Samsung Galaxy S7 nie może już uruchomić się po aktualizacji Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Jeśli telefon z wyższej półki, taki jak #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), nie uruchomi się, możesz prawie powiedzieć, że jest to problem z oprogramowaniem i takie podejrzenie jest prawie potwierdzone, jeśli problem zaczął się po aktualizacji oprogramowania układowego. Niedawno Samsung wprowadził aktualizację Android #Nougat dla swoich flagowych urządzeń i wkrótce zaczęliśmy otrzymywać problemy związane z oprogramowaniem układowym.

W tym poście zajmiemy się tym problemem, chociaż mogliśmy już publikować artykuły podobne do tego wcześniej. Kontynuuj czytanie poniższego przewodnika rozwiązywania problemów, ponieważ może pomóc Ci rozwiązać ten problem z urządzeniem. Chcemy pomóc naszym czytelnikom naprawić problemy z ich telefonami, ale są problemy, które są poza naszym zasięgiem. W takim przypadku potrzebujesz pomocy technika.

Jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów z tym urządzeniem. Te problemy są oparte na skargach, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, więc istnieje duża możliwość, że już poradziliśmy sobie z podobnymi problemami. Po prostu spróbuj znaleźć problemy, które są identyczne z Twoimi i poproś o skorzystanie z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami. Wystarczy, że podasz nam potrzebne informacje, a my pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7, które nie uruchamia się po aktualizacji Nougat

Celem tego przewodnika po rozwiązywaniu problemów jest poznanie, o co chodzi w tym problemie - co go spowodowało i jakie są możliwe rozwiązania. Ale z drugiej strony, po prostu rozwiązujemy problem i możemy nie być w stanie rozwiązać problemu, jeśli dojdzie do tego, że mamy do czynienia z poważniejszymi problemami sprzętowymi. Biorąc to wszystko pod uwagę, oto co musisz zrobić ...

Krok 1: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Nie wiemy na pewno, dlaczego telefon nie uruchomi się poprawnie, dopóki nie dotrze do ekranu głównego, więc musimy założyć, że możemy wymyślić coś, co może nam powiedzieć, dlaczego dzieje się to z telefonem. Pierwszą rzeczą, którą musimy założyć, jest to, że jedna lub kilka aplikacji innych firm powoduje problem, dlatego musimy spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym, a tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm. Oto sposób uruchamiania telefonu w trybie awaryjnym:

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  3. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności do momentu zakończenia ponownego uruchamiania.
  4. Gdy na ekranie pojawi się "Tryb awaryjny", natychmiast zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Po pomyślnym uruchomieniu telefonu w tym trybie oznacza to, że nasze podejrzenia zostały potwierdzone. Dlatego musimy szukać aplikacji lub grupy aplikacji, które powodują, że telefon nie uruchamia się pomyślnie. Po znalezieniu wyczyść pamięć podręczną i dane, a jeśli to nie zadziała, odinstaluj je.

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę aplikacji.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje i Menedżer aplikacji.
  4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
  5. Znajdź i dotknij podejrzanej aplikacji.
  6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
  7. Kliknij pamięć.
  8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane, Usuń.

Aby odinstalować aplikację, wykonaj tę samą procedurę, ale kliknij Odinstaluj zamiast poprzednich opcji. Jeśli urządzenie nie uruchomiło się w trybie awaryjnym, spróbuj przejść do następnego kroku.

Krok 2: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Uruchamianie w trybie odzyskiwania zasila wszystkie elementy sprzętowe, ale interfejs Androida nie zostanie załadowany, więc jeśli problem dotyczy oprogramowania układowego, a nawet jeśli urządzenie nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, nadal może się uruchomić. w trybie odzyskiwania, jak gdyby nie było problemu. Po pomyślnym zakończeniu są rzeczy, które możesz wypróbować i jeden z nich może być w stanie rozwiązać ten problem. Najpierw należy najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to nie zadziała, należy wykonać reset główny. Obie te procedury można wykonać w środowisku trybu odzyskiwania.

Jak wymazać partycję z pamięci podręcznej w Galaxy S7

  1. Wyłącz telefon.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jak zrobić Resetowanie urządzenia w Galaxy S7

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany przez żadną z tych procedur, nadszedł czas wysłania go w celu sprawdzenia i naprawy. Może być konieczne ponowne zainstalowanie oprogramowania układowego i nie powinno się tego robić samemu, ponieważ może to spowodować utratę gwarancji na urządzenie.

Galaxy S7 zatrzymał się na logo Samsunga po aktualizacji Nougat

Oto kolejny problem, który jest podobny do tego, który omówiliśmy powyżej. Wynik końcowy jest taki sam - telefon nie uruchamia się pomyślnie - ten pokazuje logo Samsung, dopóki nie wyłączysz telefonu lub nie uruchomi go ponownie. Oto jedna z otrzymanych przez nas wiadomości, która jest związana z tym problemem ...

Problem : Cześć! Mój telefon to Galaxy S7, który nadal ma 4 miesiące. Wczoraj była aktualizacja, została pobrana na własną rękę, a następnie telefon wyświetla logo Samsung i nie przechodzi na ekran główny. Nie wiem, czy nadal mogę odinstalować aktualizację, a jeśli tak, to w jaki sposób. Jeśli to nie jest możliwe, co mam zrobić?

Rozwiązywanie problemów : Chociaż oczywiste jest, że problem zaczął się po aktualizacji, wciąż nie możemy być pewni, że jest to problem oprogramowania wbudowanego lub tylko niektóre problemy z niektórymi aplikacjami, które mają wpływ na ogólną wydajność telefonu. Tak więc, oto co proponuję zrobić i dlaczego ...

  1. Uruchom komputer w trybie awaryjnym, aby dowiedzieć się, czy jest to problem związany z Twoimi aplikacjami, a jeśli tak, to wiesz, czy jest to aplikacja firm trzecich, czy zainstalowana fabrycznie, w zależności od tego, czy telefon się uruchomi, czy nie. Jeśli telefon uruchamia się w tym trybie, aplikacje innych firm mają związek z tym problemem. Niektóre z nich mogą nie być już kompatybilne z nowym systemem, w przeciwnym razie wszystko jest w oprogramowaniu.
  2. Spróbuj uruchomić system w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej . Spowoduje to usunięcie pamięci podręcznej systemu, która mogła zostać uszkodzona podczas procesu aktualizacji. Wykonanie tej procedury może również przyspieszyć działanie telefonu w zależności od tego, jak szybko było przed Nougatem. Jeśli to nie zadziała, spróbuj wykonać następny krok.
  3. Wykonaj reset główny w swoim urządzeniu . Jeśli wymazywanie partycji pamięci podręcznej nie powiodło się, czas zresetować telefon, aby spróbować usunąć ewentualne uszkodzone pliki systemowe i dane. Spowoduje to jednak usunięcie wszystkich plików, danych i preferencji, nie wspominając o przywróceniu telefonu do ustawień fabrycznych. Dlatego przed wykonaniem tej czynności upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową plików i danych.

W przypadku wszystkich tych procedur postępuj zgodnie ze wskazówkami krok po kroku w pierwszym problemie. Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu tych wszystkich czynności, pozwól, aby technika go obsługiwała - prześlij telefon do sklepu lub sklepu.