Samsung Galaxy S6 Edge Plus nie uruchamia się, aplikacje zniknęły i inne problemy związane z oprogramowaniem układowym

Problemy z oprogramowaniem układowym są wspólne dla każdego urządzenia z systemem Android, w tym nowo wydanego oprogramowania Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus). W rzeczywistości otrzymaliśmy już wiele pytań i / lub problemów od naszych czytelników, a niektóre z nich znalazłem w tym poście.

Pierwszy problem, o którym wspomniałem, dotyczy jednostki, która nie uruchomi się po awarii. Według właściciela telefon idzie tak daleko, jak pokazuje logo Galaxy S6 Edge + i to wszystko; przywróci początkowy proces rozruchu. Drugi problem dotyczy folderów i aplikacji, które znikają bez wyraźnego powodu. Wygląda na to, że telefon sam się resetuje. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o innych problemach i jak sobie z nimi radzić.

Osoby, które doświadczają zupełnie innych problemów ze swoimi telefonami, mogą skontaktować się z nami wypełniając ten formularz. Prosimy o możliwie dokładne podanie szczegółowych informacji na temat problemu. Możesz też odwiedzić stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S6 Edge Plus i sprawdzić, czy już rozwiązaliśmy problem. Jeśli tak, to możemy już dla ciebie znaleźć rozwiązanie.

Oto lista problemów, które możesz znaleźć tutaj ...

  • Nie można się poprawnie uruchomić
  • Foldery i aplikacje zniknęły
  • Nie można uzyskać stabilnego połączenia
  • Pojawił się błąd nieudanego logowania
  • Wprowadzono bootloopa i nie można go naładować
  • Sklep Google Play nie zostanie otwarty po instalacji
  • Właściciel nie może zalogować się na konto Google
  • Nie pobiera opłat po zainstalowaniu aplikacji do udostępniania zasilania

Galaxy S6 Edge Plus nie uruchamia się

Problem : Po prostu słuchałem muzyki i miałem wielozadaniowość Google Chrome otwarte. Nagle moja muzyka zaczęła się rozpadać i zamrozić cały telefon. Więc wyłączyłem go ręcznie, przytrzymując przycisk zasilania. Potem próbowałem go włączyć i po prostu pokazuje logo Samsung Galaxy Edge Plus. A potem restartuje i zrobił to samo. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne przez Philza (zapomniałem wspomnieć, że zrootowałem), a potem ponownie uruchomiłem restart i nadal robi to samo. Od czasu do czasu wibruje jak sześciokrotnie. Telefonu też zamarzłem, słuchając muzyki, ale kiedy go włączyłem, wszystko było w porządku. Dziękuję Ci. Więcej pytań dotyczących mojego problemu można uzyskać, kontaktując się ze mną.

Rozwiązywanie problemów : Na początku brzmi jak zablokowany klawisz zasilania, ale potem powiedziałeś, że udało Ci się go przywrócić do ustawień fabrycznych i problem pozostał. Cóż, jest to oczywiście problem z oprogramowaniem, ale zanim zrobisz cokolwiek, spróbuj najpierw uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ powiedziałeś, że Google Chrome najwyraźniej spowodował problem.

Jeśli telefon z powodzeniem uruchomi się w trybie awaryjnym, spróbuj otworzyć Chrome ponownie lub spróbuj zrobić to samo, co przed wystąpieniem problemu. Jeśli problem jest replikowany, spróbuj odinstalować Chrome i uruchomić go normalnie. Jeśli się to nie uda, czas spróbować zainstalować inne oprogramowanie układowe lub ROM.

Tryb bezpieczeństwa

  1. Wyłącz swoją Galaxy S6 Edge.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy pojawi się "Samsung Galaxy S6 Edge", natychmiast zwolnij przycisk zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  4. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchomienie.
  5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Galaxy S6 Edge + foldery i aplikacje zniknęły

Problem : Miałem najnowszą aktualizację AT & T. Mój telefon ponownie się uruchomił i po jego powrocie wszystkie moje foldery ze wszystkimi moimi aplikacjami zniknęły. Wkurzyłem się, ale starannie dodałem wszystkie moje aplikacje i foldery. Dzisiaj mój telefon był zamknięty, więc musiałem go ponownie uruchomić. Po ponownym uruchomieniu wszystkie foldery z moimi aplikacjami zniknęły. Czy ktoś inny miał ten problem i czy jest na to poprawka?

Rozwiązywanie problemów : Osobiście napotkałem tego rodzaju problem wcześniej i spędziłem dużo czasu próbując dowiedzieć się, dlaczego mój telefon po pewnym czasie ponownie się resetował. Nie wymyśliłem tego, ale naprawiłem problem, wykonując główny reset. Proponuję zrobić to samo, zamiast spędzać tyle czasu próbując dowiedzieć się, jaki jest problem.

Reset główny

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Galaxy S6 Edge + nie może uzyskać stabilnego połączenia

Problem : Wi-Fi włącza się bez zatrzymywania automatycznego przez telefon komórkowy w ustawieniach. nigdy nie otrzymuję stabilnego wifi. wykonał miękki reset. nic się nie zmieniło. Potem nastąpi twardy reset do ustawień fabrycznych. Nic się nie zmieniło. Teraz próbowałem ponownie w resetowaniu do ustawień fabrycznych i wciąż nic się nie zmieniło. Coś jeszcze możesz zasugerować? Nowy telefon też.

Ja też mieszkam we Francji, a to przez ORANGE FR z moim francuskim numerem telefonu komórkowego. Odwiedzam teraz moją rodzinę w USA.

Rozwiązywanie problemów: Wygląda na to, że telefon przełącza się między Wi-Fi i sieciami danych mobilnych. Odłącza się od jednego i łączy się z drugim, a podczas przejścia utrata połączenia z Internetem. Aby to naprawić, po prostu wyłącz funkcję Smart Network Switch:

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Znajdź i dotknij Ustawienia.
  3. Dotknij Wi-Fi, a następnie Więcej.
  4. Wybierz Inteligentny przełącznik sieciowy.
  5. Wyłącz to.

Wystąpił błąd "Wystąpił błąd logowania"

Problem : Mam 2 e-maile na moim telefonie - osobiste i biurowe. Osobiste zawsze działa bez względu na to, gdzie jestem. Ustawiłem to biuro i działa to przez jakiś czas, a następnie nie udało mi się zalogować. W biurze nic się nie zmieniło. Czasami po około tygodniu zacznie działać samodzielnie. Miałem ten sam problem z moim Samsung S5. Mam Kindle, który jest również Androidem i jego biurowa poczta e-mail działa cały czas. Inni w biurze mają telefony Apple i zawsze działają.

Rozwiązywanie problemów : Gdy pojawi się błąd, nadal możesz przeglądać Internet w telefonie? Może twój telefon traci od czasu do czasu połączenie z Internetem, dlatego nie może utrzymywać połączenia między klientem poczty a serwerem. Oczywiście istnieje możliwość, że jest to problem z serwerem (np. Serwer przestaje działać), ale jak wskazałeś, zarówno Kindle, jak i twoi koledzy nie mają tego samego problemu. Więc to powoduje, że telefon ponosi winy i ponieważ również doświadczasz problemu z S5, to musi to być twoje połączenie internetowe.

Nie wiem, jak uzyskać połączenie internetowe, ale albo dane komórkowe, albo Wi-Fi. Najpierw musisz sprawdzić, czy masz stabilne połączenie, bo jeśli nie, musisz skontaktować się z usługodawcą.

Aby jeszcze bardziej rozwiązać problem, po otrzymaniu błędu "Zaloguj się nie powiodło się", spróbuj zalogować się do poczty e-mail w biurze za pośrednictwem poczty internetowej. Jeśli możesz zalogować się dobrze, powinieneś skupić się na rozwiązywaniu problemów na telefonie lub w Internecie, w przeciwnym razie musisz skontaktować się z działem IT swojej firmy.

Galaxy S6 Edge + wszedł do bootloopa, nie ładuje się

Problem : Cześć, mój telefon jest wyłączony. Myślałem, że bateria była martwa, więc kiedy wróciłem z pracy, włożyłem ją do ładowni, że trzeba ją ładować przez ponad godzinę i nadal widzę 0%, potem mruga i idzie do oświetlenia Śruba z powrotem do 0%, a następnie znak Samsung włącza się i wyłącza Próbowałem go ponownie uruchomić, ale nie pozostaje wystarczająco długo, aby to zrobić. Proszę pomóż mi.

Rozwiązywanie problemów : Problem polega na tym, że klawisz zasilania jest zablokowany. Spróbuj go naciskać wiele razy, aby to naprawić. Jeśli utknie, potrzebujesz pomocy od technika, aby otworzyć telefon. Możesz otworzyć to na własne ryzyko, ale powinieneś wiedzieć, że złamiesz naklejkę gwarancyjną, poza tym jest szansa, że ​​klucz Power jest już uszkodzony. Jeśli unieważnisz gwarancję, nigdy nie będziesz mógł jej naprawić za darmo.

Sklep Google Play nie otwiera się po instalacji

Problem : po pobraniu Sklepu Google Play nie otwiera się. Zamyka się natychmiast po tym, jak ją otworzę. Próbowałem odinstalować i ponownie zainstalować, ale problem pozostaje ten sam. Proszę doradź.

Rozwiązywanie problemów : Dlaczego musisz pobierać i instalować Sklep Google Play, jeśli jest on wstępnie zainstalowany na wszystkich urządzeniach z Androidem? Lub jeśli błyskasz niestandardowe lub zmodyfikowane oprogramowanie układowe w telefonie, może to być problem; jest niekompletne.

Jeśli zrootujesz telefon, odinstalujesz Sklep Play i spróbujesz ponownie go zainstalować, to musisz wykonać główny reset, aby przywrócić wszystkie fabryczne ustawienia domyślne, w tym wszystkie wstępnie zainstalowane aplikacje. Możesz też flashować inne oprogramowanie.

Galaxy S6 Edge + właściciel nie może się zalogować

Skarga : Właśnie dostaliśmy to od Best Buy. Nigdy nie miałem konta Gmail, a wszystko zostało skonfigurowane, a teraz jest zablokowane i nie pozwala nam się zalogować. Mów do Samsunga i nie mamy telefonu, dopóki go nie wyślemy i nie naprawimy. Bez telefonu pożyczkowego. Więc płacimy za usługę i nie możemy jej użyć. Nigdy więcej nie otrzymamy produktu Samsung. Bez żadnej pomocy. Wróciłem do iPhone'a.

Odpowiedź : Przede wszystkim nie jesteśmy w żaden sposób powiązani z Samsung ani z innymi firmami. Jesteśmy zewnętrzną jednostką online, która pomaga naszym czytelnikom naprawić ich problemy. Teraz, jeśli chodzi o Twój problem, rozumiemy, jak frustrujące jest zablokowanie telefonu i nie jest możliwe zalogowanie się. Ale myślę, że powinieneś skontaktować się z Best Buy, aby uzyskać dane logowania, w końcu to oni skonfigurowali twoje konto. Konto Google i Twój telefon.

Co do kwestii, że Samsung nie zapewnia pomocy, cóż, fakt, że otrzymałeś polecenie wysłania telefonu, jest już znakiem, że są gotowi pomóc. Może po prostu oczekujesz szybkiej rozdzielczości. Ale wiesz co, Samsung nie będzie w stanie pomóc ci zalogować się z powrotem na swoje konto. Czemu? Po prostu nie znają hasła.

Jeśli myślisz, że powrót do iPhone'a to najlepszy sposób na rozwiązanie tego problemu lub złagodzenie frustracji, to śmiało.

Galaxy S6 Edge + nie ładuje się po zainstalowaniu aplikacji do udostępniania zasilania

Problem : Mój telefon powiedział, że muszę zainstalować tę aplikację do udostępniania zasilania. Po zainstalowaniu go nie ładował się wcale. Dałem mu ponownie uruchomić fabrykę i zadziałało raz na ładowarkę. (Nie ponownie instalowałem wszystkich aplikacji, które zrobiłem) nie chciałem ładować ponownie. Więc dałem mu miękki odpoczynek. Znowu zadziałało. Teraz ponownie pojawił się komunikat, że muszę zainstalować tę aplikację. Tym razem nie zrobiłem tego. Nie pobiera opłat. Więc dałem mu kolejny reset do ustawień fabrycznych. I tylko zainstalowane aplikacje, które telefon przyszedł z Samsunga i T-Mobile tylko nie ma Facebooka ani na Instagramie nic. Tym razem nie chciał pobierać opłat. Ale kiedy go zdejmuję, nie pokazuje się zarzutów, ale dostaję za to trochę zarzutów. Używam też tylko kabla fabrycznego i szybkiego ładowania. Z góry dziękuję.

Sugestia : Jest to jeden problem, nawet Samsung nie może naprawić. Zasadniczo twój telefon jest zepsuty, więc przestań marnować czas na rozwiązywanie problemów i zastąp go. Jeśli zadzwonisz do firmy Samsung w tej sprawie, zostaniesz poinformowany, że już wiedzą o problemie i pracują nad jego rozwiązaniem. Zaleca się jednak, aby uzyskać urządzenie zastępcze od sprzedawcy lub usługodawcy.