Problemy z Samsung Galaxy S5 Lollipop, błędy i jak je naprawić [część 49]

Witamy w 49. edycji naszej serii Rozwiązywanie problemów z Samsung Galaxy S5. W tym poście omówię dziesięć problemów, które wystąpiły bezpośrednio po aktualizacji Lollipopa na Androida 5. Już kilka tygodni temu zacząłem publikować problemy z Lollipopem dla Galaxy S5, ale nowi problemy zgłaszali nasi czytelnicy.

Kilka najczęstszych problemów, które otrzymaliśmy w tym tygodniu, to zamknięcie aplikacji Kontakty, nadmierne wyczerpanie baterii i problemy związane z wydajnością, takie jak opóźnienia i zamrożenia. Jeśli masz problem z błędami, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S5, ponieważ zawiera ona listę problemów, które już rozwiązaliśmy w przeszłości. Możesz również wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected] lub post na naszej ścianie Facebook i / lub stronie Google+. Prosimy jednak o podanie niezbędnych szczegółów tego problemu, abyśmy mogli dokładnie ocenić obawy i przedstawić najbardziej odpowiednie rozwiązania, poprawki, a nawet opracować dla Państwa przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów.

SwiftKey nie działa normalnie po aktualizacji Galaxy S5 Lollipop

Problem : Mam Samsung Galaxy S5. Mój problem nie jest poważny, ale kiedy zaktualizowałem go w ubiegłym tygodniu, nie mogę już używać SwiftKey do umieszczania emoji w moich kontaktach. To był powód, dla którego go zdobyłem. Odinstalowałem SwiftKey, a następnie zainstalowałem go ponownie. Nadal twierdzi, że nie może zastosować do treści tekstowej. Po prostu frustruje, dlatego mam SwiftKey. I dziękuję, cieszę się z twojej strony. Bardzo pouczające, jeśli mam przyszłe problemy mechaniczne z moim telefonem. - Lynnette

Rozwiązywanie problemów : Cześć Lynnette. Podczas gdy problem, który masz, nie jest tak powszechny, było kilku właścicieli, którzy również doświadczyli tego bezpośrednio po aktualizacji Lollipopa. Na szczęście udało im się naprawić problemy, po prostu odinstalowując i ponownie instalując aplikację. Rozumiem, że już to zrobiłeś, ale chcę, żebyś zrobił to jeszcze raz i tym razem, przed odinstalowaniem, trzeba trochę więcej zrobić - wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji.

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
  4. Przesuń palcem w prawo na ekran DOWNLOADED.
  5. Przewiń i dotknij SwiftKey.
  6. Kliknij Wyczyść przycisk pamięci podręcznej.
  7. Kliknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.

Ta procedura sprawi, że usunięte zostaną wszystkie elementy związane z klawiaturą SwiftKey. Następnie odinstaluj aplikację, pobierz nową kopię SwiftKey ze Sklepu Play i zainstaluj go. To powinno zająć się problemem.

Monitor LED tętna Galaxy S5 zawsze włączony

Problem : Niedawno zaktualizowałem system z wersji S3 do wersji S5. Jestem bardzo podekscytowany aplikacją zdrowia. Będąc zapalonym biegaczem, zawsze chronię telefony komórkowe w Przypadku Survivor, ponieważ to działa ze mną. Zauważyłem, że czerwone światło pulsometru jest zawsze włączone, gdy sprawa jest załączona. Jeśli otworzę "drzwi", to się wyłączy, ale nie chcę, żeby bateria wyczerpała się, pozostając na. Spójrzmy prawdzie w oczy, żywotność baterii nie jest najlepsza, jak to jest. Czy wiesz, jak to wyłączyć? Szukałem i nie mogę znaleźć niczego. Dziękuję za pomoc. - Kelly

Rozwiązywanie problemów : Cześć Kelly! To prawda, Samsung mógł zrobić lepiej, gdyby włożył do niego akumulator o większej pojemności. Ale nie możemy nic z tym zrobić, oprócz zminimalizowania liczby aplikacji i usług działających w tle. Jeśli chodzi o problem z diodą LED monitora tętna, sprawa prawdopodobnie ją wyzwala. Najlepszym sposobem wyłączenia tej opcji jest wyłączenie opcji "Wykrywanie aktywności" w Ustawieniach. Jeśli problem pozostał po wykonaniu tej czynności, spróbuj ponownie uruchomić telefon, aby sprawdzić, czy to ma znaczenie. Jeśli nie, a zainstalowałeś Google Fit, odinstaluj go. Istnieje również możliwość, że przyczyną problemu jest aplikacja Galaxy Gear, możesz też spróbować odinstalować ją.

Na koniec, po wykonaniu wyżej wymienionych procedur i problemu, nadszedł czas, aby zbadać inną skrzynkę ochronną, która nie uruchomi czujnika.

Zamknij aplikacje działające w tle w Galaxy S5

Problem : Nadal otrzymuję powiadomienia kilka razy dziennie, że istnieje (a) wiele aplikacji "potajemnie" działających w tle, które muszą być "naprawione", oraz (b) powiadomienia, że ​​mój telefon musi zostać natychmiast pobudzony. Czy istnieje sposób, aby rozwiązać ten problem? Dzięki. - Robert

Rozwiązywanie problemów : Witaj Robert. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, aby zamknąć "tajnie" uruchamianie aplikacji w tle, jest dotknięcie klawisza Ostatnio używany (po lewej stronie klawisza Ekran główny), aby wyświetlić ekran Ostatnie aplikacje. Możesz przesuwać palcem w lewo lub w prawo po każdej aplikacji, aby zamknąć je jeden po drugim lub po prostu naciśnij przycisk Zakończ wszystkie, aby zamknąć je wszystkie naraz.

Teraz, aby ustalić dalej, czy aplikacje innych firm są przyczyną problemu, czy tylko te wstępnie zainstalowane, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S5", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Jeśli pojawi się powiadomienie, musisz najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Wykonaj następujące kroki:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Galaxy S5 automatycznie włącza się

Problem : Cześć, proszę, pomóżcie. Z jakiegoś powodu mój Samsung St automatycznie włącza się teraz, gdy podłączam ładowarkę, którą często wyłączałem, aby ładować wcześniej bez żadnych problemów. A teraz automatycznie uruchamia się, gdy tylko podłączę ładowarkę. Próbowałem to zrobić, wyłączając, a następnie podłączając. I podłączając i wyłączając. Bez różnicy. Możesz pomóc? Pozdrawiam, Cathy .

Rozwiązywanie problemów : Cześć Cathy. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, to upewnić się, że przycisk / przełącznik zasilania nie jest zablokowany. Naciśnij go kilka razy, aby go naprawić. Jeśli problem pozostał i jesteś pewien, że nie było to spowodowane uszkodzeniem fizycznym lub płynnym, wyślij go do naprawy. Przełącznik zasilania może wymagać wymiany lub jeśli nadal masz prawo do bezpłatnej wymiany jednostki, jest to najbardziej realistyczne rozwiązanie tego problemu. Jestem prawie pewien, że nie chcesz dalej używać wadliwej jednostki, prawda?

Brak powiadomień tekstowych w domyślnej aplikacji do wysyłania wiadomości

Problem : Cześć, mam nadzieję, że możesz mi pomóc. Odkąd zaktualizowałem swój telefon, dźwięk powiadomienia tekstowego działa. Działa dobrze, jeśli nie używam domyślnej aplikacji wiadomości. Jednak za każdym razem, gdy wysyłam SMS-a do kogoś, a ekran wciąż jest na tej osobie, nie otrzymuję żadnego powiadomienia. Kiedyś otrzymywałem powiadomienia od tej osoby. Pisałem w tym samym czasie. Ale teraz po prostu zniknął. Brak dźwięku lub wibracji. Zrobiłem "partycję z pamięcią podręczną", aby się upewnić. Wszystkie odpowiednie ustawienia powiadomień są włączone. Wielkie dzięki. - Edgar

Rozwiązywanie problemów : To prawdopodobnie tylko usterka, biorąc pod uwagę, że tylko kilku użytkowników napotkało ten problem po aktualizacji Lollipopa. Jeden z właścicieli, który miał ten problem, powiedział, że wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych z aplikacji Wiadomości wiadomościowych rozwiąże problem. I rzeczywiście, jest to najbardziej logiczne, zwłaszcza jeśli telefon działa normalnie po aktualizacji.

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
  4. Przesuń palcem w prawo na ekran DOWNLOADED.
  5. Przewiń i dotknij Wiadomości.
  6. Kliknij Wyczyść przycisk pamięci podręcznej.
  7. Kliknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.

Galaxy S5 zatrzymany w trybie odzyskiwania po aktualizacji Lollipop

Problem : mój mąż ma Samsung Galaxy S5 i dokonał aktualizacji oprogramowania zeszłej nocy. Załączony jest to, jak wygląda jego telefon. Nie wie, co robić. Mój telefon (ten sam) również przesyła aktualizację oprogramowania i obawiam się, że to zrobię, dopóki nie zorientujemy się, co się z nim stało. Możesz pomóc? - Kelly

Rozwiązywanie problemów : Na podstawie załączonego zdjęcia telefon utknął w trybie odzyskiwania. Nie jestem pewien, czy proces aktualizacji zakończył się sukcesem, ale zakładając, że wszystko poszło gładko, a potem stało się to, pierwszą rzeczą, którą chcę zrobić, jest wykonanie procedury miękkiego resetu:

  1. Gdy telefon utknie na tym ekranie, otwórz tylną pokrywę i wyjmij baterię.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez minutę, aby spuścić całą zgromadzoną energię elektryczną do kondensatorów.
  3. Włóż baterię z powrotem, a następnie tylną pokrywę.
  4. Spróbuj ponownie włączyć telefon.
  5. Jeśli nadal uruchamia się w trybie odzyskiwania, podświetl opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej", używając klawisza zmniejszania głośności, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  6. Zrestartuj telefon po tym i wszystko musi być teraz normalne.

Jeśli jednak problem pozostał po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, istnieje możliwość przerwania procesu aktualizacji. Jeśli telefon nadal uruchamia się w trybie awaryjnym, wyślij telefon do naprawy, ale poproś technika, aby najpierw spróbował zapisać dane w telefonie.

Galaxy S5 utracił mobilną łączność danych po aktualizacji Lollipop

Problem : Cześć. Mam nadzieję, że możesz zaoferować rozwiązanie. Ponieważ mój S5 zainstalował aktualizację Lollipop, straciłem łączność danych mobilnych. Zasadniczo, jedynym sposobem, w jaki mogę teraz połączyć się z Internetem jest teraz wi-fi. To nigdy nie było problemem w poprzednim systemie operacyjnym. Dzięki, Rich .

Rozwiązywanie problemów : Hi Rich. Najczęstszą przyczyną tego problemu jest to, że ustawienia APN mogły zostać usunięte lub pomieszane podczas procesu aktualizacji. Nie wiem, jaki jest twój dostawca usług, ale czas, żebyś do nich zadzwonił i poprosił o to. APN to zestaw danych, które należy wprowadzić w telefonie, aby mógł łączyć się z siecią operatora i korzystać z komórkowej transmisji danych.

Wiele problemów po aktualizacji Galaxy S5 Lollipop

Problemy : Droid Guy! Mój mąż i ja obydwaj mamy S5 i przeszliśmy aktualizację tego samego dnia. Mam tylko problemy z zawieszaniem się kontaktów, ale mój mąż ma więcej problemów. Jego tapeta ekranu głównego zmienia się w nim za każdym razem, gdy otwiera swój telefon. Sprawdziliśmy już, czy ma go w Slajdowcu, czy nie. Nie zrobił. Ponadto za każdym razem, gdy otwiera swój telefon i / lub wraca na stronę główną, przez pewien czas brakuje widgetu dotyczącego pogody. Robi się naprawdę denerwująco. Również oba nasze telefony działają bardzo wolno. Czy jest coś, co możemy zrobić, aby działało szybciej? Dziękuję Ci! - Shoshana

Powiązany problem : Widziałem twój artykuł na temat rozwiązywania problemów. Nie widziałem ani jednego, który wyraziłbym moje. Po zainstalowaniu lollipop 5.0 miałem poważne problemy z drenażem baterii, kontakty utrzymywały, że to się zamykało i to był koszmar do nawigacji w moim telefonie. Moja żona ma również Samsung Galaxy S5 i doświadczał tych samych problemów po Lollipop. Kupiłem telefon za pośrednictwem Best Buy i zasugerowali wykonanie resetu fabrycznego, zrobiłem to, a jedyną rzeczą, którą zrobił był problem z drenażem baterii. Nadal mam problemy z nawigacją w telefonie, czasami nawet kilka sekund zaczyna się otwierać, a ja ciągle otrzymuję komunikat z zamkniętymi kontaktami bez względu na to, co robię. Moja żona nie zresetowała jeszcze swojego telefonu, a ona wciąż ma te same problemy. Zastanawiałem się nad ponownym przywróceniem ustawień fabrycznych, ale szczerze mówiąc nie jestem pewien, czy to coś naprawi, wszelkie sugestie będą pomocne.

Rozwiązywanie problemów : Cześć Shoshana! Dla mnie, jeśli wystąpią 3 lub więcej problemów, które pojawią się po aktualizacji, natychmiast wykonam twardy reset. W rzeczywistości można rozwiązać każdy problem, ale zawsze istnieje możliwość, że nie można naprawić wszystkich z nich, szczególnie jeśli problem dotyczy oprogramowania wewnętrznego lub uszkodzonych danych. Z reguły kciukiem najlepiej jest zresetować telefon, aby dać mu nowy początek dzięki nowemu oprogramowaniu. Musisz jednak przejść przez wszystkie problemy związane z tworzeniem kopii zapasowych danych, których nie chcesz zagubić. Telefon twojego męża najwyraźniej jest bardziej problematyczny, ale skoro twój cierpi również na problemy związane z wydajnością, przywracanie ustawień fabrycznych zawsze będzie najlepszą opcją dla was obu. Wykonaj następujące kroki, aby pomyślnie wykonać pełny twardy reset:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Galaxy S5 automatycznie włącza WiFi

Problem : Cześć właśnie uaktualniłem moją S5 Galaxy do Lollipopa. Mój problem polega na tym, że wifi nie zostanie wyłączone ... Będę szedł ulicą i spróbuje uzyskać dostęp do otwartego wifi, które rozłączy moją muzykę strumieniową ... Jak mogę wyłączyć Wi-Fi i trzymać go, dopóki nie chcę ręcznie dołączyć do sieci .... doprowadza mnie do szału! Dzięki, Ron .

Rozwiązywanie problemów : Hej Ron! Niektórzy dostawcy usług bezprzewodowych instalują własne oprogramowanie typu "bloatware", aby w jakiś sposób poradzić sobie z telefonem lub zmusić go do zachowania się w sposób korzystny dla nich. Nie jestem pewien, z którą siecią aktualnie się łączysz, ale spróbuj znaleźć coś takiego jak "Optymalizatory połączeń" i znajdź opcję, która automatycznie włącza łączność Wi-Fi.

Myślę, że Optymalizator połączeń to Sprint. Jeśli jesteś pod kontrolą Verizon, musisz po prostu przejść do ustawień zaawansowanych Wi-Fi i odznaczyć "Auto connect". Jeśli masz AT & T, myślę, że nazywa się to Smart WiFi. Poszukaj takich rzeczy i znajdź opcję, która manipuluje zdolnością twojego telefonu do łączenia się z siecią.

Problemy z aktualizacją Galaxy S5 Lollipop

Problem : Cześć, nie jestem do końca pewien, do kogo wysyłam wiadomości dokładnie, ale znalazłem ten kontakt na blogu dotyczącym aktualizacji Lollipopa.

Mam prawdziwy problem z moim S5 od czasu aktualizacji. Jest niewiarygodnie powolny, aplikacje mogą załadować się do 2 minut, po prostu dostaję biały ekran. To nie jest to, czego oczekuję od Samsunga / Androida, zwłaszcza, gdy płacę dużo pieniędzy każdego miesiąca za te złe doświadczenia i, szczerze mówiąc, nieużyteczny telefon czasami.

Poza tym, za każdym razem, gdy wyłączam wifi, muszę zrestartować mój telefon, bo inaczej nie łączy się z Internetem. To jest naprawdę złe! Nie rozumiem, w jaki sposób aktualizacja może to zrobić, z pewnością ma poprawić komfort użytkowania?

Mój partner ma dokładnie ten sam problem i chcemy tylko wiedzieć, kiedy ten problem zostanie rozwiązany? Wygląda na to, że wiele osób doświadcza tych samych problemów, ale czy ta aktualizacja nie została wydana w ubiegłym roku ?!

Nie mam zamiaru rantować, ale to już nie jest frustrujące. Mam nadzieję, że otrzymam odpowiedź na tego e-maila, ponieważ podejście do mediów społecznościowych się nie powiodło. Dzięki, Julie .

Rozwiązywanie problemów : Cześć Julie. W przypadku problemów związanych z wydajnością, które mogą wystąpić natychmiast po aktualizacji Lollipopa, zalecamy najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Jeśli nie, musisz wykonać kopię zapasową wszystkich danych i wykonać pełny reset główny. Zapoznaj się z poniższymi procedurami:

Wyczyść partycję cache

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Pełny reset główny

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.