Samsung Galaxy S7 Edge nie może wysyłać wiadomości tekstowych po aktualizacji Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Problemy z przesyłaniem wiadomości tekstowych są nieco bardziej skomplikowane, ponieważ zawsze istnieje możliwość, że problem dotyczy sieci, a nie telefonu. Wkrótce po wprowadzeniu aktualizacji Nougat dla Samsung Galaxy S7 Edge zaczęliśmy otrzymywać skargi od naszych czytelników, którzy podobno nie mogli wysyłać SMS-ów. Czujemy potrzebę ponownego zajęcia się tą kwestią, aby sprawdzić, czy to nowe oprogramowanie układowe powoduje problem.

W tym poście zajmiemy się kilkoma problemami związanymi z wiadomościami tekstowymi wysyłanymi przez naszych czytelników. Pierwszy z nich jest w zasadzie problemem, z którym wielu właścicieli telefonów komórkowych może napotkać co jakiś czas - brak możliwości wysłania wiadomości tekstowej. Druga dotyczy domyślnej aplikacji SMS-owej, która zawiesza się z nieznanego powodu. Postaramy się rozważyć każdą możliwą przyczynę tych problemów i rządzić każdym z nich, dopóki nie będziemy w stanie dokładnie określić, o co tak naprawdę chodzi. Tak więc, jeśli jesteś właścicielem tego telefonu i jesteś obecnie podsłuchiwany przez podobne obawy, czytaj dalej, ponieważ ten wpis może ci pomóc.

Jeśli jednak próbujesz znaleźć rozwiązanie innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów z tym urządzeniem od czasu jego wydania. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań i wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli jednak nie działają, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz problemów z Androidem. Po prostu podaj nam informacje, a my pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7 Edge, które nie mogą już wysyłać tekstów po aktualizacji Nougat

Problem : Cześć, chłopaki! Mam nadzieję, że możesz mi pomóc z moim problemem. Mam Samsung Galaxy S7 Edge i zanim aktualizacja zostanie zainstalowana, mogę wysyłać wiadomości tekstowe bez żadnych problemów. Jednak po aktualizacji moje wiadomości nie będą już przechodzić, ale nadal będę otrzymywać wiadomości od znajomych. Naprawdę nie mam pojęcia, co stało się z moim telefonem, więc jeśli wiesz, jak to naprawić, pomóż mi. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : Najpierw musimy zweryfikować, czy Twój telefon faktycznie otrzymuje usługę od Twojego dostawcy, zanim podejmiemy dalsze kroki w celu rozwiązania problemu. Oto, co musisz zrobić:

Krok 1: Wybierz dowolny numer telefonu

To jest testowanie, czy telefon może rzeczywiście wykonywać połączenia telefoniczne. Jeśli nie możesz wykonywać połączeń telefonicznych, oznacza to prawdopodobnie problem z usługą i możemy zrobić tak wiele tylko po to, aby to naprawić. Najlepiej zadzwoń do usługodawcy, ponieważ może on łatwo rozwiązać ten problem po zakończeniu lub przynajmniej dać odpowiedź, dlaczego nie masz usługi.

Z drugiej strony, jeśli uda ci się nawiązać połączenie telefoniczne, będziemy musieli przejść do następnego kroku, ponieważ najwyraźniej nadal masz dobrą obsługę.

Krok 2: Sprawdź numer centrum wiadomości

Numer centrum wiadomości jest odpowiedzialny za upewnienie się, że twoje wiadomości tekstowe są wysyłane do ich adresatów. Jeśli Twój telefon ma nieprawidłowy numer centrum lub został z jakiegoś powodu usunięty, musisz go wprowadzić. Jestem pewien, że nie znasz prawidłowego numeru centrum telefonu, więc pokażę ci, gdzie go znaleźć, a następnie, jeśli już jest numer w polu, będziesz musiał zadzwonić do usługodawcy, aby sprawdzić, co masz na telefonie mecze z numerem w systemie.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij aplikację Wiadomości.
3. Gdy aplikacja zostanie otwarta, znajdź WIĘCEJ i dotknij jej.
4. Pojawi się małe okno, dotknij Ustawienia.
5. Znajdź i stuknij Więcej ustawień.
6. Teraz stuknij Wiadomości tekstowe.
7. Dotknij Centrum wiadomości.
8. Teraz możesz zobaczyć pole, w którym powinien znajdować się numer centrum wiadomości.

Ponownie zadzwoń do usługodawcy i poproś o podanie prawidłowego numeru centrum telefonu. Częściej niż ta procedura może rozwiązać problemy z SMS-em, zwłaszcza jeśli nie możesz wysyłać wiadomości.

Krok 3: Sprawdź numer, na który chcesz wysłać wiadomość

Po zweryfikowaniu, że telefon ma poprawny numer centrum wiadomości, ale nadal nie możesz wysłać wiadomości tekstowej, spróbuj sprawdzić, czy numer telefonu, na który próbujesz wysłać wiadomość, jest poprawny. Co więcej, spróbuj wysłać wiadomość tekstową na swój własny numer, aby wiedzieć, czy wiadomość zostanie wysłana i czy twój telefon nie ma problemów z jej odbieraniem.

Zakładając, że wiadomość wysłana na Twój własny numer została zrealizowana, problem nie dotyczy telefonu, ale odbierającego. Spróbuj wysłać SMS-a do innych osób i sprawdzić, czy wysyłanie zakończyło się powodzeniem, ponieważ istnieje ryzyko, że problem wystąpi tylko pod określonym numerem.

Jeśli problem będzie się powtarzał, lepiej zanieś telefon z powrotem do sklepu i niech twój dostawca poradzi sobie z tym problemem, ponieważ jeśli chodzi o podstawowe rozwiązywanie problemów, zrobiłeś już wszystko, aby rozwiązać problem bez skutku.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Galaxy S7 Edge wyświetla komunikat "Niestety komunikat się zatrzymał"

Ten błąd zasadniczo informuje Cię o aplikacji Wiadomości, która uległa awarii, a my jeszcze nie wiemy, co ją spowodowało. Spróbuj zapoznać się z poniższym problemem, aby dowiedzieć się, jak to się dzieje i kontynuuj czytanie naszego podręcznika rozwiązywania problemów. Pamiętaj, że mamy tu do czynienia z rzeczywistym problemem związanym z aplikacją, niż z problemem tekstowym.

Problem: Wiadomość została wysłana do mnie, a na ekranie pojawia się komunikat "Niestety komunikat został zatrzymany". Nie mogę dostać się do mojego SMS-a, który pojawia się na ekranie, nawet po dotknięciu ok. Próbowałem wszystkiego, co wiem, ale wciąż pozostaje. Mam Galaxy S7 Edge. Dzięki!

Rozwiązanie: Zasadniczo powodem pojawienia się komunikatu o błędzie na ekranie jest błąd aplikacji wiadomości. Są dwa czynniki, które powinniśmy rozważyć, dlaczego tak się dzieje; albo problem jest spowodowany przez zainstalowane aplikacje firm trzecich, a samo oprogramowanie może mieć problem. Ponieważ nie jesteśmy pewni, co spowodowało komunikat o błędzie, istnieje wiele sposobów, które możemy zrobić, aby rozwiązać ten problem. Oto, co powinieneś zrobić:

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości

Ponieważ oprogramowanie sprzętowe nie zostało zaktualizowane, możliwe, że pamięci podręczne i dane aplikacji stały się nieaktualne i spowodowały awarię aplikacji wiadomości. Najlepszą rzeczą, jaką teraz zrobimy, jest przywrócenie aplikacji do domyślnych ustawień. Oznacza to, że musisz usunąć wszystkie ustawienia wprowadzone w tej konkretnej aplikacji, w tym jej stare pamięci podręczne i dane. Ale nie martw się, wszystkie twoje wiadomości nie zostaną usunięte, jeśli przejdziesz do procedury. Oto jak to zrobić:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij Wiadomości na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Dotknij Storage.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Po wykonaniu tej czynności spróbuj uruchomić aplikację do wysyłania wiadomości i sprawdź, czy komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom komputer w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy nieuczciwe aplikacje spowodowały problem

Po uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym możemy sprawdzić, czy dana aplikacja jest odpowiedzialna za problem. Jeśli komunikat o błędzie nadal pojawia się w tym stanie, to oczywiście jest aplikacja, która powoduje wszystkie te problemy. W takim przypadku znajdź tę aplikację i odinstaluj ją, aby rozwiązać problem. Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

Po pomyślnym uruchomieniu komputera w tym trybie otwórz wiadomości, aby sprawdzić, czy błąd nadal się wyświetla. Jeśli nie, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji innych firm. Musisz znaleźć tę aplikację, spróbuj ją zresetować i zaktualizować, ale jeśli to nie zadziała, musisz ją odinstalować.

Jak zresetować aplikację z Galaxy S7 Edge

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Dotknij Storage.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak aktualizować aplikacje na swoim Galaxy S7 Edge

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij opcji Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje o dostępne aktualizacje.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S7 Edge

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Stuknij Odinstaluj.
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu, aby zostały zastąpione

W trybie bezpiecznym i problem nadal występował, możesz przejść do następnej procedury, usuwając pamięć podręczną systemu telefonu. Wykonanie tej procedury jest zalecane wszystkim użytkownikom systemu Android, szczególnie jeśli urządzenie źle działa lub ma problem bez wyraźnego powodu. Jeśli przyczyną problemu są przestarzałe pliki systemowe, procedura ta z pewnością to naprawi. To, co robi, usuwa całą zawartość partycji pamięci podręcznej, zmuszając telefon do odtworzenia tych pamięci podręcznych podczas następnego procesu rozruchu. Oto, jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zwiększania głośności, klawisz strony głównej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon się włączy, ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się w przybliżeniu. 30 sekund później.
4. Zwolnij wszystkie klucze.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Telefon uruchomi się nieco dłużej, ale poczekaj na niego, ponieważ faktycznie przebudowuje usunięte pamięci podręczne. Następnie otwórz wiadomości, aby dowiedzieć się, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, to nie masz innych możliwości, jak tylko zrobić następny krok.

Krok 5: Przywróć telefon do domyślnych ustawień fabrycznych

Spowoduje to powrót urządzenia do ustawień domyślnych i usunięcie wszystkich plików i danych przechowywanych w pamięci wewnętrznej telefonu. Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że wszystkie ważne pliki są przesyłane do komputera lub karty SD, dzięki czemu możesz je przywrócić po naprawieniu problemu. Po wykonaniu kopii zapasowej upewnij się, że wyłączyłeś Ochronę ustawień fabrycznych, dzięki czemu po resecie nie zostaniesz zablokowany.

Jak wyłączyć FRP w Galaxy S7 Edge

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Chmura i konta.
4. Wybierz Konta.
5. Wybierz Google.
6. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Wybierz Menu.
8. Stuknij Usuń konto.
9. Kliknij USUŃ KONTO.

Jak zresetować Galaxy S7 Edge poprzez tryb odzyskiwania

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jak zresetować Galaxy S7 Edge z menu Ustawienia

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Stuknij Ustawienia.
4. Wybierz Chmura i konta.
5. Stuknij Backup i zresetuj.
6. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
7. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
8. Dwukrotnie naciśnij przycisk Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie wybierz Ogólne zarządzanie.
9. Dotknij Resetuj.
10. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
11. Dotknij Resetuj urządzenie.
12. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
13. Wybierz Kontynuuj.
14. Stuknij Usuń wszystko.