Aplikacje Samsung Galaxy S6 Edge nie przestają działać, nie można pobierać aplikacji ze Sklepu Play, innych problemów związanych z aplikacją

W tym poście omówię niektóre problemy związane z aplikacją w Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). Najczęstsze są awarie, które często charakteryzują się błędami typu "Niestety, aplikacja zatrzymała się". W pierwszym problemie właściciel napotkał błąd wskazujący, że Touchwiz (interfejs użytkownika Samsunga dla jego zaawansowanych urządzeń) ulegał awarii, a następnie inne aplikacje poszli za tym. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej na temat tego problemu i jak go naprawić.

W przypadku innych problemów odwiedź stronę dotyczącą rozwiązywania problemów z S6 Edge i przeglądaj naszą stronę, w której umieszczamy wszystkie problemy, które rozwiązaliśmy. Znajdź te, które są powiązane z twoimi i skorzystaj z proponowanych rozwiązań. Jeśli nie zadziałają lub możesz znaleźć problemy związane z tym, co aktualnie masz, skontaktuj się z nami. Wypełnij tę ankietę tutaj i naciśnij Prześlij.

Oto problemy, które omówiłem w tym poście ...

  • Aplikacje firm trzecich i preinstalowane ulegają awariom na zupełnie nowym S6 Edge
  • Błąd pobierania informacji z serwera. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]
  • Połączenie Galaxy S6 Edge Bluetooth z BMW serii 3 niestabilne
  • Galaxy S6 Edge ma problemy z aplikacją Flip Cover Control
  • Ciemniejsze odcienie są pikselowane po aktualizacji
  • Mapy nie zostaną załadowane, a ekran pozostanie szary

Aplikacje firm trzecich i preinstalowane ulegają awariom na zupełnie nowym S6 Edge

Problem : Zupełnie nowy telefon zastępczy S6 Edge Phone. Nawet przed zainstalowaniem którejkolwiek z aplikacji otrzymałem komunikat "Niestety, Touch Wiz przestał działać". Obserwowany podczas oglądania telefonu bez interakcji i podpowiedzi: Wygląda na to, że sam się restartuje. Ikony znikną na sekundę, a następnie wrócą.

Zainstalowany program Outlook. Podczas próby ustawienia konta dostałem komunikat "Niestety, Outlook się zatrzymał." W końcu udało mi się połączyć z moim kontem. Teraz, gdy próbuję czytać lub tworzyć wiadomości, po prostu rezygnuje. Raz na jakiś czas otrzymam wiadomość "Niestety".

Taki sam układ z Garmin Connect. "Niestety, Connect się zatrzymał." A potem po prostu przestałby z tego korzystać. Taki sam układ z Facebookiem.

Co już wypróbowałem:

  • Zabranie go do sklepu i przywrócenie ustawień fabrycznych dwukrotnie.
  • Wymień kartę SIMS.
  • Zadzwoniłem do działu gwarancji i powiedziano mi, że jest to znany problem z oprogramowaniem dla Androida i jest aktualizacja w pracach.
  • Czy wszystkie domyślne resetowania pamięci podręcznej resetowania dla touchwiz i wszystkich aplikacji. Wypróbowałem także różne Launchery. Dom i łatwy dom. itp.

Do tej pory nic nie działało.

Odpowiedź : Najwyraźniej jest to problem z oprogramowaniem i nie masz innego wyjścia, jak tylko wymienić tę jednostkę. Technicy Twojego dostawcy mają z tym coś wspólnego, ponieważ są uprawnieni i mają wystarczającą wiedzę, aby flashować oprogramowanie sprzętowe w urządzeniu, ale ponieważ nie oferują pomocy technicznej, wymiana jest jedyną opcją dla ciebie.

Te urządzenia zostały zbudowane w partiach i oczekuje się, że "niektóre" jednostki mają defekty z fabryki, dlatego Samsung oferuje okres karencji, w którym właściciel może otrzymać nowy zamiennik.

Jeśli chodzi o użytkowników końcowych, nic nie możemy z tym zrobić, ponieważ jeśli spróbujemy ręcznie uruchomić oprogramowanie układowe i wyruszymy na licznik Knox, nie można ubiegać się o gwarancję na nowy telefon.

Błąd pobierania informacji z serwera. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]

Problem : nie mogę zainstalować żadnych nowych aplikacji ani aplikacji, które miałem na moim ostatnim telefonie. (Błąd podczas pobierania informacji z serwera. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]).

Odpowiedź : Ten problem jest związany z kontem i niewiele możesz z tym zrobić. Jeśli jednak masz inne konto Google, możesz je skonfigurować na swoim telefonie i używać go do pobierania aplikacji. Pojawiły się doniesienia od właścicieli, którzy napotkali ten problem, ponieważ usunięcie danego konta i jego ponowne ustawienie rozwiąże problem, więc warto spróbować. Ale radzę ci, abyś nie szedł dalej, wycierając pamięć podręczną i dane z Usług Google, ponieważ to nie zadziała.

Kolejną dobrą rzeczą jest zadzwonić do Google i zgłosić problem i zapytać, jak długo problem będzie trwał. Częściej przedstawiciele Google dają przegląd problemu i ETA, a nawet możesz otrzymać wiadomość e-mail, gdy problem zostanie rozwiązany.

Połączenie Galaxy S6 Edge Bluetooth z BMW serii 3 niestabilne

Problem : Cześć. Mój samochód jest płytą "13 BMW serii 3, która miała bardzo stabilne i dobre połączenie z moją S6 Edge, ale po ostatniej aktualizacji łączność stała się niestabilna, połączenia trwają tylko od 2-4 min przed utratą połączenia, ale połączenie jest nadal w telefonie i łączy się ponownie po około 30 sekundach. Kontakty zostały usunięte z samochodu i nie zostaną zsynchronizowane. Moje e-maile były wyświetlane w samochodzie, ale ta funkcja zniknęła. Potrzebuję tych wszystkich funkcji do mojej pracy, a one były stabilne, ale teraz zostały usunięte. Jakieś pomysły, jak je rozwiązać? Pozdrawiam, Howard .

Odpowiedź : Najwyraźniej, Howard, to jest problem z Bluetoothem, a ostatnia aktualizacja oprogramowania układowego telefonu mogła doprowadzić do aktualizacji Bluetooth. Najlepiej zadzwoń do BMW i zapytaj o nowe aktualizacje Bluetootha w samochodzie. Jeśli nie ma dostępnych aktualizacji dla twojego samochodu, będziesz musiał obniżyć telefon do poprzedniego oprogramowania, które działało dobrze z twoim samochodem. Może to spowodować utratę gwarancji, ale myślę, że warto.

Galaxy S6 Edge ma problemy z aplikacją Flip Cover Control

Problem : Pobrałem aplikację o nazwie "flip control", która ma aktywować i dezaktywować telefon po otwarciu i zamknięciu. To zadziałało kilka razy, a potem się zatrzymało. Kiedy próbowałem odinstalować, daje opcję dezaktywacji, kiedy klikam, że pojawi się komunikat "aplikacja jest administratorem urządzenia i musi zostać dezaktywowana przed instalacją", więc nie wiem, co zrobić.

Rozwiązywanie problemów : wystarczy otworzyć interfejs aplikacji i nacisnąć przełącznik z pozycji Wł. Na Wył., Aby go wyłączyć. Jeśli to nie zadziała, wymuś zamknięcie urządzenia, przechodząc do menedżera aplikacji. Jeśli nadal będzie powodować więcej problemów, wyczyść pamięć podręczną i dane, odinstaluj je i pobierz nową kopię ze Sklepu Play.

Ciemniejsze odcienie są pikselowane po aktualizacji

Problem : Niedawno zaktualizowałem swój telefon do systemu operacyjnego Android 5.1.1. Zacząłem aktualizację w nocy, a potem poszedłem spać, kiedy obudziłem się rano, ekran wyglądał na pikselowany, ale tylko w ciemnych obszarach na ekranie. Na przykład, kiedy przewijałem się przez Facebooka, widzę wszystkie kolory na zdjęciach i filmach z wyjątkiem naprawdę ciemnych odcieni, które wyglądają jak piksele. W ogóle nie upuściłem telefonu, a ten problem pojawił się dopiero od czasu aktualizacji. Mogę wysyłać zdjęcia do osób, które wyglądają zupełnie normalnie, ale to tylko mój telefon, na którym są one pikselowane. Powiedziano mi, że wyczyszczenie partycji z pamięci podręcznej może zadziałać, co mogło potrwać godzinę, a potem problem zaczął się znowu pojawiać. Chcesz zrezygnować z przywracania ustawień fabrycznych za wszelką cenę, ponieważ trwałoby to na zawsze, aby umieścić tam wszystkie moje zdjęcia, aplikacje i muzykę. Dziękuję Ci.

Rozwiązywanie problemów : Napotkano taki problem wcześniej i nie wykonaliśmy głównego resetowania, aby to naprawić, ale wyczyściliśmy partycję pamięci podręcznej. Wypróbuj najpierw:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Mapy nie zostaną załadowane, a ekran pozostanie szary

Problem : kiedy aplikacje trafiają do części mapy, pojawia się ekran próbujący załadować mapę, gdy Google pojawia się w lewym dolnym rogu, ale brak informacji pokazuje, że mapa pozostaje cała szara. Po odinstalowaniu i ponownym zainstalowaniu obu aplikacji bez zmian i ponownym uruchomieniu telefonu.

Odpowiedź: Wygląda na to, że twoje połączenie internetowe jest naprawdę powolne, ponieważ nie może załadować map. Jeśli jednak twoje połączenie jest dobre i szybkie, a nadal masz ten problem, sugeruję wykonanie głównego resetu:

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.