Samsung Galaxy S7 Edge pojawił się komunikat "Niestety, Ustawienia zatrzymał się" po aktualizacji Androida 7 Nougat, inne problemy z aplikacją [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

  • Przeczytaj i zrozum, dlaczego komunikat o błędzie "Niestety, Ustawienia zatrzymał się" pojawia się na ekranie #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) i dowiesz się, jak rozwiązać problem z telefonem po jego wyskakowaniu.
  • Dowiedz się, dlaczego niektóre aplikacje mogą ulec awarii lub wymusić zamknięcie po aktualizacji oprogramowania układowego i dowiedz się, co powinieneś zrobić, aby znowu zadziałały.
  • Dowiedz się, jak rozwiązać problem z telefonem, w którym wyświetlany jest komunikat "Niestety, komunikat com.samsung.android.sm.devicesecurity has stopped".

Częściej aplikacje zawieszają się z powodu problemów z oprogramowaniem. Te ostatnie mogą być spowodowane przez aktualizacje oprogramowania układowego lub cokolwiek, co może powodować pewne usterki w systemie, a także w sprzęcie. Awaria aplikacji jest często reprezentowana przez komunikaty o błędach, takie jak "Niestety, ustawienia zostały zatrzymane" i inne wiadomości, które mówią o innych aplikacjach.

W tym poście omówię trzy wspólne problemy zgłoszone przez niektórych naszych czytelników. Jeśli posiadasz Galaxy S7 Edge i niedawno je zaktualizowałeś, a następnie pojawiają się problemy podobne do tych, z którymi mamy do czynienia, to czytaj dalej, ponieważ jestem pewien, że dowiesz się co nieco o tym, jak rozwiązać jakikolwiek problem tutaj. Poniżej znajduje się krótka lista problemów poruszonych w tym poście:

  • Błąd "Niestety, ustawienia się zatrzymały" zaczęły pojawiać się po aktualizacji Nougat na S7 Edge
  • Po aktualizacji niektóre aplikacje wciąż się zamykają i zawieszają na Galaxy S7 Edge
  • Galaxy S7 Edge ciągle pojawia się "error, com.samsung.android.sm.devicesecurity has stopped" error

Jeśli masz inne wątpliwości, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S7 Edge, ponieważ już od zeszłego roku rozwiązaliśmy setki problemów z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań lub wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Upewnij się, że wypełniasz każde pole i opisujesz problem tak dokładnie, jak to możliwe, abyśmy mogli podać Ci dokładniejsze rozwiązania.

Błąd "Niestety, ustawienia się zatrzymały" zaczęły pojawiać się po aktualizacji Nougat na S7 Edge

Problem : Komunikat o błędzie "Niestety, ustawienia zostały zatrzymane" sprawia, że ​​za każdym razem, gdy próbuję uzyskać dostęp do aplikacji Ustawienia, mogę zmienić niektóre ustawienia w moim telefonie. Zawsze, gdy pojawia się błąd, telefon albo zatrzymuje się na kilka sekund, albo przestaje działać, aż zamknę aplikację Ustawienia. Aktualizacja nie była tak dawno temu, co moim zdaniem jest przyczyną tego, że dzieje się to z moim telefonem. Jeśli wiecie, co muszę zrobić, aby to naprawić, pomóżcie mi. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : Po pierwsze, musimy wziąć pod uwagę, że oprogramowanie sprzętowe telefonu zostało właśnie zaktualizowane i najwyraźniej problem ten zaczął się po tym, jak system się podniósł. Istnieje więc mieszana możliwość, że przyczyną problemu były uszkodzone pamięci podręczne, dane, a nawet problem z aplikacją i innymi usterkami. Musimy starać się dokładnie rozwiązać Twój telefon, aby ustalić, jaki jest prawdziwy problem i w ten sposób możemy spróbować rozwiązać problem. Oto, co musisz zrobić:

Krok 1: Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie S7 Edge, jeśli wystąpił problem po raz pierwszy

Jeśli wystąpił ten problem po raz pierwszy, nie rób jeszcze nic, zamiast tego zrestartuj telefon przynajmniej kilka razy. Zapewni to, że problem nie będzie drobnym oprogramowaniem lub usterką sprzętową.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i spróbuj uzyskać dostęp do Ustawień

Nie rozwiąże to problemu per se, ale z pewnością da przegląd tego, na czym polega problem. Jeśli jest to spowodowane przez aplikację innej firmy, błąd nie powinien wystąpić, gdy jest w trybie awaryjnym. Jeśli jednak problem będzie się powtarzał, nawet jeśli wszystkie aplikacje innych firm zostaną wyłączone, może to oznaczać problem z wstępnie zainstalowanymi aplikacjami lub samym oprogramowaniem.

  1. Upewnij się, że urządzenie jest całkowicie wyłączone
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  4. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  5. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu, ponieważ jest to możliwe, przyczyną są uszkodzone pamięci podręczne

Jest prawie nieuniknione, że aktualizacje oprogramowania układowego mogą uszkodzić niektóre pamięci podręczne w telefonie. Kiedy tak się dzieje i system ciągle używa uszkodzonej pamięci podręcznej, mogą wystąpić problemy z wydajnością lub niektóre aplikacje mogą ulec awarii. W tym przypadku mamy do czynienia z aplikacją, która obsługuje wszystkie Twoje preferencje. Zasadniczo nie możesz zmienić ustawień, które chcesz zmienić. W tym kroku dowiedz się, jak usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu, wykonując następujące kroki:

  1. Wyłącz telefon.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli ta procedura się nie powiedzie, zresetuj telefon, ale przed wykonaniem tego wykonaj kopię zapasową plików i danych.

Po aktualizacji niektóre aplikacje wciąż się zamykają i zawieszają na Galaxy S7 Edge

Problem : Więc mój S7 Edge dostał aktualizację kilka dni temu, myślę, że to było dla systemu operacyjnego, ale było powiadomienie o aktualizacji. Nie mam wielkiego wyboru, więc go ściągnąłem, w końcu po raz pierwszy otrzymałem podobne powiadomienia. Jak zwykle proces się powiódł i telefon uruchomił się ponownie po jego zakończeniu. Próbowałem przez kilka godzin znaleźć nowe funkcje i tym podobne. Kiedy zdecydowałem się zmienić niektóre rzeczy, błąd niektórych ustawień przestał pojawiać się, a następnie inne błędy. Telefon zawiesił się lub zawiesił na kilka sekund. Nie jestem do końca pewien, na czym polega problem, ale wygląda na to, że nowa aktualizacja źle wpłynęła na mój telefon. Czy możesz zasugerować, co mogę zrobić, aby to naprawić? Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : Wygląda na to, że po wydaniu nowej aktualizacji, Nougat, wielu właścicieli Samsung Galaxy S7 Edge narzekało na to, że niektóre aplikacje ulegają awarii po uruchomieniu przez jakiś czas i wyświetla komunikat o błędzie, zakładam, że jest to to samo, co masz teraz. Na razie programiści wciąż nie mają stałych poprawek we wszystkich kwestiach, szczególnie w przypadku Samsung Galaxy S7 Edge, ale zapewnią pomoc w usuwaniu komunikatów o błędach poszczególnych aplikacji. Przykładowy błąd to "Niestety, wiadomość zatrzymała się", najczęstszą przyczyną tego błędu jest awaria systemu, co oznacza, że ​​niektóre pliki są uszkodzone lub uszkodzone, szczególnie po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania.

Istnieją delikatne pliki, które mogą być łatwo uszkodzone lub uszkodzone, jeśli jest zainstalowana nowa aktualizacja systemu, system spróbuje ją przekonwertować i przeczytać, ale nie osiąga 100% powodzenia, a to spowoduje problem, a przede wszystkim aplikacja ulegnie awarii lub wygra. t uruchomienie. I wtedy nadejdzie komunikat o błędzie przy próbie ponownego uruchomienia aplikacji.

Możemy zaproponować kilka podstawowych procedur rozwiązywania problemów, aby zawęzić problem, ale naprawimy tylko te aplikacje, które wyświetlają komunikat o błędzie lub nie zostaną uruchomione. Tak więc masz już pomysł, która aplikacja ma problem. Szczerze mówiąc, nie wiemy, co to jest, ale najlepszą radą, jaką możemy ci dać, jest skopiowanie komunikatu o błędzie, ponieważ wyświetli on nazwę aplikacji lub usługi.

Oto pomysł, jak ustalić, czy jest to usługa, czy aplikacja ma problem:

  1. Usługa - jeśli komunikat o błędzie zawiera lub podobne słowa w przykładzie: " Niestety , com.sec.phone przestał działać "
  2. Aplikacja - jeśli komunikat o błędzie zawiera lub coś podobnego w przykładowych słowach: "Niestety, Facebook zatrzymał się".

Uruchom ponownie aplikację, która ma problem, a następnie skopiuj komunikat o błędzie. Jeśli już zauważyłeś komunikat o błędzie, możesz wyszukać tę usługę lub aplikację w swoim urządzeniu za pomocą Ustawień. Oto jak:

  1. Przejdź do ustawień
  2. Stuknij Aplikacje
  3. Wybierz Menedżer aplikacji
  4. Nawiguj, przesuwając palcem w lewo lub w prawo
  5. Przejdź do zakładki WSZYSTKO
  6. Wszystkie aplikacje i usługi są wyświetlane tutaj, wyszukaj nazwę aplikacji lub usługi, a następnie dotknij jej
  7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną
  8. Wybierz Wyczyść dane
  9. Wróć do ekranu głównego

W niektórych przypadkach aplikacja, której dotyczy problem, to same ustawienia. Jak więc wyczyścić pamięć podręczną i dane, jeśli nie można otworzyć menu Ustawienia? Jedynym rozwiązaniem jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej systemu. Bezpieczne wykonywanie tej procedury nie spowoduje usunięcia ważnych plików. Oto jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej systemu:

  1. Wyłącz telefon.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Po wykonaniu tej procedury problem pozostał, może być spowodowany przez zainstalowaną aplikację innej firmy. Jednym ze sposobów sprawdzenia jest uruchomienie menu ustawień w trybie awaryjnym, jeśli uruchomi się bez problemu, zalecamy usunięcie aplikacji zainstalowanej przed wydaniem. Najpierw jednak uruchommy urządzenie w trybie awaryjnym.

  1. Upewnij się, że urządzenie jest całkowicie wyłączone
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  4. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  5. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli problem pozostanie po uruchomieniu w trybie awaryjnym, zalecamy rozpoczęcie tworzenia kopii zapasowych i zapisanie go na dysku flash lub komputerze, a następnie kontynuowanie i resetowanie urządzenia.

  1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
  3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Przenieś swoje urządzenie do najbliższego centrum serwisowego firmy Samsung lub sklepu, w którym go kupiłeś, aby umożliwić technikowi sprawdzenie urządzenia, może to być przyczyną poważniejszego problemu z oprogramowaniem, którego nie można wykonać, wykonując podstawową procedurę rozwiązywania problemów. Jest to lepsze już od tej pory zajmą się nim profesjonaliści, zanim skonstruują urządzenie.

Galaxy S7 Edge ciągle pojawia się "error, com.samsung.android.sm.devicesecurity has stopped" error

Problem : Posiadam S7 Edge i była ta aktualizacja, o której zostałem powiadomiony, myślę, że to była aktualizacja nougat. W każdym razie aktualizacja została pomyślnie pobrana po kilku próbach. Telefon był używany przez jeden dzień, a następnie pojawił się komunikat o błędzie "Niestety, com.samsung.android.sm.devicesecurity zostało zatrzymane." Gdybym wiedział, że tak się stanie, nigdy nie powinienem był pobrać go w pierwszej kolejności. Jest to bardzo denerwujące, ponieważ wciąż pojawia się i nie wiem, co go wyzwala. Czy możecie zajrzeć w ten problem? Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : Kiedy wydano Nougat 7.1.1 pod koniec 2016 roku, pojawiły się również problemy. W rzeczywistości ten problem jest jedną z skarg, które otrzymaliśmy od czasu, gdy Nougat 7.1.1 był dostępny dla użytkowników Samsunga. W tym momencie wszystko, co musisz zrobić, to zawęzić problem, aby dowiedzieć się, co spowodowało problem. Aby rozpocząć, należy wyczyścić dane pliku com.samsung.android.sm.devicesecurity, ponieważ dane mogły zostać uszkodzone podczas aktualizacji systemu. Oto jak to zrobić:

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
  3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
  4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
  5. Znajdź i dotknij com.samsung.android.sm.devicesecurity.
  6. Dotknij Storage.
  7. Wybierz Wyczyść dane, a następnie Usuń.

Jednak po wyczyszczeniu danych i wyświetleniu komunikatu o błędzie na ekranie telefonu spróbuj wykonać następną procedurę.

W tej procedurze musimy usunąć pamięć podręczną i dane aplikacji Smart Manager, ponieważ istnieje możliwość, że mogła ona zostać uszkodzona. Chociaż jest to wbudowana aplikacja, zaleca się wszystkim użytkownikom wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji, zwłaszcza po aktualizacji systemu w celu zastąpienia starych.

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
  3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
  4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
  5. Znajdź i dotknij Smart Managera.
  6. Dotknij Storage.
  7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Jeśli problem nadal występuje po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych, możesz przejść do następnej procedury, aby dowiedzieć się, czy aplikacje wpływają na wydajność urządzenia.

W tym stanie diagnostycznym urządzenie będzie tymczasowo wyłączone wszystkie aplikacje innych firm zainstalowane w systemie. Tak więc, gdy jesteś w trybie awaryjnym, obserwuj uważnie, jeśli komunikat o błędzie pojawia się na ekranie. Jeśli nie, to oczywiście są pobrane aplikacje wywołane problem można odinstalować te podejrzane aplikacje, dopóki komunikat o błędzie nie będzie już więcej. Aby uruchomić go w trybie awaryjnym, wykonaj powyższe czynności.

Ale jeśli tryb bezpieczny nie ma wpływu na problem, następną procedurą, którą powinieneś zrobić, jest usunięcie pamięci podręcznej systemu urządzenia. Ze względu na aktualizację systemu dokonaną w telefonie pamięci podręczne mogą być uszkodzone, więc usunięcie wszystkich spowoduje usunięcie komunikatu o błędzie, aby pokazać się na ekranie. Ale nie ma się czym martwić, ponieważ żaden z waszych ważnych plików nie zostanie usunięty.

Jeśli jednak wszystkie procedury nie były w stanie rozwiązać problemu, ostatecznym rozwiązaniem jest wykonanie zerowania w urządzeniu S7 Edge. Ale przed wykonaniem resetu spróbuj najpierw wykonać kopię zapasową wszystkiego, ponieważ w przeciwieństwie do poprzednich procedur spowoduje to usunięcie wszystkich plików zapisanych w telefonie.