Samsung Galaxy S7 Edge utknął na logo i kontynuuje restart po aktualizacji

  • Jak rozwiązywać problemy z #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), które nie mogą się poprawnie uruchomić, gdy utknie na logo. Problem zaczął się po aktualizacji oprogramowania układowego, co sugeruje, że nowy system jest winowajcą.
  • Dowiedz się, jak naprawić S7 Edge, który losowo uruchamia się samoczynnie bez wyraźnego powodu. Problem pojawił się również po aktualizacji, ale może to być zwykły problem z przełączaniem.

Istnieją dwa najczęstsze problemy związane z oprogramowaniem układowym zgłoszone przez właścicieli Samsung Galaxy S7 Edge; utknięcie na logo podczas rozruchu i losowe restartowanie bez względu na to, co robi użytkownik. Często pojawiają się po aktualizacji oprogramowania układowego, dlatego wielu obawia się, że nowe oprogramowanie układowe przynosi problemy zamiast napraw.

W tym poście ponownie zajęłam się tymi kwestiami, ponieważ otrzymaliśmy wiele skarg, które są z nimi powiązane. Kontynuuj czytanie, aby zrozumieć te problemy i dowiedzieć się, jak je rozwiązać. Włączyłem procedury rozwiązywania problemów, których można użyć, aby je naprawić, chociaż nie ma gwarancji.

Jeśli masz inne problemy z Galaxy S7 Edge, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już odpowiedzieliśmy na setki problemów wysłanych przez naszych czytelników od czasu wypuszczenia urządzenia. Być może już odpowiedzieliśmy na podobne pytania, a jeśli tak, skorzystaj z dostarczonych przez nas rozwiązań.

Dla tych, których problemów nie można znaleźć na naszej stronie rozwiązywania problemów, możesz również poprosić o pomoc. Po prostu wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem, a my wykonamy dla Ciebie wszystkie badania. Nie martw się, to nic nie kosztuje i prosimy tylko o informacje na temat twojego problemu.

Aktualizacja spowodowała zablokowanie Galaxy S7 Edge podczas startu

Problem : Mam Galaxy S7 Edge, która ma zaledwie 5 miesięcy i od czasu zakupu, już zainstalowałem kilka aktualizacji i wszystkie zakończyły się sukcesem. Wydaje się jednak, że ostatnia aktualizacja źle to zepsuła, ponieważ telefon nie uruchomi się na ekranie głównym. Albo utknie na logo (już próbowałem zostawić je na tym ekranie przez 2 godziny) lub na czarnym ekranie po tym. Ten problem rozpoczął się po zainstalowaniu aktualizacji i ponownym uruchomieniu telefonu. Przykro mi to mówić, ale naprawdę nie wiem, czy aktualizacja się powiodła, czy nie. Czy możecie mi pomóc, proszę? - Ray

Rozwiązywanie problemów : Aktualizacje mogą wymagać ponownego uruchomienia komputera po instalacji, a ten problem wydaje się być spowodowany przez uszkodzone pamięci podręczne lub dane. Już wcześniej widzieliśmy wiele takich problemów, w których telefon nie może kontynuować uruchamiania i utknął gdzieś podczas restartu. Jest jedna procedura, która jest bardzo skuteczna w naprawianiu tego problemu i to właśnie chcę zrobić w pierwszej kolejności.

Krok 1: Wyczyść partycję pamięci podręcznej Galaxy S7 Edge, aby usunąć wszystkie pamięci podręczne

Pamięć podręczna systemu i aplikacji może być uszkodzona podczas aktualizacji, podczas gdy inne mogą być niekompatybilne z nowym systemem, który jest używany przez nowe oprogramowanie układowe, występują konflikty, które mogą powodować takie problemy lub znacząco wpływają na ogólną wydajność urządzenia. Nie wiem, czy już to słyszałeś, ale naprawdę dobrą praktyką jest od czasu do czasu wyczyścić pamięć podręczną, aby upewnić się, że wszystko działa sprawnie. W końcu pamięć podręczna może zostać usunięta i zastąpiona przez system bez negatywnych skutków dla telefonu i tak to się dzieje:

  1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Myślę, że wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej może rozwiązać ten problem, ale na wypadek, gdyby pozostało po niej, konieczne może być zresetowanie. Problem polega na tym, że utracisz wszystkie dane i pliki zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu, a to nie będzie praktyczne, szczególnie jeśli masz kilka ważnych plików, których nie możesz stracić. W takim przypadku proponuję wykonać następny krok przed wykonaniem resetu.

Krok 2: Spróbuj uruchomić system Galaxy S7 Edge w trybie awaryjnym

Niektóre aplikacje innych firm mogą stać się niekompatybilne z nowym systemem i zdarzają się takie sytuacje, które uniemożliwiają prawidłowe uruchomienie telefonu. Aby wykluczyć możliwość, że aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego i sprawdzić, czy nadal możesz wykonywać kopie zapasowe danych i plików, najpierw uruchom urządzenie w trybie awaryjnym:

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  3. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli twój telefon został pomyślnie uruchomiony w trybie awaryjnym, istnieje duża szansa, że ​​możesz rozwiązać problem bez resetowania, o ile jego wydajność pozostanie niezmieniona. Sugeruję również skorzystanie z okazji tworzenia kopii zapasowych ważnych danych i plików, a następnie spróbuj uruchomić urządzenie normalnie, nie robiąc nic.

Widziałem przypadki, w których telefon wymagał uruchomienia w trybie diagnostycznym, w którym działają tylko wstępnie zainstalowane aplikacje i usługi. Raz wykonane, może działać poprawnie po uruchomieniu w normalnym trybie, dlatego chcę, abyś spróbował, ponieważ może to zaoszczędzić od kłopotów związanych z tworzeniem kopii zapasowych danych.

Po utworzeniu kopii zapasowej plików i problemie nadal występuje (tzn. Nie może się poprawnie uruchomić w trybie normalnym) lub jeśli telefon nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, nie masz innej opcji, jak tylko wykonać następny krok.

Krok 3: Uruchom ponownie Galaxy S7 Edge w trybie przywracania i wykonaj główny reset

Ta procedura przywróci telefon do ustawień fabrycznych, pozostawiając nowe oprogramowanie układowe. Zmienia ona także zarówno partycję pamięci podręcznej, jak i partycję danych, która zawiera wszystkie preferencje, dane osobowe, aplikacje itp. Może to być ostatnia deska ratunku, ale nie ma gwarancji, że problem zostanie rozwiązany, zwłaszcza jeśli proces aktualizacji zakończył się niepowodzeniem. pierwsze miejsce. Oto jak to zrobić ...

  1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

  1. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  2. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

  1. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  2. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  3. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  4. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  5. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Skutecznie radzi sobie z takimi problemami, ale jeśli problem pozostanie po resecie, nie masz opcji, ale możesz go wysłać do sprawdzenia, ponieważ oprogramowanie może wymagać ponownej instalacji.

Galaxy S7 Edge nie uruchamia się pomyślnie; włącza się, ale uruchamia się ponownie po kilku sekundach

Problem : Cześć wszystkim! Powiem ci mój problem. Mój telefon to Galaxy S7 Edge, który moja żona dała mi w moje urodziny i używam tego przez 3 miesiące. Uwielbiam to, ponieważ szybko nie wspominam o jego wspaniałym projekcie. Pewnego dnia była jakaś aktualizacja, która została pobrana samodzielnie, ale telefon nadal działał kilka dni po tym, więc jestem nieco niezdecydowany, by uwierzyć, że to była zrujnowana aktualizacja, ale jestem też otwarty na pomysł . To urządzenie włącza się po naciśnięciu klawisza Power, ale kilka sekund później wyłączy się. Następnie ponownie naciśnij klawisz wyłącznika i to samo się dzieje. Czy aktualizacja zrujnowała mój telefon? Czy problem można rozwiązać? - Dawn

Rozwiązywanie problemów : Istnieje kilka czynników, które mogą prowadzić do tego problemu i najwyraźniej nie wiemy, co stało się z telefonem i dlaczego tak się dzieje. Dlatego musimy go rozwiązać, aby dowiedzieć się, czym naprawdę jest problem, aby móc sformułować rozwiązanie, które może go naprawić. Biorąc to pod uwagę, są pewne rzeczy, które musisz zrobić i oto one ...

Krok 1: Sprawdź, czy klawisz zasilania nie jest zablokowany lub uszkodzony

Jeśli przełącznik zasilania jest zablokowany, urządzenie będzie się włączało i wyłączało, aż do wyczerpania baterii. Większość użytkowników, którzy napotkali ten problem, uważała, że ​​jest to problem ze sprzętem i poszedł prosto do tech, aby rozwiązać problem. Z drugiej strony, oportunistyczni technicy mogą powiedzieć, że problem jest poważny; otwórz telefon, zrób trochę sprzątania, odłóż wszystko z powrotem i włącz telefon z powrotem.

Chodzi mi o to, że musisz rozwiązać problem, ponieważ nie wiesz, czy problem jest poważny, czy nie. Być może będziesz musiał zapłacić za drobny problem, taki jak zablokowany przełącznik zasilania.

Jeśli urządzenie wyłącza się po włączeniu, spróbuj kilkakrotnie nacisnąć klawisz zasilania. Ta prosta procedura może łatwo naprawić zablokowane przełączniki zasilania. Jeśli masz sprawy osób trzecich, usuń je, aby wykluczyć możliwość, że to akcesorium powoduje ten problem.

Jeśli problem nadal występuje, istnieje możliwość, że przełącznik jest uszkodzony, a obwód jest zamknięty, dlatego telefon nie może kontynuować pracy. W tym momencie jednak nie możemy być pewni, czy jest to przełącznik, który ma pewne problemy, czy to sprzęt. Kontynuuj rozwiązywanie problemów do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy może pozostać w tym stanie

Spróbujemy sprawdzić, czy Twoje aplikacje mają coś wspólnego z problemem. Uruchamianie go w trybie awaryjnym tymczasowo wyłącza wszystkie aplikacje innych firm, więc jeśli problem jest spowodowany przez jedną lub kilka z nich, urządzenie może być w stanie pomyślnie się uruchomić w tym stanie.

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  3. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Krok 3: Uruchom swoją Galaxy S7 Edge w trybie odzyskiwania

Zakładając, że telefon nadal sam się wyłącza lub uruchamia ponownie, nawet w trybie awaryjnym, czas spróbować uruchomić system odzyskiwania systemu Android. Nie musisz nic robić po uruchomieniu komputera w tym stanie, z wyjątkiem oczekiwania na ponowne uruchomienie telefonu, ponieważ w takim przypadku jest to problem ze sprzętem i musisz sprawdzić urządzenie przez technika, w przeciwnym razie reset może być w stanie to naprawić.

  1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

  1. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  2. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

Mam nadzieję, że to pomoże.