Galeria Samsung Galaxy S7 zawiesza się po aktualizacji Androida Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Awarie aplikacji są cały czas i to samo dotyczy nawet #Samsung Galaxy # S7. Choć urządzenie jest nadal jednym z najmocniejszych smartfonów na rynku, nie jest wolne od błędów i problemów. Byliśmy świadkami problemów występujących w kółko. W rzeczywistości otrzymaliśmy już tysiące wiadomości od naszych czytelników, którzy są właścicielami tego urządzenia, ponieważ niektóre z ich problemów nie zostały naprawione po aktualizacji Nougat. Niektórzy nawet powiedzieli, że mają teraz do czynienia z nowymi problemami.

W tym poście omówię komunikat o błędzie "Niestety, galeria została zatrzymana", które podobno pojawia się, gdy użytkownicy otwierają galerię, aby wyświetlić zdjęcia lub użyć aparatu, aby je wykonać. Jest kilka problemów, które przytoczyłem tutaj, które obejmują te problemy. Kontynuuj czytanie poniżej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem z Galaxy S7, który nęka ten komunikat o błędzie.

Galaxy S7 pokazuje błąd "Niestety, Galeria przestała działać"
Galeria Galaxy S7 zawiesza się przy każdym użyciu aparatu

Teraz, zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne problemy z telefonem, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S7, ponieważ już dostarczyliśmy rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Możliwe, że już dostarczyliśmy rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Galaxy S7 pokazuje błąd "Niestety, Galeria przestała działać"

Problem : Cześć, chłopaki! To mój pierwszy raz w Twojej witrynie i jestem zdumiony, jak udało Ci się stworzyć bardzo przydatny blog pomagający ludziom takim jak ja, którzy nie mają pojęcia, co się dzieje z moim telefonem. Mam Galaxy S7. Został mi dany przyjaciel, który zdecydował się na Apple zamiast Samsunga. W każdym razie, moim problemem jest to, że jest to pudełko, które pojawia się zawsze, gdy próbuję obejrzeć zdjęcia zrobione kilka tygodni temu. W ramce jest napisane: "Niestety, Galeria została zatrzymana" i albo kliknęłam OK albo Raport, zdjęcia się nie pokażą, więc jestem trochę zirytowany, że to się dzieje, a także sfrustrowany, ponieważ nie wiem, co robić. Och, przy okazji, była aktualizacja, którą pobrałem 3 dni temu i już w tym czasie ten problem się zaczął. Mam nadzieję, że twoi faceci mogą mi w tym pomóc. Wielkie dzięki!

Rozwiązywanie problemów : chociaż w Sklepie Play są dostępne setki aplikacji galerii, aplikacje Galeria to wbudowany menedżer zdjęć i filmów w Galaxy S7. Nie trzeba dodawać, że domyślnie, gdy oglądasz zdjęcie lub wideo, zostanie uruchomiona Galeria, aby otworzyć pliki, dopóki nie zainstalujesz aplikacji galerii innej firmy i nie zmienisz domyślnej aplikacji.

Galeria jest używana przez inne aplikacje lub w jakiś sposób jest połączona z innymi, zwłaszcza z aplikacjami, które mogą udostępniać zdjęcia i filmy. Na przykład jest połączony z Facebookiem, ponieważ możesz udostępniać w nim zdjęcia i filmy. Galeria jest wywoływana, gdy właściciel przegląda twoje pliki. Jest również używany przez aplikację Wiadomości, ponieważ umożliwia dołączanie zdjęć i filmów do wysłania jako MMS.

Kiedy się zawiesza, może to być zwykły problem z samą aplikacją lub może wynikać z innych aplikacji lub nawet z oprogramowania układowego. Rozwiązywanie problemów jest sposobem, aby dowiedzieć się, co tak naprawdę uruchamia błąd i dlaczego się pojawia, i taki jest cel tego wpisu. Czytaj dalej poniżej, aby wiedzieć, co zrobić, gdy ten problem wystąpi w Galaxy S7:

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Galeria

Ponieważ mamy do czynienia z aplikacją, która się zawiesza, będzie to pierwsza rzecz, którą musimy zrobić. Galeria, będąc menedżerem mediów, nie przechowuje twoich zdjęć i zdjęć. Pliki te są zapisywane gdzie indziej, więc można natychmiast wykonać tę procedurę, ponieważ żadna z nich nie zostanie usunięta. To oczywiście natychmiast wyjaśni, czy problem dotyczy aplikacji, czy nie.

Na ekranie głównym stuknij ikonę aplikacji.
Stuknij Ustawienia.
Stuknij Aplikacje i Menedżer aplikacji.
Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
Znajdź i wybierz Galeria.
Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
Kliknij pamięć.
Wybierz Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane, Usuń.

Po wykonaniu tej procedury spróbuj otworzyć aplikację Galeria i wyświetlaj zdjęcia, dopóki nie zostanie spełniony błąd. Jeśli jednak błąd nadal występuje, musi być w nim coś naprawdę nie tak, więc przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Spróbuj uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym, aby wiedzieć, czy aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego

Po uruchomieniu w trybie awaryjnym można sprawdzić, czy błąd został wywołany przez aplikację innej firmy, ponieważ wszystkie elementy innych firm zostaną tymczasowo wyłączone, gdy telefon jest w tym trybie. A przynosząc telefon do stanu diagnostycznego nie rozwiązuje problemu, przynajmniej wiesz, gdzie szukać i czego szukać. Oto sposób uruchamiania telefonu w trybie awaryjnym:

Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności do momentu zakończenia ponownego uruchamiania.
Gdy na ekranie pojawi się "Tryb awaryjny", natychmiast zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

W tym trybie kontynuuj obserwowanie urządzenia, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, to możemy napotkać problem z oprogramowaniem.

Z drugiej strony, jeśli błąd nie pojawia się w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji pobranych ze Sklepu Play lub zainstalowanych ręcznie. Spróbuj znaleźć tę aplikację, a następnie ją odinstaluj. Może zaistnieć potrzeba odinstalowania więcej niż jednej aplikacji i ponownego uruchomienia telefonu do trybu normalnego wiele razy, aby dowiedzieć się, czy problem nadal występuje.

Krok 3: Uruchom ponownie urządzenie w trybie odzyskiwania i spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej

Teraz, zakładając, że błąd nadal występuje, nawet w trybie awaryjnym, nadszedł czas, aby rozwiązać problemy z oprogramowaniem układowym, biorąc pod uwagę fakt, że Galeria jest wstępnie zainstalowaną aplikacją i od czasu awarii, oprogramowanie musi mieć z tym coś wspólnego.

Ponieważ problem pojawił się po aktualizacji, możliwe, że niektóre z pamięci podręcznych zostały uszkodzone lub niektóre z nich są już nieaktualne. Musimy zastąpić te aplikacje, a jedynym sposobem, aby to zrobić, jest ich usunięcie, aby nowe oprogramowanie układowe utworzyło nowe, całkowicie z nim kompatybilne. Biorąc to pod uwagę, oto, co musisz zrobić:

Wyłącz telefon.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Zwykle w przypadku drobnych problemów związanych z aplikacją wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej wystarczy, aby je naprawić. Jeśli jednak problem nadal występuje po tym, kolejny krok z pewnością go naprawi.

Krok 4: Utwórz kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetuj telefon

Zgadza się, resetowanie jest konieczne w tym momencie naszego rozwiązywania problemów. Już zrobiłeś, co trzeba zrobić, aby spróbować rozwiązać problem bez skutku. Czas przywrócić telefon do pierwotnych ustawień lub konfiguracji, która działała. Musisz jednak wykonać kopię zapasową plików i danych, ponieważ wszystkie zostaną usunięte, jeśli tego nie zrobisz. Po usunięciu nie będzie można ich przywrócić.

Pamiętaj też o wyłączeniu funkcji zabezpieczenia przed kradzieżą w telefonie, aby po resecie nie zostało zablokowane urządzenie, oto jak to zrobić ...

Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
Stuknij Ustawienia.
Wybierz Chmura i konta.
Wybierz Konta.
Wybierz Google.
Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
Wybierz Menu.
Stuknij Usuń konto.
Kliknij USUŃ KONTO.

Po utworzeniu kopii zapasowej plików i danych oraz wyłączeniu funkcji zabezpieczenia przed kradzieżą wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon w trybie odzyskiwania:

Wyłącz Samsung Galaxy S7.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Komunikat o błędzie "Niestety, Galeria została zatrzymana", w tym przypadku jest to niewielki problem, dlatego można go naprawić przez zresetowanie, ale aby upewnić się, że już się nie wyświetla, nie instaluj jeszcze niczego i nie " t odtwarzaj pliki, dopóki nie będziesz usatysfakcjonowany, że błąd już nie występuje.

Galeria Galaxy S7 zawiesza się przy każdym użyciu aparatu

Problem : Często robię zdjęcia z moim Samsung Galaxy S7 i od kiedy kupiłem go w zeszłym roku, nigdy nie napotkałem poważnych problemów do niedawna, kiedy pojawiał się komunikat o błędzie przy każdej próbie użycia aparatu w telefonie. Błąd mówi "Niestety, Galeria zatrzymała się", a czasami pozwala mi korzystać z aparatu tylko po to, aby zostać powitanym z tym samym błędem po zrobieniu zdjęcia, chociaż przez większość czasu ten błąd pojawia się po otwarciu aparatu. Jest to po prostu tak mylące, ponieważ używam aparatu, a nie galerii, ale dlaczego ten drugi nadal pokazuje ten błąd? Niewielka pomoc w tym zakresie byłaby z pewnością doceniona, dziękuję.

Rozwiązywanie problemów : Galeria i kamera są połączone, w rzeczywistości działają obok siebie. Podczas robienia zdjęć aparatem w telefonie, Galeria jest zawsze wezwana do zarządzania zdjęciami. Nie trzeba dodawać, że po otwarciu kamery Galeria również się otworzy, chociaż działa w tle, gotowa do wywołania przez kamerę.

W twoim przypadku połączenie między tymi dwiema aplikacjami lub usługami jest zepsute lub zakłócone, dlatego galeria ulega awarii po uruchomieniu aparatu. Ten problem występuje cały czas i na podstawie doświadczenia może wynikać z prostej usterki lub poważnych problemów z samą aplikacją lub oprogramowaniem. Aby rozwiązać problem, musimy rozwiązać problem z telefonem. Oto co proponuję zrobić:

Krok 1: Uruchom ponownie telefon, aby upewnić się, że nie jest to zwykła usterka

Trzaski w systemie i sprzęt często występują i chociaż mogą się wydawać skomplikowane problemy, można je łatwo naprawić przez proste ponowne uruchomienie. Dlatego właśnie powinna być pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, ponieważ może to uratować cię od kłopotów. Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie kilka razy, aby sprawdzić, czy to ma znaczenie.

Krok 2: Zresetuj kamerę, czyszcząc pamięć podręczną i dane

Podczas gdy błąd mówi, że to galeria, która się zawiesza, powinniśmy najpierw spróbować rozwiązać problem z kamerą, ponieważ to ona uruchamia. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane, aby sprawdzić, czy błąd nadal występuje po tym:

Na ekranie głównym stuknij ikonę aplikacji.
Stuknij Ustawienia.
Stuknij Aplikacje i Menedżer aplikacji.
Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
Znajdź i stuknij Aparat.
Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
Kliknij pamięć.
Wybierz Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane, Usuń.

Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Galeria

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych z aparatu, a błąd nadal się pojawia, czas zresetować galerię. Podobnie jak to, co zrobiłeś z aparatem, wyczyść pamięć podręczną i dane, bo to właśnie wspomina błąd:

Na ekranie głównym stuknij ikonę aplikacji.
Stuknij Ustawienia.
Stuknij Aplikacje i Menedżer aplikacji.
Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
Znajdź i wybierz Galeria.
Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
Kliknij pamięć.
Wybierz Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane, Usuń.

Krok 4: Tymczasowo wyłącz wszystkie aplikacje innych firm

Po wykonaniu tych wszystkich czynności i problem nadal występuje, spróbuj znaleźć winowajcę, ponownie uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Być może jest to jedna z zainstalowanych aplikacji. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, odinstalowując aplikację. Postępuj zgodnie z instrukcjami, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym w pierwszym problemie.

Krok 5: Usuń pamięć podręczną systemu, aby zostały zastąpione

Spróbujmy wziąć pod uwagę możliwość, że niektóre z pamięci podręcznych systemu zostały uszkodzone, w tym przypadku mogą powodować podobne problemy, szczególnie gdy oprogramowanie sprzętowe nadal je wykorzystuje. Dlatego warto usunąć pamięć podręczną systemu przez wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej za pomocą trybu odzyskiwania. Nie martw się jednak, żadne dane ani pliki nie zostaną usunięte, a ta procedura jest tak samo skuteczna, jak resetowanie.

Krok 6: Przywróć ustawienia fabryczne telefonu, aby przywrócić ustawienia fabryczne

Jeśli wszystko inne zawiedzie, musisz zresetować telefon. Należy jednak wykonać kopię zapasową najważniejszych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte podczas tego procesu. Po wykonaniu kopii zapasowej wykonaj następujące czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia: