Samsung Galaxy S4 Kontakt aplikacji ulega awarii, wpisy powielane, nazwy i numery zmienione po aktualizacji Lollipop

Po wprowadzeniu aktualizacji lollipop na Androida 5 dla Samsung Galaxy S4, zaczęliśmy otrzymywać wiele problemów lub pytań. Niektórzy zgłosili, że zostali poproszeni o komunikat o błędzie: "Niestety, kontakty zostały zatrzymane", inni powiedzieli, że niektórzy z ich kontaktów mają już duplikaty. Byli też inni, którzy informowali, że ich lista kontaktów została całkowicie zmieniona lub pomieszana. Według nich imiona zostały zmienione dla niektórych kontaktów.

Zgłaszano również przypadki problemów z synchronizacją, chociaż zawsze istnieje możliwość, że mają one związek z łącznością internetową. Mimo to uważamy za konieczne zapewnienie wsparcia naszym czytelnikom, którzy poświęcili nam czas na kontakt z nami.

MUSISZ ODWIEDŹ: Samsung Galaxy S4 Rozwiązywanie problemów

Jeśli masz inne problemy z Galaxy S4, inne niż te, które tu cytowałem, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem [email protected] i podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli dokładnie ocenić Twój problem i zaproponować odpowiednie rozwiązania lub procedury rozwiązywania problemów.

1. Błąd "Niestety, Kontakt się zatrzymał"
2. Niektóre kontakty zostały zduplikowane po aktualizacji Lollipopa
3. Nazwy i numery zostały zmienione lub pomieszane po aktualizacji
4. Kontakty nie będą synchronizowane po aktualizacji Lollipop na Androidzie 5
5. Galaxy S4 pokazuje "Aktualizowanie listy kontaktów" przez wiele godzin

Błąd "Niestety, Kontakt się zatrzymał"

Problem : Niedawno zaktualizowałem swój Samsung Galaxy S4 do Lollipop i zaraz po tym, gdy próbowałem zadzwonić do kogoś, otrzymałem komunikat o błędzie "Niestety, kontakty się zatrzymały." Odkąd kupiłem telefon w zeszłym roku, po raz pierwszy w życiu napotkał problem i zaskakuje mnie. Próbowałem już kilka razy zaktualizować mój telefon, ale nigdy wcześniej nie miało to miejsca. Szczerze mówiąc, nie wiem, co robić, ponieważ naprawdę nie jestem osobą techniczną. Dlatego mam nadzieję, że odpowiedzielibyście na mój e-mail i pomogli mi dowiedzieć się, co jest z nim nie tak i jak mogę to naprawić. Proszę pomóż mi. - Joanna

Rozwiązywanie problemów : Cześć Joanna. Powiedziałeś, że błąd pojawił się, gdy próbowałeś zadzwonić do kogoś. Zasadniczo błąd jest wywoływany przez aplikację telefonu, która próbuje uzyskać dostęp do aplikacji Kontakty. Najpierw wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Dialer (aplikacja Telefon). Nie martw się, żadne dane nie zostaną utracone, ale dzienniki połączeń.

1. Na dowolnym ekranie głównym naciśnij klawisz Menu.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij kartę Więcej.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby przejść do karty Wszystkie.
6. Przewiń i dotknij Dialer.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
8. Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK.

Aplikacja do wybierania numerów jest pierwszą, którą chcemy rozwiązać, ponieważ jest to aplikacja, z której korzystasz bezpośrednio po pojawieniu się błędu. Jeśli powyższa procedura nie rozwiąże problemu, będziemy musieli przejść do samej aplikacji Kontakty. Po prostu postępuj zgodnie z tą samą procedurą, jak powyżej, ale poszukaj opcji Kontakty zamiast Dialera, a następnie wykonaj to samo. Jeśli to również się nie udało, wykonaj kopię zapasową danych i przywróć ustawienia fabryczne; może to być problem z oprogramowaniem.

Niektóre kontakty zostały zduplikowane po aktualizacji Lollipopa

Problem : Mam około tysiąca kontaktów zapisanych w moim telefonie i mam je zarchiwizowane na moich kontach online. Po aktualizacji Lollipop widzę, że są kontakty, które mają więcej niż 5 duplikatów, a liczba kontaktów na liście wzrosła już do 4 tysięcy. Próbowałem już wyłączyć synchronizację, ale te kontakty pozostały. Wiem, że mogę je usunąć jeden po drugim, ale daj spokój, kto chce to zrobić? Czy istnieje sposób na usunięcie niechcianych kontaktów naraz? - Kyla

Rozwiązywanie problemów : Cześć Kyla! Nie, nie możesz usunąć tych niechcianych kontaktów naraz, a przynajmniej nie jest to takie proste. Nie ma łatwego sposobu radzenia sobie z tymi wszystkimi zduplikowanymi kontaktami. Jedną z opcji jest ich scalenie, ale znowu musisz przejść przez znalezienie kontaktów, które chcesz scalić i przez samą liczbę kontaktów, które możesz mieć, możesz spędzić więcej niż jeden dzień, łącząc je.

Inną opcją jest przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu, a następnie zsynchronizowanie jednego konta w celu pobrania kontaktów do telefonu. Ale będziesz musiał przejść przez kłopoty z tworzeniem kopii zapasowych danych, których nie chcesz stracić. To od Ciebie zależy, który z nich działa najlepiej dla Ciebie.

Nazwy i numery zostały zmienione lub pomieszane po aktualizacji

Problem : Dobrzy popołudniowi goście! Otrzymałem powiadomienie o aktualizacji, więc pobrałem ją i zainstalowałem pomyślnie. Po raz pierwszy wierzę, że wszystko poszło gładko, tylko po to, aby dowiedzieć się, że wielu moich kontaktów zostało pomieszanych. Na przykład numer telefonu mojej córki pojawia się teraz pod imieniem mojego męża. To samo stało się z wieloma kontaktami mojego sąsiada. Naprawdę nie rozumiem, dlaczego tak się stało, ale właśnie to widzę teraz. Jak możesz naprawić takie problemy? - Mitchel

Rozwiązywanie problemów : Jedynym sposobem na naprawienie tych kontaktów jest ich edytowanie jeden po drugim, co zajmie tyle czasu. Najlepszym rozwiązaniem, jeśli zsynchronizujesz kontakty z kontem Gmail lub innymi kontami online, jest wyczyszczenie obu usług Kontakty i Kontakt, aby istniejące kontakty zostały wyczyszczone. Następnie zsynchronizuj swoje konto internetowe, aby pobrać kontakty na swój telefon ... lub po prostu musisz ponownie utworzyć listę kontaktów od nowa.

Kontakty nie będą synchronizowane po aktualizacji Lollipop na Androidzie 5

Problem : W końcu zdecydowałem się zaktualizować mój telefon do Lollipop po tym, jak miałem dość powiadomienia, że ​​dostępna jest aktualizacja. Następnie, aby przywrócić telefonowi nowy telefon, przywracam go do ustawień fabrycznych. Wszystkie moje kontakty są zapisywane na moim koncie Gmail, ale kiedy próbowałem zsynchronizować telefon po dodaniu konta, kontakty się nie pojawią. Zalogowałem się na moje konto i widzę tam wszystkie moje kontakty. Dlaczego to się dzieje? Jak sprawić, aby mój telefon synchronizował moje kontakty. - Letty

Rozwiązywanie problemów : Hello Letty. Upewnij się, że synchronizacje są włączone. Wybierz Ustawienia> Konta i synchronizacja i sprawdź, czy telefon może synchronizować kontakty. Upewnij się też, że masz aktywne połączenie internetowe. Bez tego nie można pobrać kontaktów z serwera Google.

Naprawdę nie mam odpowiedzi na twoje pytanie, dlaczego tak się dzieje, ponieważ, po pierwsze, nie wiem dokładnie, jak telefon jest skonfigurowany. Jeśli jednak wszystko inne zawiedzie, po prostu wyeksportuj kontakty z konta Gmail i zaimportuj je do telefonu.

Galaxy S4 pokazuje "Aktualizowanie listy kontaktów" przez wiele godzin

Problem : po ostatniej aktualizacji wdrożonej przez mojego operatora, moja Galaxy S4 została zresetowana, usuwając wszystko w pamięci telefonu, w tym kontakty. Kiedy próbowałem otwierać kontakty, mówi "Aktualizuję listę kontaktów", więc pozwól mu siedzieć przez godzinę myśląc, że aktualizacja może trwać tak długo. Po godzinie wciąż mówi to samo. Mam ponad 1000 kontaktów, więc pomyślałem, że zaktualizowanie listy zajmie kilka godzin. Cóż, telefon robi to już od wielu godzin i myślę, że to niezwykłe, że aktualizacja listy jeszcze się nie zakończyła. Czy można to naprawić? Pomóż mi. - Vince

Powiązany problem : Witam, widziałem problem podobny do mojego w ostatnim poście dotyczącym problemów, które użytkownicy Galaxy S5 mieli po aktualizacji do Lollipop. Mam ten sam problem na S4, ale rada, którą podałeś użytkownikowi, nie odnosi się do źródła któregoś z naszych problemów - w ogóle nie możemy uzyskać dostępu do naszych Kontaktów (więc duplikowanie kontaktów nie jest problemem). Zamiast tego aplikacja Kontakty (nawet po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych) po prostu mówi "Aktualizowanie kontaktów" za pomocą grafiki ładującej koło. Ta wiadomość w końcu nie znika i nie mogłem uzyskać dostępu do moich kontaktów od czasu aktualizacji do Lollipop. Czy masz jakieś pomysły, jak rozwiązać ten problem? Dziękuje za każdą pomoc którą możecie zapewnić! - Margo

Rozwiązywanie problemów : jeśli wystąpi ten problem, masz dwie możliwości: pozwolić telefonowi zaktualizować listę kontaktów lub anulować go na później. Jeśli chcesz zaktualizować swoje kontakty, upewnij się, że masz aktywne połączenie internetowe i zsynchronizuj swoje konta jeden po drugim, aby telefon nie pobierał danych z różnych serwerów naraz. Jeśli tak się stanie, aktualizacja listy potrwa tak długo i istnieje możliwość, że będą zduplikowane kontakty. Jeśli jednak nie chcesz jeszcze aktualizować listy kontaktów, wyłącz synchronizację swojego konta.