Samsung Galaxy S6 Najczęstsze problemy, błędy, zakłócenia i sposoby ich naprawy [Część 3]

Cześć chłopaki! Witamy w trzeciej części serii dotyczącej rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S6, w której omawiamy problemy zgłoszone przez naszych czytelników. Choć telefon jest całkiem nowy, nasza skrzynka pocztowa została zalana wiadomościami od właścicieli, którzy zostali zainfekowani przez problem lub dwa. Mamy teraz setki e-maili do adresowania, więc możesz spodziewać się wielu takich postów w kolejnych tygodniach i miesiącach.

Dla tych, którzy właśnie się dostroili, zapewniamy darmową obsługę Androida tutaj. Oznacza to, że możesz przesłać nam swoje pytania lub problemy, a my nie pobieramy za to ani grosza. Prosimy o podanie wszystkich niezbędnych informacji na temat telefonu i problemu. Po uzyskaniu tych informacji wyślij je do [email protected]. Możesz również opublikować je na naszej ścianie Facebooka i / lub stronie Google+. Aby uzyskać więcej aktualizacji, poprawek, rozwiązań i wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, śledź nas na Twitterze (@realTDG).

Oto problemy, które omawiałem w tym poście:

Bateria Galaxy S6 zmniejsza się podczas ładowania
Galaxy S6 Keeps Turnning Off
Głośnik Galaxy S6 zawsze włączony, tryb samochodowy
Galaxy S6 losowo restartuje
Problem z kontaktem z Galaxy S6
Galaxy S6 zawiesza się podczas wybierania numeru
Jak zapomnieć o sieci WiFi w Galaxy S6
Galaxy S6 Keeps monituje o aktualizację aplikacji
Powiadomienia LED Galaxy S6 nie zapalają się
Wyłączanie powiadomień Clash of Clans w Galaxy S6

Bateria Galaxy S6 zmniejsza się podczas ładowania

Problem : Hello Droid Guy, zadaj pytanie. Zmieniłem wersję z Samsunga Galaxy Avant na Galaxy S6 na T-Mobile. Po aktywacji nastąpiła aktualizacja do następnej wersji Lollipopa.

Od tego czasu, gdy podłączam ładowarkę, zauważam, że procent baterii faktycznie maleje, zamiast zwiększać. Odłączam ładowarkę i podłączam ją ponownie, a następnie działa normalnie przez kilka dni.

Co może być przyczyną tego? Słyszałem, że inni użytkownicy mają ten problem. Dzięki, Patrick z Boise, Idaho.

Rozwiązywanie problemów : Zastanawiam się, jaka wersja Androida działa teraz w telefonie, ale jestem pewien, że nie zgłoszono żadnych błędów, więc może to być spowodowane tym, że ostatnia aktualizacja w jakiś sposób uszkodziła niektóre pamięci podręczne i dane telefonu i spowodowała pewne niespójności. Istnieje również możliwość, że niektóre aplikacje powodują ten problem.

Najlepszym sposobem sprawdzenia, czy jest to problem związany z aplikacją, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm. Następnie uważnie obserwuj, czy telefon nadal wyczerpuje baterię, nawet jeśli ładowarka jest podłączona. Przyjmę, że używasz oryginalnej ładowarki i kabla, bo jeśli nie, to może to być powodem, dla którego urządzenie nie ładuje się prawidłowo.

Teraz, jeśli telefon ładuje się dobrze w trybie awaryjnym, problem jest związany z aplikacją. Musisz znaleźć aplikację, która powoduje problem, i sprawdzić, czy jest dostępna dostępna aktualizacja. Jeśli go nie ma, nie masz innej możliwości niż odinstalowanie go tylko w celu rozwiązania tego problemu.

Jeśli jednak bateria nadal się wyczerpuje, nawet jeśli wszystkie aplikacje innych firm są wyłączone, problem dotyczy oprogramowania układowego. Częściej, podczas aktualizacji, niektóre pamięci podręczne i dane są uszkodzone i zwykle powodują problemy. Muszą więc zostać usunięte, aby telefon mógł tworzyć nowe. Powiedziawszy, musisz najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej; jeśli to nie zadziałało, wykonaj zerowanie.

Galaxy S6 Keeps Turnning Off

Problem : Witam, przeszukałem całą sieć i nie mogę znaleźć żadnych odpowiedzi. Mój problem polega na tym, że ... Właśnie dostałem Samsunga S6 wczoraj i zrobiłem cały start itp., Ale losowo wyłączyłem, więc trzymam przycisk zasilania i nic się nie dzieje, a potem trzymam przycisk zwiększania głośności, zasilania i domu ... wciąż nic. rób to przez co najmniej 5 frustrujących minut, a potem włącza się ... dobra wiadomość, tak? Nie, po tym, jak zostawiam to na kilka minut, znowu się wygasza, jeśli ładowanie światła nadal pozostaje włączone, ale nic na ekranie, chcę tylko cieszyć się moim nowym telefonem, ale nie wydaje mi się, żeby to było zbyt długo! PROSZĘ POMÓŻ MI! Wielkie dzięki. - Natalie

Sugestia : Cześć Natalie! Najlepiej byłoby, gdyby nowy telefon działał bez żadnych problemów, bo jeśli nie, to nie dostałeś za to, za co zapłaciłeś, a to nie w porządku. Mam na myśli to, że nie ma sensu rozwiązywać problemów związanych z telefonem. Szczerze mówiąc, nie wiemy, dlaczego twój nowy Galaxy S6 losowo wyłącza się, więc możemy spędzić dzień, aby znaleźć problem i go naprawić. Ale dlaczego mielibyśmy to robić, gdybyście mogli po prostu pójść do sklepu, w którym go kupiliście i zastąpić go nowym urządzeniem?

Nie chodzi o to, że nie pomożemy Ci go naprawić, ale jaki jest sens posiadania nowego telefonu, który jest wadliwy, prawda?

Głośnik Galaxy S6 zawsze włączony, tryb samochodowy

Problem : Cześć, mam już s6 od około miesiąca i problem ten zaczął się dopiero niedawno. Wszyscy, do których dzwonię, lub odbierają go, domyślnie wybierają tryb głośnomówiący. To jest naprawdę denerwujące. W moich ustawieniach nie ma trybu samochodowego i próbowałem wyłączyć aplikację głosową. Nic nie działa. Jakieś pomysły? Dziękuje bardzo! - Rachel

Rozwiązywanie problemów : Cześć Rachel. Twój pierwszy problem związany jest z aplikacją o nazwie S Voice. W tej aplikacji jest ustawienie, które automatycznie włącza głośnik, a rzecz jest włączona domyślnie. Tak więc nie widzę żadnego innego powodu, dla którego Twoja Galaxy S6 domyślnie działa na zestaw głośnomówiący. Aby to naprawić, przejdź do Ustawienia> Aplikacje> S Voice> wyłącz Auto start speakerphone. To powinno zająć się problemem.

Teraz, jeśli chodzi o twoje pytanie dotyczące funkcji trybu samochodowego, dobrze, że Samsung pozbył się 40% swoich nadprogramowych i smutno powiedzieć, że tryb samochodowy był jednym z tych, które zostały porzucone. Ale nie martw się, nadal możesz go pobrać. Po prostu przejdź do sklepu Samsung i wyszukaj aplikację Tryb samochodowy.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Galaxy S6 losowo restartuje

Pytanie : Właśnie przeczytałem twój artykuł na temat problemów S6, z którymi ludzie mają do czynienia. Mój problem jest bardziej skomplikowany. Po 2 dniach mój Samsung S6 rozpoczął losowe ponowne uruchamianie się. Czasami w kieszeni słyszę uruchamianie telefonu i słychać dźwięk logo Samsunga. Próbowałem wszystkiego, co było trudne. Żadne aplikacje nie są tylko zapasowe, ale bez powodzenia. Pobrałem rom zapasowy i zainstalowałem go poprzez odin, ale bez zmian. Telefon czasami zawiesza się, a następnie restartuje, a następnie nadal działa normalnie, aż do pewnego czasu i tej samej procedury, i znowu nie liczyłem restartu, ale może 20 dziennie. Pytanie: czy Samsung wymieni, jeśli instalujesz rom zapasowy, mam na myśli oryginalny ROM, ale z innego kraju (bez korzenia) tylko oryginalny ROM. Z góry dziękuję.

Odpowiedź : Kiedy mówisz "po 2 dniach", oznacza to, że po manipulowaniu oprogramowaniem sprzętowym, prawda? Wygląda na to, że coś zrobiłeś, o czym nam nie powiesz, więc nie ma sensu rozwiązywać problemów. Jestem pewien, że problem ten zaczął się, ponieważ oprogramowanie zostało zmanipulowane w taki czy inny sposób. Ale ponieważ zadałeś nam pytanie, to moja odpowiedź brzmi NIE, Samsung nie zastąpi urządzenia, jeśli użytkownik zmanipulował oprogramowaniem. No cóż, jeśli możesz oszukać Samsunga i jego techników, może jednostka zostanie wymieniona. Ale powodzenia z tym!

Problem z kontaktem z Galaxy S6

Problem : Mam nadzieję, że możesz mi pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Po przejściu przez konfigurację mojego S6, w tym dodaniu moich kont Gmail i Sympatico, stwierdzam, że aplikacja / przycisk Kontakty na pulpicie ma tylko kontakty z mojej książki adresowej Gmaila z moich kontaktów online. Gdy przeglądam moją aplikację Gmail na moim telefonie i przeglądam listę dostępnych kontaktów, lista jest znacznie większa. Kiedy przeglądam mój e-mail z Sympatico.ca w zwykłej aplikacji e-mail na moim telefonie, ma on również podobną liczbę kontaktów. Mam ustawienia Kontakt do wyświetlania ustawione na Wszystkie kontakty w ustawieniach. Kiedy wykonuję wyszukiwanie pisemne lub głosowe, gdy znajduje się w aplikacji Kontakt, znajduje kontakty z innych list, po prostu nie pokazuje ich na dostępnej liście. ReSyncing nie pomógł. Próbowałem także usunąć i dodać oba moje konta e-mail.

Jak zapełnić listę kontaktów w aplikacji Kontakt na moim pulpicie, aby zawierała wszystkie moje kontakty? - Bruce

Obejście : Cześć Bruce. Nie znam poczty e-mail od Sympatico.co, więc pozostanę przy Gmailu. Nie mogę wyjaśnić, dlaczego synchronizacja Twoich kont online nie spowoduje pobrania Twoich kontaktów do telefonu, ale istnieje obejście tego problemu.

Zaloguj się do swojego konta Gmail za pomocą przeglądarki internetowej (zalecam używanie do tego komputera lub laptopa).
Po zalogowaniu kliknij małą strzałkę (skierowaną w dół) znajdującą się w lewym górnym rogu strony obok słowa "Gmail".
Wybierz kontakty.
Pojawi się nowa strona i wyświetli wszystkie twoje kontakty.
Kliknij Eksportuj.
Upewnij się, że przycisk opcji obok opcji Wszystkie kontakty jest zaznaczony.
Wybierz format vCard.
Kliknij przycisk Eksportuj.
Skopiuj plik .vcf na kartę microSD lub telefon i zaimportuj go z telefonu.

To prawie wszystko!

Galaxy S6 zawiesza się podczas wybierania numeru

Problem : Kiedy wybieram numer z rejestru połączeń do wybrania numeru, mój telefon inicjuje proces wybierania numeru, ale szybko rozłącza się, zanim telefon zadzwoni. Czy mimo to to naprawić? Mam ten problem, odkąd kupiłem telefon w zeszłym miesiącu. - Molo

Rozwiązywanie problemów : Czy telefon to robi, próbując wybrać numer z listy kontaktów? Napotkałem już taki problem, ale z Galaxy S4. Telefon nie mógł zainicjować połączenia, jeśli wybrany numer był z rejestru połączeń. Jeśli jednak ten sam numer zostanie wybrany z listy kontaktów, połączenie zostanie wykonane. Nie mogliśmy wyjaśnić, dlaczego tak się stało, ale rozwiązaniem było wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji Dialer (telefon). Więc chcę, żebyś to wypróbował.

Jeśli jednak telefon robi to samo z kontaktami na liście kontaktów, skontaktuj się z usługodawcą, ponieważ jest to oczywiście problem z usługą.

Jak zapomnieć o sieci WiFi w Galaxy S6

Pytanie : Cześć, właśnie zaktualizowałem ten telefon i chciałem dodać do mojej domowej sieci bezprzewodowej. Uważam, że wprowadziłem nieprawidłowe hasło. Po prostu nadal szuka sieci, ale nie ma dostępu do moich. Zastanawiam się, jak go zresetować, aby ponownie wprowadzić hasło.

Z góry dziękuję. - Lynn

Odpowiedź : Cześć Lynn. Aby zapomnieć o zapisanej sieci Wi-Fi w telefonie, wykonaj następujące czynności:

Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
Wybierz Ustawienia.
Przewiń do sekcji Połączenia sieciowe.
Dotknij Wi-Fi.
Włącz go, jeśli to konieczne.
Wybierz sieć Wi-Fi, którą chcesz usunąć.
Wybierz Zapomnij.
Teraz pozwól, aby twój telefon się zeskanował i tym razem podaj poprawne hasło.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Galaxy S6 Keeps monituje o aktualizację aplikacji

Problem : Cześć, chłopaki! Mam tylko krótkie pytanie do ciebie. Jak powstrzymać Galaxy S6 przed mówieniem mi, że muszę aktualizować moje aplikacje? Rozumiem, że Google chce, aby nasze aplikacje były aktualizowane, ale od tej pory mój telefon świetnie sobie radzi z bieżącymi wersjami aplikacji, których używam. Miałem złe doświadczenia z aktualizacją aplikacji, tak bardzo, jak to możliwe, chcę ich unikać. Ale nie wiem, jak to zrobić. W ustawieniach telefonu nie ma nic, co zapobiegnie aktualizacjom. Pomóż mi proszę. - Maricar

Rozwiązywanie problemów : Cześć Maricar! Rozumiemy jasno, dlaczego nie chcesz aktualizować swoich aplikacji i masz rację, w ustawieniach telefonu nie ma nic, co zapobiegnie automatycznym aktualizacjom. Jest jednak ustawienie w aplikacji Sklep Play, które zapewnia tylko to, czego chcesz.

Otwórz aplikację Sklep Google Play.
Stuknij ikonę Menu znajdującą się w górnej lewej reprezentowanej przez trzy poziome linie.
Wybierz Ustawienia z opcji.
Kliknij Automatyczne aktualizacje aplikacji.
Wybierz Nie aktualizuj automatycznie aplikacji.

I to wszystko, co musisz zrobić.

Powiadomienia LED Galaxy S6 nie zapalają się

Problem : Cześć chłopaki z droidami. Potrzebuję twojej pomocy. Jestem nieco zdezorientowany, ponieważ zaktualizowałem wersję z Galaxy S5 do S6. Przedtem wszystko, co muszę zrobić, aby wiedzieć, czy były jakieś wiadomości, e-maile lub nieodebrane połączenia, to patrzeć na wskaźnik LED w górnej części ekranu. Teraz, z S6, nie widziałem ani jednego światła od kiedy kupiłem telefon ponad dwa tygodnie temu. Jak mogę zapalić te wskaźniki LED? Czy S6 ma takie rzeczy? Dzięki chłopaki! - Josie

Rozwiązywanie problemów : Cześć Josie. Najpierw odpowiem na twoje pytanie. Tak, Galaxy S6 ma również wskaźnik LED i działa jak wskaźniki jego poprzedników. Powód, dla którego wskaźnik nie świeci się w telefonie, może być wyłączony. Więc potrzebuję, abyś to sprawdził:

Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
Znajdź i stuknij Ustawienia, aby je otworzyć.
Dotknij Dźwięki i powiadomienia.
Wskaźnik LED musi być jedną z opcji dostępnych teraz na ekranie.
Stuknij w przycisk suwaka, aby go włączyć.

I to wszystko!

Wyłączanie powiadomień Clash of Clans w Galaxy S6

Problem : Cześć! Znalazłem twój e-mail, więc pomyślałem, że zadam ci pytanie. Gram w popularną grę Clash of Clans i chociaż uwielbiam tę grę, jest to po prostu gra, w którą gram, aby zabić czas. Jednak to podsłuchuje mnie z powodu powiadomień, które pojawiają się niemal co sekundę. Jak mogę to zatrzymać? Och, przy okazji, mój telefon to Galaxy S6. Jest to całkiem nowy i jest to mój pierwszy Android, więc jeszcze nie jestem z nim zaznajomiony. Czy możesz mi pomóc. - Josh

Rozwiązywanie problemów : Hej Josh! Bez obaw, możesz łatwo wyłączyć lub zablokować powiadomienia. Wystarczy wykonać następujące kroki: