Samsung Galaxy S7 nie włącza się już po aktualizacji Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Brak możliwości włączenia zasilania może być spowodowany przez problem ze sprzętem, ale zdarzają się przypadki, w których problem z oprogramowaniem może również powodować tego rodzaju problemy. Niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy S7, skontaktowali się z nami w sprawie tego konkretnego problemu, a niektórzy z nich powiedzieli, że problem pojawił się po ostatniej aktualizacji Nougat. Być może już wcześniej rozwiązaliśmy wiele takich problemów, a problemy przed i teraz mogą być takie same, ale jest jedna różnica - tym razem mamy do czynienia z tym problemem z Androidem Nougat.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z S7, który nie zostanie włączony po aktualizacji. Postaramy się rozważyć każdą możliwość i odrzucić je jeden po drugim, aż dojdziemy do punktu, w którym łatwiej będzie wskazać, jaki jest prawdziwy problem i co go spowodowało. Jeśli jesteś właścicielem tego telefonu i masz podobny problem, przeczytaj dalej, ponieważ ten wpis może pomóc w naprawieniu tego telefonu.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym problemie, ale jeśli masz inny problem, pamiętaj, by zajrzeć na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy wiele problemów z tym urządzeniem. Znajdź problemy podobne do twoich i skorzystaj z zaproponowanych przez nas rozwiązań lub procedur rozwiązywania problemów. Nasze wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów zależą od informacji, które nam przekazujesz, dlatego upewnij się, że podajesz dokładne dane, abyśmy mogli podać dokładniejsze rozwiązania. Wystarczy, że wypełnisz naszą ankietę dotyczącą problemów z Androidem, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązywać problemy z urządzeniem Galaxy S7, którego nie można zasilić

Ważne jest, aby wiedzieć, dlaczego telefon nie włącza się, abyśmy wiedzieli, jak to naprawić, i o to właśnie chodzi w tym poradniku. Zanim przejdziemy do naszych kroków rozwiązywania problemów, oto jeden z problemów wysłanych przez naszych czytelników.

Problem: My Galaxy S7 nie włącza się, ale po podłączeniu USB bateria pojawia się na ekranie z 70% naładowaniem, a zielona kropka miga na wyświetlaczu LCD bezpośrednio nad przyciskiem głównym.

Rozwiązanie: Cześć, jak wspomniałeś, że urządzenie ma 70% baterii, ale odmawia włączenia, najprawdopodobniej jest to problem związany z oprogramowaniem. Częściej dzieje się tak dlatego, że oprogramowanie sprzętowe nie mogło się załadować, co skutkowało brakiem zasilania urządzenia. Zielona kropka wyświetlana na ekranie może być spowodowana martwym pikselem. Najlepiej skontaktować się ze sprzedawcą, ponieważ może to spowodować zastąpienie ekranu urządzenia. Ale zanim to zrobisz, zalecamy, aby najpierw rozwiązać problem, aby ustalić, czy jest to problem z oprogramowaniem lub sprzętem. Oto metody, które chcemy wykonać:

Krok 1: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

Ponieważ nie można wyjąć baterii, metoda ta jest podobna do procedury pobierania baterii, w której pamięć telefonu zostanie odświeżona, co eliminuje podejrzenie, że przyczyną problemu może być usterka w systemie. Dobrą rzeczą przy ponownym uruchamianiu siły jest to, że wszelkie drobne problemy mogą zostać naprawione bez doprowadzania telefonu do technologii. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj klawisze zasilania i zmniejszania głośności przez 7-10 sekund i poczekaj, aż się zrestartuje. Ale jeśli procedura nie rozwiąże problemu, możesz wykonać następną metodę.

Krok 2: naładuj telefon i wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie

Możliwe, że bateria telefonu jest po prostu wyczerpana, dlatego nie włącza się bez względu na to, co robisz. Aby więc wykluczyć tę możliwość, podłącz ładowarkę i podłącz telefon. Możesz natychmiast powiedzieć, czy odpowiada, ponieważ możesz zobaczyć znaki ładowania, ale bez względu na to, czy się pojawią, czy nie, zostaw swój telefon podłączony i po kilku minutach ponownie wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia. Jeśli nie spowoduje to włączenia telefonu, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Uruchom ponownie swoją Galaxy S7 w trybie awaryjnym

Po uruchomieniu w tym trybie określimy, czy istnieją nieuczciwe aplikacje, które powodują konflikt systemu i spowodowały, że urządzenie nie uruchamia się. Zauważ, że jest to tylko środowisko Android, które tymczasowo wyłącza wszystkie aplikacje innych firm. Jeśli więc włącza się w trybie awaryjnym, prawdopodobnie istnieje potrzeba odinstalowania aplikacji, ponieważ może to być przyczyną problemu. Wystarczy wykonać następujące czynności, aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz "Samsung Galaxy S7" na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Krok 4: znajdź, zresetuj i / lub odinstaluj podejrzaną aplikację

Zakładając, że Twój telefon uruchomił się pomyślnie w trybie awaryjnym, czas znaleźć aplikację, która powoduje problem, zresetować ją i zaktualizować, jeśli to możliwe, a jeśli to nie zadziała, należy ją odinstalować. Znalezienie aplikacji, która powoduje problem, jest najtrudniejszą częścią, więc zacznij od aplikacji, które zainstalowałeś na krótko przed rozpoczęciem problemu.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy S7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Dotknij Storage.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak aktualizować aplikacje na Galaxy S7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij opcji Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje o dostępne aktualizacje.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Stuknij Odinstaluj.
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Krok 5: Wyczyść pamięć podręczną systemu telefonu

Jeśli Twój telefon nie uruchomił się w trybie awaryjnym, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej systemu powinno być następną rzeczą, którą powinieneś zrobić. Dzięki tej metodzie wewnętrzne komponenty zostaną włączone, a pamięci podręczne zostaną usunięte i zastąpione nowszymi. Tak więc, jeśli uruchomi się bez problemu, może to spowodować problem z oprogramowaniem układowym. Oto kroki, które powinieneś wykonać:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 6: Zresetuj swoją Galaxy S7

Jeśli jednak wszystkie procedury nie rozwiązały problemu, należy zresetować urządzenie. Ale zanim to zrobisz, zrób kopię zapasową wszystkiego, ponieważ wszystkie pliki i dane, w tym aplikacje pobrane ze Sklepu Play, zostaną usunięte. Po wykonaniu kopii zapasowej wyłącz funkcję Factory Reset Protection, aby nie zostać zablokowanym w urządzeniu:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Chmura i konta.
4. Wybierz Konta.
5. Wybierz Google.
6. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Wybierz Menu.
8. Stuknij Usuń konto.
9. Kliknij USUŃ KONTO.

A następnie wykonaj następujące kroki, aby zresetować Galaxy S7 ...

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Możesz też zresetować telefon z menu Ustawienia ...

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Stuknij Ustawienia.
4. Wybierz Chmura i konta.
5. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
6. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
7. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
8. Dwukrotnie naciśnij przycisk Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie wybierz Ogólne zarządzanie.
9. Dotknij Resetuj.
10. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
11. Dotknij Resetuj urządzenie.
12. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
13. Wybierz Kontynuuj.
14. Stuknij Usuń wszystko.

Jeśli żadna z tych procedur nie rozwiązała problemu, czas, abyś przyniósł urządzenie do sklepu i pozwolił technikowi naprawić problem.