Samsung Galaxy S6 wyświetla komunikat "Niestety, Galeria zatrzymała się" [Rozwiązywanie problemów]

• Przeczytaj, aby zrozumieć, dlaczego Twój #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), smartfon premium, jest nękany komunikatem o błędzie "Niestety, Galeria zatrzymała się" i dowie się, jak rozwiązać problem w celu rozwiązania problemu.

Galeria jest domyślnym menedżerem multimediów w urządzeniu Galaxy i podczas gdy w zasadzie po prostu zarządza zdjęciami i filmami, jest dobrze zakorzeniona w aparacie i innych aplikacjach, które mogą go używać do udostępniania i innych funkcji. Innymi słowy, komunikat o błędzie "Niestety, Galeria zatrzymała się" może być spowodowany przez inne aplikacje i niekoniecznie stanowi problem z samą galerią.

Spróbuję rozwiązać ten problem lub błąd w tym poście, ponieważ wielu naszych czytelników wydaje się narzekać na to z jakiegoś powodu. Już wcześniej opublikowaliśmy kilka podobnych artykułów, ale wydaje się, że problem ten ciągle powtarza wiele naszych czytelników. Tak więc, jeśli posiadasz Galaxy S6 i jesteś aktualnie zarażony tym błędem, czytaj dalej poniżej, aby zrozumieć, dlaczego urządzenie premium, takie jak S6, może nadal napotykać taki problem i dowiedzieć się, co musisz zrobić, aby rozwiązać problem z urządzeniem.

Z drugiej strony, jeśli masz inne problemy z telefonem, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już poradziliśmy sobie z wieloma problemami z tym telefonem i istnieje prawdopodobieństwo, że już odpowiedzieliśmy na podobne problemy. Spróbuj znaleźć te same problemy i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań lub wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S6 z błędem "Galeria zatrzymała się"

Przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów związanych z telefonem w tym poście, a my poradzimy sobie z błędem "Galeria zatrzymała się". Chcemy pomóc naszym czytelnikom rozwiązać problemy z ich telefonami, ale są problemy, które są naprawdę poza naszym zasięgiem. W takim przypadku możemy tylko zasugerować rzeczy, które powinniśmy zrobić lub powiedzieć technikowi, aby mógł zrozumieć, o co naprawdę chodzi. jest. Procedura rozwiązywania problemów, którą tu zastosowałem, opiera się na faktycznym rozwiązywaniu problemów, które technicy stosują podczas naprawiania podobnych problemów. Ale zanim przejdziemy do pierwszego kroku, oto jeden problem, który może pomóc ci zrozumieć, o co chodzi w tym błędzie lub w jaki sposób się pojawia.

Problem : Cześć, droidu. Potrzebuję twojej pomocy, ponieważ moja Galaxy S6 wyświetla komunikat o błędzie "Niestety, Galeria zatrzymała się" za każdym razem, gdy próbuję wyświetlić zdjęcia zrobione aparatem. Wyskakuje, gdy otwieram galerię, a także pokazuje, kiedy używam aparatu do przeglądania zdjęć. Nawet gdy otrzymuję wiadomości obrazkowe, po dotknięciu obrazu pojawia się ten błąd i jest to naprawdę denerwujące, nie wspominając o frustrującym, ponieważ zapłaciłem kilkaset dolarów za ten telefon i nie działa prawidłowo. Zasadniczo chcę po prostu, aby mój telefon po prostu polubił pracę, pomijając błąd. Możesz pomóc?

Rozwiązywanie problemów : ten błąd może zostać wywołany przez aplikację innej firmy, która ulega awarii lub powoduje konflikty w systemie. Tak więc naszym sposobem rozwiązywania problemów jest próba wykluczenia możliwości, jeden po drugim, dopóki nie znajdziemy tego, na czym polega winowajca, ale musimy wykonać najbezpieczniejszą drogę - bezpieczną dla plików i danych oraz telefonu. Oto co proponuję zrobić, aby spróbować rozwiązać ten problem ...

Krok 1: Zresetuj aplikację Galeria, usuwając pamięć podręczną i dane

Zasadą jest rozwiązywanie problemów z aplikacją wymienioną w komunikacie o błędzie, w tym przypadku w aplikacji Galeria. Rzecz ze zdjęciami i filmami zrobionymi przez aplikację aparatu fotograficznego polega na tym, że są gdzieś zapisane, a Galeria tylko nimi zarządza. Czyszczenie pamięci podręcznej i danych nie spowoduje usunięcia żadnych zdjęć ani filmów. Dlatego musi to być pierwsza rzecz, którą powinieneś zrobić, aby rozwiązać problem. Jeśli jest to po prostu problem z aplikacją, zostanie to naprawione dzięki tej bardzo prostej procedurze ...

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIEGO.
5. Przewiń do i Galeria.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Kliknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.

Po zresetowaniu aplikacja Galeria może zająć trochę czasu, aby ją otworzyć, ale po prostu poczekaj na nią, gdy system odtwarza jej pamięć podręczną, a także wykryje zdjęcia i filmy, utworzy miniatury i posortuje je zgodnie z własnymi preferencjami. Jeśli błąd nadal pojawia się po tym, spróbuj wykonać kolejny krok, aby zrozumieć, dlaczego tak się dzieje.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i spróbuj wywołać błąd

Jesteśmy teraz w trakcie izolowania problemu. Musimy wiedzieć, czy jedna lub kilka aplikacji innych firm ma związek z tym problemem. Dlatego musisz ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym (stan diagnostyczny), ponieważ wszystkie aplikacje innych firm zostaną tymczasowo wyłączone w tym stanie. Najpierw wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij przycisk zasilania natychmiast, ale kontynuuj naciskanie klawisza zmniejszania głośności.
3. Twój telefon powinien kontynuować ładowanie i zostaniesz poproszony o odblokowanie telefonu jak zwykle.
4. Będziesz wiedzieć, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli tekst "Tryb awaryjny" jest wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

Teraz, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, spróbuj otworzyć aplikację Galeria lub zrób kilka zdjęć, aby spróbować wywołać błąd. Jeśli nie pojawi się w tym trybie, oznacza to, że przynajmniej jedna z aplikacji innych firm powoduje problem. Znajdź i odinstaluj. Rozpocznij wyszukiwanie od aplikacji, które mają coś wspólnego z aparatem, udostępnianiem zdjęć, przetwarzaniem multimediów itp.

Z drugiej strony, jeśli problem nadal występuje, nawet jeśli telefon jest w tym stanie, to musi on mieć coś wspólnego z oprogramowaniem, chociaż nie wiemy w tej chwili, jaka jest przyczyna.

Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu, aby została ona zastąpiona

Nie wiemy na pewno, czy ten problem wynika z niektórych uszkodzonych pamięci podręcznych systemu, ale między tym a resetem, sugeruję wykonanie tej procedury jako pierwszej, ponieważ może to zaoszczędzić na wielu problemach z tworzeniem kopii zapasowych danych. W końcu mamy do czynienia z problemem oprogramowania układowego i ta procedura jest bardzo skuteczna, jeśli problem nie jest tak skomplikowany.

Nie masz dostępu do poszczególnych pamięci podręcznych, nie mówiąc już o tym, który problem jest przyczyną lub który jest uszkodzony. Tak więc jedyną rzeczą, którą możesz zrobić, to wyczyścić całą zawartość katalogu, w którym są zapisywane pamięci podręczne, a oto jak to zrobić ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po ponownym uruchomieniu telefonu spróbuj ponownie wywołać błąd i jeśli nadal się wyskakuje, czas przejść do bardziej ogólnej procedury rozwiązywania problemów z oprogramowaniem sprzętowym i sprzętowym.

Krok 4: Zresetuj telefon, aby przywrócić jego domyślne ustawienia fabryczne

Po wykonaniu pierwszych trzech kroków problem nadal występuje, czas zresetować telefon i przywrócić go do domyślnej konfiguracji. Jeśli został niedawno zaktualizowany, aktualizacja pozostanie i tylko ustawienia zostaną zresetowane. Jednak Twoje pliki i dane również zostaną usunięte, więc zrób kopię zapasową, ponieważ nie zostaną one przywrócone po usunięciu. Po zakończeniu procesu tworzenia kopii zapasowej wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon ...

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po zresetowaniu nie instaluj jeszcze żadnych aplikacji, spróbuj ponownie wywołać błąd, otwierając aplikację Galeria. Jeśli błąd nadal się pojawia, to oprogramowanie musi zostać ponownie zainstalowane, aby problem został rozwiązany, w przeciwnym razie problem został rozwiązany!