Samsung Galaxy S7 nie może wysyłać wiadomości tekstowych po ważnej aktualizacji oprogramowania układowego [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Jako jeden z najlepszych smartfonów na dzisiejszym rynku Samsung Galaxy S7 nie jest nowy, jeśli chodzi o problemy związane z oprogramowaniem, czy to działa z oprogramowaniem firmowym, czy z uaktualnionym. W tym poście będę musiał rozwiązać problem z aplikacją do przesyłania wiadomości, w której według niektórych naszych czytelników problem zaczął się po aktualizacji oprogramowania. Mimo że aktualizacje mogą pomóc w usuwaniu błędów i rozwiązywaniu problemów, czasami mogą spowodować pogorszenie się problemu lub wywołać inne problemy.

Ale ponieważ nie jesteśmy pewni, na czym polega problem, konieczne jest, aby najpierw rozwiązać problem, zanim podejmiemy decyzję. Nie martw się, procedury, które powinieneś zrobić, nie uszkodzą telefonu, ale dadzą ci wskazówkę, dlaczego tak się dzieje. Tak więc, jeśli masz wersję Galaxy S7 i występuje podobny problem po aktualizacji, kontynuuj czytanie tego wpisu, ponieważ może to pomóc w naprawieniu tego problemu.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne obawy związane z Galaxy S7, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy kilka problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do Twoich, a następnie skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami wypełniając nasz kwestionariusz.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7, które nie mogą wysyłać tekstów po aktualizacji

Problem: Miałem aktualizację z Androida. Od czasu aktualizacji mój system przesyłania wiadomości jest pomieszany. Mogę wysłać wiadomość do którejkolwiek z moich Kontaktów bez jej powrotu i stwierdzenia, że ​​to się nie udało, ale faktycznie została wysłana.

Rozwiązanie: Jak już powiedziałeś, problem pojawił się po aktualizacji. Wygląda na to, że jest to tylko problem związany z aplikacją, oparty na naszym doświadczeniu. Nie po raz pierwszy rozwiązujemy taki problem, więc już wiemy o tym. Istnieje jednak również możliwość, że problem ten wynika z problemu z oprogramowaniem, dlatego musimy wykonać podstawowe czynności, aby ustalić, o co naprawdę chodzi.

Postaraj się postępować zgodnie z procedurami, które zasugerowałem poniżej, aby sprawdzić, czy sam możesz rozwiązać ten problem bez pomocy technika ...

Wyczyść pamięć podręczną i dane wiadomości

Chociaż aktualizacja systemu może naprawić problemy, czasami jest to również jeden z czynników, które powodują problemy bez wyraźnego powodu. Teraz musimy spróbować usunąć pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości, co oznacza, że ​​musimy przywrócić ustawienia domyślne, aby upewnić się, że nowa pamięć podręczna jest tworzona przez aplikację. Tak to się robi:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
5. Znajdź i dotknij Wiadomości.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Po zakończeniu resetowania aplikacji spróbuj wysłać wiadomość tekstową na swój własny numer, aby wiedzieć, czy przechodzi i czy możesz ją odebrać. Jeśli wiadomość nie zostanie wysłana, przejdź do następnej procedury.

POWIĄZANE KWESTIE:

• Wysyłanie wiadomości SMS Samsung Galaxy S7 nie powiodło się, nawet jeśli odbiorca otrzyma komunikat Błąd i inne pokrewne problemy
• Jak naprawić Samsung Galaxy S7, który nie może już wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych, innych problemów z tekstem
• Samsung Galaxy S7 wyświetla pojawiające się losowo słowa podczas pisania wiadomości po aktualizacji Nougat [Rozwiązywanie problemów]
• Samsung Galaxy S7 wyświetla komunikat "Wiadomości zatrzymał się" po aktualizacji Androida 7 Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• MMS nie będzie działał na Verizon Galaxy S7, gdy jest używany w sieci norweskiej, ekran dotykowy przestał działać, inne problemy

Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i wywołaj problem

Istnieją aplikacje, które mogą zakłócać prawidłowe działanie telefonu, a niektóre z nich mogą powodować awarie aplikacji i ich nieprawidłowe działanie. Jest to jedna z możliwości, które musimy wykluczyć, więc musisz uruchomić S7 w trybie awaryjnym, a następnie spróbuj wysłać wiadomość tekstową na swój numer, aby sprawdzić, czy przechodzi. Oto sposób uruchamiania telefonu w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli problem zostanie rozwiązany w tym trybie, oznacza to, że naprawdę jest to aplikacja, która powoduje problem. Określ, która z aplikacji powoduje problem, a następnie ją odinstaluj.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Stuknij Odinstaluj.
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Skontaktuj się z usługodawcą

Jeśli chodzi o problemy z pisaniem wiadomości, zawsze jest to możliwe z powodu problemów z siecią. Jeśli problem nadal występuje, nawet jeśli telefon działa w trybie awaryjnym, czas zwrócić się do usługodawcy. Zadzwoń na infolinię i zapytaj o następujące rzeczy:

• Problemy z siecią lub przestoje - tymczasowe problemy z siecią w Twojej okolicy mogą wpływać na zdolność telefonu do wysyłania i odbierania wiadomości tekstowych, ale obsługa techniczna zna stan stacji bazowej w Twojej okolicy, więc poproś o nią.
• Numer centrum wiadomości - każdy telefon ma numer centrum wiadomości i jest bardzo ważny, jeśli chodzi o wysyłanie wiadomości tekstowych. Jeśli telefon został kupiony w innym miejscu, a nie u usługodawcy, może być konieczne skonfigurowanie go do pracy w sieci. Możliwe, że numer centrum wiadomości był pomieszany, więc poproś o wsparcie techniczne, aby przejść przez to sprawdzanie.
• Status konta - oczywiście, jeśli konto nie ma dobrej opinii, możesz nie korzystać z niektórych usług i to samo dotyczy sytuacji, gdy nie zapłaciłeś rachunków lub nie masz wystarczającego salda na swoim koncie. Rep może pomóc ci dowiedzieć się, jaki jest prawdziwy problem.

Po sprawdzeniu wszystkich ustawień i wszystkich elementów telefonu wygląda dobrze, ale problem nadal występuje, należy spróbować wykonać następny krok.

Wyczyść partycję cache

Pamięć podręczna systemu to plik tymczasowy przechowywany w katalogu pamięci podręcznej, którego oprogramowanie używa za każdym razem, gdy uruchamiasz aplikację, przeglądasz sieć i wykonuje inne zadania. Jeśli te pliki staną się przestarzałe, zawsze istnieje ryzyko, że spowodują takie problemy. Aby wykluczyć taką możliwość, uruchom telefon w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyść partycję pamięci podręcznej. Pamięć podręczna zostanie usunięta przez system, który zastąpi je podczas następnego rozruchu.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli nadal nie możesz wysyłać wiadomości tekstowych po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, pozostanie ci tylko możliwość zresetowania telefonu.

Wykonaj reset główny

To może być tylko drobny problem z tekstem, ale ponieważ nie zostało to naprawione przez wykonanie wszystkich poprzednich procedur, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon. Ale wcześniej upewnij się, że wykonasz kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte podczas procesu. Oprócz tego, że resetowanie jest skuteczne w prawie wszystkich problemach z aplikacjami i oprogramowaniem układowym, również przygotowujesz swój telefon, ponieważ możesz potrzebować go odesłać do sklepu, aby technika go obejrzała.

Po wykonaniu kopii zapasowej zwróć uwagę na identyfikator Google (i jego hasło), którego używasz w telefonie. Musisz go ustawić po resecie. Co więcej, należy wyłączyć funkcję resetowania ustawień fabrycznych, aby użytkownik nie został zablokowany po resecie. Gdy wszystko jest w porządku, wykonaj następujące czynności, aby zresetować urządzenie:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem będzie nadal powodował błędy po resecie, nadszedł czas, aby zabrać go do sklepu i pozwolić, by technika rozwiązała problem za Ciebie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów pomoże Ci z telefonem.

Wpisy, które możesz również przeczytać:

• MMS Galaxy S7 zabiera bardzo dużo czasu, nie może odbierać wiadomości grupowych, innych problemów
• Jak naprawić Samsung Galaxy S7, który nie będzie wysyłać wiadomości obrazkowych i innych problemów z tekstem [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Jak sprawdzić, czy Twój Galaxy S7 jest fałszywy, czy nie, nie otrzyma SMS-a, innych problemów
• Galaxy S7 konwertuje wiadomości SMS na MMS, gdy rozmiar pliku osiągnie 1K, karta SD odmontuje losowo, inne problemy
• Samsung Galaxy S7 MMS nie pobiera problemów i innych podobnych problemów
• Samsung Galaxy S7 Zatrzymano odbieranie wiadomości tekstowych Problem i inne pokrewne problemy