Samsung Galaxy Note 5 nie może połączyć się z Internetem za pośrednictwem danych mobilnych, nie może uzyskać sygnału 4G i innych problemów związanych z Internetem

Jednym z punktów sprzedaży Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) jest jego zdolność do łączenia się z siecią 4G i uzyskania naprawdę szybkiego transferu danych. Właściciel na pewno poczuje się rozczarowany, gdy odkryje, że jego nowy, bardzo drogi telefon nie może uzyskać przyzwoitego połączenia internetowego, ponieważ traci połączenie, gdy jest podłączony za pośrednictwem danych mobilnych. Jest to jeden z problemów, które omówię w tym poście, więc jeśli możesz się z nim zapoznać, czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać ten problem.

Kolejną kwestią, którą podjąłem, jest notatka 5, która w ogóle nie może uzyskać sygnału 4G. Według naszych czytelników ich telefony uzyskują w najlepszym razie sygnał 3G, a czasem ich nie ma. Zaskakujące jest to, że problem zaczął się po aktualizacji oprogramowania, co oczywiście powoduje, że kwestionujemy integralność nowego oprogramowania wbudowanego, które zostało niedawno wprowadzone.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o innych problemach, którymi się zajmuję i jak sobie z nimi poradzić na wypadek, gdyby ci się przytrafiły. Jeśli jednak próbujesz znaleźć rozwiązanie zupełnie innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy Note 5. Zawiera wszystkie linki wskazujące na problemy, które już omówiliśmy, oraz ich rozwiązania. Spróbuj znaleźć problemy związane z Twoją i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają, wypełnij ten formularz i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami bezpośrednio.

Oto problemy, które tutaj zacytowałem ...

  • Samsung Galaxy Note 5 traci połączenie z Internetem za pośrednictwem danych mobilnych
  • Galaxy Note 5 okazjonalnie łączy się z niezaufanymi sieciami
  • Galaxy Note 5 nie może uzyskać sygnału 4G po aktualizacji
  • Galaxy Note 5 ma tylko zasięg 3G zamiast 4G
  • Nie można wykonywać zadań wielozadaniowych w Galaxy Note 5 podczas rozmowy
  • Niektórych opcji brakuje na stronie internetowej

Samsung Galaxy Note 5 traci połączenie z Internetem za pośrednictwem danych mobilnych

Problem : Niedawno kupiłem Notatkę 5 i natychmiast zacząłem mieć problemy z danymi. Telefon wyświetla pełne paski i symbol H +, jednak losowo nie ładuje niczego, co wymaga danych i nie będzie nawiązywał połączeń ani wysyłał SMS-ów lub otrzymywał ich w tym czasie i zwykle wymaga przełączenia w tryb samolotowy lub ponownego uruchomienia, aby rozpocząć pracę. Jednak może to działać tylko przez 5 minut, zanim znowu się nie uda Zresetowałem i przywróciłem ustawienia fabryczne, z których oba nie rozwiązały niczego.

Rozwiązywanie problemów : Najczęściej problem ten występuje po stronie sieci, ale istnieje również możliwość, że to tylko ustawienia APN, które należy poprawić, jednak, jak powiedziałeś, możesz połączyć się z Internetem pomyślnie przez kilka minut. Dlatego jest jedna rzecz, którą chcę zrobić, aby wyizolować problem: uruchom telefon w trybie awaryjnym i obserwuj.

  1. Całkowicie wyłącz telefon.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  4. Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj wciśnięty przycisk Vol Down.
  5. Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
  6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

W tym trybie nadal możesz łączyć się z Internetem przez komórkową transmisję danych, więc spróbuj i sprawdź, czy telefon może, jeśli tak, to masz szczęście, ponieważ aplikacje lub usługi innych firm mają coś wspólnego z tym problemem. A ponieważ nie wiemy na pewno, który z nich jest winowajcą, sugeruję natychmiastowe wykonanie kopii zapasowej wszystkich ważnych danych i wykonanie głównego resetu.

  1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Na pewno ta procedura może rozwiązać ten problem. Jeśli jednak problem nadal występuje, nawet w trybie awaryjnym, spróbuj zadzwonić do swojego dostawcy i sprawdzić jego koniec, jeśli ma to związek z Twoim kontem. Na pierwszy rzut oka powinni oni być w stanie zobaczyć, na czym polega problem, w przeciwnym razie są oni zobowiązani do zastąpienia telefonu nowym.

Galaxy Note 5 okazjonalnie łączy się z niezaufanymi sieciami

Problem : Wi-Fi od czasu do czasu łączy się z sieciami, których nie aprobowałem i które nie są wyświetlane na liście sieci, dlatego nie mogłem się odłączyć, chyba że przełączę się z Wi-Fi.

Odpowiedź : Dzisiaj rzeczą dotyczącą smartfonów jest to, że są one zaprojektowane z myślą o prywatności użytkowników. W związku z tym wrażliwe funkcje, takie jak łączenie się z dowolnymi sieciami, wymagają zgody właściciela i strony sieciowej, musisz mieć poprawne hasło, aby móc z powodzeniem łączyć się z chronionymi sieciami Wi-Fi.

Nie próbuję cię zdyskredytować, ale w moich latach używania smartfonów z Androidem nigdy nie spotkałem się z problemem, który jest taki sam jak twój, ani nie znalazłeś kogoś, kto ma ten problem ... oczywiście z wyjątkiem ciebie. Moje pytania są następujące: Czy sieci, z którymi telefon czasem łączy się z chronionymi? Czy próbowałeś już połączyć się z tymi sieciami? Mam wrażenie, że ta ostatnia jest prawdziwa, ponieważ jest to jedyny sposób, w jaki telefon może łączyć się z siecią, której SSID jest nadawane.

Rozwiązanie: pozwól telefonowi "zapomnieć" o tych sieciach.

Galaxy Note 5 nie może uzyskać sygnału 4G po aktualizacji

Problem : Po prostu aktualizacja systemu i Internet jest bardzo powolny. Nie odbieraj już znaku 4G tylko E. Musisz używać telefonu na wifi do wysyłania e-maili .

Powiązany problem : Telefon usunął moje zdjęcia i nie mogę połączyć się z Internetem, nigdy nie pokazuje pomocy 3g lub 4g, dziękuję.

Rozwiązywanie problemów : Przede wszystkim upewnij się, że w urządzeniu jest włączona obsługa 4G LTE, ponieważ mogła być wyłączona po aktualizacji. Jeśli jest włączony, ale telefon nadal nie otrzymuje odpowiedniego sygnału, skontaktuj się natychmiast z dostawcą, ponieważ może to być problem z APN. Ten problem jest powszechny w przypadku wariantów międzynarodowych, ale może się również zdarzyć w przypadku urządzeń obsługiwanych przez dowolnego operatora lub usługodawcę. Istnieje również możliwość, że jest to problem z APN lub zaopatrzeniem, ale tak czy inaczej, potrzebujesz pomocy od swojego dostawcy.

Galaxy Note 5 ma tylko zasięg 3G zamiast 4G

Problem : Cześć. Niedawno kupiłem Samsung Galaxy Note 5 i używam go w Wielkiej Brytanii na Vodafone. Problem polega na tym, że dostaję tylko 3g połączenia z Internetem. Nie 4g co tak naprawdę. Na moim poprzednim telefonie Galaxy Note 4 używałem tego 4G + w niektórych miejscach. Czy możesz mi powiedzieć, czy muszę wprowadzić ustawienia APN czy cokolwiek innego? Dziękuję i czekam na wiadomość od Ciebie.

Rozwiązywanie problemów : Podobnie jak w poprzednim problemie, po prostu upewnij się, że w telefonie jest włączona obsługa 4G LTE, a jeśli tak, i nie otrzymujesz sygnału, który powinieneś uzyskać, skontaktuj się z usługodawcą i upewnij się, że zakończył się on pomyślnie. Jeśli chodzi o APN, możesz go zweryfikować za pomocą przedstawiciela. Wiem, że jest mnóstwo informacji o ustawieniach APN Vodafone, ale tylko po to, by upewnić się, że wszystko dobrze, porozmawiaj z przedstawicielem i poproś o to.

Nie można wykonywać zadań wielozadaniowych w Galaxy Note 5 podczas rozmowy

Problem : Przepraszamy, że nie zainstalowano nowych apsów. Od czasu uaktualnienia telefonu z uwagi 3 do uwagi 5 nie mogę wykonywać wielu zadań, takich jak sprawdzanie witryny klienta lub sprawdzanie poczty e-mail podczas rozmowy telefonicznej. Proszę pomóż. - Rick

Odpowiedź : Nawet podstawowe telefony z Androidem pozwolą ci sprawdzać inne rzeczy podczas rozmowy, więc zastanawiam się, co naprawdę znaczy "nie może wykonywać zadań wielozadaniowych", lub co się dzieje, gdy odejdziesz od aplikacji telefonu, by sprawdzić inne rzeczy? Jeśli wystąpił błąd, co on mówi? Jeśli połączenie zostanie rozłączone, czy dzieje się to podczas każdego połączenia? Czy ten problem istnieje od pierwszego dnia? Jeśli nie, kiedy to się zaczęło?

Teraz, zakładając, że problem ten zaczął się pojawiać dopiero niedawno lub po aktualizacji. Rozwiązaniem tego problemu jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Więc spróbuj wykonać tę procedurę:

  1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Nie jestem do końca pewien, czy to tylko drobny problem z oprogramowaniem, czy nie, ale jeśli wyczyszczenie partycji z pamięci podręcznej nie pomoże, sugeruję spróbować zresetować. Cóż, oczywiście, zrób kopie zapasowe wszystkich ważnych danych, ponieważ wszystkie zostaną usunięte podczas procesu.

Niektórych opcji brakuje na stronie internetowej

Problem : Cześć. Ilekroć otwieram swój "Internet" i przechodzę na moją stronę wideo (strona z subskrybentami telewizyjnymi rogers), na dole znajdują się 2 opcje "odtwarzacz wideo" i "pobieranie". Nie było więcej opcji oprócz pobrania przed mną uderzając w ten jeden raz, jak mogę zobaczyć inne opcje ponownie? Wsparcie?

Odpowiedź : Przykro mi, że tak naprawdę nie możemy się odnieść do tego pytania, ponieważ nie znamy witryny Rogers. Wiesz, Rogers może dać lepszą odpowiedź niż my, ponieważ dotyczy jej strony internetowej. Lepiej zadzwoń na jego infolinię i zapytaj o opcje, których nam brakowało, ponieważ może zmienili stronę i zabrali niektóre opcje lub przenieśli je na inną stronę.