Samsung Galaxy Note 4 Ekran dotykowy nie odpowiada Problem i inne pokrewne problemy

Jeśli chodzi o wyświetlacze telefoniczne, #Samsung naprawdę wie, jak zadowolić swoich klientów. Weźmy na przykład #Galaxy # Note4, który został wydany w 2014 roku. Chociaż jest nieco przestarzały, wyświetlacz telefonu nadal może się równać, a nawet jest lepszy niż większość nowych modeli smartfonów dostępnych obecnie na rynku. Posiadanie ekranu Super AMOLED o przekątnej 5, 7 cala i rozdzielczości 1440 x 2560 pikseli robi różnicę w tym przypadku.

Istnieją jednak przypadki, gdy ekran tego urządzenia nie działa poprawnie. Właśnie dlatego zajmiemy się ekranem dotykowym Galaxy Note 4, który nie odpowiada problemom i innym pokrewnym problemom z naszej najnowszej serii rozwiązywania problemów.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 4 Brak reakcji ekranu dotykowego

Problem: Ekran dotykowy nie reaguje na mój dotyk, działa idealnie z trybem spen. Telefon nie spadł, po prostu się stało, co mogę zrobić?

Rozwiązanie: Wygląda na to, że digitizer nie działa. W takim przypadku cały zespół wyświetlacza musi zostać wymieniony. Powinieneś jednak sprawdzić, czy oprogramowanie telefonu nie ma nic wspólnego z tym problemem, wykonując kopię zapasową danych telefonu i przywracając ustawienia fabryczne. Jeśli po resecie problem nadal występuje, sugeruję, abyś przyniósł telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i sprawdzenie go.

Uwaga 4 Ekran jest czarny po kropli

Problem: Upuściłem telefon twarzą do dołu. Ekran nie wygląda na spękany, z wyjątkiem prawego górnego rogu pod ekranami z paskami. Widzę wierzchołek wyraźnie wyświetlający ikony att, Bluetooth, bateria z budzikiem, wi-fi, ale reszta ekranu jest czarna. Telefon dzwoni, ale nie może odebrać go ręcznie. Mogę odpowiedzieć w moim samochodzie przez połączenie Bluetooth. Jeśli to możliwe, pomóż.

Rozwiązanie: Wygląda na to, że wyświetlacz został uszkodzony przez zrzut. Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, aby najpierw sprawdzić, czy problem nie dotyczy oprogramowania. Jest to oddzielne środowisko z głównego systemu operacyjnego i jest przydatną metodą ustalenia, czy problem jest spowodowany przez oprogramowanie. Jeśli w tym trybie ekran nadal będzie czarny, należy zanieść telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i sprawdzić je.

Możliwe przyczyny tego problemu są następujące.

• Wadliwy wyświetlacz
• Luźne połączenie między wyświetlaczem a płytą
• Wyświetlacz sterownika płyty został uszkodzony

Uwaga 4 Ekran przechodzi w czerń

Problem: Od około miesiąca jedna lub dwie linie będą opuszczać ekran w poziomie, kiedy zmieniam ekrany. Dzisiaj, kiedy odblokowałem swój telefon na ekranie głównym, był mglisty antyczny wygląd (kolory), a wszystkie białe przestrzenie wyglądały jak antyczny biały kolor, a ekran robi się czarny. Dźwięk nadal działa, ale ekran jest czarny. Wyjąłem baterię i uruchomiłem ją ponownie, ale to nie pomogło. Zdjąłem kilka aplikacji i usunąłem kilka zdjęć i wygląda na to, że działa, ale moje pytanie brzmi: "czy jest to symptom większego problemu i jeśli tak, co muszę zrobić?

Rozwiązanie: Moją pierwszą myślą na ten temat jest to, że wyświetlacz telefonu może mieć problem. Czy ostatnio upuściłeś telefon lub zmokłeś? Czasami, gdy urządzenie zostanie upuszczone lub mogą wystąpić mokre problemy, takie jak ten. Istnieje również możliwość, że pewna aplikacja w telefonie powoduje ten problem lub może być również spowodowana przez jakąś formę uszkodzonych danych. Spróbuj wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów i jeśli problem nadal występuje, może to być związane ze sprzętem.

• Wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie. Spowoduje to wyczyszczenie tymczasowych danych przechowywanych w urządzeniu, które mogą spowodować ten problem.
• Uruchom telefon w trybie awaryjnym. Sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak nie jest, istnieje ryzyko, że zainstalowana aplikacja powoduje problem. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.
• Wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne. Powoduje przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal występuje ten sam problem, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest wyświetlacz telefonu. Sugeruję, abyś to sprawdził w autoryzowanym centrum serwisowym.

Uwaga 4 Czarny ekran po upuszczeniu

Problem: Telefon został upuszczony. Był w etui ochronnym z grubej gumy w obudowie telefonu z podwyższoną krawędzią jako zderzakiem, więc nie spadłby bezpośrednio na ekran, gdyby został upuszczony, a następnie miał również twardą plastikową powłokę na wierzchu gumowego materiału. Zostałem wyrzucony z mojej dłoni na drewnianą podłogę. Mam 5'3, więc nie było tak daleko. Ma również na wyposażeniu szkło hartowane. Więc nie ma pęknięć, pęknięć ani pęknięć na ekranie. Po prostu zrobiło się czarne. Słyszę, jak dzwoni, wciąż otrzymuję powiadomienia. Led w górnym rogu nadal działa, wciąż wibruje, wydaje się, że wszystko działa inaczej niż ekran jest czarny ... każda pomoc jest doceniana dzięki.

Rozwiązanie: Czasami, nawet jeśli nie ma fizycznych oznak, że wyświetlacz został uszkodzony po upuszczeniu, nadal będzie czarny. Powodem tego jest to, że wstrząs mógł uszkodzić wyświetlacz od wewnątrz. Oto, co musisz zrobić. Spróbuj sprawdzić, czy ten sam problem występuje po uruchomieniu telefonu w trybie odzyskiwania. Jest to oddzielne środowisko z systemu operacyjnego telefonu i jest przydatne do sprawdzenia, czy przyczyną problemu jest oprogramowanie telefonu. Jeśli problem zniknie w tym trybie, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych. Zwróć uwagę, że spowoduje to usunięcie danych zapisanych w naszym telefonie. Jeśli problem nadal występuje nawet w tym trybie, istnieje duże prawdopodobieństwo, że jest to już problem związany ze sprzętem. Sugeruję, abyś miał telefon sprawdzony w autoryzowanym centrum serwisowym, jeśli tak jest.

Uwaga 4 Ekran nie włącza się po wywołaniu

Problem: gdy chcę zakończyć połączenie, nie mogę nacisnąć ikony zakończenia połączenia z powodu czarnego ekranu. Najpierw nacisnąłem przycisk zasilania / home, abym mógł nacisnąć ikonę zakończenia połączenia. Poprowadź mnie, jak utrzymać ekran, który będzie włączony po mojej rozmowie, aby móc nacisnąć ikonę zakończenia połączenia bez konieczności wcześniejszego naciskania innego przycisku. Dziękuję Ci.

Rozwiązanie: Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów upewnij się, że Twój telefon nie ma dołączonej osłony ekranu. W większości przypadków ten ochraniacz ekranu blokuje czujnik zbliżeniowy telefonu, co prowadzi do tego problemu.

Jeśli Twój telefon nie ma żadnego ochraniacza ekranu, wykonaj opisane poniżej czynności rozwiązywania problemów.

Niektóre formy uszkodzonych danych w telefonie mogą zwykle powodować tego typu problemy, gdy wyświetlacz nie włącza się po połączeniu. Najpierw należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania. Ten proces powoduje usunięcie tymczasowych danych z telefonu.

Kolejnym czynnikiem, który może spowodować ten problem, jest wadliwy czujnik zbliżeniowy. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uzyskać dostęp do menu serwisowego telefonu, naciskając * # 0 * # na klawiaturze. Stuknij w czujnik, a następnie w czujnik zbliżeniowy. Wartość ADC powinna wynosić 10-15. Wartość bliska 50 oznacza, że ​​kurz blokuje czujnik. Wartość zbliżeniowa powinna wynosić 0, co oznacza, że ​​czujnik nie został wyzwolony. Aby wyeliminować kurz z czujnika, po prostu weź słuchawkę i uderz w słuchawkę telefonu, gdy łączy się ona z czujnikiem.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych. Po zresetowaniu sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, to musisz sprawdzić swój telefon w autoryzowanym centrum serwisowym.

Uwaga 4 Ekran czasami nie reaguje

Problem: Czasami w środkowej części ekranu nie mogę wykonać linii poziomej, ale pionowa linia działa idealnie i po ponownym uruchomieniu telefonu komórkowego będzie działać dobrze

Rozwiązanie: jeśli problem zniknie po ponownym uruchomieniu, może to być spowodowane przez niektóre formy uszkodzonych danych w telefonie. Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania i sprawdź, czy to pomoże rozwiązać problem.