Samsung Galaxy S7 Bluetooth nagle nie działa po aktualizacji Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Wdrożenie aktualizacji Android Nougat dla #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) wyraźnie przyniosło ekscytację niektórym właścicielom, jednak niektórzy z naszych czytelników skontaktowali się z nami w sprawie problemów, które napotkali niedługo po zainstalowaniu aktualizacji.

W tym poście są trzy podobne problemy, które rozwiązałem, więc jeśli posiadasz to urządzenie, niedawno zainstalowany Nougat i jest teraz podsłuchiwany przez problem z Bluetooth, sugeruję, abyś kontynuował czytanie poniżej, ponieważ nasz przewodnik rozwiązywania problemów może ci pomóc.

Zanim jednak przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z telefonem, pamiętaj, by zajrzeć na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów z tym urządzeniem od czasu jego wydania. Znajdź problemy podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań i / lub wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Bluetooth wciąż upuszcza się na Galaxy S7 po aktualizacji Nougat

Problem : Wydaje mi się, że moja Galaxy S7 została uszkodzona przez ostatnią aktualizację, ponieważ wkrótce po jej pobraniu Bluetooth nie będzie działał z moimi urządzeniami. Telefon łączy się lub paruje z urządzeniem, ale nie może podtrzymać połączenia. Tak więc, będąc w trakcie odtwarzania śladu, mój zestaw słuchawkowy nie zadzwoni i zostanę powiadomiony, że Bluetooth został odłączony. Co powinienem zrobić? Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : Po aktualizacji oprogramowania układowego zdarzają się sytuacje, w których niektóre usługi lub funkcje telefonu nie działają z jakiegoś powodu, a najczęściej, wynika to z niektórych pamięci podręcznych lub danych, które zostały uszkodzone, chociaż zdarzały się również przypadki, w których strony trzecie aplikacje spowodowały ten sam problem. Dlatego przeprowadzę Cię przez proces bezpiecznego rozwiązywania problemów z Twoim telefonem.

Krok 1: Usuń pamięć podręczną systemu, uruchamiając telefon w trybie odzyskiwania

W przypadku tego rodzaju problemów lepiej jest, abyśmy natychmiast przeszli do pamięci podręcznych, ponieważ istnieje większe prawdopodobieństwo, że jest spowodowane przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne, których wciąż używa nowy system. W końcu usuwanie pamięci podręcznych nie ma negatywnego wpływu na urządzenie, ale po zastąpieniu go nowymi, urządzenie może działać lepiej, nie wspominając o tym, że problem ten może zostać naprawiony:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj sparować telefon z urządzeniem Bluetooth i sprawdź, czy problem nadal występuje, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i spróbuj ponownie

Teraz spróbujemy wyizolować problem, aby dowiedzieć się, czy aplikacje mają z nim coś wspólnego, ponieważ aplikacje firm trzecich mogą nie działać poprawnie po aktualizacji oprogramowania układowego z powodu problemów ze zgodnością. Aby to zrobić, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności do momentu zakończenia ponownego uruchamiania.
4. Gdy na ekranie pojawi się "Tryb awaryjny", natychmiast zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Gdy telefon działa w tym trybie, spróbuj sparować urządzenie z urządzeniem Bluetooth, a jeśli połączenie nadal nie działa, musi to być problem z oprogramowaniem układowym. Jeśli jednak problem zostanie rozwiązany, istnieją aplikacje, które nie działają poprawnie i na pewno są jedną z aplikacji pobranych ze Sklepu Play lub z tych, które zostały pobrane. W takim przypadku znajdź te aplikacje, jeśli jest ich więcej niż jeden, a następnie zresetuj je lub odinstaluj, aż problem zostanie rozwiązany.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje i Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
5. Znajdź i dotknij podejrzane aplikacje.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Kliknij pamięć.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane, Usuń.

Aby odinstalować, wykonaj te same czynności, ale naciśnij Odinstaluj.

Krok 3: Wykonaj Resetowanie urządzenia Master w Galaxy S7

Po wykonaniu dwóch pierwszych kroków i problem nadal występuje, nie masz innego wyjścia, jak zresetować urządzenie, ale najpierw wykonaj kopię zapasową danych, ponieważ zostaną one usunięte i nie będzie można ich już odtworzyć. Następnie wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli po tym problem będzie się powtarzał, wyślij telefon do naprawy.

Galaxy S7 nie pozostanie włączony po aktualizacji

Problem: W tym miesiącu zaktualizowałem oprogramowanie mojego telefonu i działałem doskonale przez kilka dni, ale przez ostatnie dwa tygodnie zauważyłem, że mój Bluetooth nie pozostanie włączony. A po ponownym włączeniu i podłączeniu do tego samego urządzenia nie będzie ono włączone. Myślę, że aktualizacja, którą zrobiłem spowodowała problem. Proszę pomóż!

Rozwiązanie: Po wypuszczeniu Samsung Galaxy S7 wielu użytkowników skarżyło się na pewne problemy, które pojawiły się w ich urządzeniach, a wśród nich problemy z Bluetooth. Jeden z użytkowników powiedział, że po aktualizacji systemu bluetooth nie może już normalnie funkcjonować. Widzimy, że są dwie możliwości rozważenia - albo urządzenie ma problem ze sprzętem, albo problem związany z oprogramowaniem. Aby spróbować rozwiązać ten problem, oto, co musisz zrobić ...

Krok 1. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji bluetooth

Istnieją dwa typy pamięci podręcznej, w których telefon ma aplikację i pamięć podręczną systemu. Chociaż obie pamięci podręczne mają tę samą funkcję, ale pamięć podręczna aplikacji działa samodzielnie w zainstalowanej fabrycznie aplikacji innej firmy. Tak więc, jeśli pamięci podręczne aplikacji zostały uszkodzone lub przestarzałe, może to być przyczyną awarii aplikacji za każdym razem, gdy trzeba ją uruchomić. W tej metodzie wystarczy usunąć te pamięci podręczne, które zostaną zastąpione nowszymi. Oto jak:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje i Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
5. Znajdź i stuknij Bluetooth.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Kliknij pamięć.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane, Usuń.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Koniecznie musisz wiedzieć, jaki jest problem z Twoim telefonem i czy jest on spowodowany przez jedną z aplikacji pobranych ze Sklepu Play. Wyizolowanie problemu natychmiast da odpowiedź, dlatego lepiej jest uruchomić telefon w trybie awaryjnym po wyczyszczeniu pamięci podręcznej, a dane usługi Bluetooth nie powiodły się.

Będąc w trybie awaryjnym, spróbuj sprawdzić, czy Bluetooth pozostaje włączony przez cały czas, a jeśli nie, to może to być problem z oprogramowaniem, w przeciwnym razie musisz poszukać aplikacji, które prawdopodobnie spowodowały problem. Rozumiem, że nie jest łatwo znaleźć sprawcę, ale rozpocząć wyszukiwanie z ostatnich instalacji lub aplikacji, które również używają Bluetooth. Możesz znaleźć kroki, jak uruchomić się w trybie awaryjnym powyżej.

Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu, ponieważ może być uszkodzona

Zadaniem pamięci podręcznych systemu w urządzeniu jest przyspieszenie pobierania plików i danych za każdym razem, gdy trzeba wykonać pewne czynności. Ale czasami ze względu na przestarzałe i uszkodzone pamięci podręczne, niespójności występują w urządzeniu bez wyraźnego powodu. Aby rozwiązać ten problem, wystarczy usunąć wszystkie pamięci podręczne, aby telefon mógł tworzyć nowsze pamięci podręczne. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami powyżej, jak uruchomić system w trybie odzyskiwania i czyścić partycję pamięci podręcznej. Następnie spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje, a jeśli tak, to może pomóc następny krok.

Krok 4: Wykonaj główny reset na swoim urządzeniu

Po wykonaniu wszystkich procedur i problem nadal się pojawia, należy wykonać twardy reset. Podczas resetowania urządzenia przywracasz system do pierwotnej konfiguracji. Może to również oznaczać, że wszystkie dane osobowe, takie jak zdjęcia, filmy i ważne pliki w telefonie zostaną usunięte. Tak więc przed wykonaniem procedury należy wykonać kopię zapasową wszystkich z nich. Istnieją dwa sposoby resetowania urządzenia, najpierw za pomocą menu Ustawienia, a drugie za pomocą trybu odzyskiwania.

Zresetuj za pomocą menu ustawień

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
3. Dotknij Przywróć dane fabryczne i dotknij opcji Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
5. Dotknij Kontynuuj.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Zresetuj w trybie odzyskiwania

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli problem nadal występuje po resecie, telefon powinien zostać sprawdzony przez technika.

Bluetooth nie działa na Galaxy S7 po aktualizacji

Problem: Mam Galaxy S7 od ponad roku i przez ostatnie kilka tygodni urządzenie działało znakomicie, a potem nagle po zainstalowaniu aktualizacji mój bluetooth już nie działa. Teraz nie mogę słuchać mojego głośnika bluetooth i zestawu słuchawkowego. Próbowałem połączyć się z kilkoma urządzeniami bluetooth i moim samochodem, ale problem nadal jest taki sam. Każdy pomysł, jak rozwiązać ten problem?

Rozwiązanie: problem, który masz teraz, jest podobny do problemów, które rozwiązaliśmy powyżej, w których oprogramowanie układowe mogło zostać uszkodzone po aktualizacji lub gdy aplikacja uruchomiła go. Pierwszą rzeczą, którą chcemy, abyś zrobił, to usunąć pamięć podręczną z aplikacji bluetooth i sprawdzić, czy jest jakiś postęp. Jeśli nie, możesz wykonać kolejny krok, uruchamiając ponownie urządzenie w trybie awaryjnym, aby uniemożliwić uruchamianie wszystkich aplikacji innych firm, dzięki czemu możesz sprawdzić, czy aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego. Jeśli Twój telefon nadal nie może sparować z innymi urządzeniami Bluetooth, najprawdopodobniej jest to problem z oprogramowaniem. W tym momencie usunięcie pamięci podręcznej systemu może pomóc w rozwiązaniu problemu. Ta procedura usunie wszystkie stare pliki przechowywane w katalogu pamięci podręcznej i zostaną zastąpione nowymi pamięciami podręcznymi, aby oprogramowanie układowe działało sprawnie i wydajnie.

Jeśli jednak usunięcie pamięci podręcznych systemu nie rozwiąże problemu, ostatnią deską ratunku będzie wykonanie zerowania urządzenia w telefonie. Przywracając urządzenie do jego domyślnego ustawienia, istnieje możliwość, że problem zostanie rozwiązany, ale należy pamiętać, że ta metoda spowoduje usunięcie wszystkich zapisanych plików i danych w telefonie. Przed resetowaniem spróbuj wykonać kopię zapasową wszystkich ważnych plików, takich jak: kontakty, filmy, zdjęcia i muzyka.