Ekran Samsung Galaxy S7 Edge stał się czarny po aktualizacji Nougat [Troubleshooting Guide]

Przeczytaj i zrozum, dlaczego urządzenie z wyższej półki, takie jak #Samsung Galaxy # S7Edge, może wystąpić problem z czarnym ekranem śmierci (BSoD) po ostatniej aktualizacji Androida Nougat i dowiedzieć się, jak rozwiązać problem w celu rozwiązania problemu.

Czarny ekran śmierci lub pusty ekran od wielu lat prześladuje wielu właścicieli smartfonów. Problem może dotyczyć bardzo drobnego problemu, na przykład awarii systemu lub zatrzymania aplikacji, które wpłynęły na wydajność telefonu, a także na bardziej złożone problemy z oprogramowaniem układowym lub nawet sprzętem.

Jako właściciel, Twoim zadaniem jest dowiedzieć się, jaki jest problem z twoim telefonem, wykonując podstawowe procedury rozwiązywania problemów. Powinien istnieć powód, dla którego występuje problem lub dlaczego telefon zachowuje się tak, jak po aktualizacji Nougat. Nie ma łatwego sposobu na rozwiązanie problemu, jeśli po pierwsze nie wiesz, o co w tym wszystkim chodzi.

W tym poście omówię trzy powiązane kwestie dotyczące Samsung Galaxy S7 Edge. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia i masz problemy z ekranem lub wydajnością, przeczytaj dalej ten artykuł, ponieważ może on Ci pomóc.

Zanim jednak przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli znajdziesz tę stronę, ponieważ jesteś właścicielem tego samego urządzenia, ale szukasz rozwiązania innego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już odpowiedzieliśmy na setki problemów zgłoszonych przez nasi czytelnicy wcześniej. Znajdź te, które są podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący systemu Android.

Ekran Samsung Galaxy S7 Edge stał się pusty po pobraniu aktualizacji Nougat

Problem : Cześć chłopaki. Mam problem z Galaxy S7 Edge i zaczęło się po pobraniu i zainstalowaniu nowej aktualizacji Androida Nougat. Od tego czasu mój telefon nie wyświetla już zwykłego zdjęcia. Mam na myśli to, że nie pokazuje ekranu głównego, jest po prostu czarny. Wygląda na to, że żarówki za ekranem są nadal słabo oświetlone, ale wyświetlacz nie jest widoczny. Bez względu na to, co robię, wyświetlacz pozostaje pusty i trochę panikuję, ponieważ nie wiem, co robić i bardzo potrzebuję mojego telefonu. Czy jest coś, co możesz z tym zrobić, chłopaki? Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : czarny ekran śmierci nie jest tak powszechny, ale mamy już dość dużo skarg od naszych czytelników, którzy napotkali ten problem. Nie dotyczy to tylko Galaxy S7 Edge, ponieważ wiemy, że działo się tak również w przypadku S3, S4, S5, a nawet Note 5. W rzeczywistości nawet urządzenia nie będące Galaxy mogą napotkać ten problem. Innymi słowy, możesz napotkać ten problem, o ile posiadasz smartfon bez względu na system operacyjny. W tym poście będę jednak zajmował się tym problemem, który pojawił się na Galaxy S7 Edge i to jest to, co musisz zrobić ...

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie telefonu

Nie wiemy, czy problem jest spowodowany przez system, który się rozbił, ale przynajmniej to musimy na razie przyjąć. Powiedział, że musisz wymusić ponowne uruchomienie telefonu, naciskając i przytrzymując przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 15 sekund.

Pod warunkiem, że telefon ma wystarczającą ilość baterii i problem był spowodowany awarią systemu, urządzenie powinno normalnie zrestartować komputer po wykonaniu tej procedury. Jeśli jednak nie odpowiada, spróbuj jeszcze raz, aby upewnić się, że robisz to poprawnie, a jeśli nadal nie, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Naładuj swoją S7 Edge

Wciąż myślę, że twój telefon właśnie się zawiesił po aktualizacji i może to oznaczać, że bateria wyczerpała się całkowicie, dlatego nie włącza się. W tym momencie chcę, abyś włożył ładowarkę do gniazdka ściennego, a następnie podłączył do niej telefon. Pod warunkiem, że bateria i sprzęt Twojego urządzenia są dobre, powinien ładować się normalnie, ale jeśli nie reaguje, ponownie wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, ale tym razem, gdy urządzenie jest podłączone.

Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Istnieje ryzyko, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji firm zewnętrznych, które uległy awarii i mają wpływ na ogólną wydajność Twojego urządzenia. Musimy wykluczyć tę możliwość i możesz to zrobić, uruchamiając urządzenie w trybie awaryjnym. W ten sposób tymczasowo wyłączasz wszystkie aplikacje i usługi innych firm, więc jeśli podejrzewamy, że któreś z nich uniemożliwiają uruchomienie urządzenia, Twój telefon powinien włączyć się w trybie awaryjnym. Oto jak…

Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Zakładając, że telefon został pomyślnie uruchomiony w tym trybie, musisz się dowiedzieć, która aplikacja powoduje problem. Rozpocznij wyszukiwanie od najnowszej instalacji i odinstaluj każdą podejrzaną aplikację, aż znajdziesz winowajcę. Jeśli jednak telefon nadal nie chce się uruchomić w trybie awaryjnym, przejdź do następnego kroku.

Krok 4: Próba rozruchu w trybie odzyskiwania

Jeśli nie udało Ci się znaleźć winnego lub jeśli urządzenie nie uruchomiło się w trybie awaryjnym, nie masz innego wyjścia, jak spróbować uruchomić w trybie odzyskiwania. Odzyskiwanie systemu Android jest bardzo pomocne w przypadku tego rodzaju problemu, ponieważ nawet jeśli jest poważny problem z systemem, 90% czasu urządzenie może nadal wejść w tryb odzyskiwania i po pomyślnym wykonaniu, można zrobić kilka rzeczy aby spróbować rozwiązać ten problem i są one następujące:

Wyczyść partycję cache

Wyłącz telefon.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Wykonaj reset główny

Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Po resecie i telefon wciąż nie chce się włączyć, czas, abyś przyniósł go do sklepu lub technika i zlecił sprawdzenie. Może być konieczne ponowne zainstalowanie oprogramowania układowego.

Galaxy S7 Edge utknęła na logo Samsunga

Problem: My S7 Edge trafił na czarny ekran z logo Samsunga i niebieskim światłem, a to nie pozwoli mi nic zrobić. Nie mogę go włączyć ani wyłączyć, zostawiłem baterię przez noc, a następnie całkowicie naładowałem, gdy był naładowany w 100%. Włącziłem telefon i nadal nie przejdzie przez ekran. Proszę pomóż!!!

Rozwiązywanie problemów: Jeśli Twój telefon nie jest uszkodzony lub nie został upuszczony, najprawdopodobniej jest to problem związany z oprogramowaniem. W rzeczywistości awarie systemu są bardzo częstym problemem nie tylko u użytkowników Samsunga, ale także wszystkich urządzeń z systemem Android.

W tej części musimy skupić się na rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem układowym telefonu, aby dowiedzieć się, czy aplikacja spowodowała problem, czy też sam system wymaga reorganizacji. Oto metody, które pomogą Ci rozwiązać problem.

Krok 1. Odinstaluj aplikacje innych firm, ponieważ może to być przyczyną problemu

Zasadniczo tryb bezpieczny to stan diagnostyczny urządzenia, w którym wszystkie aplikacje innych firm zostaną tymczasowo wyłączone, a tylko wstępnie zainstalowane aplikacje zostaną załadowane do systemu. Tak więc, podczas gdy w tym trybie problem nie występuje, aplikacje innych firm mogły je uruchomić. Możesz spróbować znaleźć i odinstalować podejrzane aplikacje zaczynając od ostatnio pobranego, aż problem zostanie naprawiony. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj powyższe kroki.

Krok 2: Usuń pamięć podręczną systemu telefonu

Ta procedura zostanie przeprowadzona na Twoim urządzeniu, jeśli jeszcze nie masz jeszcze zresetowanego urządzenia głównego. Usunięcie pamięci podręcznej systemu z telefonu jest konieczne, zwłaszcza jeśli oprogramowanie sprzętowe zostało zaktualizowane, tak że przestarzałe i uszkodzone pamięci podręczne zostaną usunięte z katalogu pamięci podręcznej urządzenia. Oto kroki, które powinieneś wykonać:

Wyłącz telefon.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Po zakończeniu procedury uważnie obserwuj i poczekaj, czy nastąpią zmiany w działaniu telefonu. Jeśli nadal jest taka sama, wykonaj następną procedurę.

Krok 3: Zresetuj urządzenie, ponieważ może to być problem z oprogramowaniem

Procedura resetowania głównego powinna być ostatnią opcją, jeśli tryb awaryjny i usunięcie pamięci podręcznej systemu nie może rozwiązać problemu z urządzeniem. Dobrą rzeczą jest to, że podczas resetowania telefonu kilka problemów zostanie rozwiązanych zaraz po wykonaniu procedury. Należy jednak pamiętać, że wszystkie pliki i dane zostaną usunięte, dlatego przed przystąpieniem do kroków należy przenieść je na kartę SD lub komputer osobisty. Aby zresetować urządzenie, wykonaj powyższe czynności.

Galaxy S7 Edge nie włącza się po podłączeniu do ładowania

Problem : Podłączyłem mój telefon, by naładować dzisiaj, i zrobiło się czarne, nie włączaj się bez względu na wszystko. niebieskie światło ładowania nie pali się, a wskaźnik baterii nie jest widoczny na ekranie. nic nie działa, aby go włączyć.

Rozwiązanie: ten typ problemu związany jest z pierwszym problemem omówionym powyżej. Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest sprawdzenie, czy to tylko usterka w systemie, która spowodowała problem. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj klawisze zasilania i zmniejszania głośności przez 10-15 sekund, aż urządzenie uruchomi się ponownie. Jeśli jednak nie wystąpią żadne zmiany w działaniu urządzenia, ładuj telefon przez 15 minut, a po podłączeniu do ładowarki spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym. Jeśli urządzenie uruchomi się ponownie, oznacza to, że bateria jest w porządku i oczywiście uruchomiła ją aplikacja innej firmy. Odinstaluj wszystkie pobrane aplikacje i sprawdź, czy problemu nie ma. Jeśli jednak urządzenie nie uruchomi się podczas ładowania, spróbuj użyć innej ładowarki i uważnie obserwuj, czy odpowiada. Jeśli nie, bateria może być uszkodzona i nie możemy nic zrobić w telefonie, chyba że musisz ją dostarczyć do najbliższego sklepu w Twojej okolicy i pozwolić technikowi ją wymienić.