Samsung Galaxy Note 5 pojawił się komunikat "Niestety, kontakty się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]

• Przeczytaj i zrozum, dlaczego smartfony z wyższej półki, takie jak #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), mogą ucierpieć z powodu awarii aplikacji i wyświetlają się błędy "Niestety, kontakty zostały zatrzymane". Dowiedz się także, jak rozwiązać problem z telefonem, gdy wystąpi ten błąd.

Komunikat o błędzie "Niestety, kontakty zostały zatrzymane" jest wynikiem, gdy aplikacja, która przechowuje listę kontaktów lub jeden z jej procesów, ulega awarii. Zasadniczo to powiadomienie, że aplikacja o nazwie Kontakty zawiesiła się lub przestała działać z jakiegoś powodu. W rezultacie możesz nie być w stanie odbierać połączeń przychodzących lub wykonywać połączeń wychodzących. Są też czasy, że błąd pojawia się tylko wtedy, gdy wybierasz numer telefonu, który jest już na twojej liście kontaktów.

Już wcześniej widzieliśmy ten komunikat o błędzie, ponieważ nie jest on wyłączny dla Note 5. W rzeczywistości właściciele S3, S4 i S5 należeli do tych, którzy wcześniej napotkali ten problem. Nie trzeba dodawać, że mamy już artykuły lub wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, które zostały stworzone specjalnie dla tego błędu. Jednak wciąż odczuwamy potrzebę ponownego zajęcia się tym problemem z korzyścią dla naszych czytelników, którzy niedawno skontaktowali się z nami i szukali pomocy. Tak więc, jeśli jesteś jednym z właścicieli Note 5 i jesteś obecnie zarażony przez ten komunikat o błędzie, czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej na ten temat.

Zanim jednak przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów z tym telefonem. Szanse są takie, że istnieją już rozwiązania twojego problemu i wszystko, co musisz zrobić, to je znaleźć. Spróbuj więc znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami w dowolnej chwili. Po prostu wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij.

Galaxy Note 5 "Kontakty zatrzymane" pojawia się błąd podczas wybierania kontaktu

Problem : Cześć chłopaki. Śledzę twojego bloga od 2015 roku i wydaje mi się, że po dwóch latach czytania twoich postów, być może potrzebuję twojej pomocy w naprawieniu problemu za pomocą Galaxy Note 5. Niedawno zostałem powitany przez komunikat o błędzie "Niestety, kontakty zatrzymał się "za każdym razem, gdy wybieram numer z mojej listy kontaktów. Wygląda na to, że zadzwonienie do kogoś, kto już jest w moim telefonie, spowodowałoby ten problem, jednak po wybraniu numeru, który nie znajduje się na mojej liście kontaktów, połączenie zostanie zakończone. Nie jestem pewien, czy już poradziliście sobie z tym problemem, ale jeśli tak, proszę wskazać mi ten post, lub proszę mi powiedzieć, co robić. Wielkie dzięki!

Rozwiązywanie problemów : Jak już wspomniałem, ten problem jest jednym z najczęściej zgłaszanych problemów przez naszych czytelników, w którym błąd pojawia się, gdy numer, do którego dzwoni użytkownik, znajduje się na liście, ale gdy wybierzesz numer, którego nie ma na liście kontaktów, połączenie przechodzi bez problemu. Myślę, że nasz czytelnik dobrze opisał problem, więc przejdźmy do rozwiązywania problemów.

Krok 1: natychmiast odizoluj problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym

Załóżmy najpierw, że ten problem jest spowodowany przez jedną lub kilka pobranych aplikacji i musimy potwierdzić takie założenie, wyłączając wszystkie aplikacje innych firm. Po wyłączeniu, a problem nadal występuje, możemy napotkać problem spowodowany przez wstępnie zainstalowaną aplikację lub problem z oprogramowaniem. Teraz, aby wyizolować problem, uruchom telefon w trybie awaryjnym, wykonując następujące kroki:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj wciśnięty przycisk Vol Down.
5. Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Zakładając, że problem zostanie rozwiązany w tym trybie, poszukaj aplikacji, które mogą mieć coś wspólnego z tym błędem, a kiedy już się pojawią, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane, a następnie uruchomić telefon normalnie i jeśli problem nadal się pojawia, a następnie odinstaluj jeden -do-jednego, dopóki problem nie zostanie naprawiony. Oto, jak wyczyścić pamięć podręczną i dane, aby odinstalować, po prostu wykonaj tę samą procedurę, ale naciśnij Odinstaluj ..

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. W sekcji "APLIKACJE" znajdź i kliknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić odpowiedni ekran, ale aby wyświetlić wszystkie aplikacje, wybierz ekran "WSZYSTKO".
5. Znajdź i dotknij podejrzanej aplikacji.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć swoje pliki z pamięci podręcznej.
7. Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK, aby usunąć pobrane wiadomości, dane logowania, ustawienia itp.

Wiem, że znalezienie winnego nie jest tak łatwe, jak się wydaje, czasami trzeba spędzić kilka godzin oczyszczając pamięci podręczne i dane oraz odinstalowując podejrzane aplikacje, to kłopot. Jeśli więc uważasz, że utworzenie kopii zapasowych danych jest szybsze niż odinstalowanie dużej liczby aplikacji, zrób to i po prostu zresetuj telefon.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
3. W sekcji "Osobiste" znajdź i stuknij Kopia zapasowa i zresetuj.
4. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
5. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
6. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
7. Wybierz Kontynuuj.
8. Wybierz Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Krok 2: Zresetuj aplikację Kontakty, czyszcząc pamięć podręczną i dane

Jeśli problem nadal występuje, nawet jeśli telefon działa w trybie awaryjnym, czas przejść do aplikacji Kontakty. Rozumiem, że problem występuje tylko wtedy, gdy wybierzesz numer z listy, aby nadal wykonywać kopie zapasowe kontaktów. Zsynchronizuj kontakty z kontem Google lub wyeksportuj je na kartę SD, a kiedy już to zrobisz, wykonaj następujące kroki, aby zresetować aplikację:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. W sekcji "APLIKACJE" znajdź i kliknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić odpowiedni ekran, ale aby wyświetlić wszystkie aplikacje, wybierz ekran "WSZYSTKO".
5. Znajdź i stuknij opcję Kontakty.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć swoje pliki z pamięci podręcznej.
7. Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK, aby usunąć pobrane wiadomości, dane logowania, ustawienia itp.

Po wykonaniu tej procedury spróbuj utworzyć nowy kontakt, a następnie wybierz numer, aby wywołać błąd. Jeśli nadal pokazuje, a następnie przejdź do oprogramowania układowego tym razem.

Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu, aby telefon utworzył nowe

Jesteśmy obecnie w trakcie wykluczania możliwości, że problem jest spowodowany przez niektóre pamięci podręczne, które zostały uszkodzone z jakiegoś powodu. Pamięć podręczna systemu może powodować takie problemy tylko wtedy, gdy są uszkodzone i system nadal z nich korzysta. W takim przypadku musisz je usunąć, aby zostały zastąpione nowymi, a oto jak to zrobić ...

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Po tym, spróbuj wybrać kontakt, który jest już na liście, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, to następny krok zajmie się problemem.

Krok 4: Wykonaj reset główny w notatce 5

Ta procedura naprawi ten problem, ale zawsze będzie ostatni z powodu kłopotów, jakie użytkownik może wykonać podczas tworzenia kopii zapasowych plików i danych. Po zresetowaniu użytkownik również będzie musiał je przywrócić i może to zająć od kilku minut do kilku godzin. Ale jeśli chodzi o ten problem, resetowanie jest bardzo skuteczną metodą, aby go naprawić, więc to zależy od ciebie, jeśli przejdziesz przez to lub po prostu kontynuuj używanie telefonu z pojawieniem się błędu co jakiś czas. Jeśli zdecydujesz się z nim pojechać, oto jak to zrobić ...

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci pozbyć się błędu "Niestety, Kontakt się zatrzymał" z Galaxy Note 5.

Uwaga 5 pokazuje komunikat "Kontakt zatrzymał się", gdy przychodzą połączenia telefoniczne

Problem : Mam bardzo frustrujący problem i mam nadzieję, że pomożesz mi z tym. Po pierwsze, mój telefon to Galaxy Note 5, w zeszłym roku otrzymałem go zupełnie nowy i od tamtej pory nie napotkałem na żadne problemy z nim do niedawna i nie rozumiem, dlaczego błąd "Niestety, kontakty się zatrzymał" zacząłby się ukazywać z nieba. Wyskakuje, gdy otrzymuję połączenie telefoniczne bez względu na to, kto dzwoni i skąd przychodzi. Jednak problem nie wystąpi, jeśli zadzwonię. Tak to się dzieje, gdy ktoś dzwoni, telefon dzwoni, a kiedy na nie odpowiem, czas na pojawienie się błędu. Tak więc kończę dzwoniąc do osoby, która mnie wezwała. Czy możecie zajrzeć do tego problemu, odkąd zaczęło się to niedawno i nie wiem, co go spowodowało. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : błąd jest zasadniczo taki sam, jak opisany powyżej błąd, ale problem występuje inaczej, ponieważ tym razem pojawia się on, gdy przychodzą połączenia telefoniczne. Na telefonie są zainstalowane fabrycznie zainstalowane aplikacje, które współpracują z innymi aplikacje. Na przykład kamera współpracuje z Galerią, a aplikacja Kontakty działa z aplikacją telefoniczną. Dlaczego to jest znaczące? Ten problem, chociaż błąd wyraźnie wspomina aplikację Kontakty, może być spowodowany samą aplikacją telefoniczną. Oto co proponuję zrobić ...

1. Uruchom w trybie awaryjnym, aby natychmiast wiedzieć, czy aplikacje innych firm mają coś wspólnego z problemem, a jeśli tak, znajdź winowajcę i odinstaluj go. Jeśli jednak błąd nadal występuje w trybie awaryjnym, może to oznaczać problem z wstępnie zainstalowanymi aplikacjami.
2. Utwórz kopię zapasową kontaktów i wyczyść pamięć podręczną oraz dane aplikacji Dialer i Kontakty, aby wykluczyć możliwość, że jeden z nich powoduje problem. Musisz wykonać kopię zapasową kontaktów, ponieważ mogą one zostać usunięte podczas czyszczenia pamięci podręcznych i danych. Możesz to zrobić, gdy telefon jest w trybie awaryjnym lub nawet w trybie normalnym.
3. Wyczyść partycję pamięci podręcznej, aby uszkodzone i przestarzałe pamięci podręczne systemu zostały usunięte. Nie ma gwarancji, że ta procedura może rozwiązać problem, ale konieczne jest wykonanie tego przed przejściem do następnego kroku.
4. Mistrz Zresetuj notatkę 5, aby przywrócić ją do domyślnych ustawień fabrycznych, co jest konieczne, abyś wiedział, czy problem jest spowodowany przez samą aplikację, czy oprogramowanie. Ten komunikat o błędzie jest drobnym problemem aplikacji i reset może go naprawić.

Proszę znaleźć kroki odpowiednich procedur powyżej.