Samsung Galaxy Note 8 wyszedł całkowicie martwy, wyłączył się i nie ładuje się więcej [Rozwiązywanie problemów]

Odkąd zaczęliśmy zapewniać naszym czytelnikom powrót do 2012 roku, jednym z najczęstszych problemów, z jakimi spotykaliśmy się niemal we wszystkich modelach Galaxy, jest sytuacja, w której telefon wyłącza się bez wyraźnego powodu i przestaje odpowiadać, gdy użytkownik próbuje go ponownie włączyć. . Tak jest w przypadku niektórych naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy Note 8. Często nazywamy ten problem "czarnym ekranem śmierci", ponieważ urządzenie faktycznie przestaje reagować, kiedy to nastąpi.

Były przypadki, że naprawiliśmy problem, ale mamy też czytelników, o których mówiliśmy technikom, ponieważ nawet po wykonaniu niektórych procedur rozwiązywania problemów ich telefony nadal nie reagują. W tym poście zajmiemy się tym problemem i tym razem spróbujemy ustalić przyczynę i sam problem. Następnie postaramy się sformułować rozwiązanie, które może przywrócić telefon do życia.

Teraz, zanim przejdziemy do naszego przewodnika po rozwiązywaniu problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, pamiętaj, żebyś wpadł na naszą stronę rozwiązywania problemów z Note 8, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów zgłoszonych przez właścicieli tego urządzenia . Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dalszej pomocy od nas, nie wahaj się skontaktować z nami za pomocą naszego kwestionariusza dotyczącego problemów z Androidem.

Rozwiązywanie problemów Uwaga 8, która zgasła, ani się nie włącza ani nie ładuje

Są chwile, kiedy pozornie skomplikowany problem jest właściwie tylko drobną czkawką. Nie musimy przeskakiwać do skomplikowanych procedur podczas rozwiązywania problemu możliwego czarnego ekranu śmierci. Zamiast tego będziemy pracować nad naszą drogą, stosując systematyczną metodę krok po kroku. Oto, co musisz zrobić ...

Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń fizycznych ani płynnych

Jeśli chodzi o telefon całkowicie martwy, jest to pierwsza rzecz, którą powinieneś zrobić. Jeśli chodzi o fizyczne uszkodzenia, z łatwością można zauważyć pewne wgniecenia lub zadrapania na zewnątrz. Jeśli telefon spadnie na twardy chodnik lub podłogę, ekran może pęknąć lub pęknąć. Jeśli nie ma śladów obrażeń fizycznych, spróbuj obrażeń od cieczy.

Pierwszą rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jeśli próbujesz dowiedzieć się, czy twój telefon cierpi z powodu uszkodzeń spowodowanych przez ciecz, jest port USB lub ładowarka. Galaxy Note 8 jest wodoodporny, ale nie jest wodoodporny, więc zawsze jest możliwe, że przyczyną tego problemu jest ciecz.

Po sprawdzeniu portu USB i nie ma śladu cieczy, spróbuj sprawdzić wskaźnik uszkodzenia cieczy, aby dowiedzieć się, czy woda znalazła się wewnątrz urządzenia. Wyjmij tacę karty SIM i zajrzyj do gniazda SIM; poszukaj małej naklejki. Jeśli nadal jest biały, to jednak nie ma szkód w płynie, jeśli zmieni kolor na czerwony, różowy lub fioletowy, oznacza to, że nastąpiło uszkodzenie cieczy. Albo to fizyczne, albo płynne uszkodzenie, powinieneś zabrać telefon do tech.

Z drugiej strony, jeśli twoja Notatka 8 nie ma żadnych śladów zarówno uszkodzeń fizycznych, jak i płynnych, przejdź do następnego kroku.

POWIĄZANE ARTYKUŁY:

  • Jak naprawić telefon Samsung Galaxy Note 8, w którym wyświetlane jest ostrzeżenie o "wykryciu wilgoci" [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
  • Co zrobić, jeśli tablet Samsung Galaxy Note 8 ładuje się powoli, ale dość szybko rozładowuje akumulator [Rozwiązywanie problemów]
  • Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy Note 8, który wciąż restartuje / restartuje [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Co zrobić z Galaxy Note 8, który losowo uruchamia się ponownie i wyłącza? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

Notatka 8 zawiera naprawdę imponujący sprzęt, ale nadal nie jest wolna od drobnych problemów związanych z oprogramowaniem, takich jak awarie systemu. Jeśli oprogramowanie układowe ulegnie awarii z jakiegoś nieznanego powodu, możesz również uzyskać czarny ekran i nie reagować, a telefon nie będzie ładować; dzieje się tak, ponieważ oprogramowanie układowe nie odpowiada.

W przeciwieństwie do wcześniejszych modeli urządzeń Galaxy wyposażonych w wymienne baterie, nie można wykonać procedury ściągania baterii za pomocą Note 8. Można jednak symulować odłączenie baterii, które zasadniczo ma taki sam efekt jak przy pociągnięciu za baterię. Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund. Jeśli problem jest spowodowany awarią systemu, telefon powinien poprawnie uruchomić się po prawidłowym wykonaniu procedury wymuszonego restartu.

Jeśli telefon nie uruchamia się po pierwszej próbie, zrób to jeszcze raz, aby upewnić się, że robisz to dobrze. Pamiętaj, że jest inny efekt, jeśli naciśniesz przycisk zasilania przed przyciskiem zmniejszania głośności. Powinieneś nacisnąć oba przyciski jednocześnie lub możesz nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności i nie puszczając go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

Spróbuj naładować telefon

Rozumiem, że telefon może nie ładować się nawet po podłączeniu go do ładowarki, jeśli jego oprogramowanie uległo awarii, ale musimy je potwierdzić. Podłącz zasilacz sieciowy do sprawnego gniazdka ściennego i podłącz do niego telefon przy użyciu oryginalnego kabla. Pozostaw telefon na 5 minut, a jeśli znaki ładowania nie pojawią się po tym czasie, ponownie wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, ale tym razem, gdy telefon jest podłączony do ładowarki.

Możliwe, że bateria została całkowicie rozładowana, a system rozłączył się tuż przed śmiercią telefonu z powodu braku zasilania. Naciskając i przytrzymując klawisze zmniejszania głośności i zasilania, gdy telefon jest podłączony do ładowarki, tak naprawdę zmuszasz go do ponownego uruchomienia i używasz ładowarki jako źródła energii zamiast baterii. Jeśli z powodzeniem uruchomi się po tym, pozwól mu na pełne naładowanie baterii i może to oznaczać koniec problemu. W końcu głównym problemem jest to, że telefon był kompletnie martwy, ale teraz działa.

Jeśli jednak nadal nie można go włączyć po wykonaniu tej procedury, wykonaj następujące dwie procedury, aby dowiedzieć się, czy Twój telefon nadal może zasilać swój sprzęt.

Spróbuj go włączyć w trybie awaryjnym

Inną możliwością, którą musimy rozważyć w tym momencie, jest to, że aplikacje innych firm (lub jakakolwiek inna aplikacja) również mogą powodować tego rodzaju problemy, szczególnie jeśli niektóre z nich ulegają awarii. Pobrane i zainstalowane aplikacje będą działać tylko w trybie normalnym, jeśli wystąpi usterka jednego lub kilku z nich, wtedy powinno być możliwe uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym, w którym wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone. Wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić, czy Twój telefon nadal może być uruchamiany w trybie awaryjnym ...

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Jeśli telefon z powodzeniem uruchomi się w tym trybie, następnym krokiem będzie znalezienie aplikacji, które spowodują problem i odinstalowanie go.

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
  2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
  3. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
  4. Stuknij żądaną aplikację.
  5. Stuknij Odinstaluj.
  6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Musisz to zrobić, jeśli twój telefon nie mógł uruchomić się w trybie awaryjnym i nie reagował, gdy próbowałeś. W trybie odzyskiwania wszystkie elementy sprzętowe są włączone, ale interfejs Androida i wszystkie inne pliki i aplikacje nie będą działać. Celem tej procedury jest sprawdzenie, czy Twój telefon nadal działa w tym trybie, ponieważ jeśli tak, możesz zrobić kilka rzeczy, które mogą po prostu rozwiązać problem; możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej i wykonać reset główny.

Jak uruchomić Notatkę 8 w trybie odzyskiwania i czyść partycję pamięci podręcznej

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak uruchomić Notatkę 8 w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny

Trzeba to zrobić tylko wtedy, gdy telefon pomyślnie działa w trybie odzyskiwania, ale nie może się uruchomić po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej. Zauważ, że Twoje pliki i dane zostaną usunięte, jeśli możesz z powodzeniem wykonać tę procedurę ...

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli telefon nie może uruchomić się w trybie odzyskiwania, a następnie przynieść go do sklepu, aby tech to sprawdzić. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami.

Wpisy, które możesz również przeczytać:

  • Dlaczego Samsung Galaxy Note 8 automatycznie zamyka tacę powiadomień? Oto jak to naprawić ...
  • Jak naprawić telefon Samsung Galaxy Note 8, który zawiesza się i blokuje [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Samsung Galaxy Note 8 opóźnia się, zawiesza i pokazuje komunikat "Niestety, Ustawienia zatrzymał się" [Troubleshooting Guide]
  • Samsung Galaxy Note 8 pozostaje w tyle po uruchomieniu aplikacji, zaczął działać tak wolno [Poradnik rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić telefon Samsung Galaxy Note 8, który utknął w pętli rozruchowej [Troubleshooting Guide]
  • Co zrobić, jeśli tablet Samsung Galaxy Note 8 utknie na ekranie Verizon [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]

Zalecane

Samsung Galaxy Note 4 wywołuje własny problem i inne podobne problemy
2019
Jak naprawić Whatsapp, który zawiesza się na Samsung Galaxy S8 (proste kroki)
2019
AT & T Galaxy S5 otrzymuje teraz aktualizację Android 5.1.1
2019
Szybkie poprawki typowych problemów z oprogramowaniem układowym Samsung Galaxy S6 Edge Plus
2019
Problemy Samsung Galaxy S6 Edge, trzaski, pytania, błędy i rozwiązania [Część 4]
2019
iPhone 7 Plus zbyt długo otwiera aplikacje w iOS 11 Problem i inne pokrewne problemy
2019