Samsung Galaxy S6 pokazuje czarny ekran i nie reaguje po aktualizacji Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Czarny ekran śmierci jest jednym z najczęstszych problemów związanych z zasilaniem, na które wielu właścicieli Samsunga Galaxy S6 skarży się. Już kilkakrotnie radziliśmy sobie z tego typu problemami, ale wracamy nie tylko do tematu naszego rozwiązywania problemów w tym poście, ale także do innych urządzeń z Androidem. Innymi słowy, nie jesteś jedyny, który ma taki problem. Inne mogą mieć poważniejsze problemy niż obecnie.

W tym artykule jednak zajmuję się tym problemem ponownie, ponieważ Galaxy S6 jest przedmiotem naszego rozwiązywania problemów. Postaramy się rozważyć każdą możliwość i wykluczyć każdą z nich, dopóki nie będziemy w stanie dokładnie określić, o co w tym wszystkim chodzi i czy możemy ją naprawić bez pomocy technika. Koniecznie spróbuj rozwiązać problem z telefonem, ponieważ większość problemów, które możesz napotkać, jest łatwiejsza do naprawienia niż to, na co wyglądają. Tak więc, jeśli jesteś właścicielem tego telefonu, kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ być może będziemy w stanie Ci pomóc.

Dla tych, którzy szukają rozwiązania zupełnie innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów, odkąd zaczęliśmy obsługiwać to urządzenie. Znajdź problemy, które są takie same lub podobne do Twojego i skorzystaj z przewodników dotyczących rozwiązań i / lub rozwiązywania problemów, które sugerowaliśmy. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Ekran Samsung Galaxy S6 stał się czarny, nie odpowiada po aktualizacji Nougat

Problem : Powiadomiono mnie o aktualizacji Nougat tydzień temu, ale nie instalowałem jej do niedawna, ponieważ powiadomienie wciąż przychodzi z powrotem. Krótko mówiąc, telefon został ponownie uruchomiony po aktualizacji i utknął na czarnym ekranie. Próbowałem go ponownie uruchomić i tak się stało. Następnego ranka znalazłem telefon z czarnym ekranem i kiedy spróbowałem go ponownie uruchomić, nie reagował. Próbowałem go naładować, wciąż nic. Możesz pomóc?

Rozwiązywanie problemów : biorąc pod uwagę fakt, że problem zaczął się po aktualizacji Nougat, mamy powody, by sądzić, że jest to spowodowane przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne. Przynajmniej to jest to, co musimy najpierw założyć, ponieważ ich usunięcie jest bezpieczne dla twojego telefonu i danych. Mając to na uwadze, oto co proponuję zrobić:

Krok 1: Uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Załóżmy, że system natychmiast zapisuje dane w pamięci podręcznej, ponieważ problem zaczął się po aktualizacji, co mogło spowodować, że inne pamięci podręczne przestaną być aktualne, a inne ulegną uszkodzeniu. Musimy więc usunąć je wszystkie naraz, aby zostały zastąpione nowymi:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo Samsung Galaxy S6 zwolnij tylko klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij klawisze Zwiększ głośność i Dom. "Instalowanie aktualizacji systemu" pojawia się przez 30-60 sekund, a następnie menu odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
9. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ponowne uruchomienie telefonu może zająć trochę więcej czasu, ponieważ odbudowanie pamięci podręcznych może zająć trochę czasu. Jeśli jednak telefon nie uruchomi się w trybie odzyskiwania, nie będzie można wykonać tego kroku iw takim przypadku należy spróbować wykonać następny krok.

Krok 2: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

Jeśli telefon przestał reagować z powodu awarii systemu, procedura ta może rozwiązać problem, pod warunkiem, że telefon ma wystarczającą ilość energii, aby go zasilić. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund, a telefon powinien normalnie zrestartować komputer. W takim przypadku problem może być już naprawiony, ale jeśli telefon nadal pokazuje czarny ekran śmierci, powinieneś spróbować następnego kroku.

Krok 3: Spróbuj uruchomić system w trybie awaryjnym

Po prostu spróbujemy sprawdzić, czy można uruchomić telefon w trybie awaryjnym, co oznacza, że ​​wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, ponieważ jeśli tak, to jasne jest, że istnieje aplikacja, która zepsuje urządzenie. Być może niektóre z nich nie są już kompatybilne z nowym oprogramowaniem i muszą zostać zaktualizowane. Więc spróbuj wykonać następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy S6 zwolnij klawisz zasilania, a następnie natychmiast naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Zakładając, że telefon zareagował i uruchomił się w tym trybie, powinieneś spróbować znaleźć aplikacje, które powodują problem i odinstalować je jeden po drugim ...

1. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. W sekcji "Urządzenie" kliknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Przesuń palcem w prawo na ekran DOWNLOADED.
6. Puknij wybraną aplikację, a następnie stuknij Odinstaluj.
7. Stuknij Odinstaluj, aby potwierdzić

Jeśli po tym problem nadal będzie występował, sugeruję wykonanie kopii zapasowej plików i danych, a następnie zresetowanie telefonu ...

1. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Backup i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij suwak Utwórz kopię zapasową danych na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij suwaka Przywróć na WŁ. Lub WYŁ.
6. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
7. Dotknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli włączona jest blokada ekranu, wprowadź PIN lub hasło.
9. Wybierz Kontynuuj.
10. Stuknij Usuń wszystko.

Krok 4: Próba rozruchu w trybie odzyskiwania

Jeśli twój telefon nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, powinieneś spróbować. Tryb odzyskiwania służy do zabezpieczania przed awarią w przypadku napotkania poważnych problemów z oprogramowaniem układowym. Nawet jeśli urządzenie cierpi na poważny problem z oprogramowaniem układowym, może nadal być w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania i jeśli się powiedzie, możesz zrobić kilka rzeczy, które mogą potencjalnie rozwiązać problem, a mianowicie; wyczyść partycję pamięci podręcznej i zresetuj ją.

Jak uruchomić komputer w trybie odzyskiwania i czyścić partycję pamięci podręcznej

1. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
2. Po wyświetleniu ekranu z logo Samsung Galaxy S 6 zwolnij tylko klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij klawisze Zwiększ głośność i Dom. "Instalowanie aktualizacji systemu" pojawia się przez 30-60 sekund, a następnie menu odzyskiwania systemu Android.
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak".
7. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak uruchomić system w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze zwiększania i powrotu do domu, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy S 6 zwolnij tylko klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu. "Instalowanie aktualizacji systemu" pojawia się przez 30-60 sekund, a następnie menu odzyskiwania systemu Android.
4. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "wymazanie danych / przywracanie ustawień fabrycznych", a następnie naciśnij klawisz zasilania.
5. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij klawisz zasilania.
6. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
7. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli telefon nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, czas, abyś przyniósł go do sklepu i pozwolił technikowi rozwiązać problem za Ciebie. Przynajmniej zrobiłeś to, co musisz zrobić, aby rozwiązać problem.

Galaxy S6 blokuje się, ale ekran się nie włącza

Problem: po aktualizacji systemu prawie 2 tygodnie temu wystąpił problem z blokowaniem S6, a ekran nie wrócił. Wiem, że telefon jest włączony, ponieważ rozmawiałem przez telefon, kiedy to się stało. Jedyny sposób, w jaki udało mi się odblokować ekran i ponownie włączyć światło, był trudnym restartem lub przytrzymaniem przycisku zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 sekund zanim mój telefon się uruchomi. Czy możesz mi pomóc?

Rozwiązanie: Wygląda na to, że pamięci podręczne lub pliki w telefonie zostały uszkodzone podczas aktualizacji. Ze względu na stare pamięci podręczne w katalogu urządzenie ma trudności z rozpoznaniem ich, co może spowodować awarię oprogramowania. Z drugiej strony, jeśli istnieje aplikacja innej firmy, która stworzyła konflikty w systemie, może to również spowodować, że Twój telefon nie będzie mógł się całkowicie uruchomić. Tym razem przeprowadzę Cię do procedur, które powinieneś zrobić, aby ustalić, co spowodowało problem. Po prostu stosuj następujące metody:

Krok 1: naładuj telefon

Podczas rozwiązywania tego problemu ważne jest, aby sprawdzić, czy bateria jest uszkodzona, czy nie. Czasami, ze względu na niewystarczającą energię, która może zasilić elementy, które mogą również spowodować, że urządzenie nie może się całkowicie uruchomić. Tak więc, chcielibyśmy, abyście ładowali telefon przez 15 minut i sprawdzali, czy odpowiada. Jeśli dioda LED nad ekranem nie świeci lub nie reaguje całkowicie, może to być spowodowane przez problem sprzętowy. Możesz zabrać urządzenie do najbliższego sklepu w Twojej okolicy i pozwolić, żeby to naprawił. Jeśli jednak odpowiada, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom ponownie urządzenie w trybie awaryjnym, gdy jest podłączony do ładowarki

Zakładając, że urządzenie ładuje się normalnie, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest uruchomienie go w trybie awaryjnym. W tym środowisku Android musimy tymczasowo wyłączyć wszystkie pobrane aplikacje i pozwolić na preinstalowanie działa w systemie. Tak więc, jeśli telefon uruchomi się ponownie, oznacza to, że jest odpowiedzialna za nieuczciwą aplikację, a najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest odinstalowanie każdej aplikacji pobranej do czasu rozwiązania problemu. Oto kroki do uruchomienia w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz swoją Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się "Samsung Galaxy S6", natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchomienie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną systemu, ponieważ może być uszkodzona

Po zaktualizowaniu nowego oprogramowania zaleca się każdemu użytkownikowi usunięcie pamięci podręcznych systemu, aby upewnić się, że wszystkie pamięci podręczne są nowe i mogą być uruchamiane w nowym oprogramowaniu. Chociaż nie jesteśmy pewni, czy uszkodzone pliki naprawdę wyzwoliły problem, ale poprzez wyczyszczenie wszystkich starych pamięci podręcznych w katalogu istnieje duża szansa, że ​​problem zostanie rozwiązany. Oto, co robisz:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 4: Wykonaj Mistrz na swojej Galaxy S6

Jednak po wszystkich metodach, które wykonałeś, a urządzenie nadal się nie włącza, możliwe, że oprogramowanie układowe uległo uszkodzeniu lub zostało uszkodzone podczas aktualizacji. W takim przypadku wszystko, co musisz zrobić, to wykonać zerowanie ustawień w telefonie. Po zresetowaniu oprogramowanie sprzętowe powróci do domyślnych ustawień fabrycznych i zostanie zapisane, że wszystkie pliki i dane zapisane w systemie zostaną usunięte po przejściu do procedury. Przed wykonaniem kroków zalecamy utworzenie kopii zapasowej dla wszystkich. Oto jak zresetować telefon:

1. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft. Będziesz potrzebować swojej nazwy użytkownika Google i hasła.
2. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
3. Stuknij Ustawienia.
4. Stuknij Backup i zresetuj.
5. W razie potrzeby dotknij suwak Utwórz kopię zapasową danych na WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij suwaka Przywróć na WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
8. Dotknij Resetuj urządzenie.
9. Jeśli włączona jest blokada ekranu, wprowadź PIN lub hasło.
10. Wybierz Kontynuuj.
11. Stuknij Usuń wszystko.