Samsung Galaxy S7 Edge nie może już łączyć się z siecią Wi-Fi po aktualizacji Androida 7 Nougat, innych problemach z Internetem [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Aktualizacja Androida 7 # Nougat dla #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ma przynieść poprawę ogólnej wydajności telefonu, ale wygląda na to, że wielu właścicieli napotkało kilka naprawdę poważnych problemów wkrótce po aktualizacji swoich urządzeń. W rzeczywistości Samsung zatrzymał aktualizację i prawdopodobnie dokłada wszelkich starań, aby rozwiązać problem, zanim ponownie udostępni aktualizację dla swoich użytkowników.

W tym poście omówiłem trzy najczęstsze problemy związane z Wi-Fi z S7 Edge, które miały miejsce wkrótce po aktualizacji Nougat. Jeśli jesteś właścicielem tego urządzenia i jest on aktualnie podsłuchiwany przez jeden lub dwa problemy, szczególnie jeśli dotyczy to połączenia Wi-Fi lub Internetu, sugeruję, abyś kontynuował czytanie, zanim zrozumiesz, o co w tym wszystkim chodzi i jak je naprawić. Oto lista problemów, które można znaleźć w tym wpisie:

  • Galaxy S7 Edge nie może połączyć się z domowym Wi-Fi po aktualizacji Nougat
  • Galaxy S7 Edge połączy się z siecią Wi-Fi po aktualizacji
  • Przełącznik Wi-Fi Galaxy S7 Edge jest wyszarzony lub wyłączony po aktualizacji

Jeśli masz inne wątpliwości, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S7 Edge, ponieważ już od zeszłego roku rozwiązaliśmy setki problemów z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań lub wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Upewnij się, że wypełniasz każde pole i opisujesz problem tak dokładnie, jak to możliwe, abyśmy mogli podać Ci dokładniejsze rozwiązania.

Galaxy S7 Edge nie może połączyć się z domowym Wi-Fi po aktualizacji Nougat

Problem: Niedługo po aktualizacji Nougat moje połączenie z Internetem zostało przerwane lub całkowicie przerwane. Byłem naprawdę zaskoczony, kiedy to się stało, ponieważ byłem podłączony do tego samego hotspota podczas pobierania aktualizacji i wkrótce po zakończeniu instalacji, nie mogłem już przeglądać internetu. Aplikacje wymagające połączenia z Internetem już nie działają, wiadomości e-mail nie są wysyłane ani odbierane, a ikona Wi-Fi oczywiście nie pokazuje, że jest połączona. Próbowałem już tego, co sugerowaliście, zapominając o sieci i pozwalając telefonowi wykryć i połączyć się z nią, ale po prostu mówi "Łączenie", ale nic się nie dzieje. Czy Nougat zepsuł moje urządzenie? Jak mogę to naprawić? Dzięki.

Rozwiązywanie problemów: To naprawdę niefortunne, że Twój telefon dostał ten problem wkrótce po aktualizacji Nougat, ponieważ zamiast cieszyć się nim z nowego oprogramowania, które ma go poprawić, będziesz spędzać czas szukając rozwiązań, które mogą pomóc mu odzyskać zdolność połączyć się z siecią Wi-Fi. Wygląda jednak na to, że nowe oprogramowanie układowe ma z tym coś wspólnego, ale niekoniecznie oznacza to, że problemem jest samo oprogramowanie. Zawsze istnieje taka możliwość, w której stara pamięć podręczna systemu została uszkodzona i doprowadziła do tego problemu, a może niektóre pliki systemowe lub dane przestały działać z nowym systemem. Biorąc to pod uwagę, oto co proponuję zrobić, aby spróbować rozwiązać ten problem ...

Krok 1: Zrestartuj S7 Edge w trybie awaryjnym i połącz się z hotspotem Wi-Fi

Po pierwsze, spróbujmy wykluczyć możliwość, że problem jest spowodowany przez jedną z aplikacji innych firm. Tak, jest bardzo możliwe, że niektóre z nich nie zostały jeszcze zaktualizowane do pracy z Nougatem, więc wykonanie tej procedury tymczasowo wyłącza wszystkie z nich, ustępując tylko wstępnie zainstalowanym. Jeśli przyczyną jest jedna lub kilka z nich, telefon powinien mieć możliwość połączenia się z Wi-Fi w trybie awaryjnym:

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  3. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli Twój telefon łączy się z hotspotem Wi-Fi w tym stanie, musisz po prostu znaleźć aplikacje, które powodują problem i je odinstalować. Ale łatwiej powiedzieć, niż zrobić, bo tak naprawdę nie mamy pojęcia w tej chwili, która to jest. Sugeruję więc wykonanie kopii zapasowej danych i plików, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
  3. Dotknij Przywróć dane fabryczne i dotknij opcji Resetuj urządzenie.
  4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
  5. Dotknij Kontynuuj.
  6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Z drugiej strony, jeśli problem nadal występuje nawet w trybie awaryjnym, możemy napotkać problem związany z oprogramowaniem układowym. Przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Zrestartuj urządzenie w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jak już wspomniałem na początku tej sekcji, istnieje możliwość, że niektóre pamięci podręczne systemu zostały uszkodzone podczas procesu aktualizacji lub inne mogły stać się niezgodne z nowym systemem. Ponieważ nie możemy usuwać pamięci podręcznych jeden po drugim, musimy tylko wyczyścić partycję, na której są zapisane, i aby to zrobić, należy ponownie uruchomić S7 Edge w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

  1. Wyłącz telefon.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 3: Wykonaj kopię zapasową danych i wykonaj reset główny

Jeśli problem nadal występuje w trybie awaryjnym, a wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiązało problemu, nie masz możliwości zresetowania urządzenia i upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową ważnych plików i danych, zanim to zrobisz:

  1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
  3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Galaxy S7 Edge połączy się z siecią Wi-Fi po aktualizacji

Problem : Cześć, mam S7 Edge i gdy kupiłem go z drugiej ręki, działa całkiem nieźle, odkąd zdobyłem go w zeszłym roku. Nie trzeba dodawać, że telefon był nadal w doskonałym stanie, kiedy go dostałem. Otrzymałem sporo powiadomień o uaktualnieniu oprogramowania układowego, a ostatnio pojawiło się kolejne powiadomienie z prośbą o aktualizację urządzenia. Jednak wkrótce po zakończeniu aktualizacji otrzymuję komunikat o uruchomieniu mojego internetu. Jestem podłączony do mojej sieci domowej, a mój telefon automatycznie się od niej odłącza, ale po kilku minutach łączy się ponownie. Nie chcę tego. Możesz mi pomóc?

Rozwiązywanie problemów: Wygląda na to, że Twoje oprogramowanie sprzętowe zostało uszkodzone po aktualizacji, jest całkiem oczywiste, że zostało spowodowane przez nowe zainstalowane oprogramowanie. Nie można jednak odłożyć na bok możliwości aplikacji innych firm, które również powodują problem. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zawęzić problem, ponieważ nie wiemy, co to powoduje, zalecamy wykonanie podstawowych procedur rozwiązywania problemów.

Możesz zacząć od wykonania siły, aby ponownie uruchomić urządzenie. Ta procedura jest najbardziej podstawową i pierwszą metodą, którą powinieneś wykonać. Może naprawić drobny błąd systemowy i konieczne jest odświeżenie systemu, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Wystarczy nacisnąć i przytrzymać klawisz zasilania i zmniejsz głośność przez około 7-10 sekund, a następnie pozwolić urządzeniu na ponowne uruchomienie.

Jeśli nadal się odłącza, spróbuj odświeżyć router, z którego łączysz Wi-Fi. Prosty obrót ON / OFF spowoduje odświeżenie. Następnie podłącz ponownie urządzenie i sprawdź, czy jest jakiś postęp. Możliwe, że router utracił połączenie z usługodawcą lub z jakiegokolwiek powodu napotkał drobny problem i trzeba go ponownie uruchomić.

Jeśli problem pozostał, możemy przyspieszyć procedurę rozwiązywania problemów na wyższy poziom. Możesz kontynuować czyszczenie partycji pamięci podręcznej systemu, może się zdarzyć, że niektóre pliki zostaną uszkodzone lub uszkodzone podczas procesu aktualizacji. A ponieważ nie jesteśmy w stanie wyczyścić tych plików jeden po drugim lub mieć do nich dostęp, przeprowadzimy ogólną procedurę rozliczeniową. Możesz polecić powyższe kroki, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej systemu.

Jeśli po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej systemu i problem nadal występuje, możesz spróbować usunąć połączenie Wi-Fi z urządzenia, usuwając je i łącząc się z nim ponownie, wprowadzając hasło Wi-Fi. Głównym celem jest udane połączenie z urządzeniem bez zakłóceń lub częstego odłączania.

To jest ostatnia procedura, którą możemy polecić, jeśli problem nadal występuje. Możesz spróbować zresetować ustawienia sieciowe, wyczyści wszystkie zapisane połączenia sieciowe i ich hasła i wprowadzić je ponownie, jeśli chcesz się połączyć. Oto jak..

  1. Przejdź do ustawień
  2. Stuknij Backup i Resetuj
  3. Dotknij Resetuj ustawienia sieciowe
  4. Stuknij Resetuj ustawienia

UWAGA: Jeśli wymagany jest kod PIN, hasło, odcisk palca lub wzór, wprowadź go

  1. Stuknij Resetuj ustawienia
  2. Pojawi się komunikat z potwierdzeniem

Jeśli wszystkie zalecane procedury nie rozwiążą problemu i nadal będą się odłączać, możesz wykonać główny reset na swoim urządzeniu. Ale ta procedura jest opcjonalna, musisz to wykonać, zanim przyniesiesz swoje urządzenie do technologii, może to zaoszczędzić Ci podróży. Wszystko, co musisz zrobić, to zacząć tworzyć kopie zapasowe ważnych plików przechowywanych w urządzeniu i zapisać na karcie SD, dysku flash lub komputerze. Następnie możesz odnieść się do powyższych kroków dotyczących wykonywania głównego resetowania powyżej.

W przeciwnym razie przynieś urządzenie do technologii, w której może wystąpić poważniejszy problem, z którym poradzą sobie tylko specjaliści, i przekaż niezbędną dokumentację, taką jak gwarancja, jeśli to urządzenie ma jeszcze kilka dni lub naprawiało.

Przełącznik Wi-Fi Galaxy S7 Edge jest wyszarzony lub wyłączony po aktualizacji

Problem : Nie jestem pewien, czy już problem został rozwiązany, ale czy znasz problemy związane z przełączaniem przełączników, które są wyłączone lub wyszarzone? W moim przypadku to przełącznik Wi-Fi został wyłączony lub wyszarzony i wydaje mi się, że został wyłączony przed wystąpieniem problemu, pozostawiając telefon bez połączenia z Internetem przez Wi-Fi. W zeszłym miesiącu dostałem konfigurację Wi-Fi w moim domu, ponieważ mam wiele urządzeń, które wymagają połączenia z Internetem. Podczas gdy ja również subskrybowałem nieograniczony abonament na dane z mojego telefonu, nie wystarczyłoby mi na stabilne połączenie, dlatego zdecydowałem się mieć Wi-Fi w moim domu. Jednak problem ten zaczął się z mojego telefonu i po prostu nie wiem, jak to naprawić. Jeśli wiesz, co muszę zrobić, aby rozwiązać ten problem, daj mi znać. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów: ten problem występuje nie tylko w Galaxy S7 Edge, ale także w innych liniach Galaxy; S4 i S5. Jak wspomniałeś, że przełącznik został wyszarzony po aktualizacji, najprawdopodobniej jest to problem związany z oprogramowaniem. W tym momencie wszystko, co musisz zrobić, to wykluczyć możliwości, co jest winowajcą. Pierwszą rzeczą, którą musisz wykonać, to uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby dowiedzieć się, czy pobrane aplikacje spowodowały problem.

Ten stan diagnostyczny uniemożliwi uruchomienie wszystkich aplikacji innych firm i jeśli problem nie wystąpi w tym trybie, oznacza to, że odpowiedzialna jest za to aplikacja. Znajdź tę aplikację i jeśli to możliwe, odinstaluj ją, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu problemu. Jeśli jednak problem nadal występuje w telefonie, możesz wykonać następną procedurę.

Po uruchomieniu w trybie awaryjnym i nic się nie zmieni, możesz wykonać następną procedurę, wycierając pamięć podręczną systemu telefonu. Ta konkretna procedura usunie wszystkie stare pamięci podręczne w systemie, aby urządzenie utworzyło nowsze pamięci podręczne zgodne z nowym systemem telefonu. Aby wykonać procedurę, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi powyżej.

Jednak po uruchomieniu go w trybie awaryjnym i wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, a mimo to przełącznik jest wyszarzony, jedyne, co należy zrobić, to zresetować telefon. Przywracając ustawienia fabryczne, istnieje duża szansa, że ​​problem zostanie rozwiązany. Pamiętaj jednak, że ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich Twoich plików, w tym kontaktów, filmów i ważnych plików zapisanych w telefonie. Przed zresetowaniem telefonu spróbuj wykonać kopię zapasową.