Samsung Galaxy S7 utknął podczas uruchamiania po aktualizacji Android Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Utknięcie na ekranie rozruchowym, podczas gdy telefon, w tym przypadku Samsung Galaxy S7, próbuje zasilać jest oznaką, że telefon ma problem z oprogramowaniem lub sprzętem. Biorąc pod uwagę fakt, że niektórzy z naszych czytelników zgłosili ten sam problem wkrótce po aktualizacji swoich telefonów do Nougat, możemy prawie powiedzieć, że jest to problem z oprogramowaniem układowym.

W tym poście omówię dwa problemy z Samsung Galaxy S7 będącym przedmiotem naszego rozwiązywania problemów. Pierwszy problem dotyczy S7, który blokuje się podczas uruchamiania. Nie wiadomo jeszcze, na czym polega problem i co należy zrobić, aby to naprawić. Drugi problem dotyczy jednak jednostki, która nie uruchamia się bez względu na wszystko. Kontynuuj czytanie poniżej, jeśli masz podobne problemy z telefonem, ponieważ ten artykuł może Ci pomóc.

Teraz, zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne problemy z telefonem, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S7, ponieważ już dostarczyliśmy rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Możliwe, że już dostarczyliśmy rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Galaxy S7 nie może się poprawnie uruchomić, utknął podczas rozruchu po aktualizacji Nougat

Problem : Mam telefon Galaxy S7, który został zaktualizowany do nowego systemu operacyjnego dwa dni temu. Od tego czasu nie mogłem go już używać, ponieważ nie udało się go uruchomić poprawnie. Chodzi mi o to, że kiedy go włączam, utknie na czarnym ekranie lub na logo Samsunga. Zaczęło się natychmiast po zakończeniu aktualizacji telefonu. Czy to może być problem z nowym systemem operacyjnym, czy jest to coś innego? Nie jestem do końca pewien, co robić dalej, ponieważ nie jestem facetem od technologii. Potrzebuję twojej pomocy lub sugestii. Co powinienem zrobić?

Rozwiązywanie problemów : takie rzeczy zdarzają się przez cały czas, a nie tylko w przypadku S7, ale także innych urządzeń z Androidem. W rzeczywistości w 2012 r. Rozwiązaliśmy wiele podobnych problemów z Galaxy S3. Na szczęście takie problemy można łatwo naprawić, pod warunkiem, że jest to niewielki problem spowodowany przez ostatnią aktualizację. To powiedziawszy, oto co proponuję zrobić:

Krok 1: Usuń pamięć podręczną systemu, aby nowe oprogramowanie mogło je zastąpić

Zawsze jest możliwe, że niektóre z pamięci podręcznych systemu zostały uszkodzone podczas aktualizacji i może to być przyczyną, dla której telefon został w jakiś sposób zablokowany podczas procesu uruchamiania. Musimy usunąć stare pamięci podręczne, ponieważ niektóre z nich mogą już być przestarzałe, a inne uszkodzone. Po usunięciu nowy system utworzy nowe, całkowicie z nim kompatybilne. Wykonaj następujące kroki, aby usunąć pamięci podręczne:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Po usunięciu pamięci podręcznych systemu włącz telefon, aby sprawdzić, czy nadal nie działa, a jeśli tak, spróbuj wykonać następny krok.

Krok 2: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy jest w stanie to zrobić

Niektóre aplikacje innych firm mogą nie być kompatybilne z nowym systemem, więc zamiast działać poprawnie, powodują awarię i mają wpływ na ogólną wydajność telefonu. Zgłoszono wiele przypadków, w których dane urządzenia nie mogły już poprawnie się uruchomić. Zaleca się po prostu uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ wyłącza on wszystkie aplikacje innych firm. Jeśli się powiedzie, jest wystarczająco jasne, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności do momentu zakończenia ponownego uruchamiania.
4. Gdy na ekranie pojawi się "Tryb awaryjny", natychmiast zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego, znalezienie winnego i odinstalowanie ich rozwiązałoby problem. Najtrudniejsze jest znalezienie ich, ponieważ nie jesteśmy w stanie dokładnie określić, która z nich jest szczególnie ważna, jeśli zainstalowano setki aplikacji.

Krok 3: Wykonaj reset, aby przywrócić telefon do ustawień fabrycznych za pomocą nowego oprogramowania układowego

Jeśli w dwóch pierwszych krokach nie udało się rozwiązać problemu lub udzielono odpowiedzi, która może pomóc rozwiązać problem z telefonem, czas spróbować go zresetować. Spowoduje to powrót telefonu do domyślnych ustawień fabrycznych, które mogą po prostu rozwiązać problem, biorąc pod uwagę jego uruchomienie po aktualizacji. Nie martw się jednak, nowe oprogramowanie pozostanie, ale musisz wykonać kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte podczas resetowania. Upewnij się także, że wyłączyłeś zabezpieczenie przed kradzieżą, dzięki czemu po resecie nie zostaniesz zablokowany. Oto, jak to zrobić:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Chmura i konta.
4. Wybierz Konta.
5. Wybierz Google.
6. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Wybierz Menu.
8. Stuknij Usuń konto.
9. Kliknij USUŃ KONTO.

I tak wykonujesz reset główny:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli problem nadal będzie występował po tym, przestaw telefon z powrotem do sklepu, aby technik mógł ponownie zainstalować nowe oprogramowanie.

Samsung Galaxy S7 nie uruchomi się po aktualizacji systemu

Problem : My Galaxy S7 został podłączony do ściany przez noc. Zaplanowano aktualizację systemu. Kiedy poszedłem dziś rano obejrzeć mój telefon, był martwy. Próbowałem go włączyć, ale to nie zadziałało. W tym momencie wciąż było podłączone do ładowania. Zdjąłem go za opłatą, ale nadal się nie włącza. Nic, logo Samsunga, nic, zupełnie nie żyje.

Rozwiązanie: Zasadniczo istnieją dwie możliwości rozważenia, dlaczego Twój telefon nie może się całkowicie uruchomić. Może to być spowodowane problemami sprzętowymi lub programowymi. Ale na podstawie twojego opisu, że problem pojawił się po aktualizacji, prawdopodobnie w systemie są pamięci podręczne i dane, które są uszkodzone i które powodują awarię oprogramowania bez wyraźnego powodu. Z drugiej strony, wadliwa lub pusta bateria może być również uważana za niezdolną do włączenia urządzenia. Aby wyizolować tego typu problem, wystarczy wykonać podstawowe procedury rozwiązywania problemów, aby podać wskazówkę dotyczącą problemu i przyczyny jego wystąpienia na urządzeniu. Oto metody, które musisz wykonać:

Krok 1: Wykonaj ponowne uruchomienie Mocy w telefonie

Jeśli po raz pierwszy napotkasz ten problem, zaleca się wykonanie procedury ponownego uruchamiania siły, szczególnie jeśli oprogramowanie zostało zaktualizowane. Częściej, jeśli w systemie uruchomionych jest kilka aplikacji, istnieje możliwość, że oprogramowanie wbudowane ulegnie awarii i to z tego powodu urządzenie nie będzie mogło się całkowicie uruchomić. Dzięki tej metodzie system zostanie odświeżony i zamknie wszystkie aplikacje, z których nie korzystasz. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund.
2. Telefon uruchomi się ponownie z powodzeniem, pod warunkiem, że jest to tylko awaria systemu i pozostało wystarczająco dużo baterii.

Jednak po procedurze i Twój telefon nadal się nie włącza, możesz przejść do następnego kroku.

Krok 2: Podłącz urządzenie do ładowarki i pozostaw na 15-20 minut

Jeśli bateria telefonu jest uszkodzona lub całkowicie rozładowana, może to być przyczyną braku możliwości włączenia telefonu. Musimy więc naładować urządzenie na 15-20 minut i sprawdzić, czy odpowiada. W ten sposób ustalisz, czy prąd płynie w obwodzie telefonu, ponieważ jeśli nie, to niektóre komponenty w środku zostały popsute i nie powinieneś przechodzić do następnego kroku, ale zamiast tego zabierz telefon do najbliższego twój obszar do ustalenia przez tech.

Krok 3: Przyczyną problemu mogą być aplikacje innych firm

Tym razem musimy dowiedzieć się, czy urządzenie jest w stanie uruchomić się w trybie awaryjnym, ponieważ jeśli nie, to jedna z aplikacji, które pobrałeś, może spowodować konflikt w systemie telefonu i uniemożliwić jego całkowite uruchomienie. Pamiętaj jednak, że ta metoda nie rozwiąże problemu, ale spowoduje wyłączenie wszystkich aplikacji innych firm w systemie i tylko wstępnie zainstalowane aplikacje będą działać w oprogramowaniu.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności do momentu zakończenia ponownego uruchamiania.
4. Gdy na ekranie pojawi się "Tryb awaryjny", natychmiast zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Krok 4: Usuń pamięć podręczną systemu, ponieważ może być uszkodzona

Pamiętaj, że ta procedura zostanie wykonana, jeśli poprzednie procedury nie przyniosą żadnych korzyści w twoim telefonie. Poprzez wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej katalog systemowy zostanie zresetowany, dzięki czemu telefon będzie tworzyć nowsze i nowsze pamięci podręczne, które są zgodne z oprogramowaniem układowym. Postępuj zgodnie z krokami opisanymi w pierwszym problemie dotyczącym czyszczenia pamięci podręcznej partycji.

Jednak po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej telefonu problem nie został rozwiązany, możesz spróbować następnego kroku, przywracając urządzenie do ustawień domyślnych. Postępuj zgodnie z krokami opisanymi w pierwszym problemie dotyczącym wykonywania głównego resetu.