Samsung Galaxy S5 przestał wysyłać i odbierać zgłoszenia problemów i inne powiązane problemy

Witamy w kolejnej części naszego cyklu rozwiązywania problemów, w którym pomagamy naszym czytelnikom rozwiązać problemy z telefonem #Samsung Galaxy # S5, których doświadczają. W najnowszej odsłonie serii porozmawiamy o Galaxy S5, przestaje wysyłać i odbierać połączenia i inne problemy. Przekonamy się, dlaczego ten problem występuje na niektórych urządzeniach. Poruszymy również inne kwestie związane z połączeniami, które wysłali nasi czytelnicy.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy S5 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

S5 Zatrzymane Wysyłanie i odbieranie połączeń

Problem: W porządku, więc około tygodnia temu mój S5 przestał wysyłać i odbierać połączenia. Próbowałem wielu rzeczy, aby spróbować rozwiązać ten problem. W tym, uzyskanie nowej karty SIM, uruchomienie jej w trybie awaryjnym, przywrócenie ustawień fabrycznych. Ale bezskutecznie, nadal nie mogę wysyłać ani odbierać połączeń. Co mogę zrobić, aby to naprawić?

Rozwiązanie: Czy sprawdziłeś, czy telefon ma sygnał sieciowy? Jeśli nie ma sygnału, może to być powodem, dla którego nie można wysyłać ani odbierać połączeń. Jeśli Twój telefon ma sygnał, następnym krokiem jest sprawdzenie u operatora, czy konto, z którego korzystasz, może nawiązywać i odbierać połączenia. Po sprawdzeniu, że konto nie ma problemu, pora rozwiązać problem z telefonem.

Ponieważ już wymieniłeś kartę SIM i przywróciłeś ustawienia fabryczne, musisz jeszcze sprawdzić tryb sieci, z którego korzysta Twój telefon. Spróbuj przełączyć się między LTE / WCDMA / GSM (automatyczne łączenie), WCDMA / GSM (automatyczne łączenie), tylko WCDMA, tylko GSM i wykonać połączenie w każdym trybie.

Jeśli nadal nie możesz nawiązać lub odebrać połączenia, może to już być problem ze sprzętem. Sugeruję, abyś zabrał swój telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i zlecił jego sprawdzenie.

S5 nie słyszy połączenia po aktualizacji oprogramowania

Problem: Kupiłem mój telefon od osoby, przewoźnikiem był AT & T. Kiedy podała mi telefon, przywróciła telefon do ustawień fabrycznych, włożyłam kartę SIM Straight Talk do telefonu i zadziałała znakomicie. W zeszłym tygodniu po normalnych aktualizacjach telefonu nagle, gdy dostaję lub wykonuję połączenia telefoniczne, nikt mnie nie słyszy, chyba że umieściłem go na głośniku lub rozmawiałem na niebieskim zębie. Zrobiłem wszystko, co mi zasugerowano, w tym reset do ustawień fabrycznych. Problem nie jest naprawiony i teraz, od momentu przywrócenia ustawień fabrycznych, mój internet nie działa poprawnie, więc teraz mam 2 problemy. Ponieważ ludzie słyszą mnie na głośnomówiącym lub bluetooth, nie wiem, gdzie byłby problem z moim mikrofonem. WSPARCIE !!!!!!

Rozwiązanie: Spróbuj sprawdzić, czy mikrofon działa, otwierając aplikację dyktafonu i nagrywając głos. Odtwórz plik. Jeśli słyszysz głos, problem może wynikać z aktualizacji oprogramowania. Ponieważ przywrócenie ustawień fabrycznych nie powiodło się, należy ponownie wczytać poprzednią wersję oprogramowania do telefonu. Instrukcje dotyczące tego można znaleźć na kilku popularnych forach internetowych online.

Jeśli nie możesz usłyszeć niczego z nagranego pliku, prawdopodobnie mikrofon telefonu może być wadliwy. W takim przypadku należy zanieść telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i zlecić jego sprawdzenie.

S5 Nie wysyłanie wiadomości lub wykonywanie połączeń

Problem: Aktywowałem moją galaktykę w prostą rozmowę około 2 tygodnie temu i nie byłem w stanie odbierać połączeń ani korzystać z przeglądarki. Zadzwoniłem do obsługi klienta i udzielili mi złej pomocy, więc zostawiłem to w ten sposób. Dzisiaj mój telefon nie pozwala mi wysyłać wiadomości ani wykonywać połączeń, ale mogę je odebrać, ale nie pozwolę sobie odebrać połączenia. Ponownie zadzwoniłem i stworzyli dla mnie nowy APN, a skończyło się na pomaganiu wyłącznie w Internecie

Rozwiązanie: Powinieneś najpierw spróbować skontaktować się z Straight Talk i zapytać, czy funkcja SMS-ów i połączeń na Twoim koncie jest aktywna. Po sprawdzeniu tego, kontynuuj rozwiązywanie problemów z telefonem.

W przypadku problemu z wiadomością tekstową upewnij się, że numer SMSC twojego urządzenia to +13123149810. Jeśli Twój telefon ma inny zestaw numerów, nie będziesz mógł wysłać wiadomości tekstowej.

Aby rozwiązać problem z połączeniem, upewnij się, że tryb samolotowy telefonu jest wyłączony.

  • Naciśnij i przytrzymaj Włącz / Wyłącz.
  • Naciśnij Tryb samolotowy, aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję.
  • Wciśnij OK.

Upewnij się, że masz dobry zasięg sygnału podczas nawiązywania połączenia. Jeśli jesteś poza zasięgiem sieci Straight Talk, może to być powodem, dla którego nie możesz nawiązywać połączeń.

S5 Określony numer nie otrzymuje połączeń ani tekstu

Problem: mój telefon działa świetnie. Mogę wysyłać i odbierać połączenia i wiadomości. Poza tym, że jedna osoba, którą znam, nie zablokowała mnie, ponieważ jesteśmy gf i bf. Rozmawiamy w innych aplikacjach, takich jak skype, snapchat i WhatsApp. Jest jedyną osobą, z którą zauważyłem ten problem. Mówi mi, że moje teksty nie przechodzą, a kiedy ja to nazywam, dzwonią raz lub dwa i idą na pocztę głosową. Zrobiłem miękki odpoczynek, a także wyjąłem baterię i wciąż nie mam szczęścia. To wszystko, co mogę powiedzieć o tym problemie. Aha i numer modelu, mój Droid mówi tylko 5.0. Twoje wybory były takie, że z jakimś lizakiem, którego nie ma w moim telefonie.

Rozwiązanie: gdy jedna osoba nie może odbierać wiadomości tekstowych lub połączeń telefonicznych, problem zazwyczaj nie występuje po Twojej stronie, ale po jej zakończeniu. Poproś, aby sprawdzili, czy Twój numer został zablokowany na swoim urządzeniu. W zależności od modelu telefonu, z którego korzysta druga strona, droga dostępu do listy zablokowanych numerów może się różnić. Jeśli Twój numer znajduje się na liście, musisz go usunąć. Inną opcją, którą druga strona powinna rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych na ich urządzeniach. Wystarczy wykonać kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem tej procedury.

S5 Poczta głosowa zostaje usunięta

Problem: Za każdym razem, gdy mój znajomy dzwoni do mnie za pomocą Bluetootha, próbuje zostawić wiadomość głosową. W połowie rozmowy telefon mówi: "Usunięto wiadomość". Dostaję 5 wiadomości głosowych, ale tylko 2 faktyczne połączenia przychodzą. Poprosiłem ATT i nie wiem, dlaczego tak jest. Wydaje się, że zdarza się tylko wtedy, gdy zadzwoni. Ma Verizon i mieszka w Ohio. Nie wiem, co robić poza zakupem nowego telefonu, co mogę zrobić, gdy pojawi się nowy Samsung S7. W międzyczasie czy jest coś, co możesz mi powiedzieć, co mogę zrobić? Dziękuję Ci

Rozwiązanie: Najpierw sprawdź, czy problem jest spowodowany przez aplikację zainstalowaną w telefonie, uruchamiając urządzenie w trybie awaryjnym. W tym trybie tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą być uruchamiane, gdy pobrane aplikacje są wyłączone. Sprawdź, czy poczta głosowa zostanie usunięta w tym trybie. Jeśli tak nie jest, najprawdopodobniej problem jest spowodowany przez aplikację. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Powinieneś także rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych w celu wyeliminowania problemów związanych z oprogramowaniem, które mogą spowodować problem. Tylko pamiętaj, aby przed wykonaniem tego zrobić kopię zapasową danych telefonu. Po zakończeniu resetowania kontynuuj sprawdzanie poczty głosowej.

S5 Brak pop-upu dla połączenia przychodzącego

Problem: Nie ma wyskakującego okienka na ekranie dla połączenia przychodzącego. Nie wiem, kto dzwoni, mimo że telefon dzwoni. Ponadto, gdy ekran połączenia wyskoczy podczas połączenia przychodzącego, nie mogę odebrać połączenia. Próbuję naciskać zielony przycisk odbioru, ale nie mogę odebrać połączenia.

Rozwiązanie: W przypadku tego konkretnego problemu najpierw należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania. Spowoduje to usunięcie tymczasowych danych z telefonu, które mogą być przyczyną problemu.

Jeśli problem nadal występuje, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.