Samsung Galaxy S6 Edge Plus nie otrzymał połączeń telefonicznych i wiadomości tekstowych, więcej problemów związanych z połączeniami

Cześć ludzie! Rozwiązałem kilka problemów związanych z połączeniem z Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) w tym poście. Pierwszy numer dotyczy jednostki, która nie otrzymywała połączeń przychodzących i wiadomości tekstowych przez kilka okazji. Jeśli chodzi o te problemy, pierwszą rzeczą, którą powinieneś sprawdzić, jest zasięg, zwłaszcza jeśli połączenia są kierowane bezpośrednio na pocztę głosową.

Drugi problem dotyczy jednostki, która wydaje się mieć wadliwe mikrofony, ponieważ właściciel powiedział, że dzwoniący mogą go usłyszeć, jeśli nie używa zestawu słuchawkowego Bluetooth, chociaż nie wspomniał o tym, czy może działać również przewodowy zestaw słuchawkowy. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej na temat tych problemów i jak je naprawić, gdy się z nimi spotkasz.

Dla tych, którzy próbują znaleźć rozwiązania różnych problemów, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S6 Edge Plus, w której podajemy listę wszystkich problemów, do których zwracamy się co tydzień. Znajdź problemy związane z Twoją i wypróbuj rozwiązania, które dostarczyliśmy. Jeśli nie zadziałają lub jeśli Twój problem nie został rozwiązany, skontaktuj się z nami wypełniając ten kwestionariusz.

Oto problemy, które zacytowałem w tym poście ...

Dwa razy nie otrzymywał połączeń / SMS-ów
Właściciele nie mogą być słyszani, gdy nie używają zestawu słuchawkowego Bluetooth
Nie można odebrać kilku połączeń przychodzących
Nie można połączyć się z siecią, bez trybu GSM / WCDMA
Nie można uzyskać dostępu do dzienników połączeń podczas rozmowy telefonicznej

Galaxy S6 Edge + dwa razy nie otrzymywał połączeń / SMS-ów

Problem : dwa razy mój telefon nie otrzymał połączeń ani wiadomości tekstowych. Połączenie przychodzi prosto do poczty głosowej bez wskazania, a teksty po prostu nie lądują. Kiedy dowiedziałem się, że mój telefon nie działa prawidłowo, próbowałem zadzwonić do kogoś i to działa. Następnie telefon działa poprawnie, a nieodebrane wiadomości tekstowe są wysyłane.

Rozwiązywanie problemów : zdarza się to przez cały czas, a główną przyczyną jest przerwa w dostępie do usługi w czasie, gdy ktoś zadzwonił pod Twój numer lub wysłał Ci SMS-a. Częściej drobne przerwy w dostępie do usługi mogą trwać zaledwie kilka minut, dlatego możesz nie być w stanie tego zauważyć, dopóki ktoś nie powie Ci, że zadzwonił pod twój numer, ale zostały one bezpośrednio przeniesione na pocztę głosową.

Mówiąc o poczcie głosowej, osoba dzwoniąca zostanie poproszony o pozostawienie wiadomości tylko wtedy, gdy na drugim końcu nie ma odpowiedzi, numer jest poza zasięgiem (obejmuje również przerwę w świadczeniu usług), numer jest chwilowo nieaktywny lub właściciel ustawił telefon, aby bezpośrednio wysyłać dzwoniących do maszyny wirtualnej.

Teraz, jeśli Twój telefon jest podłączony do sieci 4G LTE, może to być przyczyną, dla której nie otrzymałeś tych połączeń i SMS-ów. Chociaż LTE jest bardziej zaawansowany, może nie być tak stabilny jak poprzednia technologia ... jeszcze. Tak więc, może się zdarzyć sytuacja w tle, która może spowodować przerwy w świadczeniu usług. Spróbuj zmienić tryb sieci na WCDMA / GSM:

Przesuń palec w dół od górnej części ekranu.
Wybierz ikonę Ustawienia.
Stuknij w Sieci mobilne.
Wybierz tryb sieci.
Wybierz WCDMA / GSM (auto connect).

Oczywiście, jeśli problem będzie się powtarzał, zabierz telefon do swojego operatora.

Właściciele nie mogą być słyszani, gdy nie używają zestawu słuchawkowego Bluetooth

Problem : ludzie nie słyszą mnie przez telefon, gdy nie mam włączonego Bluetooth. Albo na głośniku, albo na wyłączonym głośniku.

Odpowiedź : Jeśli zdarzy się to przy każdym wywołaniu lub otrzymaniu połączenia, oznacza to problem sprzętowy. Być może dostałeś wadliwą jednostkę. Jeśli jednak telefon poniósł fizyczne lub płynne obrażenia, musisz poprosić technika, aby ten sprawdził.

Jeśli telefon działał dobrze od pierwszego dnia, a problem zaczął się bez wyraźnego powodu, może to być aplikacja, która go powoduje. Najlepiej, jeśli uruchomiłeś telefon w trybie awaryjnym:

Wyłącz Galaxy S6 Edge Plus.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Gdy pojawi się "Samsung Galaxy S6 Edge +", natychmiast zwolnij przycisk zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchomienie.
Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

W trybie awaryjnym spróbuj nawiązywać połączenia, aby sprawdzić, czy osoba po drugiej stronie może Cię usłyszeć. Jeśli nadal nie możesz, ostatnią procedurą rozwiązywania problemów, którą musisz wykonać przed wysłaniem telefonu do naprawy, jest główny reset.

Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Nie można odebrać kilku połączeń przychodzących

Problem : Cześć, kupiłem to nowe urządzenie 3 dni temu w Al Khobar w Arabii Saudyjskiej. Nie mogę odbierać połączeń przychodzących kilka razy. Wiadomość jest wyłączona telefonem i po pewnym czasie otrzymuję wiadomość SMS z powiadomieniem o nieodebranych połączeniach. Zrobiłem wszystkie środki zaradcze sugerujące już na twojej stronie. Proszę zasugerować sposób rozwiązania problemu.

Rozwiązywanie problemów : Po pierwsze, skontaktuj się z dostawcą usług, aby sprawdzić, czy telefon został odpowiednio zabezpieczony. Po drugie, upewnij się, że masz zasięg w obszarze, w którym się znajdujesz. Po trzecie, spróbuj zmienić tryb sieci na WCDMA / GSM w przypadku, gdy jest ustawiony na łączenie się z siecią LTE.

Przesuń palec w dół od górnej części ekranu.
Wybierz ikonę Ustawienia.
Stuknij w Sieci mobilne.
Wybierz tryb sieci.
Wybierz WCDMA / GSM (auto connect).

Nie można połączyć się z siecią, bez trybu GSM / WCDMA

Problem : Mój telefon nie łączy się z siecią. W menu sieci komórkowej nie ma trybu gsm / wcdma.

Sugestia : Moją pierwszą sugestią jest skontaktowanie się z dostawcą i wymiana telefonu. To musi być błąd w oprogramowaniu, ponieważ wszystkie telefony powinny mieć opcję.

Teraz moja druga sugestia jest trochę skomplikowana, szczególnie dla niezbyt wprawnych ludzi: wybierz * # * # 4636 # * # *, aby uzyskać dostęp do sekretnego menu w telefonie. Stuknij w "Informacje o urządzeniu" i przewiń w dół, aż zobaczysz strzałkę skierowaną w dół. Stuknij w niego i wybierz dowolną opcję, którą chcesz wybrać.

Nie można uzyskać dostępu do dzienników połączeń podczas rozmowy telefonicznej

Problem : gdy jesteś w zasięgu telefonu, nie ma możliwości sprawdzenia ostatnich połączeń .

Odpowiedź : Cóż, powinieneś mieć do niego dostęp; wszystkie telefony z Androidem umożliwiają użytkownikom dostęp do nawet dzienników połączeń podczas rozmowy telefonicznej. Nie wiem, co dzieje się z telefonem, gdy próbujesz uzyskać dostęp do dzienników, ponieważ nie dostarczyłeś więcej informacji o problemie. Ale proponuję spróbować zresetować telefon i sprawdzić, czy to pomaga.