Samsung Galaxy S7 nie może pobierać wiadomości obrazkowych ani wiadomości MMS i innych problemów z tekstem

Coraz więcej właścicieli #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) skarży się, że nie mogą wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych, podczas gdy inni mają problemy z przesyłaniem tekstów z dołączonymi obrazkami lub #MMS. Od tygodni otrzymywaliśmy od naszych czytelników skargi dotyczące tych problemów. W rzeczywistości rozmawialiśmy z nimi już kilka razy, ale ponieważ wciąż są ludzie, którzy potrzebują naszej pomocy, po prostu nie możemy przestać.

W tym wpisie zajmiemy się niektórymi problemami z wiadomościami tekstowymi, które otrzymaliśmy, w tym problem z Galaxy S7, który nie może pobrać wiadomości tekstowej z załącznikiem. Drugi problem dotyczy przesyłania wiadomości grupowych. Według naszego czytelnika odbiorca jego wiadomości otrzymuje go jako prosty SMS, a nie jako wiadomość grupową.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o problemach, o których tutaj wspomniałem i jak sobie z nimi radzić. Możesz spotkać się z jednym z nich w przyszłości, więc lepiej już wiedzieć, co robić na wszelki wypadek.

Jeśli masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z S7, ponieważ już rozwiązaliśmy wiele problemów od czasu wydania urządzenia. Znajdź te, które są podobne do twoich i skorzystaj z dostarczonych przez nas rozwiązań lub wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Możesz również skontaktować się z nami, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Galaxy S7 nie może pobrać wiadomości tekstowej z załącznikiem

Problem : Kupiłem ten telefon w sobotę. W niedzielę otrzymałem wiadomość tekstową z załącznikiem 1KB. Nie pobierał i wyświetlał komunikat o błędzie. Wszystkie "pomocne" informacje, które mogłem znaleźć w Internecie, mówiły o ponownym uruchomieniu, usunięciu poprzednich wiadomości MMS, usunięciu pobranych plików lub przywróceniu ustawień fabrycznych. Nie mam nic do usunięcia, a dang został użyty tylko przez 28 godzin! Więc co można zrobić ?!

Odpowiedź : Najwyraźniej mówimy o MMS tutaj i jest jeden wymóg, aby móc wysyłać / odbierać takie wiadomości: dane mobilne. Biorąc to pod uwagę, oto rzeczy, które musisz zrobić, aby rozwiązać ten problem:

1. Upewnij się, że mobilne dane są włączone w Twoim S7. Podczas gdy inni uważają, że Wi-Fi jest potrzebne do wysyłania MMS-ów, nie jest. Niezależnie od tego, czy masz połączenie Wi-Fi, czy też komórkowe dane są włączone, powinieneś być w stanie wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe z załącznikami.
2. Jeśli komórkowa transmisja danych jest już włączona, oznacza to, że APN ma problem. Aby móc łączyć się z komórkową siecią danych Twojego dostawcy, w telefonie muszą być ustawione ustawienia, ale częściej właściciele nie znają poprawnych ustawień, ale zawsze możesz odwiedzić witrynę swojego dostawcy, aby znaleźć APN dla swojego telefonu .
3. Jeśli nie wiesz, jak skonfigurować APN, skontaktuj się z pomocą techniczną. Byłem wsparciem technicznym dla firm bezprzewodowych od lat i ten problem można łatwo naprawić, jeśli właściciele dzwonią na infolinię i proszą o pomoc. Będziesz przechodził przez konfigurację telefonu.

Uważam, że są to jedyne czynności, które musisz wykonać, aby wysłać i odebrać MMS-a na swoim urządzeniu.

Odbiorca otrzymuje tekst jako prywatną wiadomość, a nie jako rozmowę grupową

Problem : Kiedy odpowiadam na wiadomość grupową, nawet gdy przycisk wiadomości grupowej jest zaznaczony, moja wiadomość trafia do prywatnej wiadomości i wysyła ją więcej niż raz do tej osoby. Widzę na moim telefonie, że jest w mojej grupie, ale ta osoba nie może. Po jego zakończeniu nie ma go w rozmowie grupowej.

Odpowiedź : Czy kiedykolwiek myślałeś, że może problem z jego końcem? Ponieważ sposób, w jaki to widzę, jego telefon nie był ustawiony na odbieranie rozmów grupowych jako rozmowy grupowe. Na końcu jest tylko jeden sposób sprawdzenia, czy wiadomość została wysłana jako rodzaj pojedynczej wiadomości lub konwersacji grupowej, a już wspomniałeś, że jest taka jak ta druga i że ustawienie rozmowy grupowej zostało już zaznaczone w ustawieniach Twojego telefonu . Jest więc oczywiste, że problemu nie ma na telefonie, ale jego i przykro mi, że nie możemy po prostu dostarczyć rozwiązania z jednego oczywistego powodu; nie znamy jego telefonu.

Galaxy S7 zwalnia, gdy właściciel wysyła i odbiera wiadomości tekstowe

Problem : Cześć. Chodzi o to, że kiedy wysyłam wiadomości tekstowe, mój telefon działa bardzo wolno, nie mogę wysyłać wiadomości po wiadomości, tak jak na iPhonie, muszę poczekać na wysłanie pierwszej wiadomości, a następnie napisać drugą. Ponadto, jeśli ktoś wysyła mi wiadomości jeden po drugim, mój telefon trochę się zawiesza i nie pozwala mi pisać, dopóki nie otrzymam wiadomości. Miałem ten sam problem z S5, wciąż walcząc o znalezienie rozwiązania.

Odpowiedź : Wiadomości tekstowe są wysyłane w ciągu kilku sekund pod warunkiem, że masz przyzwoitą gwarancję. Chodzi o to, że jeśli coś się wydarzyło od pierwszego dnia, to tak działa telefon i nic na to nie możemy poradzić.

Nie wiem, ile sekund telefon zawiesi, gdy wiadomości są wysyłane lub odbierane, ale jeśli problem ten zaczął się niedawno, możesz wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości, z której korzystasz. Jeśli to nie zadziała, to być może czas, abyś zresetował telefon i przywrócił go do ustawień fabrycznych.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Właściciel nie może przewinąć w górę podczas pisania wiadomości tekstowej na Galaxy S7

Problem : Podczas pisania tekstu nie mogę przewinąć do tyłu i przeczytać tekstu przed wysłaniem. Kiedyś miałem możliwość przejrzenia mojego tekstu przed wysłaniem na GS5, ale GS7 wydaje się nie pozwalać na przeglądanie poprzez przewijanie tekstu. Czy jest jakieś ustawienie lub coś, co na to pozwoli?

Odpowiedź : Nie jestem do końca pewien, jakiej aplikacji do obsługi wiadomości używasz, ale jeśli jest to aplikacja Wiadomości Wiadomości, możesz przesuwać palcem w dół pola tekstowego, aby przewinąć i sprawdzić wiadomość przed wysłaniem.

Nie ma w nim specjalnego ustawienia, ponieważ jest zawsze włączony dla wygody. Jeśli naprawdę nie możesz przewinąć w górę lub w dół, przesuwając po polu tekstowym, może to być tylko usterka w aplikacji. W ten sposób spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Wiadomości. Może to naprawić:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
5. Znajdź i dotknij Wiadomości.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Następnie dotknij Storage.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Galaxy S7 automatycznie konwertuje wiadomości SMS na MMS z numerami telefonów wyglądającymi jak adresy e-mail

Problem : Podczas odbierania SMS-ów od niektórych osób, które są w moich kontaktach, pojawia się jako kombinacja adresu e-mail telefonu. Podobnie jak [email protected] Kiedy to robi, automatycznie konwertuje wiadomość, bez względu na jej rozmiar, na wiadomość mms. Wtedy nie pozwolę mi odpowiedzieć bezpośrednio, mówiąc mi, że jest błąd serwera. Muszę więc wyjść i napisać nowy tekst z jego imieniem. Używam Metro PCS.

Odpowiedź : Wygląda na to, że te wiadomości zostały wysłane do Ciebie jako MMS, a nie tylko do niektórych prostych wiadomości tekstowych. Dlatego są odbierane jako wiadomości MMS, a wyświetlane informacje kontaktowe są podobne do tych, które widzisz na telefonie. Nie możemy kontrolować ludzi, jeśli chcą wysyłać wiadomości MMS zamiast SMS-a. Jedynym minusem tego jest to, że nie możesz szybko odpowiedzieć, ale myślę, że możesz sobie poradzić.

Ekran aplikacji Galaxy S7 Messages świeci się na biało, a wiadomości znikają

Problem : Niedawno zacząłem mieć problemy z aplikacją do SMS-a Samsunga. Kiedy używam emotikony i wysyłam hit, następny ekran jest biały i nie widzę odpowiedzi ani nawet tekstu, który wysłałem. Muszę zamknąć aplikację i otworzyć ją, aby zobaczyć i / lub wysłać kolejny tekst. Zauważyłem to w zeszłym tygodniu. Kilka razy próbowałam ponownie uruchomić telefon, ale nadal to się dzieje.

Odpowiedź : Najwyraźniej nie jest to normalne, że aplikacja Wiadomości to robi i może to być drobny błąd lub błąd w aplikacji. Sugeruję, aby spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji, aby sprawdzić, czy to pomaga, jeśli nie, to musisz wybrać, ale zresetować telefon, ale musisz wykonać kopię zapasową danych i plików przed wykonaniem następujących kroków:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
3. Dotknij Przywróć dane fabryczne i dotknij opcji Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
5. Dotknij Kontynuuj.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Wiadomości tekstowe Galaxy S7 nie są uporządkowane chronologicznie

Problem : Moje odebrane teksty pojawią się przed moim ostatnim wysłanym. Kiedy otrzymam odpowiedź, pojawia się ona tak, jakby została odebrana przed wysłaniem mojego SMS-a. Mam nadzieję, że ma to sens. Więc chociaż ostatnia wiadomość w rozmowie pochodziła od kogoś innego, to moja jest ostatnia. Po prostu nie organizuje odpowiedzi w sposób chronologiczny.

Odpowiedź : Ma to coś wspólnego z czasem i datą w telefonie. Dokonaj niezbędnych korekt i upewnij się, że wybrałeś odpowiednią strefę czasową.

Po wprowadzeniu niezbędnych poprawek dotyczących czasu i daty zaczniesz otrzymywać wiadomości w odpowiedniej kolejności, jednak wiadomości, które już otrzymałeś przed wprowadzeniem poprawek, pozostaną bez zmian. To zależy od Ciebie, jeśli je usuniesz, czy nie.

Galaxy S7 odbiera losowe wiadomości obrazkowe

Problem : otrzymuję losowe wiadomości obrazkowe. Ale wiem, że ta osoba go nie wysłała, zwykle jest to zdjęcie, które widziałem wcześniej i zrzuty ekranu siebie lub takie, które zostały wysłane do mnie w przeszłości. Ale osoba, którą mój telefon przysłał mi, nie zawsze była osobą, z którą miałem pierwsze wiadomości obrazkowe. Ponowne uruchomienie mojego telefonu nie powoduje usunięcia wiadomości.

Odpowiedź : Chodzi o to, że jesteś odbiorcą i nic nie możemy zrobić, jeśli telefon, który wyśle ​​wiadomość, wysyła ci losowe wiadomości obrazkowe ... no chyba, że ​​zaznaczysz numer na czarnej liście. To oczywiście nie jest praktyczne, jeśli jesteś w stałym kontakcie z właścicielem telefonu. Najwyraźniej problem nie dotyczy urządzenia, ale nadawcy, a my naprawdę nie możemy pomóc, jeśli nie znamy modelu telefonu. Być może możesz powiedzieć tej osobie, aby skontaktowała się z nami, abyśmy mogli dostarczyć rozwiązania lub wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów.

Pewna liczba nie może odbierać wiadomości tekstowych z Galaxy S7

Problem : Mogę odbierać wiadomości tekstowe z telefonu matki, ale nie może ich odbierać ode mnie i nie ma problemu z tekstem do innych osób.

Odpowiedź : Dokładnie tak, jak powiedziałem w poprzednich wydaniach, nie możemy dostarczyć rozwiązania, jeśli nie rozwiązujemy problemu z telefonem, który rozwiązujemy. Wygląda na to, że problem nie dotyczy telefonu S7, ale telefonu matki. Wygląda na to, że niechcący zablokowała lub umieściła na czarnej liście swój numer, że wszelkie wiadomości od ciebie będą traktowane jak spam i nie będą wyświetlane w skrzynce odbiorczej. Powiedz jej, żeby sprawdzała ustawienia swojego telefonu.

Galaxy S7 nie może już wysyłać wiadomości tekstowych z załączonymi zdjęciami

Problem : Nie mogłem dowiedzieć się, jaka wersja Androida mam przede wszystkim, ale mój problem polega na tym, że nie mogę już wysyłać tekstu obrazkowego, chyba że korzystam z udostępnianego przez Samsunga udostępniania i to doprowadza mnie do szału, muszę zrobić krok za krokowe wskazówki, jak rozwiązać ten problem, ponieważ muszę być wiejskim idiotą, próbowałem wejść do mojego telefonu, sprawdzając, jak włączyć komórkową transmisję danych, lub sprawdzić, czy jest włączona. Nie mogę do końca życia wymyślić, jak to zrobić, możesz mi pomóc, mój telefon działał dobrze do tej głupiej ostatniej aktualizacji, dziękuję! - Theresa

Odpowiedź : nie martw się wersją Androida, w której obecnie działa Twój telefon, Theresa. To naprawdę nie ma znaczenia, ponieważ problem dotyczy danych mobilnych, które mogły zostać wyłączone. Aby włączyć komórkową transmisję danych, wykonaj następujące proste czynności:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź ustawienia i dotknij go.
3. Przewiń i dotknij opcji Wykorzystanie danych.
4. Stuknij Przełącz mobilny danych w pozycję WŁ.

Po włączeniu komórkowej transmisji danych nadal nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości obrazkowych, skontaktuj się z usługodawcą, ponieważ ma to coś wspólnego z ustawieniami APN. Przedstawiciel przeprowadzi Cię przez proces konfiguracji w telefonie.