Instalacja aktualizacji Samsung Galaxy Note 5 Marshmallow nie powiodła się i inne podobne problemy

Witamy w kolejnej części naszego cyklu rozwiązywania problemów, w którym staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # Note5, rozwiązać problemy, które występują z ich telefonem. W najnowszej odsłonie zajmiemy się problemem instalacji aktualizacji Galaxy Note 5 Marshmallow i innych powiązanych problemów.

Od czasu wydania tej aktualizacji wiele osób, które są właścicielami tego modelu telefonu, ma zainstalowane najnowsze oprogramowanie. Niektóre jednak mają problem z aktualizacją telefonu. Inni, którzy mają aktualizację na swoim telefonie, mają problemy, które nie występowały przed aktualizacją. Poniżej zajmiemy się tymi problemami.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 5 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 5 Instalacja aktualizacji Marshmallow nie powiodła się

Problem: Zostałem poproszony o dostępność aktualizacji systemu. Rozpocząłem aktualizację po podłączeniu do Wi-Fi. Pobieranie osiąga 100% i monit o ponowne uruchomienie systemu, aby zainstalować aktualizację w ciągu 5 sekund. Uruchomił się ponownie i rozpoczął instalację na czarnym ekranie z niebieskim Droidem i paskiem postępu instalacji. Osiągnął on poziom 26-35% i rozpoczął normalny proces uruchamiania. Pojawił się normalny ekran odblokowania i odblokowałem telefon. Wkrótce potem pojawiło się okienko systemowe z informacją, że takie i takie nie zostały zainstalowane. Następnie pojawiło się kolejne systemowe okienko informujące, że instalacja nie powiodła się z powodu przerw w instalacji. Próbowałem wyłączyć telefon na 10 minut, by "zresetować go", ponieważ bateria jest integralna i nie można jej usunąć, a następnie ponownie zainstalować aktualizację, aby uzyskać ten sam problem. Na marginesie, ponieważ pierwszy raz podjąłem próbę aktualizacji i nie udało mi się, straciłem udział w prywatnej funkcji wiadomości na Facebooku podczas korzystania z mojego telefonu. Nadal działa na każdym komputerze i badania pokazują, że coś jest nie tak z telefonem / rejestrem. Wyobrażam sobie, że zostanie to naprawione, gdy będę mógł dokonać aktualizacji, ale pomyślałem, że powinienem położyć wszystkie karty na stole. Dziękuję Ci.

Rozwiązanie: Istnieje kilka czynników, które mogą spowodować problem z instalacją aktualizacji. Jedną z głównych przyczyn jest brak dostępnego wewnętrznego miejsca w telefonie. Spróbuj zwolnić trochę miejsca na urządzeniu. Aby to zrobić, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu. Spowoduje to wyczyszczenie wszelkich tymczasowych danych w telefonie zajmujących trochę miejsca. Odinstalowywanie aplikacji, których nie używasz regularnie, jest również jednym ze sposobów na zwolnienie miejsca.

Jeśli już zwolniłeś znaczną ilość miejsca i problem nadal występuje, może to już być spowodowane przez jakąś usterkę w oprogramowaniu telefonu. W takim przypadku sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Po zakończeniu resetowania pobierz aktualizację i zainstaluj ją.

Uwaga 5 Aktualizacja listy kontaktów

Problem : Wczoraj otrzymałem aktualizację SW i bez sprawdzania rozpocząłem aktualizację. Niestety aktualizacja nadal działa i nigdy nie przestała działać od wczoraj. Kiedy przywołuję kontakty, na ekranie pojawia się "Aktualizacja listy kontaktów". Wypróbowałem wszystkie sztuczki na twojej stronie i inne bezskutecznie. Przyznaję jednak, że nie jestem SW SWvy, a czasem mam coraz więcej problemów. Najczęściej, gdy postępuję zgodnie z instrukcjami, dochodzę do punktu, w którym nie mogłem podążać, ponieważ nie mogłem znaleźć ikony ani kranu, w twojej instrukcji, na przykład, aby znaleźć wersję SW, znalazłem pranie "systemu" wyjście i kliknięcie zostało wyłączone. Proszę, proszę, proszę być tak szczegółowym, jak to tylko możliwe. Dziękuję ci życzliwie. :

Rozwiązanie: Zwykle, jeśli otrzymujesz komunikat o błędzie z listą aktualizacji, co chcesz zrobić, to wyłączyć główny przycisk synchronizacji telefonu, a następnie ponownie uruchomić urządzenie. Po ponownym uruchomieniu telefonu musisz otworzyć aplikację Kontakty, a następnie wybrać jedną z opcji (stuknij w trzy kropki), a następnie wybrać konto, w którym zapisane są kontakty. Stuknij w więcej opcji, a następnie w Synchronizuj teraz.

Jeśli powyższe kroki nie powiodą się, ponieważ telefon nadal wykonuje aktualizację oprogramowania, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej urządzenia. Spowoduje to usunięcie tymczasowych danych z telefonu, które mogą być przyczyną problemu. Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie telefon, a następnie sprawdź wersję oprogramowania. Jeśli nie jest aktualizowany, uruchom ponownie aktualizację. Powinieneś również sprawdzić, czy możesz teraz otworzyć listę kontaktów.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, zalecam przywrócenie ustawień fabrycznych.

Uwaga 5 Nie pobieranie aktualizacji po aktualizacji Marshmallow

Problem: Mój telefon nie może odebrać aktualizacji. Jest bardzo powolny, nieustannie mówi, że nie ma połączenia z Internetem, i odrzuca połączenia, a czasem restartuje. Nie mogę już pobierać aktualizacji aplikacji na moim domowym WiFi ani oglądać YouTube. Jestem podłączony do Wi-Fi i mogę przeglądać Internet, ale ponieważ pobieranie Marshmallow my Note 5 nie będzie pobierać aktualizacji ze sklepu Play, to po prostu bez końca mówi "pobieranie". NIE mam ten problem w innych sieciach Wi-Fi i próbowałem następujące.

• Wyczyść usługi Google Play, przechowaj, pamięć podręczną i dane.
• Odinstaluj aktualizacje Google Play, a następnie ponownie zainstaluj sklep Play.
• zapomniałem o sieci Wi-Fi i zamówiłem ją ponownie.
• usunięto konto Google i ponownie je połączono.
• uruchomiony w trybie awaryjnym.
• Zrestartowany router i modem kablowy.

Proszę pomóż…. Wolałbym nie resetować ustawień fabrycznych telefonu, ale Marshmallow uniemożliwia korzystanie z mojego Wi-Fi.

Rozwiązanie: Czy router ma konfigurację zapory sieciowej, która może blokować dostęp do niektórych witryn z podłączonych do niej urządzeń? Ponieważ wspomniałeś, że problem nie występuje, gdy telefon jest podłączony do innej sieci Wi-Fi, najbardziej prawdopodobnym winowajcą jest twój router. Spróbuj sprawdzić, czy są jakieś nowe aktualizacje oprogramowania układowego routera. Jeśli masz dostęp do strony administracyjnej routera, sprawdź jego ustawienia. Sprawdź w instrukcji obsługi swojego routera. Jeśli jesteś w stanie dezaktywować zaporę ogniową, tymczasowo zrób to, aby sprawdzić, czy to powoduje problem.

Po stronie telefonu ustaw godzinę i datę telefonu, aby automatycznie pobierać połączenia z sieci.

Jeśli powyższe kroki się nie powiodą, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych. Tylko pamiętaj, aby przed wykonaniem tego zrobić kopię zapasową danych telefonu.