Problemy Samsung Galaxy S5 po aktualizacji Lollipopa i jak je naprawić [Część 37]

Wciąż otrzymujemy problemy z Samsung Galaxy S5 spowodowane aktualizacją Lollipop, a wśród najbardziej powszechnych są obecnie problemy z połączeniem WiFi i problemy z przyciskiem głównym. Krótko po wdrożeniu systemu Android 5 w Galaxy S5 wielu użytkowników doświadczyło problemu z rozłączeniem sieci Wi-Fi spowodowanym funkcją Smart Network Switch. Wyłączenie go często rozwiązało problem, ale inni korzystali z przywracania ustawień fabrycznych.

Jednym z problemów, które powodują błędy wielu użytkowników S5 jest przycisk Home. Według raportów naciśnięcie klawisza Home powoduje wyświetlenie Google Voice i / lub innych usług Google. Rozwiązanie jest łatwiejsze niż myślisz, więc poświęć trochę czasu, aby przeczytać ten post, a dowiesz się.

Dla tych, którzy mają problemy z telefonami, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S5, ponieważ stworzyliśmy indeks wszystkich problemów, które omówiliśmy wcześniej. Wypróbuj rozwiązania, które już opublikowaliśmy, a jeśli nie będą działać, wyślij e-mailem swoje obawy pod adres [email protected] lub post na naszej ścianie Facebooka i / lub stronie Google+.

Google Voice wyskakuje po naciśnięciu przycisku Home

Problem : Dostałem swoją Galaxy S5 3 miesiące temu. Kocham to. Dwa tygodnie temu powiedział, że dostępna jest aktualizacja. Mój narzeczony zaktualizował jego i to pomieszało mu telefon. Nie chciałem aktualizować mojego. Powiedziałem to nie. Cóż, i tak się zaktualizowało, podczas gdy słuchałem mojej pandory. Nie byłem też podłączony do żadnego WiFi. Teraz, kiedy naciskam przycisk Home, wyskakuje głos Google. Próbowałem wyłączyć tę funkcję, a teraz pojawia się wyszukiwarka Google. Nienawidzę tego! Chcę, aby mój telefon działał tak, jak przed niepotrzebną aktualizacją. Jak mogę to naprawić?

Powiązany problem : Dzień dobry, włączyłem problem, który miałem poniżej. Za każdym razem, gdy ledwo dotknę przycisku home, pojawia się wyszukiwarka Google. Wykonałem poniższe czynności, aby wyłączyć karty Google, ale teraz wciąż pojawia się tylko pasek wyszukiwania Google. Czy można to wyłączyć? Szukałem wszędzie, gdzie to możliwe i nie znalazłem rozwiązania. Nigdy nie miałem tego problemu przed bieżącą aktualizacją. Wiem normalnie, Google pojawia się tylko wtedy, gdy trzymam przycisk strony głównej, ale teraz za każdym razem, gdy próbuję opuścić aplikację i po prostu naciśnij stronę główną wyskakuje z google. Bardzo frustrujące! Proszę, każda pomoc będzie świetna! Dzięki, Chey .

Rozwiązywanie problemów : Witaj. Jest to jeden z najczęstszych problemów napotykanych przez wielu użytkowników po najbardziej oczekiwanej aktualizacji Lollipopa do systemu Android 5.0. Wyłączenie usługi Google Voice uniemożliwi jej pojawienie się, ale wtedy jej miejsce zajmie wyszukiwarka Google. Inni zrezygnowali z przywracania ustawień fabrycznych, co wiąże się z dużą ilością pracy w zależności od liczby danych zapisanych w telefonie. Ale tak naprawdę istnieje bardzo prosty sposób na naprawienie tego problemu - miękki reset.

Gdy telefon jest włączony, wyjmij tylny panel i wyjmij baterię.
Przez minutę lub dwie, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Włóż baterię i włącz telefon.
Problem powinien zostać rozwiązany już teraz.

Problem z dźwiękiem Galaxy S5 podczas połączenia

Problem : Cześć! Właśnie kupiłem Galaxy S5 w zeszłym tygodniu. Kiedy używam telefonu / mówienia, mój głos nagle spadnie w połowie zdania, a ludzie na drugim końcu powiedzą: "cześć? czy nadal tam jesteś? ", wtedy znów mnie usłyszą / wrócą, jak powinno być. Ludzie często mówią, że brzmiało to tak, jakbym odłożył telefon i wszedłem do następnego pokoju, gdy rozmawiałem. Zdarza się to prawie w każdej rozmowie i nie zmieniam, nie poruszam ani nie obracam telefonu w żaden sposób ... jest bardzo losowy. Ponieważ używam go do pracy stale, będzie to prawdziwy ból głowy. Propozycje? czy muszę wymieniać ten telefon? Dziękuję, Denise .

Rozwiązywanie problemów : Wygląda na to, że słuchawka jest uszkodzona lub ma zostać uszkodzona, chociaż istnieje również możliwość, że chodzi tylko o problem z oprogramowaniem. Jeśli chodzi o problem ze sprzętem, nic nie można z tym zrobić, z wyjątkiem przeniesienia telefonu do technika i sprawdzenia. Należy jednak wykluczyć możliwość wystąpienia problemu z oprogramowaniem. Aby to zrobić, musisz wykonać pełny twardy reset po wykonaniu kopii zapasowej wszystkich danych:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Galaxy S5 Keeps Reconnecting To WiFi

Problem : Moja dziewczyna właśnie dostała S5. Obaj mamy ten sam problem. Przeczytałem 8. wersję twojej strony pomocy i nie było to pomocne. "Zawsze zezwalaj na skanowanie" nie jest zaznaczone. Nadal próbuje połączyć. Wypróbowaliśmy nawet zegar, który został zasugerowany przez inny post, ale to też nie zadziałało. - Eugene

Rozwiązywanie problemów : Jeden z naszych czytelników zapytał nas, dlaczego jego telefon ponownie łączy się z siecią Wi-Fi, kiedy był podłączony. Chociaż w tym komunikacie nie ma zbyt wielu informacji, można bezpiecznie założyć, że problem polega na tym, że telefon ciągle wyświetla komunikat, że jest podłączony do sieci Wi-Fi, którą powinien połączyć. Chodzi o to, że tak naprawdę nie jest to problem z WiFi. Zamiast tego telefon automatycznie łączy się z komórkowymi danymi, a następnie łączy się z WiFi. Aby temu zapobiec, wykonaj następujące kroki:

Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
Stuknij Ustawienia.
Wybierz Wi-Fi.
Odznaczyć pole wyboru obok opcji Inteligentny przełącznik sieciowy.

Galaxy S5 nie może wykryć karty MicroSD po aktualizacji Lollipop

Problem : Cześć, śledząc instalację irytującej aktualizacji Lollipop tydzień temu mój telefon nie rozpozna karty SD, która działała dobrze wcześniej i jest bezproblemowa w moim laptopie. Próbowałem innych kart tego samego rezultatu.

Zrobiłem kopię zapasową i zresetowałem i wyczyściłem partycję pamięci podręcznej (powiedziano mi, żeby gdzieś to zrobiło), ale wszystko bez skutku. Czy ten cholerny lizak może zostać w jakikolwiek sposób cofnięty, a jeśli nie, to w jaki sposób mogę uruchomić kartę. "Zamontuj kartę SD" powiedz mi, aby włożyć kartę, gdy już tam jest. Mam już dość telefonu. Dzięki, Brian .

Rozwiązywanie problemów : było kilka raportów od użytkowników, którzy napotkali ten problem po aktualizacji Lollipopa. Wygląda na to, że jest to odosobniony przypadek, chociaż twardy reset może naprawić ten problem, pod warunkiem, że karta microSD jest nadal czytelna. Był też przypadek, w którym działało czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Najlepszą rzeczą do zrobienia jest najpierw wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, a jeśli to nie zadziała, należy wykonać pełny twardy reset. Po tym, jak te procedury i problem utrzymywały się, oprogramowanie układowe musiało zostać ponownie przepalone lub ponownie zainstalowane. Potrzebujesz pomocy od technika.

Wyczyść partycję cache

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Pełny twardy reset

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Galaxy S5 nie może zalogować się na niektóre strony internetowe

Problem : Cześć, mam problem z moim S5, że nie mogę znaleźć narzędzia do rozwiązywania problemów online. Zastanawiałem się, czy mógłbyś pomóc?

Problem polega na tym, że kiedy używam Internetu do takich rzeczy, jak bankowość internetowa i logowanie do mojej strony internetowej Uniwersytetu, nie loguję się. Mówi, że jest problem z moim hasłem / nazwą użytkownika. Ale kiedy używam komputera / laptopa z tymi samymi danymi logowania, zaloguje się od razu.

Próbowałem zalogować się na te same strony internetowe z innym Samsung S4 i nie było problemu z logowaniem. Mam nadzieję, że możesz pomóc, stało się to dla mnie trochę niedogodne. Dziękuję Ci! - Katie

Rozwiązywanie problemów : Cześć Katie. Na podstawie Twojego opisu wydaje się, że jest to raczej problem z przeglądarką niż cokolwiek innego. Czyszczenie pamięci podręcznej i danych często rozwiązuje ten problem:

Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
Stuknij Ustawienia.
Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
Przesuń palcem w prawo na ekran DOWNLOADED.
Przewiń i dotknij aplikacji internetowej.
Kliknij Wyczyść przycisk pamięci podręcznej.
Kliknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.

Problem z przesyłaniem grupowym Galaxy S5

Problem : Cześć, zastanawiałem się, czy byłeś w stanie pomóc rozwiązać moje problemy / problemy, z którymi mam do czynienia. Mam oryginalną Galaxy S5 od AT & T i używam mojego planu StraightTalk z samym telefonem. Udało mi się dodać ustawienia danych APN do telefonu, aby działać z częstotliwością funkcjonalną, ale mam problemy z rozmową MMS z przyjaciółmi. Zamiast pokazywać się na czacie grupowym, telefon odbiera każdą wiadomość indywidualnie, tak jakby rozmawiały tylko ze mną. Wiadomości wysyłane z czatu grupowego, które odbieram, zawsze wyświetlają się jako "pobierz", aby wyświetlić wiadomość, ale za każdym razem, gdy kliknę przycisk Pobierz, będzie on mógł powiedzieć "obecnie nie można pobrać, spróbuj ponownie później" lub po prostu pokaże to jako jeśli to pobieranie, ale tak naprawdę nic nie robi. Nie mam problemów, gdy ktoś wysyła mi zwykły tekst (tylko dla mnie osobiście). Ale kiedy próbują wysłać mi wiadomość obrazkową, pojawia się jako ten sam problem. Wiadomość nie zostanie pobrana, a komunikat "nie można pobrać, spróbuj ponownie później". Pozostałe funkcje telefonu działają tak samo, jak nawiązywanie połączeń i przeglądanie sieci. Mam tylko problemy z moją aplikacją do przesyłania wiadomości MMS do rozmów grupowych i zdjęć. Mam nadzieję, że znasz jakiś pomysł, dzięki któremu mogę rozwiązać ten problem bez przywrócenia ustawień fabrycznych. Dziękuję, Shawn C.

Rozwiązywanie problemów : musi być powiązany z ustawieniami wiadomości. Nie jesteś pierwszym subskrybentem AT & T w Straight Talk, który poprosił nas o pomoc w rozwiązaniu tego problemu. Aby to naprawić, wykonaj następujące czynności: przejdź do Wiadomości> Więcej> Ustawienia> Wiadomości multimedialne. Następnie upewnij się, że włączona jest zarówno rozmowa grupowa, jak i automatyczne pobieranie. To powinno zająć się problemem.

Galaxy S5 IMEI jest niepoprawny

Problem : Mój telefon to Samsung Galaxy S5 i odkąd pierwszy raz dostałam telefon, nigdy nie był on w stanie zainstalować nowych aktualizacji, zawsze mówi, że instalacja została przerwana. Zadzwoniłem do Samsunga i doszedłem do wniosku, że mój numer w paśmie podstawowym jest wyłączony po jednej literze na końcu. Czy jest jakiś sposób, abym mógł zmienić ten numer na właściwy numer bez konieczności wysyłania telefonu do Samsunga? Powiedzieli, że mogą to naprawić i nazwać to "czkawką", ale to pozostawi mnie bez telefonu przez co najmniej tydzień. Nie mogę! Byłbym wdzięczny za wszelkie wskazówki i porady, które możesz zaoferować. Dziękuję, Eden .

Rozwiązywanie problemów : Jeśli dostępna jest aktualizacja oprogramowania układowego, spróbuj ją pobrać i zainstalować. W większości przypadków ten problem można rozwiązać, pobierając i instalując najnowsze oficjalne oprogramowanie układowe. Jeśli to nie zadziała i nie chcesz wysłać telefonu do naprawy, znajdź technika, który wie, jak ponownie uruchomić oprogramowanie.

Galaxy S5 nie może połączyć się z komórkowymi danymi

Problem : o chłopaki, których czytałem podczas innych twoich odpowiedzi na S5, ale nie mogłem znaleźć rozwiązania. Cóż, oto mój problem, kilka tygodni temu mój telefon miał połączenie 4G, jak mogłem zadzwonić i napisać tekst, ale próbowałem użyć gogli i powiedział, że moje wifi i komórkowe dane zostały wyłączone Próbowałem zrestartować mój telefon i przywrócić go do ustawień fabrycznych, ale to nie pomogło ci pomóc? - Steve

Rozwiązywanie problemów : jeśli telefon może połączyć się z komórkową transmisją danych lub siecią 4G, a następnie nagle, bez wyraźnego powodu, zatrzymał się, a problem dotyczy ustawień APN. Powiedziałeś, że próbowałeś zresetować telefon, cóż, to mogło usunąć APN. Nie mam pojęcia, jaki jest twój dostawca usług, ale musisz do nich zadzwonić i poprosić o poprawny APN. Możesz również poprosić przedstawiciela, aby przeprowadził Cię przez konfigurację w telefonie. Wierzę, że to jedyny problem, a przynajmniej to widzę na podstawie twojego przesłania.

Galaxy S5 Gear Fit przestał działać

Problem : Mój S5 zaktualizowany wczoraj. Od czasu aktualizacji mam 2 problemy. Mówi, że Gearfit przestał działać. Jak mogę to naprawić, aby monitorował moje kroki ponownie.

Nie podoba mi się kolor tła ekranu w mojej aplikacji na telefon. Czy istnieje sposób na łatwą ich zmianę? Nie widziałem, jak w ustawieniach itp. Dziękuję za pomoc! - Amy

Rozwiązywanie problemów : Cześć Amy. Szczerze mówiąc, mogę podać dokładne rozwiązanie, ponieważ nie znam konfiguracji w telefonie. Ale spróbuj odinstalować oprogramowanie Gear Manager z urządzenia, a następnie pobrać nową kopię oprogramowania Gear Manager z aplikacji Samsung (nie Play Store). Po zakończeniu instalacji sparuj swoje urządzenia i przejdziesz na inną stronę, na której możesz pobrać inny Fit Manager. Pobierz i zainstaluj, a twój Gear Fit powinien działać po tym.

Galaxy S5 nie może odbierać wiadomości MMS w sieci Straight Talk

Problem : Cześć. Właśnie aktywowałem moją Galaxy S5 z ST i mogę zrobić wszystko oprócz otrzymania mms. Mogę je wysłać, a inne osoby mogą dostać moje zdjęcia, ale nie mogę dostać ich. Nie jestem pewien, czy to jest w moich ustawieniach APN, jeśli coś jest nie tak z moim telefonem. Załączam zrzuty ekranowe ustawień APN, aby pomóc mi w rozwiązaniu mojego problemu. Dziękuję za poświęcony czas i niecierpliwie czekam na odpowiedź. - Katelyn

Rozwiązywanie problemów : Cześć Katelyn. Nie jestem pewien co do poprawnych ustawień APN dla Straight Talk, więc proponuję zadzwonić na ich infolinię pomocy technicznej i potwierdzić informacje, które posiadasz w telefonie. Lub możesz po prostu poprosić o poprawne APN. Zdarzają się sytuacje, gdy APN są zmieniane, a jeśli tak się stanie, telefon może nie być w stanie zaktualizować swoich ustawień.

Jeśli przedstawiciel już dał poprawny APN i już go wprowadziłeś do telefonu, ale problem nadal występował, wykonaj kopię zapasową danych i wykonaj pełny twardy reset i ponownie ustaw APN. To zwykle działa.

Pełny twardy reset

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Nie można dostać się do telefonu po aktualizacji Lollipop

Problem : Hej, mój tata zaktualizował swoją s5 zeszłej nocy i od tego czasu, kiedy mówi SMS-em, zapisze to dwa razy. Nie jest to jednak żadna ważna sprawa, ale teraz jego hasło jest nieważne za każdym razem, gdy próbuje je wpisać. Nie ma sposobu, aby dostać się do jego telefonu, a to musi być spowodowane aktualizacją. Nie masz pewności, czy aktualizacja mogła spowodować usterkę? Niestety, nie możemy uzyskać ważnych plików przesłanych do komputera przed zresetowaniem, ponieważ nie ma on dostępu do swojego telefonu. Wszelkie informacje lub porady w tej sprawie byłyby bardzo cenne! Dziękuję Ci! - Nick

Rozwiązywanie problemów : To prawdopodobnie tylko usterka. Spróbuj najpierw wykonać procedurę miękkiego resetowania, a jeśli to nie działa, wyczyść partycję pamięci podręcznej. Że należy to zrobić.

Miękki reset

Gdy telefon jest włączony, wyjmij tylny panel i wyjmij baterię.
Przez minutę lub dwie, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Włóż baterię i włącz telefon.
Problem powinien zostać rozwiązany już teraz.

Wyczyść partycję cache

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.