Samsung Galaxy S7 Edge nie zaktualizuje się do Nougat, wyświetla komunikat "Niestety, aktualizacja oprogramowania została zatrzymana" [Troubleshooting Guide]
Wygląda na to, że wielu właścicieli #Samsung Galaxy # S7Edge nęka problem, który uniemożliwia ich urządzeniom aktualizację do najnowszego oprogramowania Android #Nougat. Komunikat o błędzie "Niestety, aktualizacja oprogramowania została zatrzymana" rzekomo uniemożliwia urządzeniom pomyślne pobranie oprogramowania układowego, a zatem instalacja nigdy nie byłaby możliwa.
Postaram się rozwiązać ten komunikat o błędzie w tym poście, abyśmy wiedzieli, dlaczego tak się dzieje, co go wyzwala i co należy zrobić, aby się go pozbyć i pozwolić telefonowi na pobranie najnowszego oprogramowania Nougat. Należy jednak pamiętać, że istnieją rzeczy, które wykraczają poza naszą wiedzę, zwłaszcza gdy problem jest związany z problemem sprzętowym.
Wszystkie inne problemy, które tu rozwiązałem, zostały uruchomione bez żadnej przyczyny lub po aktualizacji oprogramowania układowego. Jeśli już wcześniej kontaktowałeś się z nami w sprawie podobnego problemu, przejrzyj poniższe problemy, aby sprawdzić, czy Twoje obawy zostały uwzględnione. Jeśli nie, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z S7 Edge i znajdź podobne problemy. Zapoznaj się z naszymi rozwiązaniami i przewodnikami rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, zawsze możesz skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Upewnij się, że podajesz szczegóły problemu.
Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7 Edge, który wyświetla komunikat "Niestety, aktualizacja oprogramowania została zatrzymana"
Komunikat o błędzie pojawia się tylko wtedy, gdy próbujesz pobrać i / lub zainstalować aktualizację oprogramowania układowego. Są chwile, kiedy wyskakuje, gdy telefon jest wciąż pobierany, a są też chwile, kiedy pojawia się po ponownym uruchomieniu telefonu przerywając instalację. Jakkolwiek by nie było, na pewno jest coś, co możemy z tym zrobić, ale przedtem jeden z komunikatów, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, jest związany z tym błędem ...
Problem : Cześć, droidu, jestem zapalonym czytelnikiem od 2013 roku. W zeszłym roku uaktualniłem swój plan z Galaxy S4 do nowej Galaxy S7 Edge i wszystko działało świetnie do niedawna, kiedy otrzymałem powiadomienie o aktualizacji. Próbowałem pobrać i w połowie pojawił się błąd, który się pojawił i powiedział: "Niestety, aktualizacja oprogramowania została zatrzymana" i myślę, że aktualizacja nie została pomyślnie zainstalowana. Powiadomienie nie pojawiło się ponownie, ale nadal nie mam tego Nougata w moim telefonie. Czy możesz zajrzeć w tę sprawę? Dzięki.
Jeśli pamiętasz, aktualizacja Nougat została wprowadzona na początku lutego, ale Samsung wstrzymał ją z powodu problemów z oprogramowaniem układowym. Jeśli dostałeś powiadomienie w ostatnim czasie, musi to być nowe oprogramowanie układowe Nougat, które rzekomo jest wolne od błędów.
Już wcześniej napotkaliśmy podobne problemy, więc wiemy, co robić:
Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane usługi Software Update
Jest to usługa, która powiadamia użytkownika o dostępności aktualizacji oprogramowania układowego i jest odpowiedzialna za inicjowanie procesu pobierania oraz instalacji. Innymi słowy, jeśli chodzi o aktualizację oprogramowania, to ta usługa jest odpowiedzialna, więc od czasu aktualizacji nie powiodła się, to także ta, którą należy obwiniać. W tej chwili najważniejszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zresetowanie usługi, aby wszelkie dane lub pliki, które mogły zostać pobrane podczas pierwszej sesji aktualizacji oprogramowania układowego, zostaną usunięte i tak to zrobisz:
- Na ekranie głównym stuknij ikonę aplikacji.
- Stuknij Ustawienia.
- Stuknij Aplikacje i Menedżer aplikacji.
- Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
- Znajdź i stuknij Aktualizacja oprogramowania.
- Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
- Kliknij pamięć.
- Wybierz Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane, Usuń.
Krok 2: Spróbuj pobrać aktualizację oprogramowania układowego w trybie awaryjnym
Jeśli pierwszy krok nie powiódł się, problem dotyczy więcej niż tylko usterka w aplikacji. Spróbujmy sprawdzić, czy proces pobierania zakończy się pomyślnie, gdy wszystkie aplikacje innych firm zostaną tymczasowo wyłączone. Uruchom więc telefon w trybie awaryjnym i spróbuj ponownie pobrać oprogramowanie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności do momentu zakończenia ponownego uruchamiania.
- Gdy na ekranie pojawi się "Tryb awaryjny", natychmiast zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
Krok 3: Utwórz kopię zapasową danych, a następnie zresetuj telefon
Po wykonaniu dwóch pierwszych kroków problem nadal występuje, a następnie wykonaj kopię zapasową danych i plików, a następnie zresetuj urządzenie, ponieważ w ustawieniach mogło już dojść do pomyłki. Przywrócisz telefon do ustawień fabrycznych i spróbujesz pobrać oprogramowanie.
- Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
- Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
- Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
- Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
- Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
- Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
- Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
- Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
- Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.
Resetowanie najprawdopodobniej rozwiązuje problem, ale otrzymaliśmy informację, że niektóre jednostki zatrzymały się po aktualizacji. W takim przypadku należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby nowe oprogramowanie układowe mogło utworzyć nowe pamięci podręczne systemu, które są z nią w pełni zgodne.
- Wyłącz telefon.
- Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
- Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
- Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
- Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
- Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
- Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
- Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
- Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.
Mam nadzieję, że to pomoże.