Samsung Galaxy S4 ma wiele problemów po odblokowaniu i inne problemy związane z połączeniem

Cześć chłopaki. W tym poście omówię niektóre problemy związane z połączeniami z Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), ponieważ otrzymaliśmy wiele e-maili od naszych czytelników. Wielu twierdziło, że ich problemy pojawiły się po aktualizacji swoich telefonów do Androida 5.0 Lollipop, podczas gdy inne donoszą, że ich problemy zaczęły się bez wyraźnego powodu.

Pierwszy problem, który tu przytoczyłem, jest nieco skomplikowany, ponieważ właściciel rzeczywiście napotkał wiele problemów dwa miesiące po odblokowaniu telefonu. Odblokowanie jest zawsze bezpieczne, ponieważ nie wymaga żadnych zmian w systemie. Uważam, że tak naprawdę nie jest to przyczyną problemu.

Drugim problemem jest wspólny jeden telefon, który nie może odbierać połączeń po aktualizacji. Może to być powszechne i często jest to problem związany z siecią, ale zawsze istnieje ryzyko, że jest to problem z oprogramowaniem. Dlatego konieczne jest wykonanie głównego resetu przed wywołaniem dostawcy. W końcu twój dostawca będzie nadal prosić o zresetowanie telefonu w ramach "podstawowej" procedury rozwiązywania problemów.

Czytaj dalej, aby poznać inne problemy, które tutaj omówiłem i jak je naprawić. Jeśli znalazłeś tę stronę, szukając rozwiązania innego problemu, wypróbuj naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ zawiera ona wszystkie problemy, które już rozwiązaliśmy w przeszłości. Znajdź problemy związane z Twoją i wypróbuj istniejące rozwiązania. Jeśli nie zadziałają dla Ciebie, skontaktuj się z nami wypełniając ten formularz.

Wiele problemów z Galaxy S4 po odblokowaniu

Problemy : Dostałem to "zamknięte" S4 w 2014 roku ze sklepu ATT, następnie spłaciłem saldo i otrzymałem kod odblokowujący od ATT "oficjalnie", a od maja 2014 używając odblokowanego S4 bez problemu w USA, Europie, Azji. Niedawno umieściłem kartę SIM GP pre-paid w moim telefonie i wiele problemów zaczęło się w następujący sposób.

  1. Telefon nie dzwoni w przypadku połączeń przychodzących, alarmów i powiadomień. Jeśli zrestartuję telefon, zadziała on na około 2-3 połączenia (nawiązywanie lub odbieranie), a następnie ponownie będzie się powtarzał problem (do ponownego uruchomienia)
  2. Kiedy dzwonię, nie słyszę dźwięków klawiszy, telefon dzwoni na drugim końcu, a kiedy podniesiony jest mój telefon, nie słyszę głosu drugiej osoby (ale czasem robią to moje). Ten sam problem ze Skype. Znowu ten problem "tymczasowo" znika po ponownym uruchomieniu.
  3. Po użyciu aparatu, wiadomości e-mail, wywołaniu 2-3 godzin itp. Telefon wydaje się po prostu zamarzać. Naciśnięcie przycisku zasilania nic nie robi. Jeśli wstrzymam się na 4-5 minut, telefon zacznie działać ponownie, ale powyższe 2 błędy są prawie gwarantowane i nie mam opcji, ale ponownie uruchomić telefon.

Czasami pojawia się komunikat o błędzie (w zależności od aplikacji, której używam), na przykład: process.andoid nie działa, phone.process.android nie działa ... czy chcesz poczekać, aż zabijesz aplikację. Ta wiadomość nie zawsze przychodzi, więc nie pamiętam dokładnej wiadomości. jeśli kliknę "zabijam", urządzenie zawiesza się po pewnym czasie, jeśli mówię "czekaj" po 3-5 minutach, widzę ekran, ale nie używam telefonu / Gmaila itd. Znowu muszę zrestartować.

  1. Próbowałem kilka sugestii, które podałeś:
    1. Wyjmij baterię, kartę SIM i odłóż po 10-20 sekundach
    2. Naciśnij volume +, menu i przycisk zasilania, a następnie wybierz wyczyść partycję pamięci podręcznej RAM / Wipe.
    3. Przywróć ustawienia fabryczne telefonu
    4. Usuń wszystkie zdjęcia i pliki o dużej pojemności, aby ponad 70% pamięci telefonu było darmowe
    5. Wypróbowane rozwiązania a, b i ca kilka razy w każdym!

Nic nie zadziałało tak daleko ze mną i potrzebuję twojej porady / pomocy. Nie jestem pewien, czy to jest problem ATT (z powodu odblokowania telefonu ?, ale potem działało idealnie dobrze w USA przez ostatnie 3-4 miesiące)? Czy to jest problem z Androidem? Czy to jest problem Samsunga? Pomóż, Sumeet .

Rozwiązywanie problemów : Po pierwsze, odblokowywanie jest zawsze bezpieczne; to jest coś w sieci i po prostu zabiera "blokadę", aby urządzenie mogło być używane z inną siecią. Ja także uważam, że odblokowanie nie spowodowało tego problemu.

Komunikat o błędzie "Niestety, proces com.android.phone został zatrzymany" wskazuje na problem z oprogramowaniem, chociaż jest on wyzwalany przez aplikację Telefon lub Telefon. Istnieje możliwość, że aplikacja telefoniczna po prostu zawiesza się, co może również wyjaśniać, dlaczego telefon nie dzwoni, jeśli są połączenia przychodzące. Mimo to najbardziej logiczną procedurą, jaką możesz teraz wykonać, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych Dialera.

  1. Na dowolnym ekranie głównym naciśnij klawisz Menu.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij kartę Więcej.
  4. Wybierz Menedżer aplikacji.
  5. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby przejść do karty Wszystkie.
  6. Przewiń i dotknij Dialer.
  7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
  8. Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK.

Jeśli ta procedura nie rozwiązała problemu, wykonaj kopię zapasową danych i wykonaj główny reset. Zasadniczo jest to podobne do przywracania ustawień fabrycznych, które już zostało zrobione, ale przypomina trochę formatowanie partycji danych i usuwanie wszystkich uszkodzonych danych.

  1. Wyłącz telefon.
  2. Przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania, zwiększania głośności i ekranu głównego przez około 10 sekund. Puść je, gdy na ekranie pojawi się logo Androida. Pojawi się menu odblokowania / resetowania.
  3. Aby poruszać się po tym menu, użyj przycisków zwiększania / zmniejszania głośności w celu przewijania w górę iw dół oraz przycisku zasilania, aby potwierdzić wybór.
  4. Przewiń w dół i wybierz Wipe Data / Factory Reset.
  5. Przewiń w dół i wybierz Tak - Usuń wszystkie dane użytkownika.
  6. Po wyświetleniu monitu przewiń i wybierz opcję Zrestartuj system teraz. Telefon uruchomi się ponownie do ustawień fabrycznych.

Naprawdę nie możemy powiedzieć na pewno, czyja to wina, ale jeśli chodzi o oprogramowanie układowe, technicy AT & T i Samsung mogą ci pomóc.

Samsung Galaxy S4 nie może odbierać połączeń po aktualizacji Lollipop

Problem : od aktualizacji 5.0 miałem kilka problemów z moim telefonem. Pierwszym i najważniejszym jest to, że nie mogę odbierać połączeń na moim telefonie. Wiele osób, w tym mój szef, skarży się, że wykonują kilka połączeń z moim telefonem i dzwoni lub przechodzi bezpośrednio na pocztę głosową. Tak więc tęsknię za wieloma telefonami w ciągu dnia i to mnie denerwuje, że ludzie, którzy muszą do mnie dzwonić, nie mogą. Po drugie zaczęło się usuwanie karty SIM, więc wymieniłem czytnik kart sim i nadal to robiłem, więc zrobiłem więcej badań i wyczyściłem pamięć podręczną systemu i jak dotąd nie widziałem tego ponownie. Jeśli mógłbyś mi pomóc w jakikolwiek możliwy sposób, byłbym wdzięczny.

Rozwiązywanie problemów : Chociaż wygląda na to, że jest to bardziej problem z siecią, chcę utworzyć kopię zapasową wszystkich danych i wykonać główny reset (wykonaj powyższe kroki), ponieważ problem zaczął się po aktualizacji dużego oprogramowania. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z usługodawcą, ponieważ teraz możemy powiedzieć, że to naprawdę problem z siecią.

Zwykłem napotykać tego rodzaju problem podczas mojej kadencji jako przedstawiciel pomocy technicznej dla jednej z firm bezprzewodowych w USA Mamy narzędzie, które może dosłownie rozwiązać ten problem za pomocą jednego kliknięcia, więc myślę, że twój dostawca może naprawić ten problem bez potu.

Jeden kontakt nie pojawi się w Galaxy S4

Problem : Cześć, mam problem z moim telefonem Samsung S4. Mój problem polega na tym, że podczas redagowania jednego z moich kontaktów napisałem imię osoby, ale po jej zapisaniu imię nie pojawia się.

Rozwiązywanie problemów : Powiedziałeś, że to zredagowałeś, prawda? Cóż, nazwijmy to błędem, ale to nie jest ważne. Aby obejść ten problem, po prostu usuń kontakt i utwórz nowy z tymi samymi szczegółami. Mam nadzieję, że to pomoże.

Nie może wychodzić i nie może odbierać połączeń przychodzących

Problem : Nie mogę nawiązać ani odebrać połączenia. Kiedy dzwonię, połączenie się łączy, ale nie słyszę nikogo po drugiej stronie i oni też mnie nie słyszą. Dzieje się tak w przypadku przychodzących i wychodzących połączeń telefonicznych. Wyjąłem baterię, aby wykonać miękki reset, ale nie udało się rozwiązać problemu. Zadzwoniłem do operatora z innego urządzenia, kazano mu zajrzeć do aplikacji na telefon, jest ich 3! Powinien być tylko 1 zainstalowany !! więc powiedzieli mi, żebym przyniósł go do sklepu i naprawił ... To minęło jego gwarancja, a teraz nie stać mnie na inny telefon ... Proszę, pomóż!

Rozwiązywanie problemów : Oto, co musisz zrobić:

Najpierw uruchom tryb awaryjny telefonu, aby wyłączyć wszystkie uruchomione aplikacje telefoniczne.

Spróbuj wykonać połączenie wychodzące, aby sprawdzić, czy osoba na drugim końcu może Cię usłyszeć i na odwrót.

Jeśli problem został rozwiązany w trybie awaryjnym, oznacza to, że jedna z pobranych aplikacji spowodowała problem. Spróbuj odinstalować wszystkie inne aplikacje na telefon, ponieważ może to być przyczyną problemu.

Po zainstalowaniu tych aplikacji lub jeśli nie wiesz, która aplikacja powoduje problem, czas na wykonanie głównego resetu (postępuj zgodnie z instrukcjami powyżej).

Tryb bezpieczeństwa

  1. Wyłącz urządzenie całkowicie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy S4 zwolnij przycisk zasilania.
  4. Po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności do momentu zakończenia procesu ponownego uruchamiania przez telefon.
  6. Jeśli możesz przeczytać "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności. W przeciwnym razie powtórz proces, dopóki nie uruchomisz telefonu w trybie awaryjnym.

Galaxy S4 nie może wykryć karty SIM

Problem : Telefon nie odczytuje karty SIM. Pytanie o ponowne uruchomienie, ponieważ brakuje karty SIM, ale po ponownym uruchomieniu nie czyta się ponownie. Dzięki. Pozdrawiam, Mario .

Rozwiązywanie problemów : Musisz wiedzieć, czy problem dotyczy karty SIM, czy telefonu. Oto, co musisz zrobić:

  1. Otwórz tylną obudowę telefonu i fizycznie odmontuj kartę SIM. Następnie zamontuj z powrotem, ale upewnij się, że jest właściwie ustawiony, a następnie włącz telefon i poczekaj, aż wykryje sygnał lub mówi, że nie może wykryć karty SIM.
  2. Jeśli telefon nie może wykryć karty SIM, nawet jeśli jest prawidłowo zamontowany, spróbuj włożyć inną kartę SIM, aby sprawdzić, czy może ją wykryć, a jeśli nie, to jest to telefon. Może to być problem z oprogramowaniem lub problem ze sprzętem. Wykasuj pierwsze z nich, wykonując reset główny.
  3. Jeśli telefon wykryje inną kartę SIM, skontaktuj się z dostawcą i poproś o nową kartę SIM. Zwykle jest za darmo, ale będziesz musiał czekać od 5 do 10 dni.
  4. Jeśli po resecie głównym telefon nadal nie może wykryć karty SIM, wyślij ją do naprawy.

Połączenie Galaxy S4 łączy się, ale właściciel nie słyszy

Problem : wybieram połączenie, a połączenie jest nawiązywane, ale nie słyszę dzwonka, a po przyjęciu nie słyszę ich i nie słyszą. Kiedy otrzymuję połączenie, dzwoni i podnoszę słuchawkę, ale nic nie słyszę, a oni mnie nie słyszą. W tym tygodniu uaktualniłem do 5.0.1.

Sugestia : Jeśli problem wystąpił natychmiast po aktualizacji, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to się nie powiedzie, wykonaj reset główny (instrukcje powyżej).

Wyczyść partycję cache

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania
  3. Gdy telefon wibruje, puść klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać. Telefon automatycznie uruchomi się ponownie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej.

Z drugiej strony, jeśli problem już wystąpił przed aktualizacją, prawdopodobnie jest to problem ze sprzętem. Telefon musi zostać sprawdzony przez technika.