Samsung Galaxy Note 5 nie włącza się, uruchamia się po aktualizacji oprogramowania Marshmallow [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

• Dowiedz się więcej o swoim Samsung Galaxy Note 5, który sam się wyłącza i nie włączy się po aktualizacji Marshmallow.
• Dowiedz się, dlaczego uwaga 5 utknęła na logo podczas uruchamiania i jak rozwiązać problem.
• Co powinieneś zrobić, jeśli Galaxy Note 5 losowo uruchomi się ponownie po aktualizacji Androida 6.

Wiele osób spodziewało się wypuszczenia aktualizacji Androida 6.0.1 #Marshmallow i #Samsung # właścicieli GalaxyNote5. Oczekuje się, że Android M przyniesie nowe fajne funkcje, a także naprawi niektóre problemy, które tak długo podsłuchują właścicieli. Problem polega na tym, że aktualizacja wydaje się powodować inny zestaw problemów niż naprawić stare, co jest bardzo rozczarowujące dla właścicieli, którzy umierają, aby uzyskać wsparcie i pomoc.

Mamy czytelników, którzy skontaktowali się z nami w sprawie pewnych problemów z ich notatkami 5, a najczęstszym ze wszystkich jest to, że urządzenie wyłącza się samo i kiedy właściciel próbuje je ponownie włączyć, nie będzie. Najpierw zajmuję się tym problemem, więc czytaj dalej poniżej, aby zrozumieć, dlaczego tak się dzieje i naucz się rozwiązywać problemy z urządzeniem, na wypadek, gdyby tak się stało.

Są inne problemy, które zawarłem i proszę, abyś przejrzał każdą z nich na wypadek, gdybyś miał podobne obawy i aby ci ułatwić, oto krótka lista problemów:

• Wyłączenie Galaxy Note 5 i nie włączy się po aktualizacji Marshmallow
• Galaxy Note 5 utknął na logo po aktualizacji Marshmallow
• Galaxy Note 5 ponownie uruchamia się ponownie po aktualizacji Marshmallow

Dla tych, którzy mają inne obawy związane z Galaxy Note 5, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów przed i po aktualizacji Marshmallow. Znajdź problemy, które są podobne lub powiązane z Twoimi i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, możesz zawsze skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Upewnij się, że podajesz ważne informacje o problemie, abyśmy mogli Ci lepiej pomóc.

Wyłączenie Galaxy Note 5 i nie włączy się po aktualizacji Marshmallow

Problem : Cześć. Mam nadzieję, że możecie mi pomóc z moim problemem. Mam telefon z Note 5, który kupiłem w zeszłym roku. Zawsze działało tak dobrze i nigdy nie miałem z tym żadnych problemów do niedawna, kiedy pojawiła się aktualizacja. Nie po raz pierwszy zaktualizowałem swój telefon, a wszystkie inne aktualizacje przed nim okazały się sukcesem, dlatego jestem pewien, że mogę go pobrać, a nie, że mam opcję, aby tego nie robić. W każdym razie, tuż po pobraniu, telefon sam się wyłączył i kiedy spróbowałem go włączyć, nie zadziałał. Myśląc, że bateria została opróżniona, postawiłem ją na ładowanie, ale bez rezultatów. Właściwie to zostawiłem go podłączony przez kilka dni, ale telefon po prostu się nie ładuje i nie chce się włączyć. Czy to już czas, aby kupić nowy telefon lub czy jest coś, co mogę z tym zrobić? Mam nadzieję, że możesz rzucić trochę światła na ten problem. Dzięki. - Jinky

Rozwiązywanie problemów : Cześć Jinky. Możliwe, że ostatnia poważna aktualizacja spowodowała ten problem, ponieważ aktualizacje oprogramowania układowego mogą uszkodzić niektóre pamięci podręczne i dane, które mogą spowodować nieprzewidywalną wydajność urządzenia. Będziemy więc musieli go rozwiązać, abyśmy wiedzieli, czym tak naprawdę jest problem i że możemy znaleźć dla niego rozwiązanie. Aby rozpocząć nasze rozwiązywanie problemów, oto, co musimy zrobić:

Krok 1: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

Procedura wymuszonego ponownego uruchomienia wykluczy możliwość awarii oprogramowania telefonu i uniemożliwi włączenie i ładowanie urządzenia.

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania razem przez 10 do 15 sekund. Jeśli pozostało wystarczająco dużo baterii do zasilania telefonu, powinna wystartować normalnie, pod warunkiem, że nasze podejrzenia dotyczące awarii systemu są prawdziwe.

Często myślimy, że proces ładowania dotyczy całego sprzętu, ale oprogramowanie odgrywa również dużą rolę w zapewnieniu prądu płynącego przez obwód i akumulator. Jest również odpowiedzialny za pomiary, czy akumulator jest już pełny, czy nadal wymaga większego ładowania.

Dlatego, jeśli oprogramowanie układowe ulegnie awarii, uniemożliwi to ładowanie telefonu i że przełącznik zasilania może nie wystarczyć do zasilania urządzenia.

Krok 2: Podłącz telefon do ładowania

Zakładając, że twoje urządzenie nie odpowiedziało na procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, które wykonałeś w pierwszym kroku, możliwe jest, że twoje urządzenie nie ma wystarczającej ilości baterii, aby zasilić swoje komponenty i załadować wszystkie usługi i oprogramowanie układowe.

Tym razem spróbuj podłączyć telefon. Rozumiem, że już próbowałeś, ale nie zrobiłeś jeszcze pierwszego kroku. Tym razem, jeśli telefon nadal nie odpowiada po podłączeniu, ponownie wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia podczas ładowania. Jeśli wskaźniki ładowania nie pojawią się po tym, oznacza to, że urządzenie ma problemy sprzętowe, o których nie wiemy.

W takim przypadku lepiej wysłać telefon do dalszej kontroli i naprawy. Możesz także wypróbować naszą Notę 5, która nie pobiera informacji o rozwiązywaniu problemów, aby sprawdzić, czy możesz ją załadować, by ją naładować.

Z drugiej strony, jeśli telefon wyświetlił wskaźniki ładowania (ikona ładowania na ekranie i lampka LED), pozostaw ją podłączoną na kolejne 10 minut i włącz ją normalnie.

Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym, jeśli poprzedni krok nie powiódł się

Zrobisz to, jeśli po wykonaniu drugiego kroku telefon nadal nie reaguje, ale pobiera opłaty po podłączeniu. Możliwe, że przyczyną problemu są niektóre aplikacje innych firm, a robiąc to, przełączasz urządzenie w tryb diagnostyczny, w którym wszystkie ustawienia - zainstalowane aplikacje i usługi są ładowane podczas uruchamiania. Oto jak uruchomić twoją Note 5 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz swoją Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się "Samsung Galaxy S6 Edge", natychmiast zwolnij przycisk zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchomienie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Jeśli zostanie pomyślnie uruchomiony, to czas, aby znaleźć aplikacje, które powodują problem i wyłączyć lub odinstalować je. Trudną częścią tej procedury jest znalezienie winnego. Rozpocznij wyszukiwanie od ostatnio zainstalowanych aplikacji. Jeśli naprawdę nie masz pojęcia, które aplikacje go powodują, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych, a następnie wykonanie głównego resetu.

Jeśli jednak telefon nie może również uruchomić się w trybie awaryjnym, spróbuj wykonać następny krok.

Krok 4: Uruchom telefon w trybie odzyskiwania

Uruchamianie Note 5 w trybie odzyskiwania zasila wszystkie składniki, ale nie ładuje zwykłego interfejsu, usług i aplikacji Android. Zakładając, że problem dotyczy oprogramowania wewnętrznego, urządzenie może być w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania, a stamtąd można zrobić rzeczy, które mogą po prostu rozwiązać problem, na przykład usunąć pamięć podręczną systemu lub przywrócić ustawienia fabryczne.

W momencie, gdy urządzenie uruchomi się w trybie odzyskiwania, możesz mieć pewność, że sprzęt działa poprawnie, a problem dotyczy oprogramowania wewnętrznego. Tak więc w tym przypadku proponuję najpierw usunąć pamięć podręczną systemu i spróbować ponownie uruchomić urządzenie w trybie standardowym:

1. Wyłącz Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, a Twój telefon nadal się nie uruchamia, uruchom go ponownie w trybie odzyskiwania i wybierz "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne", aby zresetować telefon. Jeśli jednak wszystkie te procedury się nie powiodą, czas, abyś przyniósł telefon do sklepu i sprawdzenie go.

Galaxy Note 5 utknął na logo po aktualizacji Marshmallow

Problem : Otrzymałem powiadomienie o aktualizacji. Naprawdę nie mam wyboru, ale muszę to pobrać. Pomyślnie pomyślałem, a potem telefon ponownie się uruchomił po instalacji nowego oprogramowania. Po tym, po prostu nie uruchomi się do ekranu głównego, zamiast tego utknął na logo, które nie pozwala mi nic zrobić, z wyjątkiem restartu. Wygląda na to, że nowa aktualizacja zrujnowała mój telefon i po prostu nie wiem, co z tym zrobić. Czy możecie mi pomóc? Dzięki. - Joel

Rozwiązywanie problemów : Utknięcie na logo po aktualizacji oprogramowania układowego ma często związek z uszkodzonymi pamięciami systemowymi lub danymi, ale ponieważ nie wiemy, który z nich jest problemem, przejdźmy do rzeczy, które nie mają wpływu na wydajność dużo - pamięć podręczna systemu. Tak więc, w tym przypadku, masz zamiar to zrobić:

1. Wyczyść partycję pamięci podręcznej, aby usunąć wszystkie pamięci podręczne, uruchamiając telefon w trybie odzyskiwania. To może być właśnie to, czego potrzebujesz, aby rozwiązać ten problem, ale jeśli nie, to następny krok będzie.
2. Wykonaj główny reset, uruchamiając ponownie telefon w trybie odzyskiwania. Spowoduje to usunięcie wszystkich twoich danych i plików, więc upewnij się, że zrobisz kopię zapasową, zanim to zrobisz.

Jeśli te procedury się nie powiedzie, jest jeszcze jedna rzecz do zrobienia, chociaż może to być dla ciebie nieco skomplikowane - ręcznie flashuj lub zainstaluj oprogramowanie. Istnieje popularne narzędzie do flashowania o nazwie Odin, które można pobrać bezpłatnie z Internetu. Po pobraniu pobierz oprogramowanie, które jest aktualnie w telefonie, a następnie uruchom Odin z komputera z systemem Windows i zacznij migać.

Nie mam zamiaru zamieszczać tutoriala krok po kroku, ponieważ proces ten jest bardzo ryzykowny. Tak więc, jeśli nie możesz odnieść się do tego, co tu mówię, prawdopodobnie nie zrobiłeś tego wcześniej, dlatego sugeruję znalezienie technika, który może ci w tym pomóc. Jest szansa, że ​​zepsujesz telefon, zamiast rozwiązać problem.

Galaxy Note 5 ponownie uruchamia się ponownie po aktualizacji Marshmallow

Problem : Moja Notatka Galaxy 5 została niedawno zaktualizowana na Marshmallow i pozwoliła mi używać go przez kilka dni, po czym problem zaczął się. Nic z tym nie robię, a potem restartuje się sam. Wydaje się być losowa, ale ciągle się restartuje, do tego stopnia, że ​​mogę stracić wiadomości, gdy komponuję po ponownym uruchomieniu. Martwię się, że moje urządzenie mogło zostać uszkodzone. Pomóż mi rozwiązać ten problem, abym mógł korzystać z mojego telefonu. - Julie

Rozwiązywanie problemów : Rozumiem, że problem zaczął się po aktualizacji Marshmallow, która faktycznie wskazuje, że oprogramowanie może mieć z tym coś wspólnego. Jeśli wskoczymy prosto do pit headfirst, myśląc, że to nowe oprogramowanie, które ma problemy, możemy stracić wszystkie dane i pliki bez usuwania problemu. Przyjmijmy, że problem ten jest powolny w rozwiązywaniu tego problemu i najpierw wykonaj pewne bezpieczne procedury, zanim przejdziemy do skomplikowanych kroków. Oto, co powinieneś zrobić:

1. Najpierw uruchom urządzenie w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy nadal się uruchamia. Jeśli tak, problem może dotyczyć oprogramowania układowego. Jeśli jednak problem zostanie rozwiązany, znajdź aplikację powodującą problem lub wykonaj kopię zapasową danych i plików i zresetuj.
2. Jeśli problem nadal występuje w trybie awaryjnym, spróbuj uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania, a następnie usuń pamięć podręczną systemu, wybierając opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej".
3. Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej go nie naprawi, musisz wykonać reset, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje, a jeśli tak, to oprogramowanie układowe może wymagać ponownego zainstalowania, a jeśli nie wiesz, jak to zrobić, pozwól technik zrobi to za ciebie.

Mam nadzieję, że to pomoże.