Samsung Galaxy Note 8 wciąż pojawia się komunikat "Niestety, telefon się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]

Komunikat o błędzie "Niestety, telefon się zatrzymał" w telefonie Samsung Galaxy Note 8 zasadniczo informuje, że domyślna aplikacja używana do nawiązywania i odbierania połączeń z jakiegoś powodu uległa awarii. Niezależnie od tego, czy chodzi tylko o problem z aplikacją czy oprogramowaniem, nie wiemy. Właśnie dlatego musimy rozwiązać problem z telefonem, aby ustalić, o co w tym wszystkim chodzi i jak go naprawić.

Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia i masz problemy z nawiązywaniem i / lub odbieraniem połączeń, kontynuuj czytanie tego posta, ponieważ może to pomóc w ich naprawieniu. W tym artykule zajmiemy się tym komunikatem o błędzie i spróbujemy przeanalizować każdą możliwość i wykluczyć je, dopóki nie będziemy mieli wystarczających informacji na ten temat. Możemy wtedy spróbować sformułować rozwiązanie, które może naprawić to na dobre.

Ale zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z Notatką 8, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy, które mogą być podobne do Twoich i nie krępuj się korzystać z naszych rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy Note8 z błędem "Telefon zatrzymał się"

To nie pierwszy raz, kiedy napotkaliśmy ten błąd i na podstawie naszego doświadczenia, ten problem jest często związany z aplikacją. Nie trzeba dodawać, że łatwiej to naprawić niż jakiekolwiek inne problemy i właśnie to staramy się tutaj osiągnąć. Tak więc, jeśli wykonujesz to zadanie, spróbuj wykonać procedury, które zasugerowałem poniżej. Nie przejmuj się, żadna z tych procedur nie może potencjalnie uszkodzić twojego telefonu ani złamać twoich plików i danych.

Wymuś ponowne uruchomienie Galaxy Note 8

Jeśli błąd pojawia się po raz pierwszy bez wyraźnego powodu, nie rób jeszcze nic skomplikowanego. Zamiast tego spróbuj ponownie uruchomić Note 8, ale sugeruję wykonanie procedury wymuszonego restartu zamiast zwykłego restartu.

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund, a urządzenie uruchomi się ponownie, jak zwykle. Następnie spróbuj wywołać błąd, otwierając aplikację Telefon. Jeśli się nie pokazuje, problem został spowodowany tymczasową usterką, która została podjęta, gdy wykonałeś wymuszony restart. Jeśli jednak błąd nadal się pojawia, przejdź do następnej procedury.

POWIĄZANE POSTY:

• Samsung Galaxy Note8 wyświetla komunikat "Niestety błąd został zatrzymany" [Poradnik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który wyświetla komunikat "Niestety komunikat się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy Note8 wyświetla komunikat "Niestety, kamera została zatrzymana" [Rozwiązywanie problemów]
• Samsung Galaxy Note8 ciągle pojawia się błąd "Niestety, Internet się zatrzymał"
• Samsung Galaxy Note8 wyświetla komunikat "Niestety, Galeria zatrzymała się" [Poradnik rozwiązywania problemów]

Uruchom Notatkę 8 w trybie awaryjnym i wywołaj błąd

Konieczne jest poświęcenie czasu na obserwowanie telefonu w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez jedną lub kilka pobranych i zainstalowanych aplikacji. Jeśli błąd nie pojawia się w tym trybie, następnym krokiem jest znalezienie aplikacji, która powoduje problem, a następnie odinstalowanie jej w celu usunięcia błędu i rozwiązania problemu. Jeśli jednak błąd nadal pojawia się nawet w trybie awaryjnym, można go uznać za problem związany z oprogramowaniem układowym.

Oto jak uruchamiasz Note 8 w trybie bezpiecznym ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

A oto, jak odinstalować aplikację z telefonu ...

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację.
5. Stuknij Odinstaluj.
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Zakładając, że błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym, przejdź do następnego kroku.

Zresetuj aplikację Telefon

Nadszedł czas, aby przejść do aplikacji, która została konkretnie wymieniona w komunikacie o błędzie - Telefon. Przez reset rozumiem wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych. Spowoduje to powrót telefonu do ustawień fabrycznych, co może rozwiązać problem.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Telefon.
4. Dotknij Storage.
5. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Możesz również wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji, które powodują błąd. Na przykład, jeśli błąd pojawia się podczas wybierania numeru, a następnie zresetuj Dialer. Nie martw się, Twoje kontakty są obsługiwane przez inną usługę, więc wyczyszczenie pamięci podręcznych i danych z tych aplikacji nie spowoduje ich usunięcia.

Jeśli problem nadal występuje po tym, spróbuj następnej metody.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Zasadniczo przypomina to reset do ustawień fabrycznych, ale różnica polega na tym, że aplikacje, pliki, dane i inne dane osobowe nie zostaną usunięte. Wszystkie ustawienia w telefonie zostaną przywrócone do wartości domyślnych. Jest to bardzo skuteczna metoda radzenia sobie z problemami, które mogą mieć coś wspólnego z ustawieniami telefonu, więc warto spróbować. W końcu nie masz nic do stracenia ...

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół ze środka ekranu, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
2. Nawiguj: Ustawienia Ikona ustawień> Kopia zapasowa i resetowanie.
3. W sekcji Resetuj dotknij Resetuj ustawienia.
4. Przejrzyj informacje, a następnie dotknij RESET USTAWIENIA.
5. Jeśli jest przedstawiony, wprowadź bieżący kod PIN, hasło lub wzorzec.
6. Aby potwierdzić, przejrzyj informacje, a następnie dotknij ZERUJ USTAWIENIA.

Jeśli problem będzie się powtarzał po tym czasie, stanie się jasne, że może to być problem z oprogramowaniem układowym. Być może może pomóc kolejna procedura.

Wyczyść partycję cache

Pamięć podręczna systemu to pliki tymczasowe utworzone przez oprogramowanie układowe, aby zapewnić sprawne działanie telefonu, ale czasami ulegają one uszkodzeniu, a gdy system nadal korzysta z tych plików, mogą wystąpić problemy z wydajnością, które mogą obejmować awarię aplikacji. Przecierając partycję pamięci podręcznej, usuwasz wszystkie pamięci podręczne systemu, które system zastąpi podczas procesu rozruchu. Nie stracisz żadnych plików i danych, więc jest bezpieczny i warto spróbować ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "tak" i naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli błąd "Niestety, telefon się zatrzymał" nadal pojawia się nawet po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, nie masz innego wyjścia, jak tylko zresetować telefon.

Wykonaj kopię zapasową plików i danych, a następnie wykonaj reset główny

Zanim to zrobimy, po prostu chcę, abyś wiedział, że to twoja ostatnia deska ratunku, ale zawsze jesteśmy optymistami, że problem zostanie rozwiązany tą metodą. Komunikaty o błędach sugerujące awarie aplikacji mogą być zawsze naprawiane przez reset, pod warunkiem, że oprogramowanie układowe nie zostało zmodyfikowane w ten czy inny sposób.

Po prostu upewnij się, że wykonasz kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte podczas procesu. Następnie zanotuj swój identyfikator Google i hasło, ponieważ będziesz go używać do konfiguracji telefonu po zresetowaniu. Albo jeszcze lepiej, wyłącz funkcję Factory Reset Protection, usuwając konto Google z telefonu, aby nie zostać zablokowanym po resecie. Gdy wszystko jest gotowe i gotowe, wykonaj następujące czynności, aby zresetować Note 8 ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże Ci rozwiązać problem z telefonem. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami.

Wpisy, które możesz również przeczytać:

• Facebook zawiesza się na Samsung Galaxy Note8 [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić problemy z aplikacją w Galaxy Note 8, inne problemy z aplikacją
• Dlaczego Samsung Galaxy Note 8 automatycznie zamyka tacę powiadomień? Oto jak to naprawić ...
• Co zrobić, jeśli tablet Samsung Galaxy Note 8 utknie na ekranie Verizon [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]
• Co zrobić z telefonem Samsung Galaxy Note 8, który wciąż restartuje / restartuje [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Napraw Galaxy Note8, który utknął w logo Samsunga [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]