Telefony Samsung Galaxy Note 5 zostają wyłączone, włącza się głośnomówiący i inne problemy z połączeniem

Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) jest jednym z niewielu urządzeń, które otrzymały aktualizacje oprogramowania układowego obsługujące natywne funkcje połączeń wideo. Właściciele mogą teraz korzystać z połączeń wideo bez pobierania ani korzystania z aplikacji innych firm. Na przykład T-Mobile wprowadził aktualizację, aby dodać tę funkcję do swojej aplikacji dialer czasowy, aby właściciele mogli łatwo przełączać się na sesje wideo podczas rozmowy głosowej. Ale ponieważ jest to nowa funkcja, nie jest wolna od błędów i innych problemów. W rzeczywistości przytoczyłem jeden powiązany problem w tym poście. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej na ten temat.

Oto tematy, które omówiłem w tym poście ...

• Zgłoszenia wideo T-Mobile Note 5 zostają odcięte
• Uwaga 5 domyślnie do zestawu głośnomówiącego podczas połączeń
• Uwaga 5 rozłącza połączenia po przeniesieniu
• Uwaga 5 wydaje się wyciszona podczas połączenia
• Uwaga 5 nie dzwoni, gdy przychodzi połączenie przychodzące

Jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, wejdź na stronę rozwiązywania problemów, którą wytworzyliśmy dla notatki 5. Możesz znaleźć setki problemów, które już omówiliśmy. Znajdź te, które są powiązane z twoimi i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie zadziałają dla Ciebie, skontaktuj się z nami wypełniając ten kwestionariusz. Dokładnie wypełnij go, aby ułatwić nam pomoc.

Zgłoszenia wideo T-Mobile Note 5 zostają odcięte

Problem : Podczas połączenia wideo film sam się wyłącza. Ja i druga osoba mamy telefony z Note 5.

Rozwiązywanie problemów : doceniam zwięzłość opisu, ale brakuje informacji, które mogłyby nam pomóc w rozwiązaniu problemu. Na przykład nie wspomniałeś o aplikacji, z której korzystasz podczas nawiązywania połączeń wideo. W tym przypadku jednak zakładam, że korzystasz z aplikacji dialera T-Mobile, która ma funkcję połączenia wideo. Nie wspomniałeś również, z jakiego połączenia korzystałeś podczas rozmów wideo, ponieważ funkcja ta może korzystać zarówno z komórkowej transmisji danych, jak i Wi-Fi. Wreszcie, nie jest jasne, czy połączenie wideo zostało rozłączone, czy zostało przełączone na połączenie głosowe, gdy powiedziałeś "film sam się wyłączył". Ale nie martw się, postaram się jak najlepiej pomóc w tej sprawie.

• Jeśli korzystasz z aplikacji T-Mo do wybierania numerów i mobilnego połączenia danych, a rozmowa wideo zostanie całkowicie rozłączona, spróbuj przeprowadzić kolejną sesję wideo, aby sprawdzić, czy problem się powtarza. Jeśli tak, to musisz skontaktować się z T-Mobile, ponieważ problem jest na ich końcu lub w aplikacji; mogą wiedzieć, jak je naprawić lub obejść.
• Jeśli korzystasz z aplikacji innej firmy, która ma funkcję połączenia wideo, gdy telefon uzyskuje połączenie z sieci Wi-Fi, a sesja połączeń wideo została całkowicie wyłączona, istnieje możliwość, że połączenie zostanie przerwane. Jeśli masz 100% pewności, że łączność działa, być może jest to problem z aplikacją. Spróbuj użyć innej aplikacji lub sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja dla tej, której aktualnie używasz.
• Na koniec, jeśli korzystasz z aplikacji telefonicznej T-Mobile, gdy telefon uzyskuje połączenie z komórkowej transmisji danych lub Wi-Fi, a połączenie wideo zostało przełączone na połączenie głosowe, sprawdź połączenie; możesz powrócić do korzystania z LTE lub Wi-Fi, a połączenie płynnie przełączy się z powrotem na sesję połączeń wideo.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się ze swoim dostawcą. Ta funkcja jest wciąż nowa i mogą występować pewne błędy.

Uwaga 5 domyślnie do zestawu głośnomówiącego podczas połączeń

Problem : Kiedy przychodzą telefony, moja Notatka 5 automatycznie włącza głośnik, co naprawdę denerwuje. Chcę tylko, żeby mój telefon zachowywał się jak jeden; trzymaj się blisko mojej twarzy, kiedy mam połączenia. Dlaczego robi to cały czas? Jaki jest problem?

Powiązany problem : Połączenia przychodzące i wychodzące głośnomówiące włączają się automatycznie. Muszę nacisnąć dwa razy ten sam głośnik, a głośnik na głowie w głośniku pozostaje włączony.

Rozwiązanie : Częściej przyczyną problemu jest S Voice, chociaż istnieją inne aplikacje, które mają możliwość manipulowania sposobem obsługi połączeń przez telefon. Ponieważ nigdy nie wspomniałeś o żadnej konkretnej aplikacji, będę trzymać się tego, co uważam za winnego.

Wybierz Aplikacje > Ustawienia > Aplikacje > S Voice . Znajdź automatyczny zestaw głośnomówiący i wyłącz go. Że należy to zrobić.

Uwaga 5 rozłącza połączenia po przeniesieniu

Problem : gdy rozmawiam z kimś i trzymam telefon przy uchu, po włączeniu lub przeniesieniu telefonu wydaje się, że brzmi to jak Clunk, a połączenie zostaje rozłączone. Zawsze dzieje się za każdym razem, gdy poruszam telefonem i bardzo trudno jest go nie przenosić, gdy rozmawiasz z kimś.

Sugestia : Zasadniczo jest to problem sprzętowy i prawdopodobnie jest to błąd czujnika zbliżeniowego, ale nie wiemy na pewno, więc sugeruję, abyś wysłał telefon do sprawdzenia. Jednak zanim to zrobisz, upewnij się, że najpierw wykonałeś master reset, aby wykluczyć możliwość, że chodzi tylko o problem z oprogramowaniem. Oczywiście nie zapomnij wykonać kopii zapasowej wszystkich danych, ponieważ wszystkie zostaną usunięte podczas procesu:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Uwaga 5 wydaje się wyciszona podczas połączenia

Problem : Podczas rozmowy przez telefon, zwłaszcza przy długich rozmowach, druga strona po prostu mnie nie słyszy. To tak, jakbym wyciszył się, słyszę, jak się witają? Dzień dobry? Ale mnie nie słyszą. Zdarzyło się to 5 razy podczas rozmowy z różnymi ludźmi. Wygląda na to, że jest to "przekroczony czas". Miałem ten telefon przez 1 tydzień. Wszelkie informacje byłyby tak docenione, JoAnna .

Sugestia : Istnieje wiele aspektów, na które należy zwrócić uwagę, aby zrozumieć, o co chodzi w tym problemie. Może to być problem z siecią, problem ze sprzętem lub oprogramowaniem sprzętowym telefonu, a może problem leży po drugiej stronie.

W przypadku nowiutkiego, 1-tygodniowego telefonu nie można nic zrobić, ale można go zresetować i sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, to należy go wymienić, gdy jesteś jeszcze w okresie karencji dla nowego zamiennika.

Przy okazji warto spróbować: przejdź do Ustawienia> Ruch i gesty> wyłącz Wycisz.

Uwaga 5 nie dzwoni, gdy przychodzi połączenie przychodzące

Problem : połączenia przychodzące nie brzmią dzwonek. Stało się to po ostatniej aktualizacji. Nic nie jest wyciszone, ciche, wibrujące itp.

Rozwiązywanie problemów : Przede wszystkim upewnij się, że głośność dzwonka jest ustawiona na słyszalnym poziomie. Następnie spróbuj przejść do Ustawienia> Ruch i gesty> wyłączyć opcję Wycisz. Jeśli jest już wyłączony, czas wykonać reset główny, ponieważ jest to prawdopodobnie usterka w systemie.