Samsung Galaxy Note 4 Nie można zaktualizować oprogramowania i innych podobnych problemów

Kilku naszych czytelników, którzy są właścicielami #Samsung Galaxy # Note4, doświadcza tego problemu, ponieważ nie mogą zaktualizować oprogramowania telefonu. Chociaż rozwiązaliśmy ten problem w jednym z naszych wcześniejszych postów, wciąż otrzymujemy wnioski o pomoc w tej sprawie. Co się dzieje, to telefon może pobrać aktualizację, ale jej nie instaluje. Istnieją również przypadki, kiedy aktualizacji nie można w ogóle pobrać.

W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem Galaxy Note 4, który nie będzie w stanie zaktualizować oprogramowania i innych powiązanych problemów. Wybraliśmy niektóre z najnowszych problemów tego rodzaju wysłanych do nas i omówiliśmy je poniżej.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 4 Ostatnie aktualizacje zostały już zainstalowane

Problem: Nie można zaktualizować oprogramowania: Mój telefon zawsze mówi "" NAJNOWSZE AKTUALIZACJE ZOSTAŁY ZAINSTALOWANE "", ale tak naprawdę mój telefon nadal działa w wersji 4.4.4.

Rozwiązanie: Istnieje wiele czynników związanych z tym, dlaczego telefon otrzymuje tę wiadomość, mimo że wyraźnie nie działa w najnowszej wersji oprogramowania. Czy odblokowałeś telefon i czy używasz go teraz na innym nośniku? Jeśli Twój telefon nie znajduje się na oryginalnym nośniku, istnieje możliwość, że nie dostaniesz aktualizacji. Niektórzy po prostu wkładają kartę SIM oryginalnego nośnika, a następnie aktualizują. Możesz także spróbować podłączyć telefon za pomocą kabla USB do komputera z zainstalowanym oprogramowaniem Kies lub Smart Switch i sprawdzić, czy jest dostępna aktualizacja.

Innym czynnikiem, który może uniemożliwić aktualizację telefonu, jest modyfikacja oprogramowania. Oznacza to, że jeśli zrootujesz telefon lub zainstalujesz w nim niestandardowe oprogramowanie, nie będziesz mógł uzyskać oficjalnej aktualizacji firmy Samsung. W takim przypadku będziesz musiał odinstalować swój telefon lub jeśli twój telefon działa na niestandardowym oprogramowaniu, będziesz musiał ponownie zamienić oryginalne oprogramowanie Samsung z powrotem na telefon.

Innym możliwym czynnikiem powodującym ten problem jest usterka oprogramowania telefonu. W takim przypadku będziesz musiał wykonać kopię zapasową danych telefonu i przywrócić ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania sprawdź, czy aktualizacja jest dostępna.

Uwaga 4 Nie można zainstalować aktualizacji

Problem: Otrzymuję prośbę o aktualizację i instaluję ją do 100%, a następnie informuje mnie, że uruchomi się ponownie, a następnie uruchomi się ponownie i otrzyma 1%, a następnie dostanę martwego androida i nie można go zainstalować i ponownie uruchomić.

Rozwiązanie: Przed wykonaniem aktualizacji upewnij się, że w telefonie jest dostępna wystarczająca ilość pamięci wewnętrznej. W przypadku większych aktualizacji wymagane jest co najmniej 3 GB miejsca, jednak niektórzy właściciele telefonów twierdzą, że zazwyczaj potrzeba 6 GB. Nawet jeśli pobrane oprogramowanie ma rozmiar pliku zaledwie kilkuset megabajtów, to jest w stanie skompresowanym. Plik musi zostać zdekompresowany, dlatego potrzebna jest większa przestrzeń dyskowa.

Jeśli Twój telefon ma wystarczającą ilość miejsca, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania. Czasami uszkodzone dane tymczasowe mogą uniemożliwić telefonowi pobranie aktualizacji i jest to najlepszy sposób radzenia sobie z nią.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nadal będzie występował, zalecam najpierw przywrócenie ustawień fabrycznych przed ponowną aktualizacją telefonu. Upewnij się tylko, że przed wykonaniem resetu zrobisz kopię zapasową danych telefonu, ponieważ spowoduje to usunięcie wszystkich danych zapisanych w telefonie.

Uwaga 4 Odblokowany Nie uzyskiwanie aktualizacji oprogramowania

Problem: mam odblokowany telefon. Mam służbę z prostą gadką. Za każdym razem, gdy sprawdzam oprogramowanie, zawsze jest napisane, że mam najnowszy. Jak mogę uzyskać nową aktualizację?

Rozwiązanie: jest to typowy problem wśród odblokowanych urządzeń. Najlepszym sposobem postępowania jest włożenie karty SIM oryginalnego nośnika telefonu, a następnie zaktualizowanie oprogramowania telefonu. Jeśli nie jest to możliwe w tym momencie, spróbuj podłączyć telefon za pomocą kabla USB do komputera z zainstalowanym oprogramowaniem Kies lub Smart Switch, a następnie wykonaj aktualizację.

Jeśli Twój telefon nadal nie może znaleźć aktualizacji, musisz to zrobić ręcznie, migając zaktualizowane oprogramowanie. Będziesz potrzebował dokładnego pliku oprogramowania telefonu, który możesz uzyskać w SamMobile, a także Odin, który jest oprogramowaniem instalowanym na twoim komputerze. Instrukcje na temat flashowania telefonu można znaleźć na kilku popularnych internetowych forach Android.

Uwaga 4 Brak dostępnej aktualizacji oprogramowania

Problem: Mam Cricket Wireless i nadal nie otrzymałem aktualizacji Lollipop. Telefon jest oznaczony marką AT & T. Marshmallow ma nadejść w tym roku i nie chcę być na bieżąco z aktualizacjami! Czy istnieje ręczny sposób aktualizacji Note4 do Lollipop lub Marshmallow? Twoje zdrowie!

Rozwiązanie: W przypadku tego typu problemów najlepszym sposobem aktualizacji telefonu jest włożenie karty AT & T SIM, a następnie sprawdzenie aktualizacji. Najprawdopodobniej otrzymasz powiadomienie o nowej aktualizacji po włożeniu do niej karty SIM oryginalnego operatora telefonu.

Powinieneś także spróbować podłączyć telefon za pomocą kabla USB do komputera z zainstalowanym Kies lub Smart Switch. Po podłączeniu zostaniesz poproszony o aktualizację oprogramowania. Ta procedura nie działa cały czas, więc jeśli żadna aktualizacja nie zostanie wykryta, należy rozważyć flashowanie telefonu za pomocą zaktualizowanego oprogramowania. Będziesz potrzebował kopii zaktualizowanego oprogramowania telefonu (wersja AT & T), a także najnowszego oprogramowania Odin uruchomionego na twoim komputerze. Instrukcje na temat flashowania urządzenia można znaleźć na kilku popularnych internetowych forach Android.

Uwaga 4 Nie można zainstalować pobranej aktualizacji

Problem: Mój telefon pobiera oprogramowanie, a po jego zakończeniu prosi o ponowne uruchomienie. Po ponownym uruchomieniu zaczyna ładować nowe oprogramowanie, a na 0% wyświetla komunikat o błędzie z małego zielonego człowieka .... Następnie uruchamia się normalnie i prosi o przesłanie raportu o usterce.

Powiązany problem: Mój telefon pobiera nową aktualizację, jednak po ponownym uruchomieniu pojawia się błąd podczas stosowania na poziomie 1%. To wyklucza mnie z aktualizacji i nigdy nie ma zastosowania. Propozycje?

Rozwiązanie: Istnieje wiele czynników, które mogą powodować tego typu problemy. Częstą przyczyną jest niewystarczająca ilość miejsca w pamięci wewnętrznej telefonu. Przy większych aktualizacjach oprogramowania wymagane jest co najmniej 3 GB wewnętrznej pamięci masowej, a czasami jest to zbyt mało miejsca. Aby być po bezpiecznej stronie, spróbuj uwolnić 6 GB pamięci wewnętrznej na swoim urządzeniu.

Niektóre formy uszkodzonych danych w telefonie mogą również uniemożliwić zainstalowanie pobranego oprogramowania. W takim przypadku powinieneś spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu przywracania.

Jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów zakończą się niepowodzeniem, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych. Po zakończeniu resetowania należy ręcznie sprawdzić aktualizację oprogramowania i pobrać ją ponownie.

Uwaga 4 Przycisk aktualizacji oprogramowania jest szary

Problem: Przycisk aktualizacji oprogramowania jest jasnoszary i nie pozwoli mi sprawdzić aktualizacji oprogramowania. Mam włączoną i wyłączoną baterię. Mam wiele tych telefonów i trochę aktualizacji, a niektóre nie. I kilka z nich ma ten problem z przyciskiem aktualizacji oprogramowania, nie będąc nawet opcją.

Rozwiązanie: Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów upewnij się, że Twój telefon wciąż działa na oprogramowaniu magazynowym.

Ten problem może być spowodowany usterką w oprogramowaniu telefonu. Spróbuj uzyskać dostęp do trybu odzyskiwania telefonu, a następnie wyczyść partycję pamięci podręcznej urządzenia. Zrestartuj telefon normalnie, a następnie sprawdź, czy przycisk aktualizacji jest teraz klikalny.

Jeśli problem będzie się powtarzał, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.