo, dopóki nie będziemy w stanie łatwo ustalić problemu i spróbować go naprawić na własną rękę, bez żadnej pomocy ze strony tech. Tak więc, jeśli posiadasz telefon podobny do tego i jest obecnie podsłuchiwany przez podobne obawy, spróbuj dokończyć czytanie tego posta, ponieważ może ci to pomóc.

Teraz, zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne problemy z telefonem, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S7, ponieważ już dostarczyliśmy rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Możliwe, że już dostarczyliśmy rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S7 z błędem "Chrome zatrzymał się"

Problem : Po pierwsze, mam telefon Galaxy S7 i nadal jest ze mną kilka miesięcy. Zmieniłem wersję z wersji S5, więc nie jestem nowy na urządzenia Samsung. Jednak nie jestem tak naprawdę osobą techniczną, więc wszelkie problemy techniczne są dla mnie jak greckie. Mam z tym problem, ponieważ za każdym razem, gdy otwierałem link z tekstu, pojawia się błąd "Niestety, Chrome się zatrzymał" i dzieje się to za każdym razem. Jak już powiedziałem, nie jestem osobą techniczną, ale nie widzę związku między aplikacją do SMS-ów a chromem, czy jest tam? Czy ten problem może zostać naprawiony? Pomóż mi proszę.

Rozwiązywanie problemów : komunikat o błędzie "Niestety Chrome został zatrzymany" jest często bardzo niewielkim problemem dotyczącym aplikacji wymienionej w komunikacie o błędzie. Tak więc jestem pewien, że jedna z procedur w tym poście naprawi to, ale nie jestem pewien, który. Ale zacznijmy nasze rozwiązywanie problemów od procedur, które zazwyczaj nie mają wpływu na twoje pliki i dane, a także na oprogramowanie sprzętowe, a oto co powinieneś zrobić:

Krok 1. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Chrome

Spowoduje to zresetowanie aplikacji do ustawień domyślnych, a wszystkie aktualizacje zainstalowane w telefonie pozostaną. To, co możesz stracić podczas wykonywania tej procedury, to zakładki, historia przeglądania i inne preferencje związane z przeglądaniem, ale jeśli zsynchronizowałeś swój telefon z identyfikatorem Google, być może będziesz mógł je później przywrócić.

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje.
  4. Dotknij Chrome.
  5. Dotknij Storage.
  6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
  7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Gdy to zrobisz, otwórz Chrome ponownie, by sprawdzić, czy błąd nadal się wyświetla, a jeśli tak, to przejdź do następnego kroku. Ale jeśli bardzo potrzebujesz przeglądać strony internetowe, spróbuj w tym momencie korzystać z Internetu, a problem nadal nie jest rozwiązany.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości

Powiedziałeś, że błąd pojawia się po otwarciu linków z tekstów. Rozumiem, że wiadomości i Chrome to dwie bardzo różne aplikacje, które nie są ze sobą powiązane, poza tym, że są one wbudowanymi aplikacjami. Ale jest oczywiste, że problem występuje, gdy próbujesz otworzyć linki, które są wysyłane za pośrednictwem wiadomości. Oznacza to, że Chrome ma być domyślną przeglądarką internetową w telefonie, dlatego właśnie ulega awarii podczas otwierania łącza. Spróbujmy po prostu wykluczyć możliwość, że aplikacja Wiadomości będzie wyzwalać problem:

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje.
  4. Wybierz Wiadomości.
  5. Dotknij Storage.
  6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
  7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jeśli błąd nadal pojawia się po tym, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Zrestartuj swoją Galaxy S7 w trybie awaryjnym

Wykluczmy teraz możliwość, że przyczyną problemu jest jedna z zainstalowanych aplikacji innych firm. Być może jest coś, co wciąż podsłuchuje oprogramowanie w tle i nie wiemy, która z aplikacji to robi. Dlatego zrestartuj swój telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm i ustąp pierwszeństwa tylko wbudowanym aplikacjom. Jeśli przyczyną problemu jest jedna z aplikacji innych firm, błąd nie powinien się wyświetlać w trybie awaryjnym.

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Zakładając, że problem został rozwiązany w tym trybie, problem nie jest tak skomplikowany. Musisz tylko znaleźć aplikację, która powoduje problem, a następnie spróbuj sprawdzić, czy jest dostępna aktualizacja i ją pobrać. Musisz również zresetować aplikację, którą podejrzewasz i odinstalować, jeśli resetowanie nie działa.

Jak znaleźć aktualizacje aplikacji na Galaxy S7

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Wybierz Sklep Play.
  3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
  4. Wybierz jedną z następujących opcji:
    • Dotknij opcji Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje o dostępne aktualizacje.
    • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak zresetować aplikacje w Galaxy S7

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje.
  4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
  5. Dotknij Storage.
  6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
  7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S7

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje.
  4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
  5. Stuknij Odinstaluj.
  6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Krok 4: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, aby zostały zastąpione

Po uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym i nadal występuje błąd w tym stanie, czas przejść do oprogramowania układowego. Jeśli niedawno zaktualizowałeś swój telefon przed tym problemem, zawsze istnieje szansa, że ​​niektóre z pamięci podręcznych zostały uszkodzone, a ja mówię o pamięciach systemowych. Podczas aktualizacji występuje tendencja, że ​​niektóre z nich zostaną uszkodzone, a gdy telefon będzie ich nadal używać, mogą wystąpić problemy z wydajnością, a niektóre aplikacje mogą ulec awarii i może to być przyczyną przerwania działania Chrome.

Tak więc uruchom telefon w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyść partycję pamięci podręcznej:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zaczekaj, aż telefon stanie się aktywny i gdy będzie gotowy, otwórz łącze z tekstem, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, to czas na zresetowanie telefonu.

Krok 5: Utwórz kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetuj Galaxy S7

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, już wykonałeś swoją część bezskutecznie. Czas więc zresetować telefon, aby przywrócić jego domyślne ustawienia fabryczne. Ponieważ jednak wszystkie pliki i dane zostaną usunięte podczas procesu, przed zresetowaniem należy wykonać kopię zapasową. Następnie, aby się upewnić, że nie zostaniesz zablokowany, wyłącz funkcję Factory Reset Protection, zanim zresetujesz telefon.

Jak wyłączyć funkcję Factory Reset Protection w Galaxy S7

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Wybierz Chmura i konta.
  4. Wybierz Konta.
  5. Wybierz Google.
  6. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
  7. Wybierz Menu.
  8. Stuknij Usuń konto.
  9. Kliknij USUŃ KONTO.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne telefonu Samsung Galaxy S7

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
  4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz również zresetować telefon z menu Ustawienia ...

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Wybierz Chmura i konta.
  4. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
  5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
  6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
  7. Dwukrotnie naciśnij przycisk Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie wybierz Ogólne zarządzanie.
  8. Dotknij Resetuj.
  9. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
  10. Dotknij Resetuj urządzenie.
  11. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
  12. Wybierz Kontynuuj.
  13. Stuknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że ten przewodnik pomaga w rozwiązywaniu problemów.