Samsung Galaxy S6 Edge utknął na logo, ekranie rozruchowym, pętli rozruchowej po aktualizacji Androida 6.0 Marshmallow

W końcu Samsung wprowadził na rynek Android 6.0 Marshmallow (# Android6, #MarshmallowUpdate) lub Android M (#AndroidM), aktualizację dla Galaxy S6 i Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge). Jeśli jesteś jednym z właścicieli, którzy otrzymali powiadomienie wczoraj lub dziś, jesteś jednym z niewielu, którzy mogą cieszyć się nowym oprogramowaniem i jego funkcjami.

Dla właścicieli, którzy zastanawiają się, dlaczego jeszcze nie otrzymali aktualizacji, poczekajcie trochę więcej, ponieważ aktualizacje są wdrażane partiami, zwłaszcza że jest to wydanie globalne. Powinieneś być w stanie go otrzymać dzisiaj, jutro lub za kilka dni.

Zaledwie dzień po wprowadzeniu aktualizacji, już otrzymaliśmy problemy z nią związane. W tym poście przytoczyłem trzy problemy przesłane przez naszych czytelników. Jest szansa, że ​​możesz spotkać się z jednym z nich, więc lepiej, jeśli przejrzysz każdy z nich, aby znaleźć sposób rozwiązania problemu.

  1. Galaxy S6 Edge zaktualizowany do Marshmallow, ale utknął na logo po ponownym uruchomieniu komputera
  2. Galaxy S6 Edge nie może uruchomić się poprawnie po aktualizacji marshmallow
  3. Galaxy S6 Edge kontynuuje uruchamianie pętli po próbie pobrania aktualizacji marshmallow

Jeśli masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów i poszukaj problemów podobnych do twoich i skorzystaj z istniejących rozwiązań. Możesz też natychmiast skontaktować się z nami, wypełniając ten kwestionariusz. Jest to bezpłatna usługa, więc nie martw się o nic. Prosimy tylko o dostarczenie nam wszystkich niezbędnych informacji na temat problemu.

S6 Edge zaktualizowany do Marshmallow, ale utknął na logo po ponownym uruchomieniu

Problem : Cześć, droidu. Naprawdę mam nadzieję, że możesz mi pomóc. Byłem podekscytowany nową aktualizacją marshmallow dla mojego S6 Edge, ale mój telefon po prostu przestał działać po tym. Właściwie to ukończyło aktualizację i kiedy nadszedł czas na ponowne uruchomienie, utknęło na logo i nie ruszyło dalej. Próbowałem już go wyłączyć i włączyć, ale nadal tkwił na tym ekranie. Minęły 3 miesiące, odkąd dostałem ten telefon, więc martwię się, że to już nie zadziała. Jeśli więc wiecie, jak sobie z tym poradzić i naprawdę mam nadzieję, że tak, proszę, pomóżcie mi. Z góry dziękuję. - Mika

Rozwiązywanie problemów : Witaj Mika! Przede wszystkim, gratuluję bycia jednym z nielicznych właścicieli, który dostał nową aktualizację Androida 6.0 Marshmallow dla Samsung Galaxy S6 Edge. Przykro mi jednak, że wkrótce po aktualizacji wystąpił problem. Ale nie martw się, twój problem jest po prostu niewielki.

W rzeczywistości tego rodzaju problem może wystąpić podczas aktualizacji, takich jak ta, którą właśnie masz. Stare pamięci podręczne systemu mogły spowodować pewne konflikty z nowym systemem uniemożliwiającym kontynuowanie rozruchu. Oto, co musisz zrobić - wyczyść pamięć podręczną systemu. Oto jak to zrobić ...

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Już wcześniej napotkaliśmy ten problem podczas wdrażania KitKat, a rozwiązanie, które ci podałem, zawsze było skuteczne. Powodzenia.

S6 Edge nie może uruchomić się poprawnie po aktualizacji marshmallow

Problem : Dostałem powiadomienie o aktualizacji dla mojego telefonu S6 Edge i pobrałem go dokładnie tak samo jak 3 tygodnie temu. Następnie aktualizacja poszła dobrze, ale dziś wydaje mi się, że jest problem, ponieważ po aktualizacji i ponownym uruchomieniu telefon wydawał się być opóźniony. Więc wyłączyłem go i kiedy próbowałem go włączyć, utknęło na ekranie, gdy włączało się zasilanie. Wyłączyłem go i włączono ponownie, a ekran zgasł. Pozostawiłem to tak przez ponad pięć minut, myśląc, że z powodzeniem wystartuje, ale tak się nie stało. Zrobiłem to samo i znowu utkwiłem w logo, potem znowu w czarnym ekranie. Jestem teraz bardzo rozczarowany. Gdybym wiedział, że doświadczyłbym czegoś takiego, nigdy nie powinienem pobrać aktualizacji.

Rozwiązywanie problemów : Przynajmniej aktualizacja powiodła się i telefon został ponownie uruchomiony po instalacji. To powiedziawszy, jest to pierwsza rzecz, którą chcę, abyś zrobił; spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz swoją Galaxy S6 Edge.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy pojawi się "Samsung Galaxy S6 Edge", natychmiast zwolnij przycisk zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  4. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchomienie.
  5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Ta procedura nie będzie miała żadnego wpływu na Twoje dane, więc nie martw się. To, co faktycznie próbujemy osiągnąć, to po prostu wiedzieć, czy telefon może się poprawnie uruchomić, gdy wszystkie aplikacje i usługi innych firm są tymczasowo wyłączone. Jeśli nie, powinieneś spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, tak jak zasugerowałem w pierwszym problemie.

Teraz, jeśli telefon został pomyślnie uruchomiony w trybie awaryjnym, wyłącz i wyłącz go, a następnie włącz go z powrotem. Tym razem powinien się uruchomić z powodzeniem.

S6 Edge kontynuuje uruchamianie pętli po próbie pobrania aktualizacji marshmallow

Problem : Moja 4-miesięczna Galaxy S6 Edge wciąż się wyłącza i włącza po ostatniej aktualizacji programu Marshmallow. Może sięgać aż do logo, a następnie wyłącza się i włącza ponownie. To już prawie dzień od dzisiaj i jestem bardzo rozczarowany i zmartwiony, że mogę nie być w stanie ponownie użyć tego urządzenia. Czy możecie mi pomóc, proszę. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : Zakładam, że instalacja nowej aktualizacji przebiegła pomyślnie lub zakończyła się sukcesem, ponieważ jeśli tak nie było, to jest problem. W takim przypadku potrzebujesz pomocy lub pomocy Samsunga od swojego dostawcy, aby przywrócić działanie telefonu. Najgorszym przypadkiem jest to, że zainstalowane oprogramowanie układowe nie ma niektórych plików lub zawiera uszkodzone pliki. Ręczne flashowanie lub instalowanie oprogramowania na pewno rozwiąże problem.

Jednak zanim zwrócisz się o pomoc do innych osób, najpierw wypróbuj te rozwiązania, aby rozwiązać problem:

  1. Sprawdź, czy klawisz zasilania nie jest zablokowany . Być może przycisnąłeś go zbyt mocno, aby utknął w obudowie. Oprócz kwestii oprogramowania układowego, pętla rozruchowa jest oznaką zablokowania przycisku zasilania, zwłaszcza jeśli telefon wibruje pomiędzy włączaniem i wyłączaniem.
  2. Spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym . Zakładając, że klawisz zasilania nie jest zablokowany, wyłącz telefon i spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym. Wykonaj czynności podane powyżej.
  3. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną Jeśli telefon nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, czas spróbować uruchomić go w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Istnieje szansa, że ​​ten problem będzie taki sam, jak pierwszy problem, tzn. Jeśli urządzenie nadal będzie mogło się uruchomić w trybie odzyskiwania.
  4. Wykonaj główny reset . Możesz to zrobić tylko wtedy, gdy telefon może uruchomić się w trybie odzyskiwania, a problem nie został naprawiony po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej.

Jeśli wszystkie te procedury zawiodą, zadzwoń do kogoś, komu możesz pomóc. Najpierw spróbuj usługodawcy, a następnie Samsung.

Jak opanować reset Galaxy S6 Edge

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.