Samsung Galaxy Note 5 nie może nawiązywać / odbierać połączeń, innych problemów związanych z połączeniem

Aby móc wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne należą do najczęściej używanych funkcji telefonu komórkowego. W przypadku Twojego #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), usługi te muszą być wykonywane bez żadnych problemów, jednak otrzymaliśmy od naszych czytelników wiele skarg sugerujących, że wielu właścicieli ma trudności z nawiązywaniem i odbieraniem połączeń telefonicznych.

W tym poście omówiłem trzy najczęstsze problemy związane z połączeniem. Jeśli posiadasz notatkę 5 i jesteś aktualnie zarażony przez problem lub dwa, kontynuuj czytanie, ponieważ ten wpis może ci pomóc. Przejrzyj krótką listę poniżej, aby sprawdzić, czy Twój problem został uwzględniony. Wystarczy kliknąć link, aby przejść do konkretnego problemu.

• Galaxy Note 5 nie może wykonać połączenia telefonicznego
• Połączenia z Galaxy Note 5 przechodzą bezpośrednio na pocztę głosową
• Galaxy Note 5 nie ma opcji, aby wyświetlić ID dzwoniącego

Jeśli masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Note 5, ponieważ już odpowiedzieliśmy na setki problemów z tym urządzeniem. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z dostarczonych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, możesz skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Galaxy Note 5 nie może wykonać połączenia telefonicznego

Problem : To się zaczęło. Mój Samsung Galaxy Note 5 nie może już wykonywać połączeń telefonicznych. Po wybraniu numeru połączenie nie zostanie wykonane. Już milion razy przełączałem telefon na zasilanie, ale wciąż jest tak samo. Zwane wsparciem technicznym, oni też nie wiedzą, jaki jest problem. Tak więc, jeśli możecie mi pomóc to rozgryźć, byłoby wspaniale! Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : Bez względu na markę i model telefonu, musi on być podłączony do sieci komórkowej operatora, aby móc odbierać wszystkie oferowane usługi. Biorąc to pod uwagę, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to upewnić się, że jest poprawnie podłączony do sieci i że dostaje przyzwoite połączenie bez żadnych pasków na twoim koncie. Aby Ci było łatwiej, oto zarys tego, co musisz zrobić:

Krok 1: Zadzwoń do pomocy technicznej swojego dostawcy

Jest to bardzo proste zadanie i prawdopodobnie jest to najlepszy sposób na ustalenie, czy problem dotyczy telefonu, czy sieci. Przedstawiciel powinien być w stanie natychmiast ustalić, czy jest problem z twoją okolicą, czy też jest pewien problem z wieżą, z której korzystasz. W takim przypadku tylko dostawca może pomóc w ustaleniu problemu i zaproponowaniu rozwiązania, jednak jeśli problem dotyczy telefonu, należy kontynuować rozwiązywanie problemów. Abyś mógł łatwo zapamiętać rzeczy, o które musisz zapytać, oto krótka lista:

• Zapytaj, czy w Twojej okolicy trwa ciągła przerwa
• Zapytaj, czy w Twojej okolicy występuje problem z siecią, taki jak przerwa w dostępie do usługi
• Zapytaj, czy jest problem z wieżą, do której twój telefon jest podłączony
• Zapytaj, czy wystąpił problem z Twoim kontem. Może być konieczna weryfikacja konta.
• Sprawdź, czy Twój telefon jest prawidłowo skonfigurowany i poprawnie skonfigurowany

Krok 2: Wykonaj główny reset w notatce 5

Po skontaktowaniu się z pomocą techniczną i przedstawicielem powiedział, że wszystko wygląda dobrze na końcu, a następnie nie marnuj czasu na inne rzeczy. Zamiast tego wykonaj kopię zapasową danych i plików, a następnie wykonaj główny reset. Spowoduje to powrót telefonu do ustawień domyślnych:

1. Usuń swoje konto Google i wyłącz blokady ekranu, aby upewnić się, że nie wyłączysz ochrony ustawień fabrycznych (FRP).
2. Wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
3. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
6. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po zresetowaniu i problemie nie ustępują, zanieś telefon do sklepu i sprawdź go.

Połączenia z Galaxy Note 5 przechodzą bezpośrednio na pocztę głosową

Problem : Mogę wykonywać wychodzące połączenia telefoniczne, ale gdy zadzwonią do mnie znajomi lub rodzina, ich połączenia będą wysyłane bezpośrednio na pocztę głosową, ale po moim telefonie nie słychać dzwonka telefonu i nie ma nic w dzienniku nieodebranych połączeń. Chcę rozwiązać problem, od którego nie wiem, od czego zacząć. Mam nadzieję, że możesz pomóc, dziękuję!

Rozwiązanie : Ten problem może się zdarzyć, jeśli na telefonie są jakieś uszkodzone pamięci podręczne i dane. Jeśli wystąpił krótko po aktualizacji, może to być pamięć podręczna, więc spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej.

1. Wyłącz Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie przyniesie dobrych wyników, zresetuj telefon. Najpierw spróbuj typowego resetowania do ustawień fabrycznych, a następnie zresetuj urządzenie nadrzędne, jeśli się nie powiedzie, ale najpierw upewnij się, że najpierw wykonasz kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
3. W sekcji "Osobiste" znajdź i stuknij Kopia zapasowa i zresetuj.
4. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
5. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
6. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
7. Wybierz Kontynuuj.
8. Wybierz Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Jeśli problem będzie występował po resecie, skontaktuj się z pomocą techniczną. Podczas mojej kadencji, jako przedstawiciel ds. Wsparcia technicznego dla jednej z firm bezprzewodowych w USA, zawsze mam taki problem. Mieliśmy narzędzie, które może je naprawić jednym kliknięciem. Jeśli więc problem nie zostanie rozwiązany przez wykonanie podstawowego rozwiązania problemu, pozwól, aby wsparcie techniczne naprawiło je za Ciebie.

Galaxy Note 5 nie ma opcji, aby wyświetlić ID dzwoniącego

Problem : Nie ma możliwości zmiany lub wyświetlenia identyfikatora osoby dzwoniącej w "Więcej ustawień" w uwadze 5, mimo że wszystkie instrukcje, które obserwowałem, mówią, że możesz tam to zmienić - Telefon, Ustawienia, Więcej ustawień - bez identyfikatora dzwoniącego byle co. Jednak przeczytałem wiele skarg tego samego rodzaju od innych właścicieli Note 5. Jeśli ukrywanie identyfikatora dzwoniącego nie jest opcją w Notatniku 5, powinieneś usunąć instrukcje, które opublikujesz, aby to zrobić.

Rozwiązywanie problemów : Identyfikacja dzwoniących jest bardzo ważna, szczególnie jeśli Twój numer telefonu służy wyłącznie do celów biznesowych. Oczekiwanie na telefon od znajomych lub rodziny jest jedną z najczęstszych przyczyn włączenia funkcji identyfikacji dzwoniącego do funkcji telefonu. Ogólnie rzecz biorąc, ID rozmówcy pozwala znajomym, rodzinie i partnerom biznesowym poinformować Cię, że dzwonią do ciebie i na odwrót. Ale jak ci się spodoba ta funkcja telefonu, szczególnie w niesamowitej Samsung Galaxy Note 5, jeśli nie możesz tego po prostu skonfigurować? Nie ma się czym martwić, ponieważ jesteśmy tutaj, aby Cię uspokoić. Poniżej znajdują się rzeczy, które musisz zrobić, aby wyświetlić lub zmienić funkcję identyfikatora rozmówcy.

Jeśli jednak ta metoda nie zadziała po wykonaniu poniższych czynności, zalecamy, aby dzwonić do operatora sieci, co jest najlepszą opcją, inni dostawcy sieci nie zezwolą na "ukrywanie identyfikatora dzwoniącego". Tylko dostawca sieci może powiedzieć, jaka jest tego przyczyna.

1. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Idź do Kontaktów.
3. Z rozwijanej listy w Menu stuknij Ustawienia.
4. Dotknij Zadzwoń.
5. Wybierz Więcej ustawień.
6. Pojawi się okno podręczne. Wybierz Caller ID.
7. Następnie zostaną podane opcje Caller ID.
8. Wybierz preferowane ustawienie identyfikacji dzwoniącego.

• Network Default - Wykorzystuje ustawienia domyślne sieci. Ta usługa jest zapewniana przez operatora sieci.
• Ukryj numer - ta funkcja pozwala ukryć swój numer w połączeniach wychodzących.
• Pokaż numer - funkcja, która pokaże Twój numer w połączeniach wychodzących. Uwaga : Jeśli Twój identyfikator dzwoniącego nie jest wyświetlany, musisz upewnić się, że karta SIM znajduje się w urządzeniu. Funkcja identyfikacji dzwoniącego jest automatycznie wyłączana, jeśli urządzenie nie może wykryć numeru karty SIM.

Mamy nadzieję, że po wykonaniu powyższych czynności problem związany z funkcją identyfikacji dzwoniącego zostanie rozwiązany, ponieważ naszym problemem jest bezpieczeństwo użytkownika przed uciążliwymi osobami dzwoniącymi.